Por que tantos chefes favorecem 'presenteísmo'jogo esportevezjogo esporteprodutividade:jogo esporte

Há muito tempo sabemos que o presenteísmo é problemático — pode custar dezenasjogo esportebilhõesjogo esportedólares à economiajogo esporteuma nação quando pessoas doentes vão ao escritório e infectam outras; e gera ambientes tóxicos que levam ao excessojogo esportetrabalho, à medida que as pessoas que trabalham muitas horas pressionam as demais a fazerem o mesmo.

Sabemos que o que importa é a produtividade, e não estar acorrentado à mesa do escritório ou ao computador, e é uma conversa que temos há anos.

No entanto, apesar desta oportunidadejogo esporteourojogo esporteabandonar esta práticajogo esportemeio a um novo mundojogo esportetrabalho, a ênfase no presenteísmo está bem viva.

Agora, o presenteísmo simplesmente se tornou digital: as pessoas estão trabalhando mais tempo do que nunca, respondendo a e-mails e mensagens a qualquer hora do dia para mostrar o quão "comprometidas" estão.

E, à medida que os chefes convocam os funcionários a voltar ao escritório, crescem as evidênciasjogo esporteque talvez não tenhamos saído mesmo do modo presenteísmo.

Mas por que, apesar do que sabemos, o presenteísmo ainda é tão enfatizado?

Não é que os chefes estejam simplesmente ansiosos para controlar os funcionários enquanto eles desempenham suas funções.

Em vez disso, são os vieses subconscientes que mantêm a prática intacta e, a menos que façamos um trabalho melhor reconhecendo seus danos e estabelecendo locaisjogo esportetrabalho que a desencorajem, é provável que sejamos escravos do presenteísmo para sempre.

Por que os chefes recompensam o presenteísmo

Se apegar a uma culturajogo esportepresenteísmo favorece apenas aqueles "que têm tempo para chegar cedo e sair tarde", diz Brandy Aven, professorajogo esporteteoria organizacional, estratégia e empreendedorismo na Tepper School of Business da Universidade Carnegie Mellon, nos EUA.

Aven também sugere que isso pode favorecer injustamente alguns profissionaisjogo esportedetrimentojogo esporteoutros; aqueles que são pais podem não ter escolha a não ser sair mais cedo, por exemplo.

No entanto, por pior que seja o presenteísmo, há alguns indíciosjogo esporteque as pessoas que não se fazem presentes podem ser penalizadas.

Por exemplo, embora seja difíciljogo esporteacreditar agora, o "home office" costumava,jogo esportegeral, ser estigmatizado como irresponsável — e isso prejudicou alguns trabalhadores no passado.

Uma pesquisajogo esporte2019, por exemplo, mostrou que os profissionais que trabalhavam à distânciajogo esporteempresasjogo esporteque o trabalho remoto era incomum tinham um crescimento salarial mais lento.

Estes fatores podem alarmar os trabalhadores, muitos dos quais chegam a temer que a faltajogo esportepresença física no escritório possa prejudicar seu sucesso.

E a normalização do trabalho remotojogo esportemeio à pandemia não mudou isso necessariamente.

Em 2020, pesquisadores da empresajogo esportesoftwarejogo esporterecursos humanos ADP descobriram que 54% dos trabalhadores britânicos se sentiam obrigados a ir fisicamente ao escritóriojogo esportealgum momento durante a pandemia, sobretudo aqueles no início e no meiojogo esportesuas carreiras, apesar do aumento do trabalho flexível.

Leigh Thompson, professorajogo esporteadministração e organizações da Kellogg School of Business da Northwestern University, nos EUA, diz que há dois fenômenos psicológicos importantes que alimentam o presenteísmo.

O primeiro é o "efeitojogo esportemera exposição", que sustenta que quanto mais uma pessoa está exposta a alguém ou algo, mais ela começa a desenvolver uma afinidade por essa pessoa ou coisa.

"Se eu vi uma pessoa 10 vezes para cada vez que vi outra pessoa, naturalmente vou gostar mais dela", explica Thompson.

Se um determinado funcionário se faz mais visível, ele pode naturalmente cair nas graças dos outros apenas por estar lá, mesmo que os demais não se deem conta dele ou não consigam identificar o que gostam na pessoa que está "presente".

"[Você pode pensar]: 'Eu não sei. Gosto do sorriso dele, gosto da atitude dele, tem perfiljogo esporteliderança", diz ela. E, antes que você perceba, essa pessoa pode ganhar um aumento ou uma promoção.

Esse viés existe ao ladojogo esporteoutro conceito psicológico chamado "efeito halo": associar impressões positivasjogo esportealguém com seu caráter real.

"Você começa a pensar que a pessoa que traz café ou pergunta sobre o seu fimjogo esportesemana parece um 'cara bacana', e então passa a pensar que ele também é um trabalhador produtivo", afirma Thompson.

"Como você é gentil, imediatamente concluo: 'Esse cara também deve ser um trabalhador esforçado', embora você não tenha me dado nenhuma provajogo esporteque seja."

Isso pode levar a promoções ou a outros benefícios para os funcionários que comparecem pessoalmente.

Aparências

Ironicamente, apesar das possíveis recompensasjogo esportemostrar a cara no escritório, os profissionais não são necessariamente mais produtivos quando dedicam tempo presencial ou fazem horas extras.

Ainda assim, eles sentem a necessidadejogo esporteaparecer, tanto pessoalmente quanto digitalmente agora, já que os gestores não sabem necessariamente que seus funcionários não estão realizando nada adicional.

Na verdade, durante a pandemia, o númerojogo esportehoras trabalhadasjogo esportetodo o mundo aumentou, não diminuiu.

Em 2020, a jornada média diáriajogo esportetrabalho aumentoujogo esportemaisjogo esportemeia horajogo esportemédia. O pensamento é que, se todo mundo está online, eu também tenho que estar.

Muitos chefes só percebem as pessoas mais visíveis, então presumem que são os funcionários mais produtivos.

Este é um problema relativamente novo. Quando a economia era mais voltada para a manufatura, era mais fácil medir os resultados tangíveis: isso foi fabricado, isso não.

Mas "à medida que mudamos para uma economia do conhecimento, é muito mais difícil medir a produção", diz Scott Sonenshein, professorjogo esportecomportamento organizacional da Jones Graduate School of Business da Rice University,jogo esporteHouston, no Texas.

Portanto,jogo esportevezjogo esportealgo mensurável, os gestores tendem a pensar que os funcionários estão produzindo enquanto estãojogo esportesuas mesasjogo esportetrabalho.

Os profissionais sabem que a chefia visivelmente valoriza isso, por isso caem na armadilha do presenteísmo, sobretudo quando veem seus colegas fazendo o mesmo.

Isso é especialmente verdadejogo esportetemposjogo esporteinstabilidade econômica, como a que estamos vivemos agorajogo esportedecorrência da pandemiajogo esportecovid-19, quando os trabalhadores temem pela continuidadejogo esporteseus empregos.

Eles trabalham porque querem mostrar que podem suportar o estresse e se destacar, alémjogo esporteserem confiáveis.

No entanto, o tiro sai pela culatra, uma vez que a qualidade da produção dos profissionais é afetada como resultado dessa necessidadejogo esporteaparecer.

No Reino Unido, por exemplo, 35 diasjogo esportetrabalho são perdidos por trabalhador, por ano devido ao presenteísmo, e algumas pesquisas também mostram que a produtividade despenca depoisjogo esportetrabalhar maisjogo esporte50 horas por semana.

Como acabar com o presenteísmo

Agora,jogo esporteuma épocajogo esporteque as práticas laborais passaram por transformações sísmicas e desencadearam um escrutínio sem precedentes, existe uma necessidade urgentejogo esportereduzir a ênfase no presenteísmo, tanto fisicamente quanto digitalmente.

Mesmo que muitos funcionários não tenham um lugar para estar fisicamente presentes, vários ainda sentem que precisam estar virtualmente presentes o tempo todo.

Mas, assim como o burnout, que também ameaça fundamentalmente a forma como trabalhamos, resolver enormes problemas existenciais, incluindo o presenteísmo, requer uma grande revisãojogo esportecima para baixo do que é valorizado no localjogo esportetrabalho e por quê.

Para Sonenshein, um bom pontojogo esportepartida é os trabalhadores, sobretudo os líderes, adotarem um modelojogo esportecomportamento mais saudável.

Assim que terminarjogo esportetrabalhar, vá embora. Desconecte-se. Os profissionais que permanecem só para serem vistos podem pressionar outros a fazerem o mesmo, criando um ciclo vicioso e tóxico.

É mais fácil falar do que fazer, claro. É por isso que os gestores também devem se conscientizar sobre por que o presenteísmo acontece, aprendendo sobre seus próprios vieses e fenômenos como a mera exposição e o efeito halo.

Os especialistas também defendem a adoçãojogo esportemétricas melhores e mais claras para medir a produtividade, alémjogo esporte"quem sai do escritório por último" ou "quem responde aos e-mailsjogo esportemadrugada".

Thompson diz que um ótimo pontojogo esportepartida é simplesmente olhar para o desempenho bruto:

"Acho que os chefes e supervisores precisam se perguntar antes: 'É nisso que minha equipe vai trabalhar no mês que vem ou no próximo trimestre. Quais são as minhas expectativas básicas e quem vai além delas?"

No entanto, a triste realidade é que os fundamentos do presenteísmo ainda existem neste novo mundo do trabalho.

"Isso não é sustentável. As pessoas vão acabar tendo um burn out; essa tem sido uma grande luta para as pessoas nos últimos 15 meses", afirma Sonenshein.

"É como uma corrida armamentista para ver quem parece estar trabalhando mais."

O fatojogo esporteo comportamento ter sido transferido das mesasjogo esportetrabalho físicas para as digitais mostra como ele está profundamente entranhadojogo esportenossas vidas profissionais.

"Seriajogo esporteesperar que durante a pandemia houvesse uma mudança."

Mas, sem uma boa olhadajogo esportenossos vieses arraigados, a transformação pode ser difícil.

"Infelizmente", diz Sonenshein, "não tenho certeza se as coisas vão realmente mudar."

jogo esporte Leia a versão original jogo esporte desta reportagem (em inglês) no site BBC Work Life jogo esporte .

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