Funcionários do McDonald's no Reino Unido denunciam assédio sexual e racismo:mr jack aposta

A BBC começou a investigar as condiçõesmr jack apostatrabalho no McDonald'smr jack apostafevereiro deste ano, depois que a empresa assinou um acordo com a Comissãomr jack apostaDireitos Humanos e Igualdade (EHRC, na siglamr jack apostainglês), no qual se comprometeu a proteger os funcionários contra assédio sexual.

Na ocasião, o McDonald's declarou: "Já temos um histórico forte nesta área".

Mas nossa investigação revelou um cenário bem diferente.

Durante um períodomr jack apostacinco meses, entramosmr jack apostacontato com funcionários do McDonald's para perguntar sobre suas experiênciasmr jack apostatrabalho lá. Das maismr jack aposta100 denúncias feitas por funcionários com quem conversamos, 31 estavam relacionadas a abuso sexual e 78 relacionadas a assédio sexual (ou sexual harrasment, definição que geralmente inclui não só aproximações sexuais indesejadas, mas também a discriminação com basemr jack apostagênero ou orientação sexual).

Também ouvimos 18 denúnciasmr jack apostaracismo, enquanto seis pessoas fizeram denúnciasmr jack apostahomofobia.

mr jack aposta Aviso: o conteúdo deste artigo pode ser perturbador para alguns leitores.

As denúncias feitas à BBC incluem:

- Uma atual funcionáriamr jack aposta17 anos,mr jack apostaCheshire, no noroeste da Inglaterra, afirma que um colega 20 anos mais velho a ofendeu com um insulto racial e pediu para mostrar seu pênis, dizendo que queria fazer um filho "preto e branco" com ela;

- Uma ex-funcionária tinha 17 anos quando um gerente sêniormr jack apostauma filial do McDonald'smr jack apostaPlymouth, no sudoeste da Inglaterra, a sufocou e agarrou seu corpo. Um gerentemr jack apostaturno também enviou a ela imagens sexualmente explícitas;

- Um gerentemr jack apostaHampshire, na Inglaterra, sugeriu que um funcionáriomr jack aposta16 anos realizasse atos sexuaismr jack apostatrocamr jack apostavapes (cigarro eletrônico);

- Um gerente atormentava as novas funcionáriasmr jack aposta16 anosmr jack apostaCheshire, no noroeste da Inglaterra, tentando pressioná-las a fazer sexo;

- Uma mulher disse que foi insultada com calúnias e foi alvomr jack apostapiadas racistasmr jack apostauma filialmr jack apostaAberdeen, no nordeste da Escócia;

- Uma funcionária atualmr jack apostaEssex, no leste da Inglaterra, afirmou ter enfrentado abuso antissemita;

- Uma funcionária atual,mr jack apostaorigem indiana, disse que os membros da equipe, mr jack apostaOxfordshire, ficavam imitando o jeito dela falar e chamavam um colega paquistanêsmr jack apostaterrorista;

- Gerentes e membros da equipe do sexo masculinomr jack apostauma filial no Paísmr jack apostaGales faziam piadas sobre fazer apostasmr jack apostadinheiro para ver qual deles dormiria primeiro com uma funcionária nova;

- Um surtomr jack apostagonorreiamr jack apostauma filial na Irlanda do Norte, onde as relações sexuais entre funcionários eram comuns.

Vários funcionários contaram à BBC que gerentesmr jack apostalojas do McDonald's no Reino Unido foram os responsáveis ​​pelo assédio e pelos abusos.

Com muita frequência, eles dizem que os gerentes sêniores não tomaram uma atitudemr jack apostarelação às reclamações.

Funcionários também revelaram à BBC que havia relações sexuais entre gerentes e membros da equipemr jack apostaposições mais júnior, o que é contra a política da empresa.

Mulheres jovens relataram se sentir constantemente julgadas pormr jack apostaaparência.

Uma funcionária atual disse que era vista por seus colegas homens como "carne fresca" quando começou a trabalharmr jack apostauma loja do McDonald'smr jack apostaNottingham, na Inglaterra. Outras funcionárias nos contaram que foram forçadas pelos gerentes a usar uniformes apertados demais para elas.

"Existe um ditado no McDonald's, tits on tills (que pode ser traduzido como 'seios no caixa') — meninos na cozinha, meninas no balcão. A ideia é colocar pessoas atraentes na frente", disse Lucy, que tem 22 anos e trabalhamr jack apostaNorwich, na Inglaterra.

"A expectativa émr jack apostaque, se você trabalha no McDonald's, será assediado", acrescentou Emily,mr jack aposta20 anos. Ela deixou a lojamr jack apostaque trabalhavamr jack apostaBrighton, na Inglaterra, no ano passado, depois que um colegamr jack aposta60 anos não paravamr jack apostaacariciar seu cabelomr jack apostamaneira sexualmente sugestiva, a deixando desconfortável.

O McDonald's é um dos maiores empregadores do setor privado no Reino Unido. A gigante do fast food conta com maismr jack aposta170 mil pessoas trabalhandomr jack aposta1.450 estabelecimentos.

Sua equipe é também uma das forçasmr jack apostatrabalho mais jovens do país. Três quartosmr jack apostaseus funcionários têm entre 16 e 25 anos. Para muitos, é o primeiro emprego.

A maioria dos funcionários não é contratada diretamente pela empresa, uma vez que o McDonald's utiliza um sistemamr jack apostafranquias, o que significa que cada um dos operadores é licenciado para administrar as lojas e empregar os funcionários.

'Ia trabalhar com medo'

Shelby tinha apenas 16 anos quando começou a trabalharmr jack apostauma loja do McDonald'smr jack apostaBerkshire, na Inglaterra, no ano passado.

Ela disse que os colegas homens mais velhos usavam o layout apertado da cozinha como desculpa para tocar nas funcionárias mais novasmr jack apostaforma inadequada.

"Eles apalpavam a barriga, a cintura, o bumbum", ela relembra.

"Todo turnomr jack apostaque eu trabalhava, havia pelo menos um comentário sendo feito, ou eu era encostada, ou uma mão passavamr jack apostamim, ou era uma coisa mais grave, como agarrar minha bunda ou meus quadris."

Havia um homem na faixa dos 50 anos,mr jack apostaparticular, que os gerentes "advertiam" os membros mais jovens da equipe para ficar longe dele, segundo Shelby.

Um dia, no verão passado, ela disse que estava parada no balcão quando ele veio por atrás dela e a agarrou, a pressionando contramr jack apostavirilha.

"Eu simplesmente congelei", diz ela. "Fiquei enojada."

Shelby afirma que contou à gerência sênior sobre o que estava acontecendo no estabelecimento, mas nada foi feito. Em seu e-mailmr jack apostademissão, ela escreveu que era um "ambientemr jack apostatrabalho tóxico".

O McDonald's declarou que "lamentava profundamente" saber o que Shelby passou. E acrescentou que estava investigando por que os problemas que ela levantou não foram escalados formalmente na época.

Vista grossa dos gerentes

Não sabemos quantos dos funcionários com quem conversamos fizeram reclamações formais. Mas vários deles nos disseram que fizeram — só que foram ignorados.

Chinyere,mr jack aposta17 anos,mr jack apostaCheshire, na Inglaterra, foi assediada sexualmente e racialmente por um homem muito mais velho. Inicialmente, ela levou a questão para uma colega responsável pelo bem-estar da equipe, mas foi orientada a ignorar o comportamento do homem e voltar ao trabalho.

Após mesesmr jack apostaassédio, Chinyere contou o que estava acontecendo ao padrasto, que escreveu para a franquia, para a sede da empresa e para a polícia. O homem foi então demitido. Chinyere acredita que se seu padrasto não tivesse intervindo, nada teria acontecido.

O McDonald's descreveu o que ela passou como "abominável e inaceitável" e se desculpou sem reservas. A empresa disse que agiu rapidamente assim que o assunto chegou ao seu conhecimento — e que o homem foi demitidomr jack apostatrês dias.

"É preciso muita coragem para se manifestar e, assim que tomamos conhecimento da situação, foi oferecido apoio interno e externo independente à pessoamr jack apostaquestão", eles acrescentaram.

Outra funcionáriamr jack apostaBirmingham, na Inglaterra, que diz ter levado um tapa na bundamr jack apostaum colega quando tinha 19 anos, reportou imediatamente o caso ao gerente.

Mas, apesarmr jack apostao ato ter sido filmado emr jack apostater um hematoma visível, ela foi forçada a continuar trabalhando com ele, o que a deixou tão desconfortável que acabou pedindo demissão.

Vários funcionários também disseram que, quando eram feitas reclamações sobre os gerentes, eles eram transferidosmr jack apostauma filial do McDonald's para outra dentro da franquia,mr jack apostavezmr jack apostaserem demitidos.

Outros funcionários contaram que não fizeram queixa porque não podiam correr o riscomr jack apostaperder o emprego.

Os funcionários jovens do McDonald's geralmente têm contratos "zero hora" (no qual o trabalhador é convocado sob demanda e recebe por hora trabalhada, não tendo garantiamr jack apostauma jornada mínima) — isso significa que seus horários são flexíveis, mas também que estão à mercê dos gerentesmr jack apostaturno que decidem suas escalas. É o equivalente ao chamado trabalho intermitente no Brasil.

Treinamento 'não é levado a sério'

No acordomr jack apostafevereiro, o McDonald's prometeu ter "tolerância zero" com assédio sexual e oferecer treinamento para as equipes.

Mas funcionários disseram à BBC que o treinamento não está sendo levado a sério pelos gerentes.

Um funcionário teria apoiado um iPad ao ladomr jack apostauma máquinamr jack apostaMcFlurry e acelerado o vídeomr jack apostatreinamentomr jack apostaassédio enquanto preparava bebidas.

Kishwer Falkner, presidente do EHRC, disse que toda empresa deve ter tolerância zero com o assédio sexual e protegermr jack apostaforçamr jack apostatrabalho.

A cultura do McDonald's tem enfrentado escrutínio globalmente. Nos Estados Unidos, a empresa enfrenta processos multimilionários movidos por funcionáriosmr jack apostadecorrênciamr jack apostadenúnciasmr jack apostaassédio sexual.

Seu executivo-chefe, Steve Easterbrook, foi demitidomr jack aposta2019 depois que foi revelado que ele mantinha relações consensuais inadequadas com funcionárias do McDonald's.

O assédio sexual no McDonald's foi denunciado pela primeira vez no Reino Unido há cinco anos, quando o Sindicatomr jack apostaPadeiros, Alimentos e Trabalhadores Aliados (BFAWU, na siglamr jack apostainglês) diz ter recebido mil reclamações. Houve muito pouca divulgação das denúncias na época — isso pode ter acontecido porque alguns casos foram resolvidos com cláusulasmr jack apostaconfidencialidade.

Sarah Woolley, secretária-geral da BFAWU, disse que as novas denúncias reveladas pela BBC são "chocantes".

Alistair Macrow, CEO do McDonald's no Reino Unido e na Irlanda, afirmou que "simplesmente não há lugar para assédio, abuso ou discriminação" na empresa.

"Cada um dos 177 mil funcionários do McDonald's no Reino Unido merece trabalharmr jack apostaum localmr jack apostatrabalho seguro, respeitoso e inclusivo. Há casos clarosmr jack apostaque falhamos e por isso pedimos sinceras desculpas", disse ele à BBC.

"Vamos investigar todas as denúncias que nos foram apresentadas, e todas as violações comprovadasmr jack apostanosso códigomr jack apostaconduta serão punidas com as medidas mais severas que pudermos impor legalmente, incluindo demissão."

Macrow afirmou que maismr jack aposta2 mil gerentes concluíram o treinamento completomr jack apostaconscientização e que a maioria das equipes das lojas agora está trabalhando dentro das novas proteções que visam criar "um localmr jack apostatrabalho seguro e respeitoso". Ele acrescentou que a empresa tem regras rígidas para garantir que seus locaismr jack apostatrabalhomr jack apostatodo o mundo sejam seguros e respeitosos.