Por que o Zoom quer que você volte a trabalhar no escritório:vbet freeroll

Mas, com o fim dos lockdowns, o preço estratosférico das ações do Zoom foi seguido por uma queda igualmente espetacular. Hoje, o valor da companhia sediadavbet freerollSan José, na Califórnia (Estados Unidos), oscila perto do seu nível anterior à pandemia,vbet freerollcercavbet freerollUS$ 17 bilhões (cercavbet freerollR$ 93,3 bilhões).

Como tantas outras empresas do setorvbet freerolltecnologia, a Zoom promoveu demissõesvbet freerollfevereirovbet freeroll2023. A empresa eliminou 15% dos seus postosvbet freerolltrabalho.

E, pouco tempo depois, o CEO (diretor-executivo) da empresa, Eric Yuan, fez um anúncio surpreendente: a mesma companhia que ajudou milhõesvbet freerollpessoas a trabalharvbet freerollcasa queria que seus funcionários voltassem ao trabalho presencial no escritório.

A mudança das previsões sobre o futuro do trabalho trouxe uma nova proposta. Agora, o Zoom quer ser conhecido por mais do que as "chamadas pelo Zoom".

Em agostovbet freeroll2023, a empresa anunciou que os profissionais que morassem a até 80 kmvbet freerolldistânciavbet freerollum escritório da Zoom deveriam trabalhar presencialmente pelo menos duas vezes por semana. Yuan destacou a importância da colaboração no escritório, para incentivar inovações e estabelecer a confiança dos funcionários.

A Zoom também alterou seu focovbet freerollprodutos para o ambientevbet freerolltrabalho físico.

Sua convocação para o trabalho híbrido coincidiu com a aberturavbet freerollum novo e moderno escritóriovbet freerollLondres para seus maisvbet freeroll200 funcionários no Reino Unido — um "Centrovbet freerollEngajamento", com 75 estaçõesvbet freerolltrabalhovbet freerollbalcões como osvbet freerollbibliotecas, mesas ágeis e hot desks que os funcionários podem reservar por meiovbet freerolluma ferramenta própria da empresa.

A Zoom tentou anunciar o escritório como sendo o "modelo"vbet freerollum localvbet freerolltrabalho moderno.

O "Centrovbet freerollExperiências" vizinho, que apresenta a tecnologia da empresa, inclui uma "salavbet freerollreuniões do futuro", com câmeras controladas por inteligência artificial (IA) e telões curvos que vão do chão até o teto.

"Se os nossos clientes usam o escritório, nós também usamos", afirma a diretora-executivavbet freerollprodutos da Zoom, Smita Hashim. Ela ocupa o cargo desde janeirovbet freeroll2023, pouco antes da reestruturação da empresa. "Isso significa que podemos tornar nossos produtos ainda melhores."

Veterana do setor, Hashim nasceu na Índia e reside na Califórnia. Ela já liderou equipesvbet freerollprodutos nas plataformasvbet freerollcolaboração por vídeo Microsoft Teams e Google Meet. Mas seu trabalho na Zoom, muitas vezes, engloba o ambiente físico.

Afinal, o noticiado retorno da empresa ao escritório (antes da pandemia, a Zoom era,vbet freerollgrande parte, uma empresa presencial) não se destinava apenas a promover melhores sessõesvbet freerollbrainstorming. Hashim conta que a medida também fazia sentido, comercialmente falando.

O novo foco da Zoom no localvbet freerolltrabalho se estende pelo hardware e pelo software, ambos incorporando a IA.

Seu produto Intelligent Director, por exemplo, apresenta visões selecionadas por algoritmos dos participantes das reuniões presenciais. Isso permite que os colegas virtuais se vejamvbet freerolluma visãovbet freerollgaleria no Zoom. Mas esta função exige câmerasvbet freerollalta definição que são vendidas separadamente.

Seguindo a tendência do Microsoft Copilot e do Gemini, da Google, a Zoom lançou seu próprio assistente automático permanente para o trabalho. O AI Companion usa IA generativa para fornecer resumos das reuniões, rascunhosvbet freerollmensagens e recomendações para a salavbet freerollreuniões.

A empresa afirma que isso fez com que os negócios da Zoom, agora, sejam muito mais do que as chamadasvbet freerollvídeo. Ela quer ser considerada uma companhia voltada ao localvbet freerolltrabalho, conhecida pelo seu conjuntovbet freerollferramentas colaborativas Zoom Workplace.

Hashim conversou com a BBC — via Zoom, é claro — sobre a transição da empresa para o ambientevbet freerolltrabalho, a evolução do escritório físico e o futuro da IA no trabalho. Confira a entrevista.

vbet freeroll BBC Worklife: O Zoom é sinônimovbet freerollchamadasvbet freerollvídeo e trabalho à distância. Mas vocês, agora, se concentraram no trabalho presencial. Por quê?

vbet freeroll Smita Hashim: O ambiente físico é muito importante para os clientes – e, portanto, também para a Zoom.

O futuro do trabalho é flexível: 65% dos nossos funcionários não moram pertovbet freerollum escritório e trabalham remotamente. Mas as equipes ainda desejam vir e colaborar entre si presencialmente.

Além da conexão humana, queremos poder testar nossos produtos. E só podemos fazer isso se também estivermos na salavbet freerollreuniões.

vbet freeroll BBC: Por que o ambientevbet freerolltrabalho físico é tão importante para a Zoom, já que as pessoas que trabalhamvbet freerollcasa costumam usar o Zoom para conversar com os colegas o dia inteiro?

vbet freeroll Hashim: Porque somos seres humanos. Quando nos encontramos pessoalmente, parte do trabalho criativo, desenvolvimentovbet freerollideias e tomadavbet freerolldecisões fica mais fácil.

Podemos, agora, ter IA generativa tomando notas das reuniões e quadros-brancos online, mas ainda existe algo muito envolvente quando os colegas se reúnem, analisam questões presencialmente e fazem anotações.

Algum tempo presencial é estimulante e é por isso que queremos oferecer esta oportunidade para todos os nossos funcionários. É por isso que vemos os nossos clientes fazendo o mesmo.

vbet freeroll BBC: As equipes híbridas se tornaram padrão no trabalhovbet freerollconhecimento. Por que é tão difícil realizar reuniões verdadeiramente híbridas para os participantes virtuais?

vbet freeroll Hashim: Um problema mencionado pelos clientes é a questão da equidade e a faltavbet freerollequilíbrio nas reuniões entre alguém que está na sala e outra pessoa que participavbet freerollforma remota.

Nós solucionamos a questão até certo ponto, para salasvbet freerollum determinado tamanho. Nós usamos IA no nosso produto Intelligent Director.

Duas ou três câmeras ficam na sala,vbet freerollleve ângulo. Quando você faz isso, por meio da IA, elas conseguem segmentar a sala para que os colegas apareçam individualmente nos seus laptopsvbet freerollcasa,vbet freerollvezvbet freerollficarem amontoadosvbet freerollvoltavbet freerolluma mesa.

A dificuldade é fazer com que a IA seja suficientemente inteligente para encontrar a melhor imagem. Se alguém se sentarvbet freerollum ângulo diferente, por exemplo, falando e se movendovbet freerolltempo real.

vbet freeroll BBC: Até que ponto a Zoom quer se livrar do rótulovbet freerolltrabalho remoto? Vocês querem ser mais conhecidos pelo trabalho híbrido — ou por algo diferente?

vbet freeroll Hashim: Adoramos saber que o Zoom é conhecido por tantas pessoas, que usam nossos produtos para se conectar todo o tempo.

Mas nós observamos o futuro do Zoom, na verdade, como uma plataformavbet freerollcolaboração aberta dirigida por IA, que irá modernizar a experiência do trabalho.

Nós seguimos esta direção com base no feedback dos clientes. Sempre tivemos chamadasvbet freerollvídeo, infraestruturavbet freerolltelefone embutida, salasvbet freerollbate-papo e, agora, o Zoom AI Companion.

Nossa IA trabalhavbet freerollsegundo plano até para recomendar uma mesa para que os funcionários se sentem perto das suas equipes nos seus dias no escritório.

vbet freeroll BBC: Os clientes da Zoom realmente estão adotando a IA? Ou ainda estão céticos?

vbet freeroll Hashim: Estamos observando cada vez mais conforto e adoção entre os clientes. Mas ainda há preocupações com a segurança e a privacidade dos dados e recursos — eles costumam passar por um rigoroso processo antesvbet freerollentrar no AI Companion.

E eles nos fazem perguntas complexasvbet freerollrelação à segurança — e é necessário.

Também assumimos corretamente a posiçãovbet freerollnunca usar nenhum dadovbet freerollconversa dos nossos clientes para treinar modelosvbet freerollIA, tanto o nosso quanto osvbet freerollterceiros. E oferecemos controles para que os clientes habilitem e desabilitem funções específicas, para que eles detenham o controle.

O Zoom enfrentou críticas internacionaisvbet freerollagostovbet freeroll2023, quando uma atualização dos seus termosvbet freerolluso pareceu indicar que a empresa poderia usar dadosvbet freerollusuários para treinamentovbet freerollIA. Uma atualização seguinte do Zoom afirmou que "em relação à IA, não usamos conteúdovbet freerolláudio, vídeo ou conversas para treinar nossos modelos sem o consentimento dos clientes". Um porta-voz da empresa confirmou que ela nunca usou dadosvbet freerollconversas para treinarvbet freerollIA generativa.

vbet freeroll BBC: Então, este é o futuro do trabalho? Ambientesvbet freerolltrabalho alimentados por IA?

vbet freeroll Hashim: À medida que a IA generativa progredir, ela se tornará mais um agente para as equipes, trabalhandovbet freerollseu nome, enviando mensagens como "estes pedidosvbet freerollclientes chegaram à noite, agendei reuniões para você conversar sobre eles".

As pessoas estão exaustas das constantes tarefas mundanas. A esperança é que a IA libere tempo para que os funcionários possam se dedicar a trabalhos estimulantes e envolventes. É nisso que estamos trabalhando agora.

vbet freeroll BBC: O advento da IA gerou temoresvbet freerollque ela pode eliminar empregos. Você acha que o profissional do conhecimentovbet freerollnível médio tem melhor colocação agora do que tinha cinco anos atrás?

vbet freeroll Hashim: Trabalhei por muito tempo e criei uma filha. Estou feliz por ver a flexibilidade muito mais normalizada e aceita atualmente.

Ela criou mais oportunidades, especialmente para as pessoas que não podem comparecer ao escritório por questõesvbet freerollsaúde ou responsabilidadesvbet freerollassistência.

Mas o trabalho, agora, também passou a ser muito agitado e barulhento, com tantas ferramentas e tarefas constantes.

Sou uma otimista da tecnologia. Minha esperança é que, quanto mais profissionais se familiarizarem com as ferramentasvbet freerollIA generativa, mais elas possam ajudá-los a dedicar tempo a tarefas mais envolventes.

Para mim, a flexibilidade é a força motriz do futuro do trabalho. Se fizermos corretamente, ela pode habilitar as pessoas a fazer o seu melhor.