Como tornar as reuniõesbet vitoria apptrabalho mais suportáveis?:bet vitoria app

Jaime Teevan, da Microsoft

Crédito, Jaime Teevan

Legenda da foto, Jaime Teevan, da Microsoft, acredita que a IA pode transformar as reuniõesbet vitoria apptrabalho.

A reunião foi uma demonstração do potencial do chatbotbet vitoria appIA da OpenAI, o agora popular ChatGPT. Ela convenceu Teevanbet vitoria appque a inteligência artificial poderia estar prestes a transformar muitas coisas – incluindo as reuniões profissionais.

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"Historicamente, a computação sempre nos ajudou muito a aumentar a eficiência do trabalho monótono", ela conta. "Mas ter algo que possa ajudar a lançar um conjuntobet vitoria appideias e poder refletir sobre elas realmente parece trazer uma qualidade diferente, como uma oportunidade real."

Teevan irá se lembrar por muito tempo daquela reuniãobet vitoria apptrabalho. Mas, para a maioriabet vitoria appnós, esses encontros com os colegas podem ser muito cansativos.

Elon Musk disse certa vez que "o excessobet vitoria appreuniões é o flagelo das grandes empresas e quase sempre aumenta ao longo do tempo". E poucas pessoas discordam dessa afirmação.

Um estudo global concluiu que 72% das reuniões são ineficazes. E a nossa atividade cerebral cai durante as reuniões pelo Zoom, segundo um relatóriobet vitoria apppesquisadores da Universidade Yale, nos Estados Unidos, e do University Collegebet vitoria appLondres.

Ainda como resultado da pandemiabet vitoria appcovid-19, muitas empresas e organizações foram forçadas a transferir suas reuniões para o ambiente onlinebet vitoria app2020, com todos se sentandobet vitoria appfrente às câmeras. E, gostássemos delas ou não, as reuniões por vídeo vieram para ficar, por aplicativos como o Zoom, Microsoft Teams e Google Meet.

Pessoasbet vitoria appreunião por videochamada

Crédito, Getty Images

Legenda da foto, A atividade cerebral das pessoas é reduzida durante as reuniõesbet vitoria apptrabalho no Zoom, aponta estudo
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Teevan afirma que essa mudança foi "providencial" porque "criou a oportunidade para que a IA trouxesse impactos [positivos] sobre as nossas reuniões".

Os três grandes provedoresbet vitoria apptecnologiabet vitoria appreuniões por vídeo certamente acreditam nisso – e todos eles, agora, oferecem assistentes gerados por IA. O Zoom tem o AI Companion, o Teams tem o Copilot e o Meet, o Duet AI.

Suas funções vêm se expandindo rapidamente e já incluem a transcrição da reunião por IA, sugestõesbet vitoria appperguntas que você pode desejar fazer, resumo da reuniãobet vitoria apptópicos, lembretesbet vitoria appquem mais está presente e até mesmo, no caso do Meet,bet vitoria appIA pode comparecer a uma reunião online no seu lugar.

Husayn Kassai é o fundador da start-up Quench.AI, com sedebet vitoria appLondres. Ela produz softwarebet vitoria apptreinamento assistido por IA.

Ele prevê que, no futuro, "todos no mercadobet vitoria apptrabalho serão acompanhados por algum tipobet vitoria appcoachbet vitoria appIA" nas reuniões.

"As reuniões serão muito mais produtivas, pois iremos comparecer a elas muito mais informados e capazesbet vitoria appfazer julgamentos úteis e mais valiosos", segundo Kassai.

Para ele, os profissionais irão utilizar a IA "para ajudá-los a conseguir orientações e oferecer o detalhamento das informações".

Como resultado, ele afirma que as reuniões irão começar a ser produtivas, ao contráriobet vitoria appagora, pois "as pessoas não estão discutindo coisas importantes porque não estão preparadas".

Kassai também prevê que a IA irá agir como uma espéciebet vitoria appmoderador, oferecendo feedback após a reunião e, talvez, até indicando pontos que os seres humanos na sala não consigam demonstrar.

"Quando você tem um idiota na salabet vitoria appreuniões que se inflama no seu discurso e outro que não fala muito... a IA poderá fazer observações como 'participante n° 3, você falou apenas 2% do tempo e, na próxima vez, você precisa falar 20% do tempo'", explica Kassai.

Husayn Kassai

Crédito, Husayn Kassai

Legenda da foto, Husayn Kassai explica que a IA pode calcular por quanto tempo cada pessoa falabet vitoria appuma reunião online

Teevan afirma que o Copilot já traz "impactos bastante significativos" para as reuniõesbet vitoria appvídeo. "As pessoas conseguem resumir reuniões quatro vezes mais rápido", segundo ela.

Mas diversos relatórios indicaram no ano passado que a inteligência artificial não é à provabet vitoria appfalhas. Ela pode cometer erros – as chamadas "alucinações".

Em resposta ao velho provérbio do setorbet vitoria appinformática "lixo entra, lixo sai" (garbage in, garbage out,bet vitoria appinglês), Teevan afirma que, atualmente, a Microsoft trabalha muito para fazer com que os prompts (instruções)bet vitoria appIA do Copilot tenham a melhor qualidade possível.

Os promptsbet vitoria appIA designam as respostas fornecidas pela inteligência artificial às perguntas do usuário. Para que essas respostas sejam as melhores possíveis, a IA precisa aprender com a maior rapidez possível quem é o usuário, qual o seu trabalho e quais respostas serão provavelmente preferidas.

"Uma das minhas formas mais comunsbet vitoria appuso da IA é perguntar quais questões devo fazerbet vitoria appuma reunião", conta Teevan. E ela explica que, para conseguir as respostas corretas, a IA precisa "entender que sou cientista pesquisadora e executiva da Microsoft".

A psicóloga empresarial Jess Baker afirma que é fácil entender por que tantas pessoas não gostambet vitoria appreuniõesbet vitoria apptrabalho.

"Os dados e a nossa experiência indicam que a maioria das reuniões consome tempo e é ineficiente", segundo ela.

Baker também não está "convencidabet vitoria appque o nível geralbet vitoria appfrustração vá desaparecer completamente" com a inteligência artificial.

"Acho que podemos continuar frustrados com as reuniões, mas por razões diferentes – por exemplo, demonstrando irritação com a pessoa A, que nunca aparece na reunião da segunda-feirabet vitoria appmanhã, mas pede que a ferramentabet vitoria appIA compareça no seu lugar."

"Ou a frustração com a pessoa que aparece atrasadabet vitoria apptodas as reuniões e usa a ferramentabet vitoria appIA para se atualizar sobre o que perdeu até ali", prossegue Baker. "Posso antever como isso poderá resultarbet vitoria appaumento do ressentimento e da desconfiança entre os colegas."

Mas Jaime Teevan está convencidabet vitoria appque a IA irá ajudar a melhorar as reuniões.

"Ela pode ajudar as pessoas a se sentirem menos sobrecarregadas, pode ajudá-las a começar e verificar os itens dabet vitoria applista. E pode ajudar a gerar ideias, observar as coisasbet vitoria appnovas formas e conseguir apoio."