Como diferentes culturas assinam emails - e quais as gafes mais comuns:bullsbet site oficial

"Quando eu morava no Reino Unido, pensavabullsbet site oficial'Kind regards' como o padrão e, se fosse abreviado para apenas 'Regards', ficaria preocupadabullsbet site oficialter ofendido o remetente", diz Leeanne Stoddart, poeta e voluntáriabullsbet site oficialvárias organizações na Noruega. Ela nasceu no Reino Unido, mas se mudou quando era criança.

Stoddart sentiu um certo choque cultural quando voltou mais tarde ao Reino Unido para trabalhar na áreabullsbet site oficialatendimento ao cliente - ela levou um tempo até encontrar o tom e o nívelbullsbet site oficialformalidade adequados nos emails enviados.

"Algo como 'Regards' pode me deixarbullsbet site oficialpânico."

Por que o tom é traiçoeiro

Pode ser difícil encontrar o equilíbrio certo ao encerrar um email. Louise Egan viu isso acontecer muitas vezes.

Como presidente do Soho Language Group, que ajuda empresáriosbullsbet site oficialNova York a melhorar o inglês, ela se deparou com alunos traduzindo literalmente as assinaturasbullsbet site oficialemail a partirbullsbet site oficialseus idiomas nativos, sem prestar atenção ao contexto.

Por exemplo, 'A thousand kisses ("Mil beijos") - tradução diretabullsbet site oficial'Mille baisers', usadobullsbet site oficialfrancês para trocasbullsbet site oficialmensagem entre amigos - soa assustadoramente íntimobullsbet site oficialum emailbullsbet site oficialtrabalhobullsbet site oficialinglês.

O encerramentobullsbet site oficialemails na língua inglesa, porbullsbet site oficialvez, pode soar frio para quem fala árabe, que às vezes assina as mensagens com expressões mais floreadas como 'Taqabalou waafir al-iHtiraam wa al-taqdeer' ("Aceite meu imenso respeito e apreço").

Um estudo comparativobullsbet site oficialacadêmicos coreanos e australianos sugere que aspectos do email, como o fechamento, influenciam a percepção das pessoasbullsbet site oficialrelação à educaçãobullsbet site oficialoutros países.

Cercabullsbet site oficial40% dos coreanos que participaram do estudo consideraram os emails australianos indelicados,bullsbet site oficialcomparação com 28% dos australianos que tiveram a mesma percepçãobullsbet site oficialrelação aos coreanos.

Algumas convenções são bastante semelhantesbullsbet site oficialtodos os continentes. Muitos países europeus usam variaçõesbullsbet site oficial'Kind regards' ou 'With friendly greetings' - como 'Med vänliga hälsningar' (Mvh) na Suécia, 'Med vennlig hilsen' (Mvh) na Noruega, 'Mit freundlichen Grüßen' (MfG) ou 'Liebe Grüsse' (LG) na Alemanha e 'Üdvözlettel'(Üdv) na Hungria.

Embora as versões abreviadas também sejam aceitáveisbullsbet site oficialalguns emails, elas não funcionam no Reino Unido. 'Rgds' ainda não é usado como um acrônimo para 'Regards'. Também nunca vi um email terminadobullsbet site oficial'KR' (para 'Kind regards').

É comum na América Latina se despedir com 'Saludos'bullsbet site oficialespanhol / 'Saudações'bullsbet site oficialportuguês (similar a 'Regards'). Ou,bullsbet site oficialum contexto menos formal, com 'Un abrazo' / 'Um abraço'.

No entanto, encerrar um email com algo equivalente a um abraço pode soar estranho para pessoasbullsbet site oficialculturas mais reservadas, como no Reino Unido.

Mas até mesmo os ingleses abandonam a sobriedadebullsbet site oficialemails informais e semiformais com 'xx' (que significa "beijos"). Parece que alguns britânicos se sentem à vontade para expressar intimidadebullsbet site oficialum email ou mensagembullsbet site oficialtexto, desde que não esteja escritobullsbet site oficialmaneira muito explícita!

O 'xx' também é usado para encerrar e-mails do outro lado do Atlântico, assim como 'Cheers' ocasionalmente.

Mas 'Cheers' é uma palavra multifuncional, o que faz com quebullsbet site oficialpresença no fimbullsbet site oficialum email possa gerar confusão.

Significado cultural

"Decidimos como encerrar (os emails) com basebullsbet site oficialfatores como familiaridade e tipobullsbet site oficialrelacionamento", explica Ken Tann, professorbullsbet site oficialgestão da comunicação na Universidadebullsbet site oficialQueensland, na Austrália.

A regrabullsbet site oficialetiqueta dos emailsbullsbet site oficialuma empresa também afeta e reflete a cultura do localbullsbet site oficialtrabalho, como sugere um estudo realizadobullsbet site oficialduas companhias na Nova Zelândia.

"A forma como encerramos o email pode afetar a moral e a harmonia da organização, assim como nossa chancebullsbet site oficialobter uma resposta. É uma maneirabullsbet site oficialexpressar solidariedade e manifestar nossas expectativasbullsbet site oficialrelação ao relacionamento", explica Tann.

As poucas palavras no fimbullsbet site oficialuma mensagem podem oferecer uma percepção não apenas do status social, do gênero, da dinâmicabullsbet site oficialrelacionamento e da cultura organizacional, mas também da culturabullsbet site oficialuma forma mais ampla.

Na Nigéria, por exemplo, é comum que os emails terminem com uma expressão religiosa, como variaçõesbullsbet site oficial"seja abençoado".

Innocent Chiluwa, que chefia o Departamentobullsbet site oficialLínguas da Universidade Covenant, na Nigéria, ressalta que essas mensagens são essencialmente orações. E lá, o encerramento do email pode ser mais importante do que a abertura.

Isso se aplica a muitos emails nigerianos, independentemente do idioma usado.

"Os comportamentosbullsbet site oficiallinguagem são essencialmente comportamentos culturais… o que você encontra no fechamento dos emails (por exemplo, orações)bullsbet site oficialinglês são meras traduções dos idiomas nativos da Nigéria, incluindo o pidgin. E isso se aplica a todas as culturas", diz Chiluwa.

Ocasionalmente, encerramentosbullsbet site oficialemail que usam o inglês nigeriano podem ser mal interpretados, a pontobullsbet site oficialimpactar carreiras profissionais.

O acadêmico da áreabullsbet site oficialcomunicação Farooq Kperogi, que escreve frequentemente sobre cultura e inglês nigeriano no blog Notes from Atlanta, dá o exemplobullsbet site oficialum professor nigeriano que se despediubullsbet site oficialum email direcionado a uma professora americana, que não conhecia pessoalmente, com a frase 'I hope to read from you soon'.

A professora só tinha visto esse tipobullsbet site oficialencerramento, que não é convencional, nos emails do golpe da "taxabullsbet site oficialadiantamento", conhecido por ter se originado na Nigéria.

Ela presumiu então que o email do professor nigeriano era falso e retirou seu convite para apresentá-lo a outras pessoas da área.

Essa expressão, no entanto, é perfeitamente compreensível no inglês nigeriano. Infelizmente, a maioria das pessoas se deparou pela primeira vez com o inglês nigeriano por meiobullsbet site oficialemails fraudulentosbullsbet site oficialgolpe.

Tornando pessoal

A importânciabullsbet site oficialestar atento aos sinais culturais não significa que não haja espaço para dar um tom pessoal. Um professionalbullsbet site oficialHollywood que eu conheço assina seus emails com 'LTD' (abreviação para 'Living the dream', que quer dizer "Vivendo o sonho").

Já o encerramento personalizado do chef queniano Njathi Kabui, 'Eatwell', que pode ser traduzido como "Coma bem", tem um significado profissional e político.

Kabui diz que, embora "a maioria dos quenianos se despeça nos emailsbullsbet site oficialtrabalho usando o estilo colonial tradicional", com expressões influenciadas pelos britânicos como 'Sincerely' e 'All the best', ele tenta "descolonizar" a linguagem dos emails.

E, claro, a popularidade dos encerramentos variabullsbet site oficialacordo com cada geração. Rozena Crossman, jornalistabullsbet site oficialParis, observa que na França 'bonne journée' - algo como "tenha um bom dia" - é uma boa alternativa para encerrar um email casual-profissional.

"Evoluiu para 'belle journée' ["tenha um lindo dia"], que é uma forma muito usada pelos millennials para encerrar um email profissional."

Se você está exausto diantebullsbet site oficialtantas possibilidades e potenciais armadilhas que te aguardam antesbullsbet site oficialclicarbullsbet site oficial"enviar", pode fazer como alguns chineses e simplesmente não se preocupar com o encerramento.

Seja qual for a opção que você escolher, tente não deixar o destinatário do seu email confuso.

Isso aconteceu comigo na primeira vez que recebi um email que terminava com 'TTFN' (abreviação para 'Ta Ta For Now', maneira informalbullsbet site oficialdizer "adeus").

Quem conhece bem a história do desenho da Disney Ursinho Puff ou a estratégiabullsbet site oficialcomunicação militar britânica poderia ser capazbullsbet site oficialdecifrar imediatamente. Eu, no entanto, fiquei quebrando a cabeça por um tempo.

bullsbet site oficial Leia a versão original bullsbet site oficial desta reportagem (em inglês) no site BBC Capital bullsbet site oficial .

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