5 líderesbets brasilempresas que erraram feiobets brasil2023 (e o que isso ensina):bets brasil

Embora tenha havido muitos sucessos, diversos CEOs (diretores-executivos) tropeçaram. O resultado foi que vários deles perderam seus cargos ou seus diretores pediram que eles se demitissembets brasilnúmeros recorde.

Cinco desses casos se destacaram como histórias que servembets brasilalerta quanto às tendências da administração moderna.

As políticas inflexíveis do Grindr

Líderes e profissionais vêm discutindo as políticasbets brasilretorno ao escritório há anos. E,bets brasil2023, diversos patrões decidiram exercer seu poder.

Muitos empregadores e funcionários chegaram a um acordo intermediário, com basebets brasilcronogramas híbridos.

Mas,bets brasilagosto, o CEO do aplicativobets brasilencontros Grindr, George Arison, anunciou um ultimato súbito e inflexível para o retorno dos funcionários: venham ao escritório duas vezes por semana ou serão demitidosbets brasiloutubro.

Esta política funcionou para algumas pessoas que já moravam perto das cidades centrais do Grindr – Nova York, Chicago, Los Angeles, São Francisco e Washington DC, nos Estados Unidos.

Mas também fez com que gruposbets brasilprofissionais contratados para trabalho remoto precisassem correr para se mudar, sob penabets brasilperder seus empregos.

Kayes afirma que a chefia do Grindr deixoubets brasilreconhecer as profundas mudanças que seu ultimato exigiria dos profissionais.

"Havia uma crença errônea, mantida por muito tempo,bets brasilque ser o patrão simplesmente significa anunciar decretos ou exigências e as pessoas irão seguir", explica ele.

"Com certeza, isso não funciona mais. Quando você faz uma grande mudançabets brasilpolítica que afeta a vida dos funcionários, você precisa consultá-losbets brasilprimeiro lugar. O Grindr falhou neste ponto."

O escritor e coachbets brasilliderançabets brasilSydney, na Austrália, Larry Robertson, concorda que os líderes do Grindr deixarambets brasilcumprir combets brasilobrigaçãobets brasilcomunicar suas razões aos funcionários.

A faltabets brasilnotificação e o prazo curto também forçaram os funcionários a tomar decisõesbets brasilvida importantes sob pressão.

O resultado foi que cerca da metade dos funcionários do Grindr rejeitou o ultimato e o aplicativo enfrentou reações negativas na imprensa.

"A realidade é que, se você não conseguir manter os funcionários do seu lado, abets brasilempresa não irá prosperar", explica Robertson.

"Com essa enorme perdabets brasiltalentos e uma imagem pública manchada, fica difícil imaginar como a mesma organização pode seguir adiante."

Alienação dos clientes no Reddit

Enquanto as incertezas da economia levavam as empresas a se preocupar com seus lucros, muitas companhias buscavam fontesbets brasilrenda alternativas para equilibrar seus balanços.

Em abril, enquanto se preparava para uma oferta pública inicialbets brasilações, a plataforma Reddit anunciou que começaria a cobrar pelo acesso àbets brasilinterfacebets brasilprogramaçãobets brasilaplicativos (API, na siglabets brasilinglês), que é a estrutura que permite a construçãobets brasilaplicativosbets brasilterceiros sobre dados originais.

O acesso à API é fundamental para que os usuários possam participar e moderar conteúdo nas sub-comunidades do Reddit.

Em uma postagem no próprio Redditbets brasiljunho, o diretor-executivo Steve Huffman também anunciou que a plataformabets brasilrede social criaria limitesbets brasilvelocidadebets brasildadosbets brasiljulho.

Este anúncio deixou os desenvolvedoresbets brasilaplicativosbets brasilterceirosbets brasildificuldades para implementar mudanças que permitissem que seu software continuasse funcionando na estrutura original do Reddit.

"O Reddit precisa ser um negócio autossustentável e, para isso, não podemos mais subsidiar entidades comerciais que exigem usobets brasildadosbets brasillarga escala", escreveu Huffman.

Esta pode ter sido uma boa ideia para a lucratividade a longo prazo, mas trouxe prejuízos para o relacionamento com os clientes.

Aplicativos populares fecharambets brasilseguida, a comunidade do Reddit protestou e moderadoresbets brasilsub-comunidades promoveram apagões (fechamento das comunidades ao público por um determinado períodobets brasilhoras ou dias).

Para Kayes, a decisãobets brasilHuffman fazia sentido, financeiramente falando, mas alienou parte dabets brasilbasebets brasilusuários dedicados, talvezbets brasilforma permanente.

"Plataformas gratuitas como o Reddit precisam fazer mudanças comerciais inteligentes se quiserem gerar fundos e atrair investidores", diz ele.

"Mas devem também incluir a voz do consumidor sobre a formabets brasilque irão seguir adiante – o problema, aqui, foi a implementação e como ela foi comunicada", acrescenta.

Robertson acredita que a explicaçãobets brasilHuffman deveria ter ido além.

"Se você fizer uma mudança importantebets brasiluma oferta aos consumidores, especialmente uma que seja muito popular, você precisa comunicar como ela irá beneficiá-los no longo prazo", afirma.

"Por isso, não basta apenas se defender ao tomar uma decisão definitiva, é preciso também explicar ao consumidor como ele pode receber um serviço ainda melhor no futuro", conclui o especialistabets brasilliderança.

3. Solidariedade entre profissionais subestimada na GM

Em 2023, a organização coletiva atingiu seu nível mais alto desde 2019. Isso resultoubets brasiluma ondabets brasilgreves significativas.

Em outubro, a diretora-executiva da General Motors, Mary Barra, tornou-se a primeira dos "Três Grandes" fabricantesbets brasilautomóveis dos EUA – grupo que inclui Fiat Chrysler e Ford, além da própria GM – a negociar um acordo com o sindicato United Auto Workers (UAW), seis semanas antesbets brasiluma greve geral.

À época, a empresa já havia sofrido perdasbets brasilmaisbets brasilUS$ 1 bilhão (cercabets brasilR$ 4,8 bilhões). E chegar a um acordo – amplamente considerado uma imensa vitória dos trabalhadores – ajudou a GM a estancar a perdabets brasilreceita, já que seus funcionários voltaram ao trabalho.

Mas, mesmo que os profissionais e a gerência tenham conseguido suspender a paralisação do trabalho, Robertson afirma que Barra deixoubets brasilexaminar inicialmente as exigências e o poder do sindicato.

E esta falha resultoubets brasilgrandes perdasbets brasilreceita, à medida que a greve se arrastava.

Acrescente-se ainda que Barra trabalhou na empresa por toda abets brasilcarreira.

"Muitas vezes, nas grandes corporações, os CEOs são contratados para o cargo e recebem altos salários para mudarbets brasilcompanhias", afirma ele.

"Mas Barra realmente cresceu com a empresa – ela deveria ter compreendido o sensobets brasillealdade, pertencimento e comunidade entre os profissionais da área automotiva."

Em vez disso, Robertson acredita que Barra interpretou erroneamente a determinação da UAW.

"Eles foram subestimados. Na verdade, os profissionais têm mais poder agora do que no passado. Uma CEObets brasiluma importante corporação sindicalizada deveria ser capazbets brasilcolocar a liderança dos trabalhadoresbets brasillado mais cedo, ouvi-la e entender fundamentalmente o que os motiva."

"É possível encontrar pontosbets brasilcomum, [assegurar] que todos estão trabalhando juntos para benefício da organização e ajudar a construir relacionamentos – sem se tornarem adversários", orienta Robertson.

4. Dramático cortebets brasilcustos na Warner Bros Discovery

Às vezes, os CEOs são forçados a movimentar o status quobets brasiluma corporação.

Em 2022, David Zaslav supervisionou a fusão da Warner Bros combets brasilempresa menorbets brasilTV a cabo, a Discovery. Masbets brasiltática incomodou muitas pessoas que trabalham no setor.

Imbuído da tarefabets brasiltransformarbets brasillucro uma dívidabets brasilmaisbets brasilUS$ 55 bilhões (R$ 265 bilhões), Zaslav começou a distribuir cortesbets brasiltodo o estúdio, incluindo cancelamentosbets brasilfilmes que já haviam sido produzidos e demissõesbets brasilmassa que duraram todo o anobets brasil2023.

Em junho, Zaslav anunciou que a Warner Bros Discovery eliminaria o canal Turner Classic Movies, extremamente popular entre os cinéfilos.

A comunidade ficou tão abalada com a notícia que os lendários cineastasbets brasilHollywood Steven Spielberg, Martin Scorsese e Paul Thomas Anderson realizaram uma reuniãobets brasilcúpula com Zaslav.

Kayes sugere que o plano comercialbets brasilZaslav era ingênuo.

Para ter sucesso, ele precisaria fazer cortesbets brasilum setor famoso pelo talento dos seus superastros, produções bem sucedidas, profissionais e consumidores emocionalmente envolvidos.

"Esta abordagem pode funcionar no setorbets brasilTV a cabo, onde as estrelas têm menos poder e influência, mas Hollywood é muito diferente", explica ele.

"Aqui, parecia que ele estava brigando com todos."

Para Kayes, a impressão desfavorável do públicobets brasilrelação à liderançabets brasilZaslav também pode ter ajudado a fortalecer as greves dos sindicatos Writers Guild of America (WGA) e Screen Actors Guild (SAG), que paralisaram o setor por grande parte do ano.

"No fim, Zaslav chegou a enfrentar os diretores cinematográficos, algumas das pessoas mais poderosas, influentes e populares do mundo. Como resultado, ele se tornou o vilãobets brasilHollywood."

5. Transferênciabets brasilpoder hostil no X

Desde o fechamento do acordo,bets brasilnovembrobets brasil2022, a transferência do Twitter para Elon Musk foi marcada por diversas decisões comerciais questionáveis.

Ao longobets brasiltodo o anobets brasil2023, o bilionário fundador da Tesla e da SpaceX mudou o nome da plataformabets brasilrede social para "X", demitiu cercabets brasil80% dos funcionários e perdeu cercabets brasilUS$ 75 milhões (R$ 362 milhões)bets brasilpublicidade após endossar uma teoria da conspiração antissemita, no finalbets brasilnovembro.

Robertson acredita que a liderança não convencionalbets brasilMusk fracassoubets brasiluma empresa que já tinha uma culturabets brasiltrabalho estabelecida e singular.

"Na SpaceX e na Tesla, que ele fundou, ele conseguiu construir do zero e fazer crescer uma comunidadebets brasilseguidores leais enquanto avançava no espaço e com veículos ecléticos", explica ele.

"Mas o Twitter era uma organização que tinha suas próprias características, com funcionários acostumados a um estilobets brasilliderança muito diferente."

Kayes descreve a tomadabets brasildecisões como "errática".

Isso inclui os recentes ataques às marcas que deixarambets brasilanunciar no X e a retirada dos títulosbets brasillinks para notícias postados na plataforma.

"As pessoas talvez não se importembets brasilobservar comportamentos não convencionais dos líderes quando fazem com que eles pareçam ser únicos e visionários", afirma Kayes.

"Mas, quando entrambets brasilterritório emocional e imprevisível, completamente afastado das normas comerciais convencionais, eles se tornam perturbadores."

Kayes acrescenta que o X ainda tem muitos problemas para resolverbets brasil2024.

"Permanece a ambiguidade sobre quem realmente são seus líderes", destaca ele.

"Sua nova CEO [Linda Yaccarino] foi anunciadabets brasiljunho, mas é Musk quem ainda parece estar apertando os botões e fazendo declarações públicas. Isso aumentou as preocupações, reduzindo o número mensalbets brasilusuários ativos e fazendo as receitasbets brasilpublicidade caírembets brasilmais da metade."

Lições para levar para 2024

À medida que o mundo dos negócios evolui, muda também o papel dos líderes.

Antes se esperava que os executivos simplesmente cuidassem dos lucros e prejuízos. Mas, agora, eles enfrentam exigências maioresbets brasiltodas as partes interessadas, enquanto as condições econômicas e a cultura do ambientebets brasiltrabalho continuambets brasilevolução.

"É mais difícil ser líder hojebets brasildia", afirma John Clifton, diretor-executivo da empresabets brasilconsultoria e análises globais Gallup, com sedebets brasilWashington DC.

"De certa forma, este período após a pandemia tem sido mais difícil até do que 2020 – inflação disparandobets brasildescontrole, questões sobre o trabalho híbrido e uma forçabets brasiltrabalho que se sente mais solitária do que nunca", prossegue ele.

"É uma época incrivelmente desafiadora para os executivos, sem dúvida."

Mas os fracassos corporativosbets brasil2023 podem fornecer alguma orientação, mesmo que seja simplesmente sobre o que não deve ser feito.

"Os líderes servem à organização – e isso inclui os funcionários", afirma Larry Robertson.

Para ele, "o mundo mudou muito, mas muitas táticasbets brasilliderança não acompanharam as mudanças. Muito disso se resume à comunicação, ouvir e ter conversas objetivas para que as pessoas se sintam incluídas, respeitadas e ouvidas. Caso contrário, o ressentimento se acumula e a confiança desaparece."