'Quero que meu útero seja removido, mas os médicos dizem que sou muito jovem':sverigeautomaten

Emily Griffiths tem longos cabelos escuros e está sentada numa área externa, com um prédio ao fundo. Ela tem óculos escuros no topo da cabeça e está sorrindo para a câmera

Crédito, Emily Griffiths

Legenda da foto, Emily Griffiths considera fazer uma histerectomia para aliviar algunssverigeautomatenseus sintomas, mas diz que os médicos não estão dispostos a discutir o assunto porque ela não tem filhos

Griffiths morasverigeautomatenCarmarthenshire, no sudoeste do PaíssverigeautomatenGales. Seus sintomas começaram quando ela tinha 12 anos. Sua menstruação era tão forte e dolorosa que ela faltava à escola e teve anemia.

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Introdução aos Tickets no Zendesk

A plataforma sverigeautomaten suporte e gestão sverigeautomaten relacionamento com clientes, Zendesk, permite aos seus utilizadores gerirem tarefas, problemas e comunicações com clientes. Umticket no Zendeské uma solicitação sverigeautomaten suporte ou problema relatado por um utilizador final. Neste artigo, vamos mostrar-lhe como abrir um ticket no Zendesk, fornecendo orientações claras passo a passo para auxiliá-lo no seu processo.

Criando um Ticket no Zendesk

Siga as etapas abaixo para criar um ticket no Zendesk:

  1. Passe o rato sobre o ícone"+"no canto superior direito e, sverigeautomaten {k0} seguida, selecione"Ticket". Isso irá abrir um formulário sverigeautomaten {k0} branco para que você possa inserir as informações necessárias.
  2. Caso o solicitante seja um utilizador registado, comece a introduzir o seu nome, o domínio sverigeautomaten e-mail ou o nome da organização no campo"Solicitante", e os resultados relevantes irão aparecer. Se o utilizador ainda não estiver registado, terá sverigeautomaten se registar para poder abrir um ticket. Em alternativa, se o utilizadora preferir mantê-lo anónimo, selecione"Criar como utilizador anónimo".
  3. Introduza os detalhes do ticket, tais como o"Assunto", a"Prioridade"e a"Tipologia". Em seguida, introduza uma descrição detalhada da sua solicitação ou problema no campo"Mensagem".
  4. Depois sverigeautomaten ter preenchido todas as informações necessárias, clique em"Enviar como Novo".

Criando um Ticket sverigeautomaten {k0} Nome sverigeautomaten um Utilizador

Em alguns casos, pode ser útil criar um ticket sverigeautomaten {k0} nome sverigeautomaten um utilizador. Isto acontece frequentemente quando um utilizadodor solicita assistência, mas não consegue aceder à sua conta. Para criar um eticket Em nome sverigeautomaten uma utilizador:

  1. Comece pelo passo 1 acima para criar um novo ticket.
  2. Introduza o seu nome e endereço sverigeautomaten e-mail no campo"Solicitante"em vez do nome e endereço sverigeautomaten e-mail do utilizador final.
  3. Introduza os detalhes do ticket, tais como o"Assunto", a"Prioridade"e a"Tipologia", bem como uma descrição detalhada do problema do utilizador final no campo"Mensagem".

Aprofundamento dos Conhecimentos: Perguntas Frequentes

* Posso mudar o meu número sverigeautomaten ID inicial sverigeautomaten ticket no Zendesk?

Resposta:Sim, é possível modificar o seu número sverigeautomaten ID inicial sverigeautomaten ticket

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Fim do Matérias recomendadas

Ela conta que, para os médicos, aquela dor era normal. "Eles diziam que era tudo coisa da minha cabeça e que eu estava apenas tentando faltar à escola", relembra ela.

Griffiths foi diagnosticada com endometriose aos 21 anos, após um desmaio com sepse. Ela foi encaminhada a um centro especializado na capital galesa, Cardiff, mas a filasverigeautomatenespera era tão grande quesverigeautomatenfamília decidiu custear a cirurgia na rede particular.

Incapazsverigeautomatenencontrar um especialista do NHS (o serviço públicosverigeautomatensaúde do Reino Unido), Griffiths perdeu a contasverigeautomatenquantos médicos particulares ela consultou. Sua sensação ésverigeautomatenque havia "apoio zero" do serviçosverigeautomatensaúde.

Emily esverigeautomatenmãe estão se abraçando e sorrindo para a câmera. Ambas têm longos cabelos castanhos

Crédito, Emily Griffiths

Legenda da foto, Emily Griffiths conta que vem atravessando a menopausa com asverigeautomatenmãe, mas poucas pessoas dasverigeautomatenidade compreendem seus efeitos.

A histerectomia impediria que Griffiths tivesse filhos e ocasionaria a menopausa — que, porsverigeautomatenvez, poderia aumentar o riscosverigeautomatenosteoporose, doenças cardíacas e demência.

Mas, nos três últimos anos, ela recebeu uma injeção mensal para induzir quimicamente a menopausa, interrompendo suas menstruações para tentar aliviar os sintomas. E os examessverigeautomatenimagem mostram que isso fez com que asverigeautomatendensidade óssea se deteriorasse.

"A histerectomia não é uma cura para a endometriose, mas para a adenomiose", afirma ela. Griffiths recebeu seu segundo diagnóstico, desta vezsverigeautomatenadenomiose, aos 23 anos.

"É uma decisão importante, mas eu poderia ter a possibilidade de, talvez, sair para caminhar um pouco quando estou realmente passando por um período difícil... no momento, estou presasverigeautomatenuma situação muito sombria."

O que é a histerectomia?

A histerectomia total é a remoção cirúrgica do útero e do colo do útero. Em alguns casos, podem também ser retirados os tubos falopianos, os ovários, as glândulas linfáticas e parte da vagina.

A operação é realizada para tratar problemassverigeautomatensaúde que afetam o sistema reprodutor feminino. É uma cirurgiasverigeautomatengrande porte, com longo temposverigeautomatenrecuperação. Por isso, ela só é considerada se forem seguidos tratamentos menos invasivos.

O que é endometriose? E adenomiose?

A adenomiose é uma condição que leva o revestimento do útero — o endométrio — a se incrustar nos músculos das paredes do órgão. Ela pode causar períodos menstruais dolorosos com forte sangramento, alémsverigeautomatendores pélvicas, inchaço e dores durante as relações sexuais.

A endometriose ocorre quando células similares às do revestimento do útero crescemsverigeautomatenoutras partes do corpo. Os sintomas surgem quando essas formações se rompem e sangram, mas não conseguem sair do corpo.

Esta é uma selfiesverigeautomatenEmily, que tem longos cabelos escuros, usa uma blusa preta estampada e sorri para a câmera

Crédito, Emily Griffiths

Legenda da foto, Emily Griffiths conta que precisou recorrer à assistência médica particular para todo o seu tratamentosverigeautomatenendometriose

Atualmente, a endometriose está espalhada pelos dois ováriossverigeautomatenGriffiths e pelo seu útero, bexiga e parte do intestino. A menopausa também causa sintomas fortes, mas a terapiasverigeautomatenreposição hormonal agrava a endometriose.

Devido às complexidades do seu caso, ela precisaria que um especialistasverigeautomatenendometriose realizasse a histerectomia, pois a operação também envolveria a retirada dos focossverigeautomatenendometriose.

O Instituto NacionalsverigeautomatenExcelênciasverigeautomatenSaúde e Assistência do Reino Unido (Nice, na siglasverigeautomateninglês) — organismo consultor do governo britânico — relaciona a histerectomia como uma das diversas opçõessverigeautomatentratamento da endometriose e da adenomiose.

A organização Endometriosis UK afirma que a histerectomia não pode garantir a eliminação completa das dores e dos sintomas. Mas ela destaca que "é importante lembrar que a decisão final ésverigeautomaten— o corpo é seu".

Mas, para Griffiths, esta posição não reflete asverigeautomatenexperiência pessoal.

'Disseram que sou muito jovem'

"Eu realmente não acho que as mulheres tenham a liberdadesverigeautomatentomar decisões sobre seus próprios corpos", ela conta.

"Ouvi que, se eu tiver um relacionamento, 'você pode querer ter um filho com seu marido' — apenas planejando o futuro, sem observar onde estou agora."

"Basicamente, a fertilidade é colocada muito acima das minhas doenças e do que estou enfrentando", resume ela.

Griffiths declarou que foi aconselhada a se mantersverigeautomatenmenopausa quimicamente induzida e tentar pílulas anticoncepcionais ou antidepressivos, alémsverigeautomaten"correr e praticar pilates ou ioga".

"Não consigo andar sem apoio,sverigeautomatenforma que me falarsverigeautomatenpilates ou corrida não é um comentário muito agradável", ela conta.

Uma imagemsverigeautomatenclosesverigeautomatenuma carta com papel timbrado do PaláciosverigeautomatenKensington, datadasverigeautomaten30sverigeautomatennovembrosverigeautomaten2023, afirma que é do escritório do TRH O Príncipe e a PrincesasverigeautomatenGales, marcada como privada e confidencial, endereçada a Emily

Crédito, Emily Griffiths

Legenda da foto, Emily Griffiths recebeu cartassverigeautomatenreconhecimento da princesasverigeautomatenGales e do rei Charles 3º
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O trabalhosverigeautomatenEmily Griffiths para aumentar a consciência sobre os problemas que ela enfrenta já valeu o reconhecimento do rei Charles 3º e da princesasverigeautomatenGales.

"Tive algumas oportunidades realmente incríveis...", ela conta. "É o que está me fazendo manter um poucosverigeautomatenesperança."

Existem atualmente no PaíssverigeautomatenGales dois centros credenciados pelo NHS especializadossverigeautomatenendometriose — umsverigeautomatenCardiff e outrosverigeautomatenSwansea, no sul.

O centrosverigeautomatenSwansea, no momento, não aceita pacientessverigeautomatenfora do seu conselho local. Já osverigeautomatenCardiff declarou que analisa os encaminhamentossverigeautomatenoutras regiões, "quando apropriado".

Todos os conselhos locaissverigeautomatensaúde contam com enfermeiras especializadassverigeautomatenendometriose para tratar das pacientes. Mas Griffiths mora na região do conselhosverigeautomatenHywel Dda, onde, segundo ela, as longas filassverigeautomatenespera não deixaram outra opção senão buscar a assistência particular.

"Até agora, foram pagas duas cirurgias particulares e talvez venha mais uma", ela conta. E os cuidados pós-operatórios e consultassverigeautomatenacompanhamento também têm custo.

"Ninguém do NHS me acompanha atualmente e isso passou a ser um ciclo sem fimsverigeautomatenpagamento e procura da pessoa certa", descreve ela.

"Se você tiver uma pergunta, talvez uma medicação específica que eles tenham receitado e não esteja me fazendo bem, sempre existe um custo. Você não pode simplesmente telefonar para eles e descobrir."

"Entendo que este é o caminho a seguir com a medicina privada, mas, se o NHS também não está disponível para ajudar, não há outra escolha."

A porta-voz do Plaid Cymru (o Partido do PaíssverigeautomatenGales) para justiça e igualdade social, Sioned Williams, tomou conhecimento do casosverigeautomatenEmily Griffiths depois que ela notificou seu membro local do Senedd, o Parlamento galês.

"O governo galês está demorando demais para publicar seu planosverigeautomatensaúde para as mulheres", segundo Williams. "Pessoas com endometriose, como Emily, querem simplesmente ser ouvidas e levadas a sério — o que não é pedir muito."

O porta-voz do Partido Conservador Galês sobre saúde, Sam Rowlands, declarou que "os conservadores galeses descartariam imediatamente as orientações restritivas do NHS que bloqueiam os pacientes nasverigeautomatenregião, impedindo o trabalho entre as comunidades e através das fronteiras."

"Nós faríamos uso desse aumentosverigeautomatencapacidade para reduzirsverigeautomatenimediato a longa espera no NHS e buscaríamos criar uma sólida força-tarefa para abordar as questões mais profundas a longo prazo", afirma Rowlands.

Um porta-voz do governo do PaíssverigeautomatenGales declarou que a saúde das mulheres é "uma prioridade fundamental" e que um plano para promover a saúde da mulher nos próximos 10 anos seria publicadosverigeautomatendezembro.

"A Rede da Saúde das Mulheres, liderada pelo primeiro médico-chefesverigeautomatensaúde da mulher da história do PaíssverigeautomatenGales, foi criada para oferecer melhorias, incluindo a assistência, tratamento e apoio, no caso da endometriose."

"Os conselhos locaissverigeautomatensaúde são responsáveis por fornecer os serviços e investimossverigeautomatenenfermeiras específicas para a endometriosesverigeautomatencada conselho", conclui o porta-voz.