'Me sinto roubado novamente': vítimasprimeiro cassino legal no brasilquadrilhas do Pix lutam para reaver dinheiro com bancos:primeiro cassino legal no brasil

"O Santander informa que todas as transações contestadas foram autorizadas do aparelho do cliente e com validaçãoprimeiro cassino legal no brasilsuas credenciais. O Banco possui procedimentosprimeiro cassino legal no brasilsegurança que foram ativados e validados junto ao Sr. Silvio*, que autorizou os lançamentos. Na tentativaprimeiro cassino legal no brasilmitigar as perdas, após ter conhecimento do ocorrido, o Santander buscou efetuar recuperaçãoprimeiro cassino legal no brasilvalores junto ao Banco Favorecido, porém sem sucesso, uma vez que os recursos foram totalmente utilizados. Lamentamos muito o ocorrido, porém, trata-seprimeiro cassino legal no brasilum casoprimeiro cassino legal no brasilsegurança para o qual as autoridades deverão ser acionadas."

Maisprimeiro cassino legal no brasiluma semana após ser procurada, a Polícia Civil do Rioprimeiro cassino legal no brasilJaneiro respondeu que "a investigação estáprimeiro cassino legal no brasilandamento na 6ª DP (Cidade Nova), que já identificou três integrantes da quadrilha e representou pela prisão dos acusados junto ao Ministério Público".

A vítima diz que, durante o períodoprimeiro cassino legal no brasilque estava sequestrado, precisou ligar ao banco para solicitar empréstimos e que dava dicas à atendenteprimeiro cassino legal no brasilque aquelas transações eram atípicas, sequenciais eprimeiro cassino legal no brasilhorário incomum aosprimeiro cassino legal no brasilcostume.

Os bandidos fizeram uma transação inicialprimeiro cassino legal no brasilR$ 1.000 e depois umaprimeiro cassino legal no brasilR$ 25 mil para zerar a conta. Depois, tentaram fazer uma transaçãoprimeiro cassino legal no brasilR$ 18 mil, que foi bloqueada, quando ele teve que telefonar.

"Eles mandaram eu ligar, mas eu dei sinais. Eu deixava vazar som ambiente, falava que já era tarde da noite e tinha zerado minha conta e meu cheque especial e que para liberar mais dinheiro, eu deveria ir a uma agência. A atendente dizia que poderia liberar mais dinheiro às 8h e me colocouprimeiro cassino legal no brasilrisco novamente, pois os bandidos me fizeram dormir no cativeiro", relata.

Silvio disse que chegou a solicitar os áudiosprimeiro cassino legal no brasilque conversou com a atendente do banco para provar que ele deu sinaisprimeiro cassino legal no brasilque não queria fazer a transação, mas teve o pedido negado.

A advogada Tatiana Violaprimeiro cassino legal no brasilQueiroz, especialistaprimeiro cassino legal no brasildireito bancário e do consumidor, diz que o banco tem a obrigaçãoprimeiro cassino legal no brasilfornecer o áudio.

"Se ele não fornecer, aquilo que o cliente está alegando é considerado verdade. O consumidor não tem como ter acesso a essa gravação, então quem tem que fornecer por lei é o banco", afirma.

Sequestroprimeiro cassino legal no brasilgrupo

Assim que o representante comercial Willians** chegou até a lojaprimeiro cassino legal no brasilmateriaisprimeiro cassino legal no brasilconstrução onde teria uma reunião na Grande São Paulo, ele foi abordado por um grupoprimeiro cassino legal no brasilcriminosos e levado para os fundos do imóvel no dia 6primeiro cassino legal no brasiljulho.

Lá, ele ficou surpreso ao perceber que havia cercaprimeiro cassino legal no brasiloutras dez pessoasprimeiro cassino legal no brasilcárcere há pelo menos uma hora.

"Me amarraram com uma fita plástica com os outros reféns. Havia quatro homens, sendo três deles armados (dois com pistolas e um com revólver). Três com máscaras cirúrgicas e um sem", afirmaprimeiro cassino legal no brasilentrevista à BBC News Brasil.

Ele conta que havia um cofre dentro da loja e que os bandidos estavam dando coronhada nos donos para abri-lo.

"Um cara estava sangrando. Enquanto isso, pegaram meu telefone e foram direto nos aplicativosprimeiro cassino legal no brasilbanco. Pediram as senhas e eu não poderia fazer nada diferente a não ser passar. Todas as vítimas ficaram rendidas no fundo da loja e quem passava na frente não percebia o que estava acontecendo. E quem chegava era rendido também. Foram mais três depoisprimeiro cassino legal no brasilmim", afirma.

A vítima conta que os bandidos começaram a fazer transações no celular dele. Como o aparelho não funcionava no fundo da loja, eles se dirigiam até a porta e voltavam para pedir informações.

"Esse trabalho evitou que eles fizessem empréstimos. Mas pegaram minha carteira e passaram os cartões numa maquininha. O sistemaprimeiro cassino legal no brasilsegurança do Nubank percebeu a fraude e bloqueou uma compraprimeiro cassino legal no brasilR$ 10.999 no cartãoprimeiro cassino legal no brasilcrédito e também devolveu um Pixprimeiro cassino legal no brasilR$ 1.321. Não tive transtornos com eles. Ainda roubaram minha aliança, relógio, dois celulares, notebook e mochila", conta Willians.

Ele conta que os assaltantes fizeram uma transferência via Pix no valorprimeiro cassino legal no brasilR$ 20 mil e outraprimeiro cassino legal no brasilR$ 15 mil. Os bandidos, segundo Willians, ainda fizeram três compras no cartãoprimeiro cassino legal no brasilcrédito. Umaprimeiro cassino legal no brasilR$ 20 mil e outraprimeiro cassino legal no brasilR$ 15.999. Um totalprimeiro cassino legal no brasilR$ 70.999.

Procurado, o Itaú informou por meioprimeiro cassino legal no brasilnota que adotou todas as medidas possíveis para tentar impedir as transações e que não vai devolver o dinheiro para Willians.

Com a conta negativadaprimeiro cassino legal no brasilR$ 35 mil, Willians diz ter sacado R$ 35 mil que ele tinha investidoprimeiro cassino legal no brasilCDI para cobrir o déficit no cheque especial e evitar que a dívida ficasse ainda maior por contaprimeiro cassino legal no brasiljuros. No entanto, ele não conseguiu pagar as compras feitas no cartãoprimeiro cassino legal no brasilcrédito e teve o nome também negativado.

"O Itaú Unibanco lamenta o ocorrido e esclarece que, tão logo tomou conhecimento do fato, acionou a instituiçãoprimeiro cassino legal no brasildestino para tentativaprimeiro cassino legal no brasilbloqueio dos valores, mas, infelizmente, os recursos já haviam sido sacados. O banco reforça que este é um casoprimeiro cassino legal no brasilsegurança pública e que,primeiro cassino legal no brasilsituaçõesprimeiro cassino legal no brasilgolpes e fraudes, os clientes devem contatar o banco para bloqueio temporárioprimeiro cassino legal no brasilsenhas, produtos ou serviços e registrar boletimprimeiro cassino legal no brasilocorrência,primeiro cassino legal no brasilmodo que as autoridades competentes possam tomar as medidas necessárias."

"Eu não precisava pegar esse dinheiro como limiteprimeiro cassino legal no brasilcrédito. Pra quê eu pegaria esse valor do limite se eu tenho o dinheiro? Quem foi roubado foi o banco porque ele não teve a capacidadeprimeiro cassino legal no brasilproteger o patrimônio. O que eu perdi foram meus celulares, notebook, mochila e aliança. Eu pago uma mensalidade para o banco cuidar do meu dinheiro, para eu não deixar ele na minha casa, mas ele libera para o bandido e agora está me cobrando", afirma Willians.

Com o nome na listaprimeiro cassino legal no brasilcredores do SPC (Serviçoprimeiro cassino legal no brasilProteção ao Crédito), o representante comercial diz que está psicologicamente abalado desde o dia do sequestro e que se a situação não se resolver vai entrar com uma ação por danos materiais e morais. Está com medoprimeiro cassino legal no brasilsairprimeiro cassino legal no brasilcasa para trabalhar e ser roubado novamente.

"A sensação éprimeiro cassino legal no brasilimpotência. Não tem nada que eu possa fazer. Me sinto roubado pelo banco porque estão me cobrando algo que não foi usufruto meu. Eu tinha uma vida financeira estável. Fui na ouvidoria do Itaú e disseram que não acharam indíciosprimeiro cassino legal no brasilfraude. Mostrei movimentações fora do perfil, B.O., questionei via Banco Central, que reiterou que não existe indícioprimeiro cassino legal no brasilfraude. Já contratei advogado e vou entrar com uma ação", afirma.

A Secretaria da Segurança Públicaprimeiro cassino legal no brasilSão Paulo informou que "diligências seguemprimeiro cassino legal no brasilandamento para a identificação e localização dos autores" e que "detalhes serão preservados para garantir a autonomia do trabalho policial''.

Willians alega ainda que jamais fez transações desse volume e que os bancos falharam ao não bloqueá-las.

"Eu nunca usei o limite da minha conta. Nunca fiz uma transaçãoprimeiro cassino legal no brasilR$ 35 mil. Imagina quanta gente está perdendo pouco dinheiro e nem vai atrás. Eu estou brigando porque o valor é alto. Se fosse R$ 4 mil, eu já teria desistido. Por isso está fácil para o bandido", relata.

A advogada Tatiana Violaprimeiro cassino legal no brasilQueiroz diz que os bancos devem ressarcir o dinheiro das vítimasprimeiro cassino legal no brasilcasosprimeiro cassino legal no brasilfraude.

"O banco tem a obrigaçãoprimeiro cassino legal no brasilconhecer o perfilprimeiro cassino legal no brasiltransações do cliente. Qualquer transação atípica, ele precisa entrarprimeiro cassino legal no brasilcontato com o cliente para aprovar. E se não conseguir, barra imediatamente. Os bancos também esquecem que isso é um risco do negócio. Assim como lucram pelo serviço prestado, devem arcar com o ônus. É obrigação do banco fornecer um serviço seguro", afirma.

A advogada, que atuou por oito anos como advogada da Proteste (Associação Brasileiraprimeiro cassino legal no brasilDefesa do Consumidor), diz que os clientes que sofrerem esse tipoprimeiro cassino legal no brasilgolpe e se sentirem lesados, devem procurar os órgãos competentes o quanto antes para ressarcir o dinheiro.

Primeiro, deve fazer uma reclamação no SAC da empresa e na ouvidoria. Se o caso não for resolvido, ele pode acionar o Bacen e o Procon. Se não resolver, ele deve acionar a Justiça.

Se for um valor até 40 salários mínimos, a ação pode ser feita no juizado especial cível. Acima desse valor, apenas na Justiça comum.

"O banco também tem a obrigaçãoprimeiro cassino legal no brasilverificar a saúde financeira do consumidor. Saber se ele vai arcar com aquele pagamento porque ele está emprestando um dinheiro que não é dele e precisa ter responsabilidade com o patrimônio do investidor ou correntista", diz.

A advogada relata que mesmoprimeiro cassino legal no brasilsituaçõesprimeiro cassino legal no brasilemergência, como o pagamentoprimeiro cassino legal no brasiluma cirurgiaprimeiro cassino legal no brasilalto custo num hospital, o banco precisa verificar se não há fraude.

*O nome da vítima foi omitido, a pedido dela, por questõesprimeiro cassino legal no brasilsegurança **A reportagem optou por manter no texto apenas o primeiro nome da vítima

- Este texto foi publicado originalmenteprimeiro cassino legal no brasilhttp://vesser.net/brasil-62650319

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