O estudante que saiusaque sportingbetpaís pobre e se tornou bilionário com sucesso do Duolingo:saque sportingbet

Uma garçonete do Sri Lanka no Brooklyn trocou o inglês pelo espanhol quando ouviu minha mãe e eu conversando, dando crédito ao Duolingo por suas habilidades.

Mas meu profundo interesse no aplicativosaque sportingbetaprendizadosaque sportingbetidiomas mais baixado do mundo realmente começou no ano passado, quando visaque sportingbetprimeira mão seu impacto significativo em novos imigrantes nos EUA, um país que está passando por uma das maiores ondassaque sportingbetimigração da década.

Em algum momentosaque sportingbetsuas longas jornadas, o Duolingo se torna uma ferramenta essencial para essas pessoassaque sportingbetmovimento.

John Jairo Ocampo, um ex-motoristasaque sportingbetônibus da Colômbia, lembra-sesaque sportingbetlutar para encontrar trabalhosaque sportingbetseus primeiros dias nos EUAsaque sportingbet2023, quando um chefesaque sportingbetum canteirosaque sportingbetobras na cidadesaque sportingbetNova York explicou simplesmente: "Mais inglês, mais dinheiro".

Ele usou o Duolingo para aprender. Agora, a família morasaque sportingbetIndianápolis, e a esposasaque sportingbetJohn está usando o aplicativo para se dar melhorsaque sportingbetseu trabalho na cantinasaque sportingbetuma escola primária; ela diz que seu chefe também está usando para aprender espanhol.

A experiênciasaque sportingbetimigrante não é estranha ao CEO e cofundador do Duolingo, Luis von Ahn, que nasceu e foi criado na Guatemala, um país da América Central com maissaque sportingbet55%saque sportingbetsua população vivendo na pobreza.

"Em um país latino-americano, e na Guatemalasaque sportingbetparticular, se você tem dinheiro, você pode comprar uma educação muito boa, mas se você não tem dinheiro, às vezes você nem aprende a ler e escrever", Von Ahn disse à BBCsaque sportingbetuma entrevista recente no novo escritório do Duolingo no centrosaque sportingbetNova York. "Isso me impressionou muito."

Então, quando os falantes não nativossaque sportingbetinglês Von Ahn e Severin Hacker, CTO e cofundador do Duolingo, começaramsaque sportingbetempresasaque sportingbet2012, eles sabiam que aprender idiomas, esaque sportingbetparticular aprender inglês, tem o potencialsaque sportingbetmudar a vida das pessoas.

"É por isso que trabalhamos muito duro para manter o Duolingo gratuito, porque queremos dar acesso à educação a todos."

Para manter a promessasaque sportingbetum aplicativo aberto e gratuito, Von Ahn e Hacker desenvolveram um modelosaque sportingbetnegócio híbrido que combina acesso suportado por anúncios e modalidades mais básicas que são gratuitas, ao mesmo temposaque sportingbetque oferece uma assinatura paga com benefícios extras, como uma experiência sem anúncios e um plano familiar. E funcionou.

"A principal maneira pela qual crescemos é pelo boca a boca, então as pessoas contam para os amigos", ele diz. Um desses momentossaque sportingbetboca a boca veiosaque sportingbetBill Gates, que dissesaque sportingbetum bate-papo do Redditsaque sportingbet2015 que se arrependiasaque sportingbetnão falar mais idiomas e tinha tentado o Duolingo.

Nos anos seguintes, o aplicativo encontrou seu caminho para muitas, muitas telas. De acordo com a carta dos acionistas do Duolingo,saque sportingbet2023 a receita da empresa foisaque sportingbetUS$ 531 milhões e a previsão para o ano inteirosaque sportingbet2024 ésaque sportingbetUS$ 731 milhões.

Cercasaque sportingbet8% dos usuários do Duolingo pagam por uma assinatura, contribuindo com 80% da receita da empresa. Enquanto isso, a grande maioria, 90%, usa a versão gratuita e vê anúncios, que representam apenas 8% dos ganhos.

O aplicativo combina lições curtas e envolventes e elementossaque sportingbetjogo para ajudar os usuários a desenvolver habilidadessaque sportingbetfala, leitura, escrita e audiçãosaque sportingbet41 idiomas.

Cercasaque sportingbetmetade dos usuários está praticando inglês, mas o Duolingo pode ser usado para aprender outras línguas importantes, como espanhol e chinês, bem como algumas línguas menos faladas, como esperanto, navajo e até alto valiriano, uma língua fictícia desenvolvida para Game of Thrones, da HBO.

Houve alguma controvérsia no ano passado quando o Duolingo pausou seu cursosaque sportingbetlíngua galesa. O aplicativo agora oferece cursossaque sportingbetmatemática e música também.

Para manter as pessoas voltando diariamente, o Duolingo criou um sistemasaque sportingbetsequência e criou personagens com personalidades fortes, como a infame coruja verde, Duo, e uma adolescente góticasaque sportingbetcabelos roxos, Lilly. Esses personagens enviam lembretessaque sportingbetprática diários e, com basesaque sportingbetpostagenssaque sportingbetmídia social, são bastante populares entre os usuários.

A marca aproveitou a popularidadesaque sportingbetDuo, como evidenciado por seus vídeos do TikTok, onde ele faz "coisas muito estranhas", como Von Ahn descreveu.

"No começo era só essa coruja, então acho que começou a ganhar vida própria quando as notificações do telefone começaram a vir da coruja. As pessoas começaram a atribuir uma personalidade a ela, e acho que as pessoas começaram a fazer memes para a coruja, porque a coruja é muito insistente", acrescentou. Ainda assim, ele vê o apelo.

"Não consigo falar francês com outra pessoa, mas consigo falar francês com ela", diz Von Ahn sobre Lilly, abrindo seu telefone para demonstrar o novo produto do Duolingo lançado na Duocon neste verão, que permite a práticasaque sportingbetconversação.

O CEO, que afirma ser tímido ao falar novos idiomas, fala entusiasticamente com o aplicativosaque sportingbetbom francês com um sotaque irregular (ele diz que passa 30 minutos por dia no aplicativo e também está aprendendo sueco e japonês).

"A maioria das pessoas é como eu", diz ele, explicando por que esse é seu recurso favorito.

"Quando eles não são muito bonssaque sportingbetum idioma, eles simplesmente não querem falar com outra pessoa. Então, isso vai deixar as pessoas realmente praticarem."

Da Guatemala à fortuna

Hoje, a Duolingo atende 34 milhõessaque sportingbetusuários diáriossaque sportingbettodo o mundo e emprega 850 pessoassaque sportingbetseis cidades: Detroit, Seattle, Berlim, Pequim, Nova York esaque sportingbetsedesaque sportingbetPittsburgh, onde você pode descobrir o spin-off culinário da empresa, Duo's Taqueria.

Essa presença global sublinha o crescimento acelerado da empresa. Em outubrosaque sportingbet2024, a capitalizaçãosaque sportingbetmercado da Duolingo erasaque sportingbetUS$ 12,27 bilhões, um aumento significativosaque sportingbetrelação a 2022, quandosaque sportingbetcapitalizaçãosaque sportingbetmercado erasaque sportingbetUS$ 2,85 bilhões.

A jornada do CEO para se tornar um bilionário fundadorsaque sportingbettecnologia começou quando ele era um garotosaque sportingbetoito anos na Cidade da Guatemala, ondesaque sportingbetmãe solteira, uma médica, lhe deu um computadorsaque sportingbetvez do Nintendo que ele queria.

Ele deixou a Guatemalasaque sportingbet1996 para estudar matemática na Duke University, nos EUA. E seguiu para fazer um doutoradosaque sportingbetciência da computação. Foi durante seu primeiro ano na Carnegie Mellon University,saque sportingbet2000, que ocorreu um momento crucial.

O jovem doutorando assistiu a uma palestra na qual o cientista chefe do Yahoo! compartilhou 10 problemas que a empresa não conseguia resolver. "Na época, [o Yahoo!] era a maior empresasaque sportingbetinternet, era enorme. O Yahoo! dava contassaque sportingbete-mail gratuitas para as pessoas, e havia pessoas mal-intencionadas que estavam escrevendo programas para obter milhõessaque sportingbetcontassaque sportingbete-mail, e eles não sabiam como pará-los. Fui para casa, pensei sobre isso e tive a ideia — junto com meu orientadorsaque sportingbetdoutorado —saque sportingbetum Captcha, que são os caracteres distorcidos que as pessoas têm que ver online [para provar que você é humano]", ele revela.

Captcha, uma sigla para "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart" (ou Testesaque sportingbetTuring público completamente automatizado para diferenciar computadoressaque sportingbethumanos, na tradução livre) serviu como base para o ReCaptcha — mais conhecido hoje como o sistemasaque sportingbetverificação do Google I am not a robot (Eu não sou um robô).

Von Ahn acabou criando a empresa ReCaptcha, que oferece o serviçosaque sportingbetproteger websitessaque sportingbetspam.

Em 2009, o Google adquiriu a companhia por uma quantia não reveladasaque sportingbetoito dígitos, juntamente com um jogo que ajudou a melhorar a precisão da Pesquisasaque sportingbetImagens do Google. Aos 30 e poucos anos, Von Ahn se tornou um milionário.

Embora Luis Von Ahn não tenha se tornado o professorsaque sportingbetmatemática que sonhava ser quando adolescente na Cidade da Guatemala, esses marcos e os prêmios que ganhou ao longo do caminho permitiram que ele criasse uma plataforma educacional que agora vive nos bolsossaque sportingbetmilhõessaque sportingbettodo o mundo.

Aqui, ele conta à BBC mais sobre seu aplicativo imperdível, e como ele se vira no alto escalãosaque sportingbetexecutivos do Vale do Silício.

saque sportingbet O que você acha que diferencia o Duolingo dos concorrentes?

A versão gratuita do Duolingo é muito boa, e acho que isso é importante. E outra vantagem é que logo no começo entendemos que a coisa mais difícil quando se quer aprender algo sozinho é se manter motivado, então passamos muito tempo tornando o Duolingo divertido. Com o Duolingo, parece que você está jogando um jogo, ao contráriosaque sportingbetaplicativos educacionais que estão apenas tentando lhe ensinar algo sem engajá-lo.

saque sportingbet Como o Duolingo mantém os usuários engajados e voltando pra usar o app?

A gamificação é provavelmente a coisa mais importante. Tentamos transformar tudosaque sportingbetum jogo, com uma narrativa. Desde o começo, eu queria ter um mascote. Pensei que isso tornaria tudo mais acessível. E tê-lo fazendo coisas estranhas online realmente ajuda. Mas não é como se tivesse começadosaque sportingbetum dia. Isso é uma evolução. Tudo funciona junto para criar uma marca que as pessoas amam. A maioria dos [recursos] que temos agora, chegamos por tentativa e erro. Tentamos muitas coisas que não funcionaram. As que estão aí agora é porque as testamos e elas funcionaram.

saque sportingbet Como você fomenta o uso frequente do app?

Depende muito. Pessoas que estão aprendendo inglês, que são metade dos usuários, geralmente querem aprender inglês. Elas realmente se importam. Para os outros, é mais um hobby. Se você pegar um usuário nos EUA e perguntar a ele, "por que você está usando o Duolingo?" Respostas muito comuns [são]: "Eu costumava jogar muito Candy Crush" ou "eu costumava olhar muito o Instagram e agora estou usando o Duolingo, e pelo menos estou aprendendo um poucosaque sportingbetespanhol ou um poucosaque sportingbetalemão ou o que for". Então é meio que um uso produtivo do tempo.

saque sportingbet Hojesaque sportingbetdia, o uso excessivosaque sportingbetaplicativos e temposaque sportingbettela são vistos como problemáticos. Você acha que o Duolingo esteja criando um hábito positivo?

Queremos que seja positivo. Quando decidimos começar a ensinar matemática e música, achamos que essas eram duas coisas positivas. Podemos expandir para outras disciplinas, mas vamos tentar continuar fazendo coisas que sejam positivas.

É improvável que [ensinemos] os personagens Pokémon, por exemplo. Talvez as pessoas queiram aprender isso, mas nós só queremos fazer coisas que sejam boas para o mundo, e queremos que os pais se sintam bemsaque sportingbetdar esse aplicativo aos filhos. Queremos que, depoissaque sportingbetusar o aplicativo, você sinta que fez algo bom.

saque sportingbet O site do Duolingo afirma ter uma forçasaque sportingbettrabalho diversificadasaque sportingbetmaissaque sportingbet30 países, por que isso é importante para uma plataforma como a sua?

Temos muitos funcionários internacionais e isso tem sido muito bom. Às vezes, você não sabe o que está acontecendosaque sportingbetum determinado país, e então um funcionário do país nos diz: "o motivo pelo qual isso não está funcionando é porque você traduziu essa palavra errado".

saque sportingbet Você vê frases estranhas com frequência? Pode compartilhar um exemplo?

A maioria das nossas frases são frases úteis, como "onde fica o banheiro", mas algumas delas são simplesmente estranhas, e isso ajudou nossa viralidade.

Uma que sempre ficou comigo, acho que estava no cursosaque sportingbetdinamarquês. A frase dizia: "Lá, atrás da cama, jaz o corpo do marido dela". E é tipo, o que é isso? O que é essa frase?

saque sportingbet Qual é a parte mais desafiadorasaque sportingbetser CEOsaque sportingbetuma grande empresa?

Não acho que sejamos muito grandes, somos 850 pessoas. Mas duas coisas me vêm à cabeça: Quando éramos menores, quando éramos umas 50 pessoas, todos confiavamsaque sportingbetmim porque passavam tempo comigo diretamente, e eles diziam "OK, ele é um cara legal". Quando tenho mais de, não sei, 300 pessoas, não consigo passar tempo com todo mundo. E então, é muito mais difícil que a confiança aconteça. E muitas vezes tenho que tomar decisões que não são populares.

Quando você é muito próximosaque sportingbetoutra pessoa e ela toma uma decisão impopular, você a entende porque pensa "OK, no final das contas eu sei que ela é uma boa pessoa". E a outra coisa (que tem sido desafiadora), que é bem pessoal, é que eu detesto conflitos e às vezes tenho que dizer às pessoas algo que elas não gostam. Isso é difícil para mim.

saque sportingbet É difícil para você dizer às pessoas algo que as magoe?

Eu sou uma pessoa que gostasaque sportingbetagradar as pessoas e isso é bom e ruim. Eu me casei com uma mulher sueca e, bom, ela é direta. Em nossa cultura, na América Latina, você é muito indireto. Na Guatemala, nós apenas contornamos o assunto e contornamos o assunto, para tentar fazê-los entender, mas nunca dizemos exatamente do que se trata. Enquanto os suecos são bem claros: "Eu não gostosaque sportingbetvocê". Nós nunca diríamos isso na cultura latino-americana.

saque sportingbet Deve ser difícil para você demitir alguém.

Oh, meu Deus! Sim! É horrível.

A primeira pessoa que demiti, quando éramos uma empresa muito pequena, era uma mulher. Eu a demiti no final do dia um dia. E então no dia seguinte eu cheguei no escritório, e ela ainda estava ali. E aconteceu que ela não entendeu que eu a tinha demitido porque eusaque sportingbetmomento algum eu disse "você está demitida". Eu apenas contornei, e pensei que ela tivesse entendido. E então nós nos abraçamos, e eu pensei que era o fim disso. Então eu entrei e disse "Por que você está aqui?" Ela disse "tivemos uma conversa muito boa ontem; farei um trabalho melhor". E eu disse "Não". E então eu tive que demiti-la novamente.

Eu aprendi que a maneira erradasaque sportingbetdemitir alguém é construir essa conversa. Na verdade, você [tem que] já começar dizendo "Eu sinto muito. Vou ter que deixar você ir". Você diz primeiro, para ficar super claro.

saque sportingbet Onde você está procurando crescer? Você está focadosaque sportingbetmercados emergentes específicos ou novos grupos demográficos?

Os mercados são importantes. No momento, temos usuáriossaque sportingbettodos os países do mundo. Os que são nosso grande foco são EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Japão, China, Brasil, América Latinasaque sportingbetlíngua espanhola, Índia, Itália e Turquia. Posso ter esquecido um, mas esses são os países onde temos pessoas no local e onde estamos investindo.

saque sportingbet Você acha que um aplicativo como o Duolingo pode estar se tornando um método alternativo para educação ou outras habilidadessaque sportingbetforma mais ampla?

Sim, acho que você pode aprender outras habilidades, mas não acho que um aplicativo substituirá escolas ou universidades. Isso porque escolas e universidades atendem a outros propósitos. Escolas, por exemplo, atendem ao propósitosaque sportingbetcuidarsaque sportingbetcrianças. E universidades, você aprende a ser um adulto. Mas acho que você conseguirá aprender quase tudosaque sportingbetum aplicativo.

Além disso,saque sportingbetum pontosaque sportingbetvista global, [muitas] pessoas não têm acesso a um bom professor ou a uma boa educação. Então, espero que consigam aprender com isso.

saque sportingbet Você vê o Duolingo ocupando esse espaço?

Eu gostaria disso. Não sei se conseguiremos ensinar tudo, mas eu gostaria disso.