Como nossa mente nos faz repetir os erros e o que fazer para evitar isso:bet 77

Isso acontece porque o nosso cérebro cria uma resposta à ameaçabet 77estímulos fisicamente dolorosos com basebet 77experiências prévias.

Mas, quando a questão é o pensamento, os padrõesbet 77comportamento e a tomadabet 77decisões, nós repetimos nossos erros com frequência — como ocorre quando chegamos atrasados para os nossos compromissos, deixamos tarefas para a última hora ou julgamos as pessoas com base na primeira impressão.

O motivo pode estar na formabet 77que o nosso cérebro processa as informações e cria os modelos que consultamos repetidamente. Esses modelos são, essencialmente, atalhos que nos ajudam a tomar decisões no mundo real.

Mas esses atalhos mentais, chamadosbet 77heurísticas, também podem nos ajudar a repetir os nossos erros.

No meu livro Sway: Unravelling Unconscious Bias ("Oscilações: desvendando o viés inconsciente",bet 77tradução livre), comento que os seres humanos não são naturalmente racionais, como nós gostaríamosbet 77acreditar. A sobrecargabet 77informações é confusa e cansativa; por isso, nós filtramos o ruído.

Nós observamos apenas partes do mundo. Temos a tendênciabet 77observar o que é repetitivo, haja ou não algum padrão, e costumamos preservar a memória generalizando e recorrendo à tipificação.

Nós também tiramos conclusões a partirbet 77dados esparsos e usamos atalhos cognitivos para criar uma versão da realidade na qual queremos implicitamente acreditar. Isso cria um fluxo reduzidobet 77recebimentobet 77informações, o que nos ajuda a ligar os pontos e preencher as lacunas com aquilo que já conhecemos.

E, por fim, o nosso cérebro é preguiçoso. É preciso muito esforço cognitivo para mudar os roteiros e atalhos que já construímos.

Por tudo isso, somos mais propensos a cair sempre nos mesmos padrõesbet 77ação e comportamento, mesmo quando sabemos que estamos repetindo nossos erros.

Este comportamento é chamadobet 77viésbet 77confirmação — nossa tendênciabet 77confirmar aquilobet 77que já acreditamos,bet 77vezbet 77alterar nossa mentalidade para incorporar novas ideias e informações.

Também fazemos uso com frequência dos instintos — uma espécie automática e subconscientebet 77pensamento, baseada no acúmulobet 77experiências passadas — para tomar decisões e fazer julgamentosbet 77situações novas.

Às vezes, nós insistimosbet 77certos padrõesbet 77comportamento e repetimos nossos erros devido a um "efeito do ego" que nos induz a manter nossas crenças pré-existentes. Temos a tendênciabet 77escolher seletivamente as estruturasbet 77informação e feedback que nos ajudem a proteger nosso ego.

Um estudo mostrou que, quando as pessoas são relembradas dos sucessos do passado, elas costumam repetir mais esses comportamentos bem-sucedidos. Mas, quando elas estão cientes ou são ativamente relembradas dos seus fracassos, a probabilidadebet 77alterar o padrãobet 77comportamento que gerou aquela frustração é menor.

Ou seja, as pessoas, na verdade, costumam repetir os mesmos comportamentos.

Isso acontece porque, quando pensamos nos nossos fracassos do passado, provavelmente ficamos tristes. E, nesses momentos, somos mais dispostos a perdoar aquele comportamento que nos é confortável e familiar.

Mesmo quando pensamosbet 77forma lenta e cuidadosa, o nosso cérebro tem um viés voltado para as informações e modelos que havíamos usado no passado, mesmo que eles tenham resultadobet 77erros. Este é o chamado viés da familiaridade.

Mas também é possível aprender com nossos erros. Em outro experimento, por exemplo, macacos e seres humanos precisaram assistir a pontos barulhentos que se moviam sobre uma tela e analisarbet 77direção finalbet 77movimento.

Os pesquisadores concluíram que as duas espécies reduziam a velocidade depoisbet 77um erro. E, quanto maior o erro, maior seria a desaceleração posterior ao erro, o que demonstra que mais informações estavam sendo acumuladas.

Mas a qualidade dessa informação era baixa. Nossos atalhos cognitivos podem nos forçar a descartar qualquer informação nova que possa nos ajudar a evitar a repetição dos erros.

E,bet 77fato, quando cometemos erros na realizaçãobet 77uma determinada tarefa, o "viés da frequência" nos torna propensos a repeti-los, sempre que fizermos a mesma tarefa outra vez.

Resumidamente, o nosso cérebro começa a considerar que os erros que cometemos anteriormente são a forma corretabet 77realizar uma tarefa, criando o "caminho do erro" habitual.

Por isso, quanto mais repetirmos as mesmas tarefas, maior será a nossa chancebet 77percorrer o caminho que levou ao erro, até que ele fique profundamente enraizado e se torne um conjuntobet 77atalhos cognitivos permanentes no nosso cérebro.

Controle cognitivo

O panorama parece desanimador. Mas será que há algo que podemos fazer?

Nós temos uma habilidade mental que pode se sobrepor às heurísticas, conhecida como "controle cognitivo". E há estudos neurocientíficos recentes com camundongos que estão nos dando uma ideia melhorbet 77que partes do cérebro estão envolvidas nessa habilidade.

Os pesquisadores também identificaram duas regiões do cérebro que abrigam "neurônios monitoradores dos próprios erros" – células cerebrais que monitoram erros. Estas áreas estão no córtex frontal e, aparentemente, são partebet 77uma sequênciabet 77etapasbet 77processamento, que inclui desde retomar a concentração até aprender com nossos erros.

Os pesquisadores estão estudando se uma melhor compreensão deste mecanismo pode ajudar a desenvolver melhores tratamentos para pacientes com Alzheimer, já que a preservação do controle cognitivo é fundamental para o bem-estar na idade avançada.

Mas, mesmo se não tivermos a compreensão exata dos processos cerebrais envolvidos no controle cognitivo e na autocorreção, há medidas mais simples que podemos tomar. Uma delas é nos sentirmos mais confortáveis quando cometermos erros.

Talvez imaginemos que esta seja uma atitude erradabet 77relação aos fracassos — mas, na verdade, é um caminho mais positivo para o progresso.

Nossa sociedade rejeita as falhas e os erros e, por isso, costumamos sentir vergonha dos nossos erros e tentamos escondê-los.

Quanto mais culpa e vergonha nós sentirmos e quanto mais tentarmos esconder os nossos erros dos outros, maior a nossa probabilidadebet 77repeti-los. E, quando não nos sentimos tão desapontados com nós mesmos, maior a chancebet 77absorvermos novas informações que podem nos ajudar a corrigir os nossos erros.

Também pode ser uma boa ideia fazer um intervalo na realizaçãobet 77uma tarefa que queremos aprender a fazer melhor.

Reconhecer as nossas falhas e fazer uma pausa para analisá-las pode nos ajudar a reduzir o viésbet 77frequência, nos tornando menos propensos a repetir nossos erros e a reforçar os caminhos que nos levam a eles.

* Pragya Agarwal é professorabet 77desigualdade e justiça social da Universidadebet 77Loughborough, no Reino Unido.

Este artigo foi publicado originalmente no sitebet 77notícias acadêmicas The Conversation e republicado sob licença Creative Commons. Leia aqui a versão originalbet 77inglês.