Como o WhatsApp ganha dinheiro?:todos os jogos de caça níquel

A divergência internatodos os jogos de caça níquelum dos aplicativos mais usados do mundo se dátodos os jogos de caça níquelmeio a uma pressão crescentetodos os jogos de caça níquelinvestidores para que Mark Zuckerberg, presidente do Facebook, prove que estava certo ao pagar US$ 22 bilhões (R$ 78 bilhões,todos os jogos de caça níquelvalores atuais) para comprá-lo.

O motivo da dúvida dos acionistas vaitodos os jogos de caça níquelencontro a uma pergunta frequente dos 1,5 bilhãotodos os jogos de caça níquelusuários do aplicativo: como o WhatsApp ganha dinheiro?

Mas a pergunta deveria ser outra. Afinal, o WhatsApp ganha dinheiro? Para a surpresatodos os jogos de caça níquelmuitos, a resposta é não - na verdade, ele dá prejuízo.

"O WhatsApp não tem hoje muita receita, se é que tem alguma", diz a analista Debra Aho Williamson, da consultoria especializadatodos os jogos de caça níquelmarketing e negócios eMarketer.

"A empresa tem agido lentamentetodos os jogos de caça níquelpropósito na criaçãotodos os jogos de caça níquelum negócio com publicidade, e acredito que continuará a avançar bem devagartodos os jogos de caça níquelfontestodos os jogos de caça níquelreceita para ganhar dinheiro."

Procurado pela BBC News Brasil, o WhatsApp não quis comentar o assunto.

Obstáculo ao crescimento

O aplicativo tornou-se um sucesso ao ser uma alternativa aos pacotes caros e limitadostodos os jogos de caça níquelmensagenstodos os jogos de caça níqueltexto dos planostodos os jogos de caça níqueltelefonia.

Hoje, são enviadas 55 bilhõestodos os jogos de caça níquelmensagens diariamente por meio dele,todos os jogos de caça níquelacordo com os dados mais recentes da companhia.

Uma das razões pelas quais, mesmo sendo tão popular, o WhatsApp opera no vermelho é o fatotodos os jogos de caça níquelser totalmente gratuito.

O aplicativo já foi pago no passado. Dependendo do mercado e do tipotodos os jogos de caça níquelcelular, cobrava US$ 1 para ser baixado ou uma anuidade no mesmo valor após o primeiro ano grátis. Em 2016, a empresa deu fim a qualquer tipotodos os jogos de caça níquelcobrança.

"Isso era um obstáculo para o aumento do númerotodos os jogos de caça níquelusuários, porque era preciso pagar com cartãotodos os jogos de caça níquelcrédito, e muita gente não tem", explica Leandro Guissoni, professortodos os jogos de caça níquelmarketing da Fundação Getúlio Vargas (FGV).

"Receita não era uma preocupaçãotodos os jogos de caça níquelZuckerberg, senão ele não teria comprado uma empresa que havia dado um prejuízotodos os jogos de caça níquelUS$ 130 milhões no ano anterior. Ele disse que esperaria o primeiro bilhãotodos os jogos de caça níquelusuários para pensartodos os jogos de caça níquelcomo tornar o aplicativo rentável."

O Facebook fatura principalmente com publicidade, exibidatodos os jogos de caça níquelforma personalizada para cada usuáriotodos os jogos de caça níquelacordo com seus gostos e comportamento. Mas essa estratégia não poderia ser replicada no WhatsApp, até agora pelo menos.

Não ter publicidade, um dos pilares do aplicativo

Não ter publicidade foi um dos pilares do serviço desde que surgiutodos os jogos de caça níquel2009. Seus fundadores desenvolveram o programa após sairem do Yahoo por discordarem do usotodos os jogos de caça níquelanúncios pela empresa. "Koum tem um históricotodos os jogos de caça níquelnão gostartodos os jogos de caça níquelpropaganda personalizada", explica Williamson, do eMarketer.

A empresa disse, ao dizertodos os jogos de caça níquelseu blog por que não exibe anúncios, que "ninguém acorda um dia ansioso por ver mais propaganda, ninguém vai dormir pensando nos anúncios que verá no dia seguinte".

Ainda que o Facebook tenha incorporado anúnciostodos os jogos de caça níqueljulho do ano passadotodos os jogos de caça níquelseu outro aplicativotodos os jogos de caça níquelmensagens, o Messenger, não fez o mesmo com o WhatsApp ainda. A saída dos seus criadores pode mudar isso.

"Eles já não estão mais lá. Não acho que haja um impedimento para a empresa, que agora tem outro dono", avalia Marcelo Tripoli, sócio associadotodos os jogos de caça níquelmarketing digital da consultoria McKinsey.

Mas o Facebook não tem pressa. Age com cautela ao testar o melhor formatotodos os jogos de caça níquelpropaganda, explica o analista. "Tornar o WhatsApp rentável com publicidade não será algo trivial. Você não espera mandar mensagem no grupo da família e ver um anúnciotodos os jogos de caça níqueluma churrascaria", diz Tripoli.

"Mas o Facebook é donotodos os jogos de caça níquelum negócio com uma grande escala e margemtodos os jogos de caça níquellucro e não está com a faca na garganta para mudar isso. Não precisa se arriscar a desagradar os usuários."

Usotodos os jogos de caça níqueldados dos usuários gera polêmica

Enquanto o dinheiro não entratodos os jogos de caça níquelcaixa, o WhatsApp gera outros benefícios para o Facebook. O programa contribui, por exemplo, para a forma como investidores enxergam a rede social.

"O WhatsApp torna o Facebook mais valioso, porque empresas assim são avaliadas pela basetodos os jogos de caça níquelusuários e a frequênciatodos os jogos de caça níqueluso, que, no caso do WhatsApp, só crescem", explica Tripoli.

O aplicativo também ajuda a tornar o sistematodos os jogos de caça níquelpropaganda da rede social mais eficiente. "As informações sobre o comportamento do usuário no WhatsApp são usadas para melhorar a qualidade dos anúncios personalizados exibidos no Facebook", diz Rodrigo Tafner, mestretodos os jogos de caça níquelgestão internacionaltodos os jogos de caça níquelnegócios e coordenador do curso Tech da ESPM.

Isso significa que o WhatsApp informa ao Facebook há quanto tempo uma pessoa usa o aplicativotodos os jogos de caça níquelmensagens, com que frequência faz isso e qual é a versão do programa que está instalada no celular.

O Facebook também tem acesso ao númerotodos os jogos de caça níquelcelular registrado no WhatsApp, o paístodos os jogos de caça níquelque o usuário está e o tipotodos os jogos de caça níqueltelefone e sistema operacional usados. Mas a rede social não tem acesso a outros dados, como a listatodos os jogos de caça níquelcontatos existente no telefone dos usuários e o conteúdo das mensagens.

"Ao conectar seu númerotodos os jogos de caça níquelcelular com os sistemas do Facebook, ele pode fazer sugestões melhorestodos os jogos de caça níquelamigos ou mostrar anúncios mais relevantes para você", diz o WhatsApp ao explicar como e porque compartilha dados dos usuários com empresas controladas pela rede social. "Por exemplo, você pode ver o anúnciotodos os jogos de caça níqueluma empresa com a qual você já tem contatotodos os jogos de caça níquelveztodos os jogos de caça níquelumatodos os jogos de caça níquelquem você nunca ouviu falar."

O WhatsApp não compartilhava a princípio dadostodos os jogos de caça níquelseus usuários com o Facebook, algo que seus fundadores garantiram que não ocorreria ao vendê-lo. Isso mudou um ano e meio depois da aquisição, quando atualizou seus termos para permitir essa possibilidade.

Isso levou a uma investigação do governo britânico, que concluiu que o aplicativo estaria violando leistodos os jogos de caça níquelprivacidade do país ao compartilhar esses dados. A empresa também estava sob o escrutíniotodos os jogos de caça níquelautoridades na França e na Alemanha pelo menos motivo

O WhatsApp esclareceu que não havia compartilhado informaçõestodos os jogos de caça níquelusuários até então, algo confirmado pelo governo britânico, e assumiu o compromissotodos os jogos de caça níquelnão fazê-lo até estartodos os jogos de caça níquelconformidade com regras estabelecidas pela nova lei europeia que regulamenta a questão.

A legislação entratodos os jogos de caça níquelvigortodos os jogos de caça níquel25todos os jogos de caça níquelmaio. Ela não veta o compartilhamentotodos os jogos de caça níqueldados, mas estabelece critérios para como isso deve ser feito.

Flexibilizar criptografia pode ter sido motivotodos os jogos de caça níqueldiscórdia

Um dos principais pontostodos os jogos de caça níqueldiscórdia que teriam levado à saídatodos os jogos de caça níquelKoum seriam as supostas tentativas da rede socialtodos os jogos de caça níquelobter ainda mais informações do WhatsApp,todos os jogos de caça níquelacordo com o The Washington Post.

A rede social estaria tentando enfraquecer a tecnologiatodos os jogos de caça níquelcriptografia usada para proteger o conteúdo das conversas travadas pelo programa, o que impede que outras pessoas além do remetente e destinatário saibam o que é falado ali.

O Facebook não quis comentar os motivos que levaram o executivo a deixar a empresa, mas não refutou as alegações, disse o jornal.

A empresatodos os jogos de caça níquelZuckerberg se encontra hojetodos os jogos de caça níqueluma situação delicada, após vir à tona que dadostodos os jogos de caça níquelmilhõestodos os jogos de caça níquelusuários da rede social foram coletados pela consultoria Cambridge Analytica.

A consultoria foi acusadatodos os jogos de caça níquelusar essas informações para influenciar o resultado da eleição presidencial americanatodos os jogos de caça níquel2016 e a votação que determinou a saída do Reino Unido da União Europeia, o Brexit.

"Zuckerberg estava sendo paciente com (a baixa) receita pelo benefíciotodos os jogos de caça níqueluso dos dados do WhatsApp, mas e agora? Ele se comprometeu diante do Congresso americano a trabalhar por melhores políticastodos os jogos de caça níquelprivacidade", questiona Guissoni, da FGV, para quem o escândalo cria dificuldades para a rede social e seu criador.

"Fazer algo que vá contra isso pode ter consequências muito negativas, e, sem poder usar os dados para fazer anúncios personalizados, a empresa fica sem um modelotodos os jogos de caça níquelreceita claro."

Aplicativos para empresas já fazem parte do modelotodos os jogos de caça níquelnegócios

O aplicativo testa outras saídas enquanto isso. Em janeiro, lançou o WhatsApp Business, voltado para pequenas e médias empresas.

Essa versão do programa oferece algumas vantagens, como garantir a autenticidade da conta, trazer informações úteis sobre a empresa para os consumidores e informar a ela como seus clientes se comportam.

Em uma reunião recente com investidores, o Facebook divulgou que 3 milhõestodos os jogos de caça níquelpessoas usam o WhatsApp Business atualmente.

Também há um aplicativo piloto para grandes companhias. Ambas são testadas no Brasil, entre outros mercados.

São alternativas gratuitas, mas o diretortodos os jogos de caça níqueloperações do aplicativo, Matt Idema, disse ao jornal americano The Wall Street Journal que está nos planos "cobrartodos os jogos de caça níquelempresas no futuro".

Sistemastodos os jogos de caça níquelpagamentos são uma alternativatodos os jogos de caça níquelreceita

O WhatsApp também testa um sistematodos os jogos de caça níquelpagamentos na Índia, onde tem 200 milhõestodos os jogos de caça níquelusuários, que permite às pessoas enviar e receber dinheiro por meio do programa.

O aplicativotodos os jogos de caça níquelmensagens WeChat já oferece esse serviço na China. E o indiano Paytm é um concorrente no mercado onde a novidade está sendo testada.

"Se algo der certo na Índia, vai dar certotodos os jogos de caça níquelqualquer mercado, mas, se fizer um estrago, terá sidotodos os jogos de caça níquelum país só", diz Tafner.

"Os acionistas têm sido pacientes, porque sabem que é um negócio com um potencial grande e que, com tantos usuários, na horatodos os jogos de caça níquelque tiver cobranças ou anúncios, terá um retorno muito alto."

Uma estimativa feita pela consultoria Trefis Team, publicada pela revista Forbestodos os jogos de caça níquelnovembro, estima que o WhatsApp pode vir a ter uma receitatodos os jogos de caça níquelUS$ 5,2 bilhões a US$ 15,6 bilhões se adotar as estratégias usadas por outros aplicativostodos os jogos de caça níquelmensagens.

Concorrentes como Line e WeChat faturam a partirtodos os jogos de caça níquelum mixtodos os jogos de caça níquelpublicidade, jogos, serviçostodos os jogos de caça níquelpagamentos e compras feitas por meio do programa.

Isso iria contra os valores da empresa, mas eles podem estar ficando no passado, junto com seus fundadores, avalia Guissoni: "Não vai ter outra alternativa, vão ter que abrir mãotodos os jogos de caça níquelalguma coisa".