Como identificar os diferentes tiposinscription zebetfakes e robôs que atuam nas redes:inscription zebet

Imaginemos uma linhainscription zebetqueinscription zebetuma ponta estejam robôs e,inscription zebetoutra, humanos. Entre as duas pontas, especialistas apontam a existênciainscription zebetciborgues, "robôs políticos", "fakes clássicos" e "ativistasinscription zebetsérie" antesinscription zebetchegarmos às pessoas reais.

Parte 1, os robôs

"Um robô, ou bot, nada mais é que uma metáfora para um algoritmo que está te ajudando, fazendo um trabalho para você", define Yasodara Córdova, pesquisadora da Digital Kennedy School, da Universidade Harvard, nos EUA, e mentora do projeto Operação Serenatainscription zebetAmor, que busca identificar indíciosinscription zebetpráticasinscription zebetgestão fraudulenta envolvendo recursos públicos no Brasil.

Ou seja, robôs estão por todas as partes, espalhados nas redes sociais, o que não significa necessariamente que estejam fazendo coisas ruins: os mais comuns são aqueles que automatizam o compartilhamentoinscription zebetnotíciasinscription zebetveículosinscription zebetimprensa e os que ajudam consumidoresinscription zebetatendimentos virtuais, entre outros.

O projeto Operação Serenatainscription zebetAmor, por exemplo, tem um robô que analisa pedidosinscription zebetreembolsoinscription zebetdeputados federais e destaca os que parecem ser suspeitos, por meioinscription zebet"machine learning" ("aprendizadoinscription zebetmáquina", que reconhece padrões e aprende com seus erros para evoluir e refinarinscription zebetatuação). Via Twitter, pede aos parlamentares que esclareçam o gasto suspeito - há casosinscription zebetcongressistas que reembolsaram a Câmara por causa do projeto.

Mas também há robôs cujo uso é malicioso, e que estão espalhados sobretudo pelo Twitter.

"O Twitter é um ambiente mais amigável para robôs", explica Marcos Bastos, professor do departamentoinscription zebetSociologia da City, University of London, no Reino Unido.

Bastos, que é brasileiro, e o britânico Dan Mercea, da mesma universidade, descobriram que as discussões sobre o plebiscito do Brexit (que decidiu pela saída do Reino Unido da União Europeia) no Twitter tiveram participaçãoinscription zebetao menos 13,5 mil robôs, usados para "bombar" um lado ou outro com postagens automatizadas.

"O Facebook éinscription zebetfato uma rede social: você aceita pessoas com quem você tem algum tipoinscription zebetconexão: idealmente, só amigos, embora esse não seja sempre o caso. O Twitter não tem essa reciprocidade, então funciona não só como uma rede social, mas como um sistemainscription zebetdifusãoinscription zebetinformações", afirma.

Ou seja, a natureza mais aberta do Twitter - que, diferentemente do Facebook, não exige o nome verdadeiro do usuário nem proíbe contas automatizadas - facilita a proliferaçãoinscription zebetrobôs eminscription zebetesfera.

Pesquisadores das universidades do Sul da Califórnia einscription zebetIndiana estimam que haja entre 9% a 15%inscription zebetrobôs no Twitter. A rede tem um totalinscription zebetcercainscription zebet330 milhõesinscription zebetusuários - portanto, ao menos 29 milhões deles são robôs, segundo o levantamento.

O Twitter informa que "a falsa identidade é uma violação"inscription zebetsuas regras. "As contas do Twitter que representem outra pessoainscription zebetmaneira confusa ou enganosa poderão ser permanentemente suspensasinscription zebetacordo com a Política para Falsa Identidade do Twitter. Se a atividade automatizadainscription zebetuma conta violar as regras do Twitter ou as regrasinscription zebetautomação, o Twitter pode tomar medidasinscription zebetrelação à conta, incluindo a suspensão da conta."

Mas essas criaturas virtuais são mais facilmente identificáveis. Pesquisadores desenvolvem ferramentas para detectar robôs, monitorandoinscription zebetatividade e identificando padrões. Levaminscription zebetconta a quantidadeinscription zebetvezes que replicam um conteúdo, a proporção entre seguidores e usuários que o perfil segue, a datainscription zebetcriação da conta, as postagens via plataformas externas ao Twitter e a quantidadeinscription zebetmenções a outros usuários, entre outros critérios.

Parte 2, os ciborgues

Pouco disso pode ser feito para detectar os exércitosinscription zebetciborgues, que estãoinscription zebetuma zona cinzenta e são os próximos na escala depois dos robôs. São chamados tambéminscription zebet"trolls" ou "socketpuppets" (fantoches).

"É muito difícil detectar esses 'bots' híbridos, operados parte por humanos, parte por computadores", afirma Emilianoinscription zebetCristofaro, professor da London's Global University, no Reino Unido, que estuda segurança online. Isso porque perfis operados por algoritmos têm "comportamentos previsíveis" e padrões, enquanto uma pessoa real pode interromper isso, "agindoinscription zebetforma diferenteinscription zebethorários diferentes".

Ciborgues dão origem a perfis mais sofisticados, que tentaminscription zebetfato imitar perfisinscription zebetpessoas verdadeiras, publicando fotos e frases e interagindo com outros usuários, criando "reputação".

Os perfis falsos encontrados pela investigação da BBC Brasil são ciborgues. Roubaram fotosinscription zebetpessoas verdadeiras, criaram nomes falsos e adicionaram como amigos pessoas reais - o que fez até com que recebessem "parabéns"inscription zebetseus "aniversários". Depois, entre publicaçõesinscription zebetuma rotina inventada, publicaram conteúdo elogiando políticos brasileiros e ajudaram a aumentar suas "curtidas".

Para manter o perfil ativo e parecer real, parte das postagens era agendadainscription zebetplataformas fora do Twitter. À primeira vista, não parecem ser perfis falsos.

"É preciso olhar para o conteúdo que postam, não só parainscription zebetatividade. E isso custa caro", observa Cristofaro. Porinscription zebetnatureza mais sofisticada, estão espalhados não só no Twitter, como no Facebook também.

O Facebook informou que suas políticas "não permitem perfis falsos". "Estamos o tempo todo aperfeiçoando nossos sistemas para detectar e remover essas contas e todo o conteúdo relacionado a elas."

A empresa também indicou que pode fazer uma "varredura"inscription zebetperfis falsos no Brasil semelhante à que fez na França e na Alemanha antes das eleições. "Estamos eliminando contas falsasinscription zebettodo o mundo e cooperando com autoridades eleitorais sobre temas relacionados à segurança online, e esperamos tomar medidas também no Brasil antes das eleiçõesinscription zebet2018."

Para o Cristofaro, caso o Facebook começasse a varrer contas falsas levandoinscription zebetconta apenasinscription zebetatividade, acabaria encontrando "falsos positivos", "e isso seria muito ruim para eles", diz.

Em um relatórioinscription zebetabrilinscription zebet2017, o Facebook admitiu que havia difusãoinscription zebetinformações na plataforma via "personas falsas online", criadas para "influenciar opiniões políticas".

Na ocasião, a empresa disse que estava tomando medidas para excluir esse tipoinscription zebetconta falsa, sem especificar quantas já identificou e excluiu. Segundo relatório da empresa,inscription zebetsetembro deste ano o Facebook tinha 2,07 bilhõesinscription zebetusuários ativos no mundo todo - não se sabe quantas dessas contas são falsas.

Alguns passos podem ser tomados para identificar ciborgues. Qualquer um pode fazer uma pesquisa por meio da foto utilizada pelo perfilinscription zebetquestão. Em ferramentasinscription zebetbuscas como o Google, é possível pesquisar pela imagem com o objetivoinscription zebetrastrearinscription zebetorigem e outros sitesinscription zebetque aparece. Esses perfis utilizam fotos que saíraminscription zebetnotícias não muito difundidas,inscription zebetpessoas mortas,inscription zebetbancosinscription zebetimagens.

Mas pesquisadores começam agora a observar outros padrõesinscription zebetcomportamento: quando as mensagens não são programadas,inscription zebetpublicação se concentra sóinscription zebethoráriosinscription zebettrabalho, já que é controlada por pessoas cuja profissão é exatamente essa, administrar um perfil falso durante o dia. Interaçõesinscription zebetmadrugada, portanto, quando pessoas reais muitas vezes participaminscription zebetdiscussões online, estãoinscription zebetfora (a não ser que empresas comecem a pagar por plantõesinscription zebetmadrugada).

Outra pista: a pobreza vocabular das mensagens publicadas por esses perfis. Um dos entrevistados pela BBC Brasil, funcionárioinscription zebetuma empresa que supostamente produzia e vendia perfis falsos, explica que às vezes "faltava criatividade" para criar mensagens distintas controlando tantos perfis falsos ao mesmo tempo - cada funcionário controlava entre 20 a 50 perfis com históriasinscription zebetvida particulares.

Para identificar os maisinscription zebet100 perfis falsos no Twitter e no Facebook que seriam ligados a uma empresa, com a ajudainscription zebetespecialistas, a BBC Brasil levouinscription zebetconsideração elementos como: o usoinscription zebetfotos comprovadamente falsas, modificadas ou roubadas; a publicaçãoinscription zebetmensagens a partir da mesma ferramenta externa às redes sociais; o padrãoinscription zebetmensagens que simulam rotina, com repetiçãoinscription zebetpalavras; a participação ativa nas redes durante debates e "tuitaços"; atividade apenas durante o horário "útil" do dia; as recorrentes mensagensinscription zebetapoio ouinscription zebetagressão a candidatos específicos e, por fim, vários casosinscription zebetdatas coincidentesinscription zebetcriação, ativação e desativação dos perfis.

Mas esse padrãoinscription zebetcomportamento se refere a um grupo específicoinscription zebetperfis falsos e ciborgues, produzidos, supostamente, por uma empresa específica. O problema é que cada empresa tem uma atuação diferente, o que significa que diferentes gruposinscription zebetperfis falsos têm também comportamentos distintos.

O fenômeno, portanto, ainda está sendo investigado por especialistas à procurainscription zebetformas para aprimorar a identificação dos ciborgues.

Parte 3, os robôs políticos

Os "robôs políticos" são outra categoria dos robôs online.

São perfisinscription zebetmilitantes que autorizam que suas contas sejam conectadas a páginasinscription zebetcandidatos ouinscription zebetcampanhas. Por meioinscription zebetum sistema simplesinscription zebetautomatização, "suas contas passam a automaticamente curtir postagens", diz Dan Arnaudo, pesquisador da Universidadeinscription zebetWashington, nos EUA, e do Instituto Igarapé, no Rio, especialistainscription zebetpropaganda computacional, governança da internet e direitos digitais.

Yasodara Córdova diz que essa é uma "espécieinscription zebetciborguização para aumentar a quantidadeinscription zebetvisualizações ou compartilhamentoinscription zebetuma publicação,inscription zebetque um político usa um exércitoinscription zebetpessoas que se habilitam a postar por ele".

Ou seja, são perfisinscription zebetpessoas verdadeiras, que abrem mãoinscription zebetsua "autonomia" para dar curtidasinscription zebetforma automática selecionadas pela campanhainscription zebetum candidato.

Parte 4, o fake clássico

Um "fake clássico" é aquele que já conhecemos: um perfil falso inventado por uma só pessoa, sem relação com empresas que vendem esse serviço para políticos e sem relação com campanhas que pedem acesso às contasinscription zebetmilitantes.

É aquele perfil usado por uma pessoa para esconder-se atrásinscription zebetum "fake" pelos mais diversos motivos: simplesmente para não expor a identidade do verdadeiro autor, para publicar comentários negativos ou positivos sobre uma pessoa ou para "bombar" um político voluntariamente.

Se isso for feitoinscription zebetforma transparente, ou seja, se o perfil for satírico ou deixar claro que é um pseudônimo, a atividade é legal. Quando é usado para enganar outros usuários, no entanto, sem deixar claro que o perfil é falso ou assumindo a identidadeinscription zebetoutra pessoa (roubandoinscription zebetfoto ou nome), é ilegal.

Parte 5, os ativistasinscription zebetsérie

Mas nem sempre um número altoinscription zebetcompartilhamentos ou postagens significa que seu autor é um computador.

Há dois anos, Bastos e Mercea identificaram o que chamaraminscription zebet"ativistasinscription zebetsérie" - pessoas reais altamente prolíficas politicamente no Twitter e com postagens sobre eventos políticosinscription zebetdiferentes partes do mundo - até 17 delas. Exemplo: um ativistainscription zebetsérie pode tuitarinscription zebetgrandes quantidades tanto sobre os protestosinscription zebetjunhoinscription zebet2013 no Brasil quanto sobre o movimento Occupy nos Estados Unidos.

Os pesquisadores entrevistaram 21 ativistasinscription zebetsérie. O resultado: os entrevistados eram eminscription zebetmaior parte pessoas com 30 anos ou entre os 50 e 60,inscription zebetperíodosinscription zebetdesemprego, trabalho voluntário ou durante a aposentadoria. Ficavam entre cinco e 12 horas no Twitter dedicando seu tempo a diferentes causas, chegando a tuitar 1,2 mil vezes por dia, indício que levaria pesquisadores a associarem esses perfis à automatização, embora fossem pessoasinscription zebetverdade.