Por que seu hambúrguer não é igual ao da propaganda:melhores sites de apostas esportivas
Então, quando ele ouviu que os clientes do Burger King nos EUA estavam levando a empresa à Justiça, isso chamoumelhores sites de apostas esportivasatenção.
"Você se sente enganado", diz o homemmelhores sites de apostas esportivas42 anos, do sulmelhores sites de apostas esportivasLondres, que preferiu não dizer seu sobrenome. "Mas quem vai querer se indispor para reclamar? Você simplesmente engole."
O Burger King disse que os hambúrgueres que vende não precisam ser "exatamente iguais à imagem" e que todos os produtos apresentadosmelhores sites de apostas esportivasseus materiais publicitários são "os mesmos servidos aos clientesmelhores sites de apostas esportivastodo o Reino Unido".
Mas os clientes às vezes sentem que o abismo entre a imagem e o que é servido prejudica a confiança.
Clientes insatisfeitos citam outros exemplos: o sorvete é apresentado com amêndoas inteiras, mas contém apenas lascas, o recheio da pizza é escasso, as saladas são caras, porém pífias.
Queijo derretido
Amy Wardle, chefe da Astir, empresa especializadamelhores sites de apostas esportivasmarketingmelhores sites de apostas esportivasalimentos com sedemelhores sites de apostas esportivasNova York e Filadélfia, diz que há uma regra práticamelhores sites de apostas esportivasque as imagens que promovem alimentos não devem conter ingredientes que não estejam no próprio produto.
Mas isso ainda deixa margem para manobras.
Se a ideia for promover um pão, pode-se colocar esponjas entre as fatias para dar uma aparência mais cheia ao sanduíche, diz ela.
Para fazer com que uma fatiamelhores sites de apostas esportivaspizza tenha o efeitomelhores sites de apostas esportivas"queijo puxando", talvez seja necessário adicionar queijo extra retiradomelhores sites de apostas esportivasvárias pizzas idênticas.
O cereal pode ser fotografadomelhores sites de apostas esportivasuma tigela com cola, porque isso o torna menos empapado do que o leite.
Os hambúrgueresmelhores sites de apostas esportivasimagens publicitárias, diz Wardle, muitas vezes têm "esqueletos" feitosmelhores sites de apostas esportivaspalitosmelhores sites de apostas esportivasdente para evitar que o pão escorregue na maionese.
"Não é que eu vá usar algo falso", diz Wardle. "[Mas] vou escolher entre dezenasmelhores sites de apostas esportivaspães para encontrar aquele assado perfeito e que não esteja amassado, nem danificado."
"Vou pegar minha tesourinha e ter certezamelhores sites de apostas esportivasque a borda do pão está perfeitamente nivelada para que não haja migalhas penduradas ou pedacinhos causados pela máquinamelhores sites de apostas esportivasfatiar."
"Então usarei a alface mais fresca, que não esteja escura e tenha babados perfeitos. Quero o tomate mais vermelho."
Ela concorda que a imagem publicitária do Whopper do Burger King – o hambúrguer que é alvo do processo judicial dos Estados Unidos – faz parecer que a carne do hambúrguer é maior do que o pão onde ela está colocada.
Talvez o hambúrguer que você comprou tenha sido embrulhado e deixado sob uma lâmpadamelhores sites de apostas esportivasaquecimento, fazendo com que o pão fique um pouco amassado, diz ela.
Mas também é possível que o hambúrguer tenha sido retirado antes do fogo ou tenha sido usado um pão particularmente pequeno, fazendo com que a carne pareça "mais abundante".
Em teoria, o estilista poderia até ter feito um corte na partemelhores sites de apostas esportivastrás do hambúrguer e espalhado horizontalmente, diz Wardle.
Exagerado
Não existe uma regra específica contra a utilização dessas técnicas nos Estados Unidos, diz Mark Bartholomew, professormelhores sites de apostas esportivasdireito na Universidademelhores sites de apostas esportivasBuffalo,melhores sites de apostas esportivasNova Iorque, desde que a imagem não seja uma falsa representação do produto.
Mas há uma lacuna, explica ele. Espera-se que os clientes sejam inteligentes o suficiente para reconhecer que os anúncios geralmente contêm uma certa dosemelhores sites de apostas esportivas"exagero".
"O ponto aqui é: alguém foi realmente enganado ao gastar seu dinheiro?", questiona ele. "Alguém realmente achou que receberia a versão televisiva do Whopper?"
No caso dos EUA, na Flórida, o Burger King poderia argumentar que ninguém realmente espera que o seu hambúrguer se pareça com o do cartaz, sugere ele.
O juiz já rejeitou as alegações relativas às imagens publicitárias do Burger King, apenas permitindo que as acusações sobre as imagens nas lojas fossem levadasmelhores sites de apostas esportivasconsideração, afirma Bartholomew.
Embora a gente saiba que a publicidade pode conter exageros, imagina-se que as imagens no pontomelhores sites de apostas esportivasvenda estão mais próximasmelhores sites de apostas esportivasfazer partemelhores sites de apostas esportivasum contrato - você vê, você pede - e é isso que será discutido no tribunal.
Mas o professor Bartholomew diz que até agora os casos baseadosmelhores sites de apostas esportivasimagens supostamente enganosas raramente tiveram sucesso, porque são muito subjetivos.
E a Comissão Federalmelhores sites de apostas esportivasComércio dos EUA quase nunca intervémmelhores sites de apostas esportivascasos como esse.
No Reino Unido, as regulações são um pouco mais rigorosas, embora o princípio subjacente seja o mesmo: as imagens promocionais não devem ser enganosas.
A Advertising Standards Authority (ASA) é responsável pelo controle das imagens promocionais, exceto aquelas nas lojas e nos cardápios, afirma seu porta-voz, Toby King.
Mãos pequenas
Se surgirem dúvidas, cabe às empresas fornecer provasmelhores sites de apostas esportivasque as suas imagens mostram o produto genuíno.
"Sabemos que os consumidores são espertos. Eles entendem que os anúncios não são a realidade. Mas há um limite. Nosso trabalho é decidir quando esse limite foi ultrapassado", diz King.
A ASA proibiu imagens no passado, incluindo um anúncio do KFCmelhores sites de apostas esportivas2005. Na época, o órgão enviou funcionários para comprar um hambúrguermelhores sites de apostas esportivasfilémelhores sites de apostas esportivasfrango para que eles pudessem ver por si mesmos o tamanho real.
"Neste caso, o KFC disse que o modelo que segurava o lanche tinha mãos pequenas", diz King.
Em 2010, um anúncio do Burger King foi proibido, novamente por questõesmelhores sites de apostas esportivastamanho. "Se acharmos que há deturpação, banimos o anúncio", diz ele.
Chris, do sulmelhores sites de apostas esportivasLondres, não vai pararmelhores sites de apostas esportivascomprar hambúrgueres. Mas ele preferiria que as empresas usassem fotos publicitárias mais honestas.
"Um hambúrguer nem foi feito para ter essa aparência, como se estivessemelhores sites de apostas esportivasum ambiente sem gravidade", diz ele. "Eles deveriam ter orgulhomelhores sites de apostas esportivasseu produto real."