Tecnologia ajuda lojas a conhecer clientes pelo nome:fazer jogo online quina
Via Facebook
Quando um cliente importante ou um compradorfazer jogo online quinapotencial é detectado pelas câmeras, a equipefazer jogo online quinavendedores recebe mensagensfazer jogo online quinatexto para garantir que eles darão atenção especial à pessoa.
"O vendedor pode se aproximarfazer jogo online quinavocê, oferecer-lhe um capuccino e mostrar as coisas pelas quais você pode se interessar", diz Joel Rosenkrantz, diretor-executivo da FaceFirst.
Mas antes que o sistema comece a funcionar, ele tem que ser alimentado com imagens. A pergunta óbvia é:fazer jogo online quinaonde elas viriam?
"É fácil conseguir fotosfazer jogo online quinapessoas famosas, e as fotosfazer jogo online quinaoutros clientesfazer jogo online quinapotencial viriam do Facebook", diz Rosenkrantz.
"Se uma marca tem 10 mil curtidas emfazer jogo online quinapágina no Facebook, você poderia usar os perfisfazer jogo online quinatodas as pessoas que curtiram."
Também seria possível conseguir fotografiasfazer jogo online quinapessoas que têm contas no site da loja, se eles se cadastrarem pelo Facebook ou se tirarem fotosfazer jogo online quinasi mesmos para seus perfis no site.
"Você pode dizer a seus clientes que, se eles concordaremfazer jogo online quinacolocar suas fotos (em suas contas no site), ganharão um cupomfazer jogo online quinadesconto ou perguntar se eles concordam quefazer jogo online quinafoto do Facebook seja usada", explica o executivo da FaceFirst.
A japonesa NEC define seu sistema como uma maneirafazer jogo online quina"identificar a presençafazer jogo online quinavisitantes importantes, sejam eles esperados ou não", mas o sistema da FaceFirst é usado atualmente para reconhecer pessoas que fazem pequenos furtos e alertar as equipesfazer jogo online quinasegurança.
Segundo Rosenkrantz, usar seu programa dessa forma pode diminuir as perdas no estoquefazer jogo online quina25% ou mais.
Publicidade customizada
Programasfazer jogo online quinareconhecimento facial também podem ser úteis para identificar a idade e o sexo dos clientes, mesmo que não seja possível identificar um indivíduo específico.
Aa empresafazer jogo online quinaalimentos Mondelez International, baseadafazer jogo online quinaChicago, estaria desenvolvendo "prateleiras inteligentes", que podem mostrar mensagens customizadas para públicos específicos quando as pessoas observam os produtosfazer jogo online quinaexibição nos supermercados.
Se o sistema identifica uma jovem pegando um refrigerante diet, por exemplo, poderia mostrar uma mensagem dizendo que a bebida tem apenas uma caloria.
"Há algumas situações que provam que os resultados podem ser extraordinários", diz Tony Stockil, diretor-executivo da consultoriafazer jogo online quinaestratégiafazer jogo online quinavendas Javelin Group.
Como exemplo, ele cita uma campanha na Alemanhafazer jogo online quinaque uma empresa criou mensagens específicas para homensfazer jogo online quinacerta faixa etáriafazer jogo online quinauma estaçãofazer jogo online quinatrem, lembrando a eles que o dia seguinte era o Dia dos Namorados. O resultado foi um grande número deles comprando presentesfazer jogo online quinaúltima hora.
Estamosfazer jogo online quinaolho
Muitas marcas também estão experimentando com iBeacons - dispositivosfazer jogo online quinaBluetooth capazesfazer jogo online quinadetectar e registrar a localizaçãofazer jogo online quinasmartphones que têm o aplicativo da empresa instalado enquanto o dono do celular visita a loja ou simplesmente passa diante dela.
Os donos dos smartphones podem receber ofertas ou descontos especiais que os deixem tentados a comprar, seja na loja física ou online.
Já a empresa alemã Mook Group está usando iBeaconsfazer jogo online quinauma maneira diferentefazer jogo online quinaumfazer jogo online quinaseus restaurantes.
Os iBeacons no restaurante Zenzakan,fazer jogo online quinaFrankfurt, funcionamfazer jogo online quinamaneira semelhante ao Foursquare, registrando no aplicativo do restaurante sempre que o cliente for ao local.
Quanto mais vezes um cliente visita o restaurante, mais alto é o seu "status Mook" no aplicativo - que pode irfazer jogo online quina"cliente" e "novato" a "gourmet ambicioso" e "conhecedor viciado".
"O que eu fiz foi usar iBeacons para transformar uma experiênciafazer jogo online quinaluxofazer jogo online quinaum jogo", diz Joel Martinez, diretorfazer jogo online quinatecnologia do Candylabs, a empresafazer jogo online quinamarketingfazer jogo online quinainternet que criou o aplicativo. Os dados sobre as visitas ficam gravados apenas no telefone do cliente, segundo ele.
Isso significa que as pessoas não são reconhecidas automaticamente quando entram no local. Se elas quiserem receber os benefícios a que o status Mook dá direito, elas precisam "se apresentar", mostrando seu status no aplicativo para os funcionários do restaurante.
"Privacidade é muito importante", conclui Martinez. "Não queremos que os clientes pensem que o restaurante está monitorando seus movimentos - queremos manter a privacidade deles."