'TikTok foi feito para ser viciante': o homem que investigou as entranhas do aplicativo:

Realmente podemos assistir a vídeos curtos sem parar por 60 minutos?

A rolagem infinita, um design característico das redes sociais, funciona bem no Tik Tok.

Tanto que até os anúncios parecem mais um vídeo.

Eles se misturam com o resto do conteúdo até parecerem invisíveis.

Esta é a primeira pistaque o que parece simples à primeira vista tem muito trabalhoengenharia por trás.

A segunda, diz Matthew Brennan, autorAttention Factory (FábricaAtenção,português) e especialistatecnologia na China, é um dos algoritmosrecomendação mais sofisticados do mundo.

Com aproximadamente 800 milhõesusuários ativos por mês, seu sucesso não é acidental.

Só2019, TikTok e Douyin — seu equivalente na China — foram baixados quase 2 bilhõesvezestodo o mundo.

ByteDance, a empresa proprietária, não é uma start-up nascidauma garagem que um dia encontrou o sucesso por acaso.

Eles sabiam como fazer

Os executivos e engenheiros por trás do aplicativo, diz Brennan, sabiam como transformar esse serviçovídeo curtouma das redes sociais mais viciantes do mundo.

"Não há uma equipe pequena por trás disso. É uma das maiores empresasinternet da China. Emprega milharespessoas. Se o TikTok cresceu tão rápido é devido à experiênciaseus engenheiros. Opera o melhor mecanismorecomendação do mercado competitivo chinês ", afirmaentrevista à BBC News Mundo, o serviço hispânico da BBC.

"O aplicativo está rivalizando com o YouTube e o Instagram, as plataformas para as quais as pessoas vão quando têm tempo livre, para onde vão para se divertir oubuscastatus", diz ele.

Este algoritmo usa aprendizadomáquina (machine learning,inglês) para saber qual conteúdo cada indivíduo prefere com baseseu comportamento.

"O que o torna tão viciante é que ele aprende o que você gosta e o que não gosta. E faz isso rapidamente porqueum minuto você pode assistir a cinco ou seis vídeos."

"Nesse tempo, você tem que descartar o vídeo ou assisti-lo. E essa ação revela se você gosta ou não. Assim, o ByteDance pode obter muitas informaçõesum tempo muito curto."

Em outras plataformas, o processo é mais lento.

"Você pode assistir algo por cinco minutos no YouTube sem tocar na tela. Se for Netflix, você pode assistir por meia hora sem fazer nada."

"Assim, o sistema recebe menos feedback. Você não os ajuda a entender como você se sente, independentementeachar aquilo chato ou não", acrescenta.

"No TikTok, você interage constantemente com o aplicativo e, mesmo que não o faça, também está dando informações. Se você não fizer nada, significa que parouum vídeo e o está assistindo. É um indicador muito forteque o que você vê parece interessante para você", diz Brennan.

"Assim, eles criam rapidamente um gráficointeresses para cada usuário e o mecanismorecomendação alimentapágina com conteúdo para você."

Essa é a outra chave para o TikTok: a personalização é extrema.

"O que você vê é diferente do que seu amigo vê. Isso é poder. É por isso que é tão viciante."

O melhorcada

Cada fasedesenvolvimento do TikTok baseou-se diretamenteprodutos e tecnologias criados anteriormente.

Os engenheiros reproduziram a tecnologia, a experiência do produto e o manual promocionalseu aplicativo irmão, o chinês Douyin, segundo Brennan.

É como se o TikTok fosse uma misturatodos os recursos mais atraentes dos aplicativos desenvolvidos anteriormente pela ByteDance.

Comexplosão mundial,2018, eles confirmaram que o que aprenderamdezenasaplicativos menos conhecidos serviram para criar uma plataforma que atingiu seu novo alvo.

"A ByteDance foi a primeira empresa chinesainternet a fazer tudo com a tecnologia então nascente e se comprometer com a difícil tarefaconstruir um mecanismorecomendação, desafiando o 'status quo' da cura humana", diz o especialista.

"Essa aposta inicial valeu a pena. As bases do sucesso do TikTok foram lançadas muitos anos antes do aplicativo ser criado, e não foi por acaso que a ByteDance foi a empresa que o fez", diz eleseu livro.

A cereja do bolo foi o enorme orçamento para promovê-lo.

"Eles gastaram bilhõesdólares para anunciá-lo no Facebook, YouTube, Snapchat", diz Brennan.

Além disso, no ecossistema ByteDance, tudo está interconectado.

Quando o usuário tem váriosseus aplicativos no celular, a "curtida"um passa a valer uma melhor recomendaçãooutro, explica o autor.

A informação é compartilhada entre eles.

Como o consumointernet mudou

As pessoas usam um laptopmaneira muito diferenteum smartphone.

O uso da internet no celular pode normalmente ser dividido30 a 40 sessões por dia.

Às vezes, um olhar para o telefone dura menos60 segundos.

Então, se antes era normal consumir vídeos pela manhã, e depois assistir a vídeos à noite, depoisvoltar do trabalho ou da escola, agora os usuários podem se conectar ao TikTok a qualquer hora do dia.

E não apenas para assistir, mas também enviar vídeos.

"Eu realmente acredito que os vídeos curtos são um novo paradigma para consumir conteúdo da internet. E é uma grande mudançacomportamento. É algo que vai durar muito tempo."

Para Brennan, "o fenômeno está apenas começando, se tornará ainda mais importante e terá mais usuários". "Suponho que você poderia dizer que se tornará ainda mais viciante. Ainda estamos nos estágios iniciais", diz Brennan.

Para ele, a próxima expansão do TikTok virátodos os gêneros para o formatovídeoum minuto.

Da educação às receitas culinárias.

"O TikTok já mudou a forma como os consumidores interagem com as plataformasmídia social e haverá ainda mais evolução", afirma o especialista.

"Provavelmente veremos inovaçõesconteúdo. Na China, existem todos os tiposcoisas, como pessoas fazendo vídeosmistério ou thrillers psicológicos. Coisas que você nunca diria que caberiamum períodotempo tão curto."

Integração com outros serviços

"Também veremos como os vídeos curtos se integram às compras online, transmissões ao vivo ou presentes virtuais", diz Brennan.

"Todas essas coisas já foram desenvolvidas na versão chinesa. E acho que estão apenas começandooutras partes do mundo", afirma.

"Hoje, a ByteDance é uma empresacrescimento. Como outros grandes conglomerados da Internet,presença se expandiu para uma miríadeserviços online consistindojogos, educação, produtividade empresarial, pagamentos e muito mais", acredita.

É isso que nos espera nos próximos anos, diz, convicto.

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