O que é o 'toque fantasma' no iPhone X e qual a solução oferecida pela Apple:interbola2 - freebet

iPhone X

Crédito, Justin Sullivan/Getty Images

Legenda da foto, iPhone X foi um sucessointerbola2 - freebetvendas apesarinterbola2 - freebetseu preço salgado

interbola2 - freebet Lançado no ano passado, o iPhone X foi o smartphone mais caro (US$ 999. No Brasil, o aparelho é encontrado à venda por uma médiainterbola2 - freebetR$ 5.500)interbola2 - freebetdez anosinterbola2 - freebethistória da Apple. Mas o celular que a empresa americana vendeu com o slogan "um salto à frente" deu um enorme passo para trás quando dezenasinterbola2 - freebetclientes começaram a reclamarinterbola2 - freebetuma falha conhecida como "toque fantasma".

Nos fóruns online da Apple, multiplicavam-se as queixas sobre o assunto: há centenasinterbola2 - freebetresultados quando se procura pelo termointerbola2 - freebetinglês "ghost touch" na páginainterbola2 - freebetsuporte técnico da empresa.

Trata-seinterbola2 - freebetuma falha curiosa que afeta a tela do aparelho - a primeira da Apple a ser desbloqueada sem botãointerbola2 - freebetinício - e que gera um efeito no qual uma espécieinterbola2 - freebetdedo invisível parece mover-se à vontade por íconesinterbola2 - freebetaplicativos, por exemplo.

Em outros casos, a tela não responde ou funcionainterbola2 - freebetforma irregular.

"Meu iPhone X ficou praticamente inutilizável devido ao toque fantasma. Tentei reiniciá-lo várias vezes, mas está ficando cada vez pior. Podem me ajudar?", escreveu um usuário chamado Lewis no site da Appleinterbola2 - freebetagosto deste ano.

iPhone X

Crédito, Justin Sullivan/Getty Images

Legenda da foto, Alguns usuários se disseram 'furiosos' por causa do problema

Um dos técnicos da empresa respondeu com o linkinterbola2 - freebetuma páginainterbola2 - freebetajuda na qual a Apple sugere a reinicialização do dispositivo "se a tela não responder ao toque". Ele não ofereceu outras soluções no casointerbola2 - freebeta reinicialização não funcionar.

No site Reddit - que reúne gruposinterbola2 - freebetdiscussão sobre diversos assuntos - há também dezenasinterbola2 - freebetcomentários sobre o problema. Em alguns deles, os clientes da Apple se dizem "irritados", "furiosos" e até "enojados".

Mas, após vários mesesinterbola2 - freebetcontrovérsia na internet, a empresa reconheceu o problema.

A resposta da Apple

"A Apple determinou que algumas telas do iPhone X podem sofrer problemasinterbola2 - freebettoque devido a um componente que pode falhar no módulo da tela", informou a empresainterbola2 - freebetum comunicado publicadointerbola2 - freebetseu site na última sexta-feira.

A empresainterbola2 - freebettecnologia diz que, nos dispositivos afetados, a tela - ou parte dela - não responde imediatamente ao toque ou reage mesmo quando não é tocada.

Em ambos os casos, a empresa lançou um programainterbola2 - freebetsubstituição gratuita da telainterbola2 - freebetlojas da Apple ou fornecedores autorizados.

A oferta é válida apenas para os iPhone X que foram afetados pela falha. A empresa compromete-se a mantê-lainterbola2 - freebetvigor por um períodointerbola2 - freebettrês anos.

iPhone X

Crédito, Carl Court/getty Images

Legenda da foto, A tela do iPhone X não tem botãointerbola2 - freebetinício e apresentou problemas

A empresa também diz que se o usuário já mandou consertar o smartphone por conta própria, pode pedir reembolso.

Antecedentes

Esta não é a primeira vez que os celulares da Apple enfrentam críticas.

Uma das últimas controvérsias da Apple tem a ver com o caso "Chargegate", que abrange os problemas com as baterias dos novos smartphones iPhone XS e XS Max, que têm problemas para carregar.

Houve também controvérsia sobre a lentidão deliberadainterbola2 - freebetalguns modelosinterbola2 - freebetiPhone depoisinterbola2 - freebetatualizaçõesinterbola2 - freebetsoftware, algo que a Apple reconheceu pela primeira vezinterbola2 - freebet2017 e justificou como uma maneirainterbola2 - freebetgerenciar o envelhecimento inevitávelinterbola2 - freebetbateriasinterbola2 - freebetíonsinterbola2 - freebetlítio.

"Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes", disse a empresa.

iPhone X

Crédito, Tomohiro Ohsumi/Getty Images

Legenda da foto, Esta não é a primeira vez que telasinterbola2 - freebetiPhones apresentam problemas: algo semelhante aconteceuinterbola2 - freebet2016

"A Apple sempre foi muito boainterbola2 - freebetadministrar expectativas. Este é um exemplointerbola2 - freebetcomo eles arruinaram (isso)", escreveu Nick Heer, desenvolvedorinterbola2 - freebetblogsinterbola2 - freebettecnologia.

Outros analistas acusaram a empresainterbola2 - freebet"faltainterbola2 - freebettransparência".

Desta vez, não houve muitas explicações sobre o "componente" que causa a falha do iPhone X, mas uma substituição gratuita foi oferecida.

Em 2016, o iPhone 6 Plus também apresentou complicações com a tela sensível ao toque. No entanto, a empresa cobrou US$ 149 a seus clientes para consertar o defeito.

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