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'Após trabalhar como moderadora na web, pareiapostas online futebol gratisapertar a mão das pessoas – fiquei com nojo da humanidade':apostas online futebol gratis
Um deles está processando a rede social por trauma psicológico, após assistir a milharesapostas online futebol gratishorasapostas online futebol gratisconteúdo tóxico e perturbador - Selena Scola afirma que o Facebook e a Pro Unlimited, empresa que a rede social contratou para realizar o trabalho, não conseguiram manterapostas online futebol gratissegurança emocional.
Ela afirma que sofre agoraapostas online futebol gratistranstornoapostas online futebol gratisestresse pós-traumático, como resultado do que viu online.
É provável que o caso jogue uma luz sobre o mundo sombrio da moderaçãoapostas online futebol gratisconteúdo e, antesapostas online futebol gratistudo, levante questões sobre até que ponto as pessoas deveriam fazer esse tipoapostas online futebol gratistrabalho.
Sarah Roberts, professora assistente da Universidade da Califórnia, nos Estados Unidos, que estudou moderaçãoapostas online futebol gratisconteúdo nos últimos oito anos, acredita que as redes sociais podem estar levando a uma criseapostas online futebol gratissaúde mental.
"Não há estudos publicados que analisem as ramificaçõesapostas online futebol gratislongo prazo deste trabalho", disse ela à BBC.
"Estamos nos referindo a um grande númeroapostas online futebol gratispessoas - que está crescendo exponencialmente - e coletivamente devemos nos preocupar com as consequências."
"Não há planoapostas online futebol gratissuporte no longo prazo quando esses moderadoresapostas online futebol gratisconteúdo saem. Espera-se apenas que eles sejam incorporadosapostas online futebol gratisvolta ao tecido social."
Antesapostas online futebol gratistrabalhar no MySpace,apostas online futebol gratis2005 a 2008, Bowden atuava na áreaapostas online futebol gratisfinanças. E ficou feliz ao voltar a seu campo inicialapostas online futebol gratisatuação, quando o trabalho na rede social se tornou pesado demais.
"Eu só olho para números agora", disse elaapostas online futebol gratisuma conferência no ano passado.
Mas Bowden se pergunta muitas vezes o que aconteceu com a equipe que ela ajudou a treinar e supervisionar nos primórdios das redes sociais.
"O que aconteceu com todas aquelas pessoas que assistiram a cabeças sendo arrancadas no meio da noite? É importante saber."
Quando ela começou, trabalhando no turno da noite no MySpace, havia pouca orientação sobre como desempenhar a função.
"Nós tivemos que criar as regras. Tínhamos que assistir a pornografia e nos perguntar se calcinha fio dental era nudez. Perguntar quanto sexo é sexo demais para o MySpace. Fazíamos as regras à medida que concordávamos", conta.
"Devíamos permitir que uma pessoa corte a cabeça da outraapostas online futebol gratisum vídeo? Não, mas e se for um desenho animado? É razoável Tom e Jerry fazerem isso?"
Também não havia políticasapostas online futebol gratisapoio emocional, embora ela orientasse a equipe:
"Tudo bem levantar e dar uma volta, não há problemaapostas online futebol gratischorar. Só não vomitem no meu andar."
E quando se tratavaapostas online futebol gratisolhar para o conteúdo, ela dava o seguinte conselho:
"Desfoque o olhar e você realmente não vai ver."
Ajuda psicológica
No ano passado, o Facebook descreveuapostas online futebol gratisseu blog os moderadoresapostas online futebol gratisconteúdo como "os heróis não reconhecidos que mantêm o Facebook seguro para todos nós".
Mas admitiu que o trabalho "não é para todos" e que só contrata pessoas "que serão capazesapostas online futebol gratislidar com os inevitáveis desafios que o papel representa".
Apesar da promessaapostas online futebol gratisassistência, a rede social terceiriza grande parte deste trabalho, mesmoapostas online futebol gratisfuncionários, como Scola, que trabalham nas sedes da empresaapostas online futebol gratisMountain View e Menlo Park, nos EUA.
Roberts acredita que é uma maneiraapostas online futebol gratisse eximir da culpa.
"Esse tipoapostas online futebol gratistrabalho é muitas vezes terceirizado na indústriaapostas online futebol gratistecnologia. Isso traz economiaapostas online futebol gratiscustos, mas também permite a eles um nívelapostas online futebol gratisdistanciamento organizacional quando há casos inevitáveis como esse".
O Facebook oferece um treinamento prévio a todos os moderadores para explicar o que é esperado da função - eles praticam pelo menos 80 horas com um instrutor, usando uma réplica do sistema, antesapostas online futebol gratisserem lançados ao "mundo real".
A empresa também emprega quatro psicólogos clínicos, e todos os revisoresapostas online futebol gratisconteúdo têm acesso a suporteapostas online futebol gratissaúde mental.
Peter Friedman dirige a LiveWorld, empresa que fornece há 20 anos moderadoresapostas online futebol gratisconteúdo a companhias como a AOL, eBay e Apple.
Ele disse à BBC que os funcionários raramente, ou nunca, recorrem à terapia que é oferecida.
Roberts não se surpreende:
"É uma pré-condição da função que eles consigam lidar com isso, e eles não querem que o empregador saiba que não estão conseguindo."
"Os funcionários sentem que podem ser estigmatizados se usarem esses serviços", completa.
A LiveWorld já acumula maisapostas online futebol gratisum milhãoapostas online futebol gratishorasapostas online futebol gratismoderação, e Friedman dá alguns conselhos sobre como desempenhar bem a função:
- O modelo culturalapostas online futebol gratistorno dos moderadores é crucial. Você tem que fazer com que eles se sintam fortes e capacitados. Fazer um estagiário ver imagensapostas online futebol gratisabuso infantil, por exemplo, pode quebrar a culturaapostas online futebol gratistoda a empresa.
- Um ambiente descontraído, não um call center, é tão importante quanto o suporte. Saber que estamos lá 24 horas por dia, sete dias por semana, faz com que os moderadores consigam lidar melhor com o que estão vendo.
- Os turnos precisam ser relativamente curtos -apostas online futebol gratis30 minutos a três horas e meia para quem analisa conteúdos mais pesados.
- Pode não ser adequado para pessoas religiosas ou culturalmente conservadoras, que podem ter mais dificuldadeapostas online futebol gratislidar com o conteúdo.
- Em vez disso, o candidato ideal é alguém que já seja usuárioapostas online futebol gratismídia social, "para que perceba que existe o bem e o mal", assim como alguém capazapostas online futebol gratis"levantar a mão e dizer que precisaapostas online futebol gratisum descansoapostas online futebol gratisum dia, uma semana, um mês".
- Precisa ter maturidade emocional. Um estudante universitário tem menos chanceapostas online futebol gratisser bom do que uma mãeapostas online futebol gratisfamília.
O Facebook admite, porapostas online futebol gratisvez, que a revisãoapostas online futebol gratisconteúdo na escala que está fazendo hoje "é um território não mapeado".
"Até certo ponto, temos que desvendá-lo à medida que caminhamos", afirmaapostas online futebol gratisseu blog.
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