Empatia, flexibilidade, cooperação: pesquisabet365 apostas copa do mundoHarvard explica por que habilidades sociais ganham força no mercadobet365 apostas copa do mundotrabalho:bet365 apostas copa do mundo

O mais expressivo crescimentobet365 apostas copa do mundoempregos - e salários - ocorreu, segundo Deming,bet365 apostas copa do mundofunções que exigem tanto conhecimentos matemáticos/técnicos quanto habilidades sociais. Para muitos desses empregos, a tecnologia se torna algo complementar, que ajuda o trabalhador a aumentarbet365 apostas copa do mundoprodutividade,bet365 apostas copa do mundovezbet365 apostas copa do mundosubstituí-lo.

"Empregos com salários melhores cada vez mais exigem habilidades sociais", argumenta Deming. "A interação social se mostrou - ao menos até o momento - difícilbet365 apostas copa do mundoser automatizada."

Em entrevista por telefone à BBC Brasil, o pesquisador fala sobre a importânciabet365 apostas copa do mundoessas habilidades serem praticadas pelos profissionais e incorporadas aos sistemasbet365 apostas copa do mundoensino.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - Você mencionabet365 apostas copa do mundoseu estudo empregos tradicionalmente "analógicos" - comobet365 apostas copa do mundoadvogados, professores, enfermeiros, médicos -bet365 apostas copa do mundoque os salários têm crescido nos EUA. Há uma crescente importância deles, mesmo na era da tecnologia?

bet365 apostas copa do mundo David Deming - As pessoas costumam focarbet365 apostas copa do mundoempregos tecnológicos porque é onde está a inovação e onde há funções que não existiam antes - é algo novo e empolgante. Mas ainda são uma parcela pequena dos empregos americanos e estão fortemente concentradosbet365 apostas copa do mundoalguns lugares.

Mas todos precisamosbet365 apostas copa do mundomédicos, advogados e etc. Então quando você observa o crescimento do mercadobet365 apostas copa do mundotrabalho americano, eles ficam com a maior parcela.

A outra coisa é que empregos relacionados à informática são os únicos empregos que estão crescendo dentro da categoria STEM (siglabet365 apostas copa do mundoinglês para ciência, tecnologia, engenharia e matemática). Essas ocupações estão, na verdade, encolhendo (percentualmentebet365 apostas copa do mundorelação ao totalbet365 apostas copa do mundoempregos nos EUA).

Acho que o motivo disso é que novas tecnologias automatizam empregos técnicos que não requerem muita interação social.

Há muitas habilidades que são difíceis para as pessoas, mas fáceis para máquinas. E há muitas habilidades que são difíceis para máquinas, mas fáceis para as pessoas.

Tendemos a pensar na habilidadebet365 apostas copa do mundofazer cálculos, por exemplo, como um indicativobet365 apostas copa do mundoque uma pessoa é inteligente e apta à universidade. Mas isso é algo trivial (para um computador). Em contrapartida, a habilidadebet365 apostas copa do mundoter uma conversa não estruturadabet365 apostas copa do mundodois minutos com outra pessoa é algo que quase qualquer pessoa pode fazer, mas é muito difícil criar um programabet365 apostas copa do mundocomputador capazbet365 apostas copa do mundofazê-lo.

Há uma diferença entre o que achamos que é técnico e difícil e o quebet365 apostas copa do mundofato é difícilbet365 apostas copa do mundoser automatizado.

Por isso, há mais automatização, por exemplo, do trabalhobet365 apostas copa do mundoengenheiros do que dobet365 apostas copa do mundomédicos ou economistas.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - Aí que as habilidades sociais se tornam mais importantes.

bet365 apostas copa do mundo Deming - Sim, é o que eu defendo no meu trabalho com os dados que analisei.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - Quais habilidades sociais você considera mais importantes?

bet365 apostas copa do mundo Deming - Dependebet365 apostas copa do mundoo que você chamabet365 apostas copa do mundohabilidades sociais. Para mim, não necessariamente significa ser cortês,bet365 apostas copa do mundoboas maneiras. É parte disso - pessoas extrovertidas, boasbet365 apostas copa do mundo"conversasbet365 apostas copa do mundohappy hour", provavelmente têm também boas habilidades sociais. Mas vejo como sendo mais uma questãobet365 apostas copa do mundoprodução no ambientebet365 apostas copa do mundotrabalho.

Muitos empregos requerem que você combine diversos "inputs",bet365 apostas copa do mundopessoas e máquinas, para produzir algo. Se você é um consultor ou desenvolvedorbet365 apostas copa do mundosoftware, por exemplo, muitas vezes trabalha com uma grande equipe - e a habilidade-chave aí é trabalhar com diferentes pessoas fazendo coisas diferentes, combinando as atividades delas com as suasbet365 apostas copa do mundomodo produtivo.

Então, há pessoas que não são necessariamente extrovertidas, talvez até sejam reservadas, mas que são boasbet365 apostas copa do mundoentender os demais e fazer partebet365 apostas copa do mundoum grupo.

E conheço pessoas, e tenho certezabet365 apostas copa do mundoque você conhece também, que são extrovertidas, falantes, mas não necessariamente ouvem os demais e fazem o que querem - e são ruinsbet365 apostas copa do mundotrabalhobet365 apostas copa do mundoequipe.

O que estou tentando dizer é que pensobet365 apostas copa do mundotermosbet365 apostas copa do mundohabilidadebet365 apostas copa do mundotrabalharbet365 apostas copa do mundoequipe.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - Mesmo com o avanço tecnológico, a ideia é que trabalhadores com habilidades sociais desenvolvidas não serão substituídos?

bet365 apostas copa do mundo Deming - Sim. Uma das coisas que aprendemos sobre como as mudanças tecnológicas afetam o mercadobet365 apostas copa do mundotrabalho é que as pessoas tendem a focar muito na substituiçãobet365 apostas copa do mundopessoas por máquinas, mas não costumam ver que se a tecnologia não te substitui, ela tende a te tornar mais valioso ou produtivo.

O fatobet365 apostas copa do mundoque haja um software que permita a mim, um professor, analisar uma basebet365 apostas copa do mundodados com rapidez me faz economizar tempo - isso não substituiu o meu trabalho ou me deixou obsoleto, apenas me tornou mais produtivo, porque me permitiu dedicar mais tempo a escrever, por exemplo.

A mensagem é: se você tem esse tipobet365 apostas copa do mundotrabalho,bet365 apostas copa do mundoque tembet365 apostas copa do mundofazer tarefas analíticas mas também trabalhar com outras pessoas, as máquinas vão te tornar ainda mais valioso - porque se você é bom nas tarefas analíticas, você conseguirá usar as máquinas (que automatizarão essas tarefas) para aumentarbet365 apostas copa do mundoprodutividade e não ser substituído.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - Então se você fosse aconselhar um trabalhador que teme ser substituído pela tecnologia, será que é encontrar funçõesbet365 apostas copa do mundoque a tecnologia o ajude a ser mais eficiente?

bet365 apostas copa do mundo Deming - Isso. A vantagem que as pessoas têm sobre a tecnologia é que são flexíveis: podem dedicar seu tempo a diferentes tarefas, podem liderar uma equipe.

As máquinas não são flexíveis assim. Se você quer protegerbet365 apostas copa do mundocarreira do (desenvolvimento tecnológico) futuro, você deve escolher habilidades e capacidades que sejam complementares entre si e não necessariamente diretamente relacionadas.

Por exemplo, você é bombet365 apostas copa do mundotrabalhobet365 apostas copa do mundoequipe ebet365 apostas copa do mundocodificação. Não haverá num futuro próximo nenhuma máquina capazbet365 apostas copa do mundofazer essas duas coisas juntas. A mensagem é: não seja um pôneibet365 apostas copa do mundoum único truque. É uma expressão americana que quer dizer não seja bombet365 apostas copa do mundoapenas uma coisa, seja bombet365 apostas copa do mundovárias.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - E como uma pessoa pode melhorar suas habilidades sociais?

bet365 apostas copa do mundo Deming - Não sei se tenho a resposta a essa pergunta com rigor acadêmico, porque parte da motivação desse projeto é colocar o assuntobet365 apostas copa do mundopauta. Ou seja, ainda há muito trabalho a ser feito a respeitobet365 apostas copa do mundocomo medir e melhorar essas habilidades.

Mas minha intuição ébet365 apostas copa do mundoque é parecido ao que as pessoas pensam do QI - alguns nascem com mais que os outros, mas esses ainda podem praticar e melhorar.

Alguns têm alto QI, outros têm baixo, mas o QI não é um indicativo perfeito do seu desempenho escolar, porque você pode estudar mais, dar mais valor e se esforçar (para compensar a deficiência).

Você pode melhorar suas habilidades sociais com prática, e não apenasbet365 apostas copa do mundoconversasbet365 apostas copa do mundohappy hour, masbet365 apostas copa do mundocolocar-se na posição dos outros. Tente imaginar a conversa sob a perspectiva do outro, e não só da sua.

É algo que não fazemos muito nas salasbet365 apostas copa do mundoaula. Mas pense que,bet365 apostas copa do mundouma aulabet365 apostas copa do mundoHumanas, ao ler um romance, você está tendo acesso a uma história sendo apresentadabet365 apostas copa do mundomúltiplas perspectivas. Ou, na aulabet365 apostas copa do mundoHistória, você pode analisar um fato histórico sob a perspectivabet365 apostas copa do mundodiferentes grupos. E isso é muito importante.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - Um relatório recente da OCDE sobre habilidades para o futuro defende que os trabalhadores precisam tantobet365 apostas copa do mundoconhecimentobet365 apostas copa do mundolinguagem e numérico como habilidades sociais ebet365 apostas copa do mundoresolver problemas. Você concorda com a ideiabet365 apostas copa do mundoque linguagem e números continuam sendo muito importantes?

bet365 apostas copa do mundo Deming - Sim. A questão é que eles não bastam mais por si só. Você precisa ser capazbet365 apostas copa do mundofazer diversas coisas diferentes.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - E qual o papel da educaçãobet365 apostas copa do mundopreparar as pessoas para o cenário atual?

bet365 apostas copa do mundo Deming - Se você perguntar às pessoas o que tentam levar consigo da experiência escolar, certamente dirão que esperam que a escola as prepare para o mundo do trabalho no futuro. Então, temosbet365 apostas copa do mundonos perguntar:bet365 apostas copa do mundoque formas as escolas são parecidas com o ambientebet365 apostas copa do mundotrabalho moderno ebet365 apostas copa do mundoque formas elas não são?

Muitas escolas são muito organizadasbet365 apostas copa do mundotornobet365 apostas copa do mundoum modelobet365 apostas copa do mundoque o professor tem todo o conhecimento e apresenta-obet365 apostas copa do mundoum estilobet365 apostas copa do mundopalestra. O ambientebet365 apostas copa do mundotrabalho não se parecebet365 apostas copa do mundonada com isso - é um ambiente fluido,bet365 apostas copa do mundoque trabalhadores são constantemente colocadosbet365 apostas copa do mundoequipes para resolver problemas não estruturados, e as pessoas têm papéis múltiplos.

Acho que queremos que nossas escolas repliquem isso - que se pareçam mais com o ambientebet365 apostas copa do mundotrabalho moderno se querem ensinar as pessoas a serem melhores trabalhadores.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - Você mencionou mais cedo que ser bombet365 apostas copa do mundocálculo tornava uma pessoa apta à universidade. Também precisamos repensar a forma como avaliamos os estudantes?

bet365 apostas copa do mundo Deming - Sim, acho. É um exemplobet365 apostas copa do mundoum entrave para muitos estudantes, que não conseguem (ser bonsbet365 apostas copa do mundocálculo). E há poucos empregosbet365 apostas copa do mundoque você realmente precisa ser bombet365 apostas copa do mundocálculo. Seria muito mais importante, no mundo atual, que as pessoas entendessem estatística e probabilidades, por exemplo.

Falando amplamente, acho que os sistemas educacionais, pelo menos nos EUA e provavelmentebet365 apostas copa do mundooutros países, não responderam muito às mudanças no ambientebet365 apostas copa do mundotrabalho e precisam ser repensados.

É difícil, porque o mercadobet365 apostas copa do mundotrabalho muda constantemente, mas temosbet365 apostas copa do mundomelhorar.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - Há habilidades que as escolas poderiam simplesmente pararbet365 apostas copa do mundoensinar, por terem se tornado irrelevantes?

bet365 apostas copa do mundo Deming - Não sei se vejo isso dessa forma, porque você frequenta a escola pelo menos até os 18 ou 20 e poucos anos. E você espera estar aprendendo coisas que serão úteis pelas cinco ou seis décadas seguintes dabet365 apostas copa do mundovida. É um futuro muito incerto.

Sempre enfrentaremos o desafiobet365 apostas copa do mundotentar treinar as pessoas para um ambiente do trabalho do futuro. Então acho muito importante que as escolas enfatizem, o máximo possível, o desenvolvimentobet365 apostas copa do mundohabilidades gerais. Não queremos que as escolas ensinem habilidades muito específicas, que podem ser úteis hoje, mas não daqui a dez anos.

Na escola, queremos que as pessoas aprendam a aprender. Trata-sebet365 apostas copa do mundogrande partebet365 apostas copa do mundodar às pessoas um kitbet365 apostas copa do mundoferramentas com as quais elas possam se aperfeiçoar ao longo do tempo.

Tanto que, ainda que apoie a educação vocacionalbet365 apostas copa do mundoalguns casos, me preocupa que a educação muito específica se torne menos relevante diantebet365 apostas copa do mundoum futuro incerto.

bet365 apostas copa do mundo BBC Brasil - No seu estudo você menciona a importânciabet365 apostas copa do mundointervenções já na primeira infância no que se refere a habilidades sociais. Isso ajudaria a nos tornar melhores pessoas e trabalhadores futuros?

bet365 apostas copa do mundo Deming - É um pouco especulativo, mas há boas evidênciasbet365 apostas copa do mundoque intervençõesbet365 apostas copa do mundoalta qualidade feitas no início da nossa vida têm impacto mais longo na vida adulta, tornando-nos mais produtivos.

Uma possível razão disso,bet365 apostas copa do mundotermosbet365 apostas copa do mundoeducação, é que se você olha para uma salabet365 apostas copa do mundoaulabet365 apostas copa do mundopré-escola, ela se parece mais com o ambientebet365 apostas copa do mundotrabalho moderno do que, por exemplo, a quarta série. Na pré-escola, você aprende a socializar. A criança não aprende apenas números e letras, mas é colocadabet365 apostas copa do mundogrupos para negociar, compartilhar seus recursos e ocupar diferentes papéis.

Acho que, no meio do caminho, a escola se torna mais formal, para ensinar letras e números - algo importante. Mas o aprendido mais cedo,bet365 apostas copa do mundocomo se portar no mundo, também é muito importante.

Talvez nossas salasbet365 apostas copa do mundoaula depois da pré-escola devessem ser mais parecidas com isso.