Netflix: as razões por trás da primeira quedaassinantes10 anos:

Foi um começoano incomum para a Netflix.

A gigante do streaming perdeu cerca200 mil assinantes nos primeiros três meses2022, enfrentando intensa concorrênciarivais.

É a primeira vezuma década que o númerousuários diminui.

Por esse motivo, a empresa disse que vai trabalhar para coibir o compartilhamentosenhas para retomar seu crescimento.

A Netflix também foi afetada por aumentospreçosalguns mercados e porretirada da Rússiaresposta ao conflito com a Ucrânia.

E a perdaassinantes pode não terminar aí. A plataforma também alertou seus acionistas sobre a probabilidadeoutros 2 milhõesusuários debandarem nos próximos três meses até julho.

Após a notícia, as ações da empresa caíram 25%, resultandouma perdaUS$ 30 bilhõesvalormercado.

"Nosso crescimentolucros desacelerou consideravelmente", informou a Netflix aos acionistas na terça-feira (19/4), após publicar seus resultados do primeiro trimestre.

"Nossa penetração relativamente altalares — incluindo um grande número deles compartilhando contas — combinada com a concorrência estão criando ventos contrários para o crescimentonossos lucros", acrescentou a empresa.

Ação contra o compartilhamentosenha

A Netflix estima que mais100 milhõeslares estão quebrando suas regras ao compartilhar senhas.

O chefe da empresa, Reed Hastings, chegou a dizer no passado que essa prática é "algo com o qual você precisa aprender a conviver", acrescentando que muito disso é "legítimo" entre os membros da família.

A empresa também garantiu que isso pode ter ajudado seu crescimento, trazendo mais usuários.

No entanto, nesta terça-feira, Hastings mudou o discurso e agora afirma que o compartilhamentosenhas estava dificultando a captaçãonovos assinantesalguns mercados.

Medidas para evitar essa prática foram testadasregiões como a América Latina e agora podem ser estendidas a outros países, cobrando maisquem descumprir as regras.

"Quando estávamos crescendo rápido, isso não era uma prioridade (compartilhamentocontas). Agora estamos trabalhando muito nisso", diz Hastings aos acionistas.

Lucas Shaw, que escreve o boletim Screentime para a agêncianotícias financeiras Bloomberg, disse à BBC que o compartilhamentosenhas era um problema para a Netflix "há muito tempo", mas não eraforma alguma seu maior desafio.

"Parece que a empresa está tentando identificar uma áreapotencial crescimento", disse Shaw ao programarádio Today da BBC.

"No passado, eles tentaram combater o compartilhamentosenhas e não foram bem sucedidos", acrescentou.

Êxodoassinantes

A última vez que a Netflix teve um "saldo negativo"assinantesum trimestre foioutubro2011.

Apesar disso, a empresa continua sendo a líder mundialserviçosstreaming. Possui mais220 milhõesassinantes, mas o alto númeronovos usuários durante a pandemia "borrou as perspectivas"seu crescimento.

Analistas explicam que os consumidores estão reduzindo suas assinaturas para economizar e porque se sentem sobrecarregados com o volumeconteúdo disponível.

A Netflix também enfrenta intensa concorrênciaserviços como Amazon, Apple ou Disney, que investiram pesadamenteseus serviçosstreaming online.

Paolo Pescatore, analista da PP Foresight, disse que a perdaassinantes foi uma "verificação da realidade" para a Netflix, que está tentando equilibrar a retençãousuários com o crescimento do lucro.

"Embora a Netflix e outros serviços tenham sido fundamentais durante os confinamentos, os usuários agora estão pensando duas vezes devido à mudançahábitos", afirmou Pescatore.

A América do Norte,particular, "está agora inundada com muitos serviçosbuscapoucos dólares", acrescentou.

Invasão da Ucrânia

A decisão da Netflixse retirar da Rússia por causa da guerra com a Ucrânia custou 700 mil assinantes, revelou a empresa.

Outras 600 mil pessoas cancelaram seus serviços nos Estados Unidos e Canadá após um aumentopreço.

A empresa aumentou os preçostodos os seus planos nos EUA, com um plano básico aumentandoUS$ 9 para US$ 10 por mês e um padrãoUS$ 14 para US$ 15,50.

Segundo a Netflix, o crescimentoassinaturas estava "de acordo com as expectativas" e, apesar dos cancelamentos, acabaria gerando mais dinheiro.

As receitas aumentaram quase 10%relação ao primeiro trimestre2021, para US$ 7,87 bilhões.

Mas, frente ao mesmo período, o lucro caiu 6,4%, para US$ 1,6 bilhão.

À medida que tenta crescer, a empresa diz que está focada nos mercados internacionais e também procura trazer publicidade aos seus serviços.

Hasting disse que está "bastante claro" que os serviçospublicidade estavam funcionando para a Disney e a HBO.

"Esses fãs da Netflix sabem que sou contra a complexidade da publicidade e que sou um grande fã da simplicidade da assinatura. Mas por mais fã que eu seja disso, sou ainda mais fãescolha do consumidor", disse ele. Hastings.

Do ' caminho d e rosas ' ao futuro instável

AnáliseJames Clayton, repórtertecnologia da América do Norte

A Netflix, como muitas outras empresastecnologia, teve um impulso durante a pandemia.

As pessoas correram para a empresastreaming e parecia que nada poderia dar errado.

Mas vários fatores combinados estão criando o ambiente mais difícil que a Netflix enfrentouuma década.

Primeiro, a empresa parece não encontrar uma maneiraimpedir que os usuários compartilhem senhas, algoque vem se queixando há anos.

O aumento da concorrênciarivais como Disney+ e Apple TV também tornou o mercado extremamente competitivo, ao mesmo tempoque a Netflix aumentou o preçosua assinatura.

A empresa culpadecisãosair da Rússia por seu crescimento global negativo, e isso é tecnicamente verdade.

Mas a Netflix também espera perder mais assinantes no próximo trimestre, então não se trata apenas da Rússia.

E com a crescente crise do custovida para muitos, o futuro da Netflix, que parecia promissor há alguns meses, agora parece instável.

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