As revendedorastrustly casino bonusNatura e Avon vão sobreviver à pandemiatrustly casino bonuscoronavírus?:trustly casino bonus

Mas o tempo passou, a loja seguiu parada, e as contas foram chegando. Foi quando ela decidiu correr o riscotrustly casino bonusvendertrustly casino bonusportatrustly casino bonusporta, fazendo entregastrustly casino bonusônibus ou a pé.

Ainda assim, as vendas eram 80% menores do que antes da pandemia. Cida finalmente reabriu a loja no finaltrustly casino bonusjulho, mas o público não veio junto.

"O pessoal das torres (comerciais) não voltou. Boa parte nem vai voltar, porque foi mandado embora ou vai ficar trabalhandotrustly casino bonuscasa direto. Outros voltam sótrustly casino bonusfevereiro", afirma.

Ela diz que os donos do imóvel foram "muito bacanas", porque não cobraram o aluguel enquanto a loja estava fechada por causa da quarentena.

Mas, agora, com pouquíssimas vendas, ela não tem como arcar com a despesatrustly casino bonusR$ 3,5 mil por mês.

"Vou ficar até liquidar o estoque", diz Cida, que está usando o Facebook, o Instagram e o WhatsApp para anunciar os produtos.

"Minha esperança é que volte (o movimento). Adoro lidar com o público, minhas clientes são minhas amigas. Mas não sei, o clima étrustly casino bonusmuita incerteza. Talvez fique mais um ou dois meses."

Nesta crise, nem o 'efeito batom' salva

A históriatrustly casino bonusCida, uma das cercatrustly casino bonus2 milhõestrustly casino bonusrevendedoras das marcas Natura e Avon no país, está longetrustly casino bonusser um caso isolado.

Desde janeiro, as duas marcas se tornaram uma única empresa, sob o guarda-chuva da Natura &Co, multinacional que também é dona da inglesa The Body Shop e da australiana Aesop.

Hoje, é a maior companhiatrustly casino bonuscosméticos e higiene pessoal do Brasil e a quarta do mundo.

O mercado brasileiro movimentou no ano passado quase R$ 117 bilhões, segundo dados da Euromonitor, dos quais pouco maistrustly casino bonusR$ 31 bilhões foram por meio da venda direta (quando uma pessoa compra produtos das fabricantes para revender ao público).

A maioria dessa forçatrustly casino bonusvendas são mulheres. Não há vínculo empregatício entre elas e as marcas.

A pandemia foi para essas profissionais um desafio triplo, que a cada dia parece mais difíciltrustly casino bonusser vencido.

Além da crise econômica que veio a reboque do isolamento social, o negócio das revendedoras foi afetado pelo uso das máscaras faciais, o que levou as mulheres a usarem menos maquiagem.

Ao mesmo tempo, muitas agora trabalhamtrustly casino bonuscasa e não se maquiam mais todos os dias, exceto para alguma reunião virtual.

Segundo a Euromonitor, o mercadotrustly casino bonusmaquiagem vai encolher maistrustly casino bonus12% este ano no Brasil, para R$ 8,8 bilhões, e deve permanecer neste patamar pelos próximos quatro anos.

Em outras crises, a indústria era salva pelo "efeito batom": com pouco dinheiro no bolso, as mulheres compravam um batom para elevar a autoestima.

Mas, desta vez, mesmo esse produto, o principal desse mercado, vai perder maistrustly casino bonusR$ 300 milhõestrustly casino bonusvendas neste ano, embora ainda deva faturar R$ 2,33 bilhões.

Pandemia leva a reinvençãotrustly casino bonusnegócios etrustly casino bonusvendedoras

A pandemia também acelerou a substituição dos catálogos impressos por revistas eletrônicas, que são compartilhadas por redes sociais e WhatsApp.

"É um momentotrustly casino bonustempestade perfeita para as revendedoras. Elas estão enfrentando muitos fatores contrários ao mesmo tempo", diz o consultortrustly casino bonusvarejo Eugênio Foganholo, da Mixxer Desenvolvimento Empresarial.

Segundo ele, a venda direta, como outros modelostrustly casino bonusnegócio, está passando por uma reinvenção por causa da pandemia.

Na opinião do consultor, a revendedora vai continuar a existir, "porque faz a diferença para quem compra".

Elas vendem parcelado para quem não tem cartãotrustly casino bonuscrédito ou fiado para quem só vai ter dinheiro para pagar mais pra frente.

Mas essa atividade, como um "bico" que apenas complementa a renda e demanda pouco esforço, deve desaparecer, diz o consultor.

"As revendedoras precisarão aumentar a produtividade, uma vez que, para as grandes empresas, uma revendedora esporádica,trustly casino bonuspequeno porte, tem o mesmo custotrustly casino bonusuma grande revendedora."

Esse processotrustly casino bonusreinvenção demanda um investimentotrustly casino bonusredes sociais e outras ferramentas digitais. Mas, no Brasil, esses recursos estão restritos a apenas uma parte destas profissionais.

Vera Lúcia Cardosotrustly casino bonusMendonça,trustly casino bonus59 anos, não tem WhatsApp, por exemplo. As clientes ligam para o seu celular — que não é um smartphone — quando querem ver as revistastrustly casino bonuscosméticos e dos catálogostrustly casino bonusroupas e lingerie.

"Deixo a revista (com a cliente) dois ou três dias e depois volto para buscar. Sou muito conhecida aqui no bairro. Quando alguém precisatrustly casino bonusalguma coisa, me chama", diz a moradora do Parque Cocaia, no Grajaú, zona sultrustly casino bonusSão Paulo.

Revendedora há 20 anos, ela se desdobrou durante a pandemia para tentar mantertrustly casino bonusrenda mensal, que giratrustly casino bonustornotrustly casino bonusR$ 600. "Muita cliente minha trabalha com faxina e ficou parada ou foi mandada embora", diz.

O alívio veio com o auxílio emergencial. Muitas clientes deixaramtrustly casino bonuscomprar maquiagem, mas passaram a pedir creme para os pés ("vendi um monte, muita gente ficou com o pé rachadotrustly casino bonuscasa, sem ir ao salão") e colônias.

Ela é uma das 300 revendedoras que trabalham com Amélia da Silva Netto,trustly casino bonus62 anos, dona da Talismã, distribuidoratrustly casino bonusprodutos por catálogotrustly casino bonusCidade Dutra, na zona sultrustly casino bonusSão Paulo.

Vera poderia comprar os itens direto das fabricantes para receber comissão maior, mas prefere trabalhar com Amélia, pela confiança.

"Ela entende a gente", afirma. "A gente sempre leva calotetrustly casino bonusalguma cliente, e ela parcela o pagamento."

É um benefício que as multinacionais não concedem às suas "consultorastrustly casino bonusbeleza". "Cinco vizinhas minhas já ficaram com o nome sujo depois que seus produtos foram roubados", lembra Vera.

Prêmios para quem vende mais

Ela se orgulhatrustly casino bonusseu desempenho. "Sempre estou entre as dez melhores da Talismã. Nestes 20 anos, já ganhei geladeira, fogão, duas TVs, bicicleta, jogotrustly casino bonusjantar", diz Vera, enumerando os prêmios que a distribuidora concede todo ano às profissionais que mais vendem.

Neste mês, Amélia prepara uma confraternização surpresa para as 60 melhores revendedoras da Talismã.

"A maioria é do grupotrustly casino bonusrisco, mas muitas não pararam na quarentena", diz ela, que recebe 35%trustly casino bonuscomissão sobre os produtos da Natura e 30% sobre os da Avon e repassa 20% para as revendedoras. "Elas me ajudam, e eu as ajudo."

Amélia diz que as vendastrustly casino bonuscosméticos caíram 7% na pandemia — e a queda só não foi maior porque muita gente usou o auxílio emergencial para comprar mais xampu, sabonete, cremes e perfumes, diz ela.

Já as vendastrustly casino bonusutilidades domésticas e roupas aumentaram 34% entre abril e agosto,trustly casino bonuscomparação com o mesmo período do ano passado. "Muitas lojas ficaram fechadas. Isso ajudou a gente a vender", afirma Amélia.

Ela criou a Talismã há 21 anos e diz que já foi uma das 25 maiores revendedoras da Avon no país, o que lhe rendeu prêmios valiosos:trustly casino bonusmáquinatrustly casino bonuslavar a carro zero quilômetro. Conta que repassou quase tudo ao seu time, para incentivar as vendas.

Ela diz que a Natura a sondou para abrir uma franquia, mas Amélia descartou a ideia. "Esse modelo exige exclusividade para a marca, e eu não quero", diz.

Além disso, ela afirma que, onde abre uma franquia da Natura, toda a venda direta do entorno perde. "Isso prejudica muito as revendedoras."

Amélia também acha que a abertura nos últimos anos das chamadas lojastrustly casino bonuspronta entrega — uma loja comum, com um grande volumetrustly casino bonusitens, mas sem a exclusividade que uma franquia exige — também prejudicou o trabalho das revendedoras, que eram até então praticamente o único canaltrustly casino bonusvendas da marca.

A própria Amélia abriu uma loja assim há cinco anos. "Mas as revendedoras dão um retorno financeiro melhor."

Mas a empresária diz que também teve o ônustrustly casino bonusdeixartrustly casino bonusfigurar entre as maiores revendedorastrustly casino bonusAvon depois que as lojastrustly casino bonuspronta entrega foram abertas. "É muita concorrência."

A dona da Talismã diz que foi convidada pela Natura a abrir uma loja virtual. Neste modelotrustly casino bonusnegócio, a empresa paga uma comissão menor,trustly casino bonus20%, mas se encarregatrustly casino bonustoda a logísticatrustly casino bonusentrega.

Amélia não aceitou essa proposta. "Para mim, não funciona. Sou à moda antiga. Nem todo mundo tem habilidade para vender pela internet."

Vendas pelas redes sociais

Ineide Luzia Darin Pessoa,trustly casino bonus82 anos, sabe bem disso. Donatrustly casino bonusum salãotrustly casino bonusbeleza na Barra Funda, na zona oestetrustly casino bonusSão Paulo, ela viu o faturamento cair 80% durante a pandemia.

Na quarentena, pediu a uma das netas para vender encomendas feitas e que não foram pagas. "Ela vendeu tudo rapidinho, pelo celular", diz Ineide, que trabalha há cercatrustly casino bonus30 anos com a revendatrustly casino bonuscosméticos.

"Se eu soubesse vender pelo celular, ganharia dinheiro, mas do jeito que está, vou parartrustly casino bonusvender."

Grande parte das clientestrustly casino bonuscosméticostrustly casino bonusIneide estava no próprio salão ou no comércio ao redor.

"A lojatrustly casino bonussapatos aqui perto vai fechar, a padaria mandou embora metade da equipe, a maioria das clientes do salão sumiu, não tenho como continuar", diz ela, que vendia parceladotrustly casino bonusaté três vezes, sem entrada.

"No começo da pandemia, muita gente deixoutrustly casino bonusme pagar. Tive que pegar emprestado para pagar a Natura e até hoje estou enrolada por conta disso", diz.

A empresa prorrogou por 30 dias o prazotrustly casino bonuspagamento das revendedoras no início da pandemia.

"Mas foi só durante um mês, não me alivioutrustly casino bonusnada", afirma Ineide, que desistiu da Avon. "A venda é muito picada,trustly casino bonusbaixo valor, mas a cobrança é à vista."

Nos últimos seis meses, a Natura &Co afirma ter adotado uma sérietrustly casino bonusmedidas para apoiar as revendedoras.

Alémtrustly casino bonusprorrogar pagamentos, isentoutrustly casino bonusjuros os boletos vencidos, igualou a comissãotrustly casino bonusvendas online e por catálogo e criou um fundotrustly casino bonusR$ 2 milhões para vendedoras que tivessem contraído covid-19 e perdido renda — a Avon criou um fundo semelhante,trustly casino bonusR$ 1,7 milhão.

Mas a companhia reconhece que as vendas digitais agora são o foco do seu modelotrustly casino bonusnegócios.

A aposta ficou claratrustly casino bonusagosto, quando a Natura &Co anunciou um investimentotrustly casino bonusR$ 400 milhõestrustly casino bonuscomunicação digital e venda online. Foram criadas revistas digitais interativas, alémtrustly casino bonuspeçastrustly casino bonusdivulgação para as revendedoras usarem nas redes sociais.

"A pandemia nos mostrou que este foi o canaltrustly casino bonusvendas mais conveniente", diz Cida Franco, diretoratrustly casino bonusvendas da Natura no Brasil.

Embora afirme que tenha 1 milhãotrustly casino bonuslojas onlinetrustly casino bonusconsultoras, a maioria criada após a pandemia, a Natura soma, com a Avon, cercatrustly casino bonus2 milhõestrustly casino bonusconsultoras no Brasil.

Isso significa que ao menos metade da forçatrustly casino bonusvendas está fora dessa transformação digital.

'Vendo até carro pegando fogo'

Mas a tecnologia nem sempre é uma garantia. Delma Wilma Bezerra,trustly casino bonus51 anos, diz que vem usando intensamente as redes sociais e participatrustly casino bonuscinco grupostrustly casino bonusWhatsApp que reúnem cercatrustly casino bonus270 pessoas, e ainda assim teve uma quedatrustly casino bonus60% nas revendas durante a pandemia.

Além das marcastrustly casino bonuscosméticos com que trabalha há cercatrustly casino bonusdez anos, ela passou a vender nos últimos meses utensíliostrustly casino bonusplástico, suplementos alimentares, móveistrustly casino bonusfibra sintética e pãotrustly casino bonusqueijo congelado.

"Estou vendendo qualquer coisa que me pedirem. Se alguém quiser um carro pegando fogo, dou um jeito", diz Delma.

Ela não gostou da iniciativa da Naturatrustly casino bonusvender pela internet. "Eles se tornaram concorrentes da gente", afirma.

Nos últimos anos, as fabricantestrustly casino bonuscosméticos deixaramtrustly casino bonusinvestir só na venda direta e diversificaram seus canaistrustly casino bonusvenda, diz Marília Borges, analista da Euromonitor.

Isso amplia as possibilidadestrustly casino bonuscontato entre o consumidor e a marca e vem sendo aplicado por várias varejistas e indústrias, não só atrustly casino bonuscosméticos.

Um bom exemplo é a própria Natura: seus produtos eram comprados apenas por meio das revendedoras há 15 ou 20 anos, mas hoje são encontrados no site da marca, nas franquias, lojas multimarcas, na rua e no shopping, no Facebook e no Instagram.

Com a pandemia, o digital foi o que mais se desenvolveu. "As empresas têm incentivado revendedoras a construir relacionamentos via redes sociais. Essa tendência não tem volta", diz Marília.

Com 5 milhõestrustly casino bonusrevendedoras no mundo, a Avon sabe que precisa modernizar as ferramentas usadas pela forçatrustly casino bonusvendas. "É um períodotrustly casino bonusaprendizagem e transformação", diz Pedro Gonzáles, diretor-executivotrustly casino bonusvendas da empresa no Brasil.

Das 1,3 milhãotrustly casino bonusrevendedoras brasileiras da Avon, só 57 mil mantêm uma loja virtual da marca. No Facebook da marca, 270 mil revendedoras estão conectadas. "É uma jornada, um processotrustly casino bonusinclusão digital", afirma Gonzáles.

"Embora o nosso modelo seja multicanal, a revendedora continua sendo o ponto central do nosso negócio."

'Diaristas' das empresastrustly casino bonusbeleza

Em Beberibe, no litoral do Ceará, Maria José Valentim, a Bia,trustly casino bonus55 anos, viu na revendatrustly casino bonuscosméticos uma oportunidade, depoistrustly casino bonusdeixartrustly casino bonusser faxineira por causatrustly casino bonusum problematrustly casino bonussaúde, há quatro anos.

Ela conta que as vendas caíram com a pandemia, mas que continuou a atender pelo celular. A cliente tira foto do que quer e lhe manda. "Eu vou entregartrustly casino bonusmáscara e álcooltrustly casino bonusgel. Deus me livretrustly casino bonuspegar essa doença", diz Bia.

Portrustly casino bonusvez, Wilma Cândidatrustly casino bonusSouza,trustly casino bonus56 anos, diz que só conseguiu manter o níveltrustly casino bonusvendas durante a pandemia graças ao seu trabalho como auxiliartrustly casino bonusenfermagem no Hospital das Clínicastrustly casino bonusMarília, no interiortrustly casino bonusSão Paulo.

"Minha maior clientela está no hospital", diz Wilma, que é formadatrustly casino bonusCiências Sociais pela Universidade Estadualtrustly casino bonusSão Paulo (Unesp) e começou a revender cosméticostrustly casino bonus1998.

"Nós, revendedoras, somos como diaristas dessas empresas, que são exploradoras, mas ajudam a complementar a nossa renda", conta Wilma, que hoje faz uma formação na áreatrustly casino bonusestética.

"Meu salário étrustly casino bonusR$ 1,6 mil, mas com a vendatrustly casino bonuscosméticos consigo pagar meu condomínio, abastecer o carro, estudar e pagar uma faxineira a cada 15 dias."

Já Adrianetrustly casino bonusMacedo Ribeiro,trustly casino bonus32 anos, precisou reduzir seu padrãotrustly casino bonusconsumo nos últimos meses, mesmo trabalhando como manicure e revendendo produtos da Avon e da Natura.

Ela é casada e moratrustly casino bonusEmbu das Artes, na Grande São Paulo. Seu marido ficou desempregado, mas já conseguiu um novo trabalho. Ainda assim, a renda do casal não permite mais a compratrustly casino bonusalgumas "besteirinhas", como queijo e salame.

"O pessoal não se arruma para ficartrustly casino bonuscasa. Nem perfume as pessoas estão passando. No começo (da pandemia), tinha muito medotrustly casino bonusficar saindo. Mas eu preciso trabalhar", diz Adriane.

Maria Helena Souza,trustly casino bonus69 anos, revende cosméticos há maistrustly casino bonus30 anos e diz que nunca viu uma crise como essa.

Sua clientela está principalmente na Brasilândia, na zona nortetrustly casino bonusSão Paulo, onde ela mora. E que já esteve entre os bairros mais afetados pela covid-19.

Maria Helena decidiu ficartrustly casino bonuscasa e só vender no seu quarteirão. As entregas mais distantes são feitas pelo filho, que é motoristatrustly casino bonusUber. "Minha renda caiu pela metade", diz ela.

"Muita cliente ficou desempregada, algumas receberam auxílio emergencial. Mas o dinheiro mal dá para a despesatrustly casino bonuscasa, comida, aluguel, luz", diz Maria Helena.

Ela diz que que a Natura ofereceu uma loja online. "Mas eu não quis, não uso internet. Tem cliente que só pede com a revista nas mãos, nem adianta mandar a revista online pelo WhatsApp."

'Minhas vendas aumentaram'

Mas houve quem teve a experiência contrária e viu as vendas crescerem durante a pandemia. Das 12 revendedoras com quem a reportagem conversou, três disseram ter sido esse o seu caso, justamente as que apostaram na internet.

As vendastrustly casino bonusDaniele Cristinetrustly casino bonusSouza,trustly casino bonus48 anos, dobraram na pandemia. Ela criou uma loja digital da Natura e passou a anunciar no Instagram.

"Muita gente comprou produtotrustly casino bonushigiene pessoal e álcooltrustly casino bonusgel comigo. Ninguém queria sairtrustly casino bonuscasa para se expor", afirma Daniele, que também trabalha como auxiliar administrativatrustly casino bonusum hospitaltrustly casino bonusSão Paulo.

Em Torres, cidade no litoral gaúcho, Bianca dos Santos Godim,trustly casino bonus25 anos, levou um susto no começo da pandemia. Ela ficou uns 15 dias sem vender praticamente nada, e muitas vendas foram canceladas.

"Mas aqui tivemos um longo períodotrustly casino bonuslojas fechadas e isso me ajudou, porque as pessoas não queriam sair", afirma Bianca.

Ela diz que, durante a pandemia, com a ajuda do Instagram e do WhatsApp, seu faturamento cresceu 30%.

Bianca aproveitou para desengavetar um antigo projeto: uma loja onlinetrustly casino bonusroupa infantil. "Com base nas vendastrustly casino bonuscosméticos, vi que as pessoas continuaram gastando na quarentena."

Roseane Ferreira Lima,trustly casino bonus33 anos, vende cosméticos do Parque São Domingos, zona noroeste da capital paulista, e notou o mesmo movimento.

"Como tudo ficou fechado no começo, sempre que alguém precisava comprar um presente me procurava", diz ela.

Auxiliartrustly casino bonusuma escolatrustly casino bonuseducação infantiltrustly casino bonusSão Paulo, Roseane teve o salário reduzido durante a pandemia e decidiu apostar na vendatrustly casino bonuscosméticos, que completavatrustly casino bonusrenda há três anos.

Montou um estoque com as promoções feitas pelas marcas e viu as vendas aumentarem 40% na pandemia.

"A sala da minha casa virou uma loja", diz ela, que também montou um site e divulga seus cosméticos, perfumes e utilidades domésticas nas redes sociais.

Mas Roseane acredita que ela tem uma vantagemtrustly casino bonusrelação às lojas ou sites das marcas: a intimidade entre vendedora e cliente e as condiçõestrustly casino bonuscompra imbatíveis que só uma relação assim permite.

"A maioria das minhas clientes não tem cartãotrustly casino bonuscrédito, e para elas eu vendo fiado. Quando alguém não pode pagar porque teve um imprevisto, me avisa", diz Roseane. "Eu nunca levei calote."