As 'graves falhas' da Enel na distribuiçãomelhores sites apostaenergiamelhores sites apostaSão Paulo, segundo o Tribunalmelhores sites apostaContas:melhores sites aposta
Crédito, Reuters
As punições à concessionária precisam vir da Agência Nacionalmelhores sites apostaEnergia Elétrica (Aneel), órgão vinculado ao Ministériomelhores sites apostaMinas e Energia.
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Uma nota técnica feita pelo Tribunalmelhores sites apostaContas do Municípiomelhores sites apostaSão Paulo, o TCM-SP, encaminhada à Aneel, disse ter identificado "graves falhas" no cumprimentomelhores sites apostametasmelhores sites apostainvestimento e na qualidade do atendimento.
O órgão sugeriu a realizaçãomelhores sites apostaauditorias externas, maior transparência nos indicadoresmelhores sites apostadesempenho e a criaçãomelhores sites apostaum planomelhores sites apostacontingência para situaçõesmelhores sites apostaemergência.
Veja os principais pontos indicados pelo TCM-SP:
- melhores sites aposta Investimento: segundo o TCM, a Enel SP descumpriu metasmelhores sites apostainvestimento. Entre 2018 e 2022, a empresa teria deixadomelhores sites apostainvestir R$ 1,52 bilhão previstosmelhores sites apostaseu planomelhores sites apostadesenvolvimento da distribuição, um déficitmelhores sites aposta32,42%;
- melhores sites aposta Tempo médiomelhores sites apostaatendimento a emergências: segundo o tribunal, a empresa aumentou 72,2% o tempomelhores sites apostaatendimento entre 2021 e 2024, atingindo a marcamelhores sites aposta894 minutos;
- melhores sites aposta Indicadormelhores sites apostanívelmelhores sites apostaserviço: a empresa apresentou desempenho 20% abaixo da meta regulatória estabelecida pela Aneelmelhores sites aposta2023 para o indicador, "demonstrando que a populaçãomelhores sites apostaSão Paulo está sujeita a um serviço consideradomelhores sites apostabaixa qualidade pela Aneel";
- melhores sites aposta Satisfação do consumidor: em 2023, diz o TCM, a empresa esteve entre as dez piores concessionáriasmelhores sites apostaenergia elétrica;
- melhores sites aposta Multas: Entre 2018 e 2024, a Enel foi alvomelhores sites apostamultas da Aneel, Procon-SP e Senacon que ultrapassam R$ 355 milhões. As infrações incluem descumprimentomelhores sites apostaprazos, cobranças indevidas, interrupções no fornecimentomelhores sites apostaenergia sem justificativa e falhas no atendimento aos consumidores;
- melhores sites aposta Redução no quadromelhores sites apostafuncionários: a empresa reduziu seu quadromelhores sites apostafuncionáriosmelhores sites aposta51,5% nos últimos cinco anos. "Essa redução drástica pode estar comprometendo a capacidade da empresamelhores sites apostarealizar manutenções preventivas, atender às demandas da população e respondermelhores sites apostaforma eficiente às emergências", diz o TCM-SP;
- melhores sites aposta Reduçãomelhores sites apostacustos: o TCM observou uma reduçãomelhores sites aposta48,7% nos custos operacionais entre 2018 e 2023.
Há ainda possibilidadesmelhores sites apostasançõesmelhores sites apostaoutros níveis. Uma frente foi aberta pelo Procon-SP, que informou que também irá notificar a Enel para apresentar planos detalhados para o enfrentamentomelhores sites apostaeventos climáticos severos, com prazomelhores sites aposta48 horas para a resposta.
O órgão informou que poderá requisitar outros documentos, convocar reuniões e iniciar procedimentos fiscalizatórios.
A BBC News Brasil procurou a Enel para esclarecimentos, mas não obteve resposta até a publicação desta reportagem.
Em entrevista coletiva no sábado, o presidente da empresa, Guilherme Lencastre, afirmou que a Enel já tinha naquele momento "800 equipes [nas ruas] ou 1.600 técnicos eletricistas atuandomelhores sites apostacampo".
"A gente tem consciência do transtorno causado por eventos como esse e sabemos da nossa responsabilidade. Vamos trabalharmelhores sites apostaforma incansável para reconectar todos os nossos clientes."
Aneel promete processo
A Prefeituramelhores sites apostaSão Paulo informou que deslocou ao menos 4 mil pessoas para trabalhosmelhores sites apostalimpeza, desobstruçãomelhores sites apostavias e retiradamelhores sites apostagalhos e árvores.
O governo local afirma que,melhores sites apostaocorrências que envolvem fiação elétrica entre galhos, só pode atuar após a intervenção da Enel.
No domingo, a empresa afirmou que reforçou suas equipesmelhores sites apostacampo, deslocando técnicosmelhores sites apostaoutros Estados, e que já teria restabelecido o serviço para ao menos 1,4 milhãomelhores sites apostaclientes.
O governadormelhores sites apostaSão Paulo, Tarcísiomelhores sites apostaFreitas (Republicanos), criticou a empresamelhores sites apostanota nas redes sociais e cobrou ação da Aneel.
"Mais uma vez, a Enel deixou os consumidoresmelhores sites apostaSão Paulo na mão. Se o Ministériomelhores sites apostaMinas e Energia e, sobretudo, a Aneel, tiverem respeito com o cidadão paulista, o processomelhores sites apostacaducidade será aberto imediatamente. O que não pode seguir acontecendo é o que estamos vendo mais uma vezmelhores sites apostanosso Estado. Não podemos ficar à mercêmelhores sites apostatanta irresponsabilidade."
O prefeito Ricardo Nunes foi na mesma direção e disse que "São Paulo não merece que a Enel continue prestando seus serviços aqui." Disse ainda que pede, desde o ano passado, o cancelamento do contrato com a empresa.
No sábado, a Aneel informou que pedirá à Enel justificativas e propostamelhores sites apostaadequação imediata da prestaçãomelhores sites apostaserviço e que, se não houver solução satisfatória, vai instaurar processo para cessar a concessão da empresa.
Em fevereiro, a agência já tinha aplicado uma multamelhores sites apostaR$ 165 milhões por falhas no restabelecimentomelhores sites apostaenergiamelhores sites apostaSão Paulo, após temporal ocorrido no ano anterior.
Candidato à Prefeituramelhores sites apostaSão Paulo contra o atual prefeito, Guilherme Boulos (PSOL) também explorou o temamelhores sites apostasuas redes sociais. Em uma das postagens, diz que "a população pede socorro, mas a prefeitura não aparece para ajudar", dando destaque a imagensmelhores sites apostaárvores caídasmelhores sites apostavias da cidade.
Dados do 156, serviço da Prefeituramelhores sites apostaSão Paulo para solicitações e reclamaçõesmelhores sites apostacidadãos mostram que assuntos relacionados à poda ou remoçãomelhores sites apostaárvores estão entre os dez mais recorrentes no último trimestre, com maismelhores sites aposta11 mil solicitações, mas só 58% foram atendidas e o restante está pendente.
