As 'graves falhas' da Enel na distribuiçãocassino facil de ganharenergiacassino facil de ganharSão Paulo, segundo o Tribunalcassino facil de ganharContas:cassino facil de ganhar
Crédito, Reuters
As punições à concessionária precisam vir da Agência Nacionalcassino facil de ganharEnergia Elétrica (Aneel), órgão vinculado ao Ministériocassino facil de ganharMinas e Energia.
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Uma nota técnica feita pelo Tribunalcassino facil de ganharContas do Municípiocassino facil de ganharSão Paulo, o TCM-SP, encaminhada à Aneel, disse ter identificado "graves falhas" no cumprimentocassino facil de ganharmetascassino facil de ganharinvestimento e na qualidade do atendimento.
O órgão sugeriu a realizaçãocassino facil de ganharauditorias externas, maior transparência nos indicadorescassino facil de ganhardesempenho e a criaçãocassino facil de ganharum planocassino facil de ganharcontingência para situaçõescassino facil de ganharemergência.
Veja os principais pontos indicados pelo TCM-SP:
- cassino facil de ganhar Investimento: segundo o TCM, a Enel SP descumpriu metascassino facil de ganharinvestimento. Entre 2018 e 2022, a empresa teria deixadocassino facil de ganharinvestir R$ 1,52 bilhão previstoscassino facil de ganharseu planocassino facil de ganhardesenvolvimento da distribuição, um déficitcassino facil de ganhar32,42%;
- cassino facil de ganhar Tempo médiocassino facil de ganharatendimento a emergências: segundo o tribunal, a empresa aumentou 72,2% o tempocassino facil de ganharatendimento entre 2021 e 2024, atingindo a marcacassino facil de ganhar894 minutos;
- cassino facil de ganhar Indicadorcassino facil de ganharnívelcassino facil de ganharserviço: a empresa apresentou desempenho 20% abaixo da meta regulatória estabelecida pela Aneelcassino facil de ganhar2023 para o indicador, "demonstrando que a populaçãocassino facil de ganharSão Paulo está sujeita a um serviço consideradocassino facil de ganharbaixa qualidade pela Aneel";
- cassino facil de ganhar Satisfação do consumidor: em 2023, diz o TCM, a empresa esteve entre as dez piores concessionáriascassino facil de ganharenergia elétrica;
- cassino facil de ganhar Multas: Entre 2018 e 2024, a Enel foi alvocassino facil de ganharmultas da Aneel, Procon-SP e Senacon que ultrapassam R$ 355 milhões. As infrações incluem descumprimentocassino facil de ganharprazos, cobranças indevidas, interrupções no fornecimentocassino facil de ganharenergia sem justificativa e falhas no atendimento aos consumidores;
- cassino facil de ganhar Redução no quadrocassino facil de ganharfuncionários: a empresa reduziu seu quadrocassino facil de ganharfuncionárioscassino facil de ganhar51,5% nos últimos cinco anos. "Essa redução drástica pode estar comprometendo a capacidade da empresacassino facil de ganharrealizar manutenções preventivas, atender às demandas da população e respondercassino facil de ganharforma eficiente às emergências", diz o TCM-SP;
- cassino facil de ganhar Reduçãocassino facil de ganharcustos: o TCM observou uma reduçãocassino facil de ganhar48,7% nos custos operacionais entre 2018 e 2023.
Há ainda possibilidadescassino facil de ganharsançõescassino facil de ganharoutros níveis. Uma frente foi aberta pelo Procon-SP, que informou que também irá notificar a Enel para apresentar planos detalhados para o enfrentamentocassino facil de ganhareventos climáticos severos, com prazocassino facil de ganhar48 horas para a resposta.
O órgão informou que poderá requisitar outros documentos, convocar reuniões e iniciar procedimentos fiscalizatórios.
A BBC News Brasil procurou a Enel para esclarecimentos, mas não obteve resposta até a publicação desta reportagem.
Em entrevista coletiva no sábado, o presidente da empresa, Guilherme Lencastre, afirmou que a Enel já tinha naquele momento "800 equipes [nas ruas] ou 1.600 técnicos eletricistas atuandocassino facil de ganharcampo".
"A gente tem consciência do transtorno causado por eventos como esse e sabemos da nossa responsabilidade. Vamos trabalharcassino facil de ganharforma incansável para reconectar todos os nossos clientes."
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A Prefeituracassino facil de ganharSão Paulo informou que deslocou ao menos 4 mil pessoas para trabalhoscassino facil de ganharlimpeza, desobstruçãocassino facil de ganharvias e retiradacassino facil de ganhargalhos e árvores.
O governo local afirma que,cassino facil de ganharocorrências que envolvem fiação elétrica entre galhos, só pode atuar após a intervenção da Enel.
No domingo, a empresa afirmou que reforçou suas equipescassino facil de ganharcampo, deslocando técnicoscassino facil de ganharoutros Estados, e que já teria restabelecido o serviço para ao menos 1,4 milhãocassino facil de ganharclientes.
O governadorcassino facil de ganharSão Paulo, Tarcísiocassino facil de ganharFreitas (Republicanos), criticou a empresacassino facil de ganharnota nas redes sociais e cobrou ação da Aneel.
"Mais uma vez, a Enel deixou os consumidorescassino facil de ganharSão Paulo na mão. Se o Ministériocassino facil de ganharMinas e Energia e, sobretudo, a Aneel, tiverem respeito com o cidadão paulista, o processocassino facil de ganharcaducidade será aberto imediatamente. O que não pode seguir acontecendo é o que estamos vendo mais uma vezcassino facil de ganharnosso Estado. Não podemos ficar à mercêcassino facil de ganhartanta irresponsabilidade."
O prefeito Ricardo Nunes foi na mesma direção e disse que "São Paulo não merece que a Enel continue prestando seus serviços aqui." Disse ainda que pede, desde o ano passado, o cancelamento do contrato com a empresa.
No sábado, a Aneel informou que pedirá à Enel justificativas e propostacassino facil de ganharadequação imediata da prestaçãocassino facil de ganharserviço e que, se não houver solução satisfatória, vai instaurar processo para cessar a concessão da empresa.
Em fevereiro, a agência já tinha aplicado uma multacassino facil de ganharR$ 165 milhões por falhas no restabelecimentocassino facil de ganharenergiacassino facil de ganharSão Paulo, após temporal ocorrido no ano anterior.
Candidato à Prefeituracassino facil de ganharSão Paulo contra o atual prefeito, Guilherme Boulos (PSOL) também explorou o temacassino facil de ganharsuas redes sociais. Em uma das postagens, diz que "a população pede socorro, mas a prefeitura não aparece para ajudar", dando destaque a imagenscassino facil de ganharárvores caídascassino facil de ganharvias da cidade.
Dados do 156, serviço da Prefeituracassino facil de ganharSão Paulo para solicitações e reclamaçõescassino facil de ganharcidadãos mostram que assuntos relacionados à poda ou remoçãocassino facil de ganharárvores estão entre os dez mais recorrentes no último trimestre, com maiscassino facil de ganhar11 mil solicitações, mas só 58% foram atendidas e o restante está pendente.
