O plano bilionáriofreebet klaim ke live chatmarcas para reverter 'apocalipse' das lojas físicas:freebet klaim ke live chat

Afinal, as vendas físicas representam cercafreebet klaim ke live chat70% da receita da empresa, e motivar as pessoas a continuar comprando presencialmente será crucial para a recuperação.

Além disso,freebet klaim ke live chatpesquisas e grupos focais, os compradores continuam a enfatizar a importância das lojas, afirma Katie Mullen, diretorafreebet klaim ke live chatatendimento ao cliente da JCPenney. “Nosso cliente nos diz que se preocupa com o ambiente da loja”, diz.

A JCPenney está entre as empresas que estão duplicandofreebet klaim ke live chatpresença no varejo, por diversos motivos.

Pode ser surpreendente esse movimento num momentofreebet klaim ke live chatque tanto especialistas como compradores dizem que os centros comerciais vão morrer por conta da competição com empresasfreebet klaim ke live chatentregas como a Amazon efreebet klaim ke live chatmudanças demográficas.

De fato, muitas lojas vazias nos EUA viraram apartamentos, centros médicos, espaçosfreebet klaim ke live chatcoworking e locaisfreebet klaim ke live chatlazer.

Mas embora essas tendências indiquem um quadro pessimista para o futuro das lojas físicas tradicionais, algumas empresas têm tomado decisões no sentido contrário.

Há estratégias distintas, mas cada uma atende ao que os consumidores dizem que querem e precisam.

As compras presenciais não pararam, mas desaceleraram. Cercafreebet klaim ke live chat78% das vendas no varejo ocorreram offlinefreebet klaim ke live chat2022, abaixo dos 85%freebet klaim ke live chat2019.

E enquanto as compras online cresceram, especialmente nos últimos anos, as lojas físicas tornaram-se uma última opção para muitos consumidores.

Essa mudançafreebet klaim ke live chatcomportamento fez com que muitos varejistasfreebet klaim ke live chatmédio porte fechassem as portas ou desenvolvessem sitesfreebet klaim ke live chatcomércio virtual brilhantes e fáceisfreebet klaim ke live chatusar. Isso tirou o foco da experiência nas lojas físicas.

Mas, agora, as empresas estão reinvestindofreebet klaim ke live chatlojas negligenciadas – e não só com reformas.

Nos EUA, varejistasfreebet klaim ke live chattodos os setores estão apostando alto nas lojas físicas. No final do segundo trimestrefreebet klaim ke live chat2023, apenas 4,8%freebet klaim ke live chattodo o espaço comercial do país estava disponível para aluguel, segundo um relatório da empresafreebet klaim ke live chatinformação imobiliária comercial CoStar.

Eles observaram que os espaços comerciais dos EUA estavam com a maior ocupação já registrada.

Há algofreebet klaim ke live chatnovo no que os varejistas têm feito nesses espaços. Sim, eles querem que as vitrines das lojas chamem atenção – mas também estão construindo tiposfreebet klaim ke live chatespaços físicos diferentes dos que construíram nas décadas passadas.

Afinal, o gosto dos consumidores mudou e,freebet klaim ke live chatmuitos casos, eles ficaram ainda mais exigentes.

"Os consumidores buscam um pagamento rápido e fácil. Eles querem que os varejistas tenham os produtos que desejamfreebet klaim ke live chatestoque quando vão até a loja", diz Michael Brown, da empresafreebet klaim ke live chatconsultoria Kearney.

Muitos varejistas descobriram que os clientes estão ávidos por experiências holísticas que vão alémfreebet klaim ke live chatimagens bidimensionaisfreebet klaim ke live chatuma telafreebet klaim ke live chatcelular.

Off-line, as marcas podem convidar pessoas para relaxarfreebet klaim ke live chatcafés aconchegantes, cortejar VIPs com eventos somente para convidados e oferecer serviços personalizadosfreebet klaim ke live chatmoda e alfaiataria.

Eles também podem simplesmente oferecer aos clientes um lugar para experimentar um novo tomfreebet klaim ke live chatbatom ou comparar roupasfreebet klaim ke live chatcama – uma vantagem considerável se os clientes já tiveram problemas com compras online.

Os varejistas estão experimentando uma sériefreebet klaim ke live chattáticas para capturar o que as pessoas desejam no cenáriofreebet klaim ke live chatcompras atual.

Primeiro, há lojas como a JCPenney, que estão apostandofreebet klaim ke live chatatualizações operacionais e estéticas para atrair os compradores que preferem a experiência na loja: uma espéciefreebet klaim ke live chatabordagem do tipo “se você construir, eles virão”.

A rede internacionalfreebet klaim ke live chatmoda Primark tem feito algo parecido. Eles abriramfreebet klaim ke live chat21ª loja nos EUAfreebet klaim ke live chatsetembro e querem expandir para 60 lojas (e 530 no mundo todo) até 2026.

A empresa também busca atrair clientes para suas lojas físicas com grandes descontos e presença on-line limitada.

Outras empresas estão usando seus postos físicos como complementos para suas lojas on-line. Antes com presenças físicas enormes, Macy's, Target e Bloomingdale's estão abrindo lojas pequenasfreebet klaim ke live chatcentros urbanos e cidades universitárias, onde oferecem estoques menores e a possibilidadefreebet klaim ke live chatretiradafreebet klaim ke live chatprodutos comprados online.

O modelo oferece aos grandes varejistas uma maneirafreebet klaim ke live chatseguirem conectados com clientesfreebet klaim ke live chatlugares que antes não conseguiam alcançar.

No mercadofreebet klaim ke live chatluxo, a Saks está investindo entre US$ 250 milhões e US$ 270 milhões na reformafreebet klaim ke live chatsua loja na Quinta Avenida,freebet klaim ke live chatNova York.

A obra inclui uma escada rolante fotogênica projetada pelo arquiteto holandês Rem Koolhaas, a expansão do setorfreebet klaim ke live chatbolsas e lojas para marcas como Alexander McQueen e Burberry.

A alguns quarteirões dali, a Tiffany & Co reabriu suas portasfreebet klaim ke live chatabril, após uma reformafreebet klaim ke live chatquatro anos que custou meio bilhãofreebet klaim ke live chatdólares. A loja agora abriga dez andaresfreebet klaim ke live chatgrandes obrasfreebet klaim ke live chatartefreebet klaim ke live chatartistas como Jean-Michel Basquiat e Jenny Holzer, alémfreebet klaim ke live chatum elegante restaurante interno.

No ano passado, a LVMH, controladora da Tiffany, reformoufreebet klaim ke live chatmodo semelhante a loja principal da Dior,freebet klaim ke live chatParis – que agora inclui um spa, jardinsfreebet klaim ke live chatrosas e um museu dedicado ao designer homônimo da marca.

A empresa espera que maisfreebet klaim ke live chatdois milhõesfreebet klaim ke live chatpessoas a visitem neste ano, atraídas tanto por seus anéisfreebet klaim ke live chatdiamante quanto pelas suas exposições e atrações culturais.

Investir na experiência dos clientes também é uma estratégia da Toys R Us e da Babies R Us. Com um novo dono, as marcas – que entraram com pedidofreebet klaim ke live chatconcordatafreebet klaim ke live chat2017 e fecharam maisfreebet klaim ke live chat700 lojas – abriram recentemente lojas no complexo American Dreamfreebet klaim ke live chatEast Rutherford, Nova Jersey (EUA).

As lojas são bem menores do que as anteriores e apresentam uma sériefreebet klaim ke live chatnovos elementos, como uma pistafreebet klaim ke live chattestesfreebet klaim ke live chatcarrinhos, aulas para pais e um centrofreebet klaim ke live chatdesignfreebet klaim ke live chatberçário na Babies R Us.

Na Toys R Us, há um escorregadorfreebet klaim ke live chatdois andares e uma sorveteria.

Um fator comum entre as lojas que desafiam o chamado "apocalipse do varejo" é o compromissofreebet klaim ke live chatse adaptarem ao que os clientes querem, especialmente porque o dinheiro deles é curto.

Mas isso não significa que as pessoas vão pararfreebet klaim ke live chatcomprar: "Quando entramos numa recessão, o consumidor ainda gasta. Os gastos não caem 100%", diz Brown.

Na verdade, as vendas no varejo permaneceram relativamente fortes, uma vez que os consumidores usam as poupanças e compram no cartãofreebet klaim ke live chatcrédito.

Para as empresas, esse cenário apresenta um desafio e uma oportunidade. "Os varejistas não podem ficar sentados e apenas esperar por uma maré que levantará os barcosfreebet klaim ke live chattodos", diz ele.

"Eles precisam realmente ter certezafreebet klaim ke live chatque estão avançando e fazendo algo diferente e novo para conquistar a parcela que podem obter."

É claro que investir capital preciosofreebet klaim ke live chatmelhorias nas lojas é uma aposta para qualquer empresa.

Por exemplo, no caso da JCPenney, se quiser alcançar públicos mais jovens, corre o riscofreebet klaim ke live chatalienar afreebet klaim ke live chatbase mais velha; mas se se mantiver fiel ao que sabe, poderá comprometer o crescimento futuro.

Da mesma forma, os gastosfreebet klaim ke live chatreformas agora podem significar o sacrifício da rentabilidade a curto prazo, na expectativafreebet klaim ke live chatque os investimentos gerem retorno no futuro.

Essas são as decisões que todos os varejistas enfrentam hoje, diz Brown. "Eles vão melhorarfreebet klaim ke live chatcadeiafreebet klaim ke live chatsuprimentos? Sua experiência on-line? Sua experiência na loja? É uma questãofreebet klaim ke live chatescolhas, e eles estão escolhendo as coisas que podem ou não fazerfreebet klaim ke live chatum determinado momento."