Os crescentes problemas da Starbucks, que viu suas vendas caíremcomo jogar na máquina de caça níqueltodo o mundo:como jogar na máquina de caça níquel

“Eu simplesmente perdi o controle”, disse ele. "Eu também não pretendo voltar."

A decisão foi um sinal dos maiores problemas que rondam a Starbucks, que está enfrentando nova resistência por parte dos clientes cansados ​​da inflação. Ao mesmo tempo, a empresa precisa lidar com brigas sindicais e os protestos contra ela, que surgem como uma formacomo jogar na máquina de caça níquelse opor à guerracomo jogar na máquina de caça níquelIsraelcomo jogar na máquina de caça níquelGaza. Tudo isso está provocando apelos por boicote e desgastando a marca.

As vendas da empresa caíram 1,8%como jogar na máquina de caça níquelrelação ao ano anteriorcomo jogar na máquina de caça níqueltodo o mundo no iníciocomo jogar na máquina de caça níquel2024.

Nos EUA –como jogar na máquina de caça níquellonge o maior e mais importante mercado da empresa – as vendas nas lojas abertas há pelo menos um ano caíram 3% – a maior quedacomo jogar na máquina de caça níquelanos fora da pandemia e da Grande Recessão.

Entre os que abandonaram o barco estavam alguns dos clientes mais fiéis – membroscomo jogar na máquina de caça níquelrecompensas, cujos números ativos marcaram uma rara quedacomo jogar na máquina de caça níquel4%como jogar na máquina de caça níquelcomparação ao trimestre anterior.

O ex-assistente David White diz que interrompeu quase todas as suas compras na Starbucks nos últimos meses, às vezes abandonando pedidos no meio da compra, horrorizado com os totaiscomo jogar na máquina de caça níquelseu carrinho.

Ele diz que acomo jogar na máquina de caça níquelindignação com os aumentoscomo jogar na máquina de caça níquelpreços foi reforçada por outras decisões da empresa, incluindo a repressão aos trabalhadores que procuram se sindicalizar.

“Eles ficaram muito cheioscomo jogar na máquina de caça níquelsi”, diz o homemcomo jogar na máquina de caça níquel65 anoscomo jogar na máquina de caça níquelWisconsin, nos Estados Unidos. "Eles estão tentando espremer demais seus clientes diários e lucrar com seus funcionários e preços."

Para Andrew Buckley, a decisãocomo jogar na máquina de caça níqueldeixarcomo jogar na máquina de caça níquelser um cliente foi tomadacomo jogar na máquina de caça níquelconsequência dos preços, mas ele observa que os diversos ruídos que cercam a empresa sobre questões políticas deixaram um gosto ruim emcomo jogar na máquina de caça níquelboca.

“Isto é uma cafeteria. Eles servem café”, diz ele. “Não quero vê-los nos noticiários.”

Em uma teleconferência para discutir os últimos resultados da empresa, o presidente-executivo da Starbucks, Laxman Narasimhan, disse que as vendas foram decepcionantes, citandocomo jogar na máquina de caça níquelparte clientes mais cautelosos, embora reconhecendo que a "desinformação recente" pesou sobre as vendas, especialmente no Oriente Médio.

Ele defendeu a marca e prometeu trazercomo jogar na máquina de caça níquelvolta os negócios com novos itens do cardápio, como chácomo jogar na máquina de caça níquelbolhas e sanduíchecomo jogar na máquina de caça níquelovo com pesto, atendimento mais rápido nas lojas e uma enxurradacomo jogar na máquina de caça níquelpromoções.

A diretora financeira Rachel Ruggeri disse esta semana que a empresa estava vendo sinaiscomo jogar na máquina de caça níquelrenascimento, observando um crescimento no númerocomo jogar na máquina de caça níquelmembroscomo jogar na máquina de caça níquelrecompensas ativas.

A empresa não pretende recuar nos seus planoscomo jogar na máquina de caça níquelexpansão, mas alertou os investidores que os desafios não desaparecerão rapidamente.

“Acreditamos que vai levar algum tempo”, disse ela.

As dificuldades da empresa suscitaram um debate sobre a possibilidadecomo jogar na máquina de caça níquelserem uma espéciecomo jogar na máquina de caça níquelavisocomo jogar na máquina de caça níquelque o consumo que tem alimentado a maior economia do mundo nos últimos anos pode estar perdendo fôlego.

Tal como a Starbucks, uma sériecomo jogar na máquina de caça níqueloutras grandes marcascomo jogar na máquina de caça níquelfast-food, incluindo o McDonald's e o Burger King, registaram diminuição nas suas vendas globais, anunciando descontos para tentar reavivar o entusiasmo.

Mas muitos analistas acreditam que a queda das vendas da Starbucks revela mais sobre a empresa do que sobre a economiacomo jogar na máquina de caça níquelgeral.

"Quando se olha para trás e se vê a magnitude da mudança... que ocorreucomo jogar na máquina de caça níqueltão pouco tempo, isso não aponta normalmente para algocomo jogar na máquina de caça níquelnatureza macro ou relacionado ao preço", diz Sharon Zackfia, diretoracomo jogar na máquina de caça níquelconsumo da empresacomo jogar na máquina de caça níquelgestãocomo jogar na máquina de caça níquelinvestimentos William Blair, que,como jogar na máquina de caça níqueluma nota enviada aos clientes no mês passado, manifestou a preocupaçãocomo jogar na máquina de caça níquelque a marca pudesse estar perdendo seu brilho.

A empresa já estava sob pressão devido a uma lutacomo jogar na máquina de caça níquelanos com sindicalistas, que levantaram questões sobre salários e condiçõescomo jogar na máquina de caça níqueltrabalho que entraramcomo jogar na máquina de caça níquelconflito com a reputação progressista da empresa.

Depois, no finalcomo jogar na máquina de caça níquelOutubro, depoiscomo jogar na máquina de caça níquela Starbucks ter processado o sindicato por uma publicação nas redes sociais que expressava “solidariedade” com os palestinos, a disputa colocou a empresa no meio dos debates sobre a guerracomo jogar na máquina de caça níquelIsraelcomo jogar na máquina de caça níquelGaza, desencadeando apeloscomo jogar na máquina de caça níquelboicote global.

A Starbucks - que não é a única marca americana a enfrentar uma reação negativa sobre esta questão e não é alvo do movimento oficialcomo jogar na máquina de caça níquelBoicote, Desinvestimento e Sanções (BDS) - culpou a desinformação sobre os seus pontoscomo jogar na máquina de caça níquelvista, depoiscomo jogar na máquina de caça níquelemitir uma declaração geral condenando a violência na região.

Também adotou uma abordagem diferente com o sindicato nos últimos meses - os dois lados estão agora emitindo comunicadoscomo jogar na máquina de caça níquelimprensa conjuntos reivindicando progressos nas negociações contratuais.

Mas os apelos ao boicote aumentaram nas redes sociaiscomo jogar na máquina de caça níqueljaneiro e continuam a persistir,como jogar na máquina de caça níquelacordo com uma análise do Bank of America.

No mês passado, o comediante do YouTube Danny Gonzalez se desculpou com seus 6,5 milhõescomo jogar na máquina de caça níquelseguidores pela presença incidentalcomo jogar na máquina de caça níqueluma xícara Starbuckscomo jogar na máquina de caça níquelum vídeo recente, após uma reação negativa.

Embora os executivos da Starbucks tenham permanecido relativamente calados sobre o assunto durante as discussõescomo jogar na máquina de caça níquelvendas, como diz Zackfia: "Você estaria realmente enterrando a cabeça na areia se não pensasse que isso teve algum efeito".

A analista do Bank of America, Sara Senatore, diz que inicialmente estava céticacomo jogar na máquina de caça níquelque o boicote teria um grande impacto, mas outras causas pareciam insuficientes para explicar uma queda tão repentina e severa nas vendas, observando que os aumentoscomo jogar na máquina de caça níquelpreços da empresa não se destacamcomo jogar na máquina de caça níquelrelação aos dos concorrentes.

Ela diz que uma recuperação rápida pode ser uma tarefa difícil, comparando o impacto à crise que a redecomo jogar na máquina de caça níquellanchonetes tex-mex Chipotle enfrentou depois que suas lojas foram consideradas responsáveis ​​por desencadear surtoscomo jogar na máquina de caça níquelinfecção pela bactéria E.coli, que levaram anos para serem superados.

“Tudo o que você pode fazer é tentar amortecer o som ou essencialmente superá-lo com outras coisas”, diz ela. "Pode ser apenas uma questãocomo jogar na máquina de caça níqueltempo."

Em um dia recente ensolaradocomo jogar na máquina de caça níquelNova York, onde a densidadecomo jogar na máquina de caça níquelcafés Starbucks está entre as mais altas do mundo, era difícil avaliar a situação do negócio.

Algumas lojas pareciam vazias, até que os clientes que entravam para fazer pedidos pelo celular pontuaram a calma.

Mesmo os clientes fiéis disseram que viram oportunidadescomo jogar na máquina de caça níquelmelhoria.

Maria Soare, uma jovemcomo jogar na máquina de caça níquel24 anos que mora na cidadecomo jogar na máquina de caça níquelWashington, DC, ainda compra bebidas na empresa três ou quatro vezes por semana, mascomo jogar na máquina de caça níquelfrequência diminuiu desde a pandemia, quando ir até a loja serviacomo jogar na máquina de caça níquelmotivo para saircomo jogar na máquina de caça níquelcasa.

Ela diz que os recentes aumentoscomo jogar na máquina de caça níquelpreços “doem” e aconselha a empresa a “melhorar a comida”.

Para as amigas Verônica e Maria Giorgia, o clima da empresa mudou.

Veronica, 16 anos, diz que não frequenta mais tanto devido a uma combinaçãocomo jogar na máquina de caça níquelmelhores opçõescomo jogar na máquina de caça níqueloutros lugares, ao aumento dos preços e aos recentes protestoscomo jogar na máquina de caça níquelativistas trabalhistas.

“Isso abriu meus olhos”, diz ela. "Parece mais uma corrente."

E embora Maria Giorgia continue a ser uma cliente regular, a jovemcomo jogar na máquina de caça níquel17 anos diz que acomo jogar na máquina de caça níquelpercepção sobre a empresa mudou.

"Costumava ser legal no ensino médio. Agora é simplesmente conveniente."