Como consumidores exigentes estão forçando empresas a serem mais transparentes:i bet casino

Embora muitos consumidores tenham optado por boicotar a Bud Light, na esperançai bet casinoprejudicar suas receitas, aqueles que optaram por um produto alternativo podem,i bet casinoqualquer forma, ter destinado inadvertidamente seu dinheiro para a marca.

"Existem tantas marcas irmãs da Bud Light que, na prática, é muito mais complicado do que simplesmente não beber aquela determinada marcai bet casinocerveja, se você está tentando causar impacto", diz Schweitzer.

A Bud Light pertence à Anheuser-Busch, que também possui maisi bet casino100 outras marcas, incluindo Budweiser, Kona Big Wave e Landshark.

Schweitzer afirma que essa situação é comum, citando como exemplo a Amazon, que é donai bet casinomarcas como Whole Foods e Audible.

Ele explica que, se houver um movimentoi bet casinoboicote à plataformai bet casinocomércio eletrônico da Amazon, os manifestantes provavelmente ainda vão patrocinar muitas outras empresas da Amazon, incluindo a Amazon Web Services, que hospeda sites populares como Netflix, Facebook e Airbnb.

No geral, estruturas como essa tornam incrivelmente difícil realocar nossos gastos do pontoi bet casinovista ético, especialmente quando o conglomerado pode ser pouco transparente —, sem contar que os negócios globais estão semprei bet casinoevolução.

As grandes empresas estão constantemente adquirindo startups e marcas menores, e tomando medidasi bet casinoresposta às circunstâncias geopolíticas que mudam todos os dias. Pode ser quase impossível acompanhar, até mesmo para o consumidor mais experiente.

Não é uma questãoi bet casino'tudo ou nada'

Reconhecendo esses desafios, algumas pessoas estão adotando uma nova abordagem aos boicotes.

Em vezi bet casinoevitarem diretamente certas marcas com atitudes com as quais discordam, alguns consumidores direcionam consistentemente seu dinheiro para empresas nas quais confiam.

Esses consumidores conscientes são altamente informados: hiperconscientesi bet casinoonde e como os produtos são feitos e distribuídos — e gastam com marcas cuja ética está alinhada com a sua.

Ao mesmo tempo, no entanto, eles também são práticos, e não consideram as compras éticas como "tudo ou nada".

Muitos compreendem a situação do conglomerado, como um alvoi bet casinomovimento difícili bet casinoatingir, e veem a interação com empresas das quais discordam como uma parte inevitável da vida cotidiana.

Eles também podem ser mais propensos a se perdoar por compras ocasionais de fast-fashion oui bet casinoartigos "não sustentáveis", dizem os especialistas.

Apesar disso, no entanto, esses consumidores informados estão simultaneamente pressionando as empresas para melhorarem suas políticas.

Para reconquistar os consumidores, as marcas precisam trabalhar para ganhar confiança por meio da transparência,i bet casinorelação aos erros que cometeram e às atitudes que tomaram para corrigi-los.

Muitas vezes, isso é suficiente para trazeri bet casinovolta os consumidores conscientes — algo que as empresas perceberam, e as está incentivando a agir.

Na verdade, diz Moriarty, quando surgem notícias potencialmente prejudiciais relacionadas a marcas que os consumidores sentem que estão intimamente alinhadas eticamente com as suas próprias atitudes, estes compradores estão muitas vezes dispostos a permitir que a marca se redima.

"É fácil para as marcas perderem a confiança. Mas não é impossível para as marcas recuperarem essa confiança. Os consumidores não gostam muitoi bet casinomudanças. Em muitos casos, procuramos marcas que nos apoiemi bet casinoqualquer transição, especialmentei bet casinoquestões gerais, como questõesi bet casinosustentabilidade ou éticas", diz ele.

"E é muito difícil para nós desistirmosi bet casinoalguma coisa, mesmo quando ouvimos más notícias sobre uma marca ou há uma denúnciai bet casinoque a marca fez algo errado."

Mantendo as empresasi bet casinoalerta

Os especialistas dizem que esses consumidores conscientes estão mudando a forma como as grandes e pequenas empresas respondem às retaliações relacionadas a questões éticas.

Mesmo que os compradores não boicotem totalmente as marcas, seu hábitoi bet casinoconsumo e atenção às práticas corporativas exercem pressão ativamente sobre as marcas para que mudem e evoluam.

"Isso é consumo consciente", diz Simon Moriarty, diretori bet casinopesquisai bet casinotendências da consultoriai bet casinointeligênciai bet casinomercado Mintel.

Ele acrescenta que a pesquisai bet casinotendências da Mintel mostra que os consumidores estão ansiosos para ver a jornada da redenção das companhias. E muitos estão mais dispostos a fazerem as empresas assumirem a responsabilidade por seus erros, se isso significar manter seus itens favoritos no carrinhoi bet casinocompras.

Um exemplo é a Oatly, uma empresa suecai bet casinoalimentos que produz alternativas à basei bet casinoaveia para produtos lácteos.

A marca, criada na décadai bet casino1990, entroui bet casinocena não apenas para desafiar os conglomerados globaisi bet casinolaticínios, como também se posicionou como mais sustentável do que essas empresas.

Em 2022, no entanto, a Oatly se viui bet casinomaus lençóis depoisi bet casinofazer alegações ambientais "enganosas", nas quais descreviai bet casinopegadai bet casinocarbono sem fornecer evidências suficientes.

No entanto, apesar da notícia, os consumidores que buscavam uma alternativa mais sustentável aos lacticínios não abandonaram a empresai bet casinoimediato.

Em vez disso, explica Moriarity, eles acompanharam cuidadosamente as declarações da empresa, e pressionaram a Oatly a divulgar um plano claro para corrigir o erroi bet casinocomunicação e operari bet casinoforma mais sustentável.

"Os consumidores são uma parte crucial do quebra-cabeça na mudança para escolhas mais sustentáveis", afirma Shaunagh Duncan, diretorai bet casinosustentabilidade da Oatly para os mercados internacionais e da Europa.

Dados da Oatlyi bet casinosetembroi bet casino2023, aos quais a BBC teve acesso, mostraram que 59% dos adultos do Reino Unido dizem que mudariam seu hábitoi bet casinoconsumoi bet casinoalimentos e bebidas com basei bet casino"informações precisas" sobre as práticas comerciais da empresa.

Duncan concorda que as empresas devem ser proativas ao fazer mudanças — e comunicá-las ài bet casinobasei bet casinoclientes.

A estratégia parece estar funcionando para a Oatly. Em 2023, a empresa registrou uma receitai bet casinoUS$ 783,3 milhões (maisi bet casinoR$ 4 bilhões). E, na apresentação dos resultados do quarto trimestre, anunciou que espera que a receita aumentei bet casino5% a 10%i bet casino2024.

Ainda assim, observa Moriarty, nem todos os consumidores fazem comprasi bet casinoforma tão consciente.

De forma esmagadora, a maioria das pessoas vai boicotar as marcas ou simplesmente não vai protestar.

"As pessoas querem fazer a coisa certa — mas, às vezes, isso é complicado, especialmente à medida que o noticiário muda", avalia Schweitzer.

Cada vez mais, no entanto, os consumidores vão descobrir que chegar a um meio-termo pode, na verdade, forçar a maior mudança.

i bet casino Leia a i bet casino íntegra desta reportagem i bet casino (em inglês) no site i bet casino BBC Worklife i bet casino .