O jovembets estrela bet20 anos que fundou empresa que vale US$ 1 bi:bets estrela bet

Ele triunfou com uma fórmula clássica no mundo dos negócios: encontrando a solução para um problema.

Mas no casobets estrela betAadit Palicha, há duas coisas que surpreendem: abets estrela betidade, ele tem apenas 20 anos, e a velocidade com que conseguiu criar um negócio que hoje está avaliadobets estrela betUS$ 900 milhões (em tornobets estrela betR$ 4,7 bilhões).

Palicha é co-fundador da Zepto, uma empresa que se dedica à entrega a domicíliobets estrela bettodo o tipobets estrela betvíveres com a promessabets estrela betfazer entregasbets estrela betmenosbets estrela bet10 minutos e que atualmente é considerada uma das start-ups que mais crescem na Índia.

"Tem sido uma jornada muito louca. Lançamos a Zeptobets estrela betjulhobets estrela bet2021 e, desde então,bets estrela betcercabets estrela bet16 a 17 meses, passamosbets estrela betnão vender nada a vender para cercabets estrela betUS$ 200 milhõesbets estrela betvendas anuais. Esperamos que essa trajetóriabets estrela betcrescimento leve a vendasbets estrela betUS$ 1 bilhão por ano no terceiro ou quarto trimestrebets estrela bet2023", disse Palicha durante entrevista ao programa Rádio Business Daily da BBC.

Mas como eles fizeram isso?

Tudo começou durante a pandemia do coronavírus. Palicha e o co-fundador, Kaivalya Vohra, dividiam um apartamentobets estrela betMumbai e tiverambets estrela betlidar com o problemabets estrela betconseguir alimentos.

"Durante o primeiro confinamento, conseguir alimentos e mantimentos foi um pesadelo total. A maioria das lojas tinham fechadas e as opções online levavambets estrela bet6 a 7 dias para serem entregues, devido ao caos", diz ele.

"Para nós dois foi um esforço tremendo lidar com isso e quando conversamos com nossos vizinhos - a maioria deles muito mais velhos que nós - vimos que era um problema imenso para eles. Então surgiu a ideia: por que não entregamos alimentos para eles? E isso acabou se tornando a Zepto: uma maneira mais rápida, conveniente, confiável e frescabets estrela betobter víveres", acrescenta.

Entregasbets estrela bet10 minutos

Um elemento que diferencia a Zepto da concorrência é a promessabets estrela betentregar os pedidosbets estrela bet10 minutos.

Qual é o segredo? As chamadas lojas (ou supermercados) fantasmas.

“Entregamos as comprasbets estrela bet10 minutos essencialmente graças a uma redebets estrela betmicro-lojas ou lojas fantasmas com as quais temos parceriabets estrela bettodo o país”, diz Palicha.

Ele explica que quando um usuário abre o app Zepto, encontra uma lista com maisbets estrela bet5 mil produtos bem organizados, mas por trás disso, o que o sistema faz é conectar o comprador com a microloja fantasma mais próximabets estrela betonde o pedido deve ser entregue.

Esses armazéns estão exclusivamente dedicados a esta função e estão organizadosbets estrela betforma a otimizar todo o processobets estrela betlocalização e embalagem dos produtos solicitados para que todo esse procedimento seja feitobets estrela betmenosbets estrela bet90 segundos.

Em seguida, o pedido é colocado nas mãosbets estrela betum entregador que, graças à localização das lojas, deve fazer percursos que,bets estrela betmédia, não ultrapassam 1,7 quilômetros.

"Isso não exige que eles andem muito rápido. Na verdade, somos capazesbets estrela betentregar rápido por causa das distâncias curtas, e nãobets estrela betaltas velocidades [dos motoristas]", diz Palicha.

A decisãobets estrela betdefinir o tempobets estrela betentregabets estrela bet10 minutos não foi fruto do acaso, mas sim resultadobets estrela bettestes feitos com diferentes possibilidades e que mostraram que poderiam obter mais rendimento com essa opção.

"Descobrimos que a frequência [de consumo] dos clientes era muito maior se você entregarbets estrela bet10 minutos. Há muitos casosbets estrela betque entregarbets estrela bet30 ou 40 minutos é bom, mas há alguns casos muito urgentesbets estrela betque esses tempos não são suficientes - quando alguém precisabets estrela betarroz ou cremebets estrela betbarbear, mas imediatamente - então você recebe mais pedidos do mesmo cliente com entrega para 10 minutos", diz Palicha.

Concretizar as conquistas

Atualmente, a Zepto opera nas principais cidades da Índia e conta com maisbets estrela betmil pessoas trabalhandobets estrela betseus escritórios e dezenasbets estrela betmilharesbets estrela betentregadores.

No entanto, Palicha é cauteloso quando se tratabets estrela betdeclarar que seu empreendimento é um sucesso.

"Não sentimos que já somos bem-sucedidos. Somente quando formos uma empresa altamente lucrativa ebets estrela betcapital aberto, colocarei uma bandeira no chão e direi que somos bem-sucedidos. Acho que apenas arranhamos a superfície. Na verdade, acreditar que somos realmente bem-sucedidos é um pouco perigoso porque há muito mais que podemos fazer”, diz ele.

"Você pode se sentir bem com isso. Minha empresa está avaliadabets estrela betUS$ 900 milhões — o que é muito dinheiro — e eu tenho 20 anos. Mas a realidade é que — como diz umbets estrela betnossos principais investidores — uma start-upbets estrela betUS$ 1 bilhão inicial está a três errosbets estrela betchegar a zero. Portanto, até que você tenha concluídobets estrela betjornada [tornando a empresa lucrativa e abrindo o capital], você pode ir a zero a qualquer momento", acrescenta.

"Se não fizermos besteira agora e continuarmos trabalhando como temos feito, estamos diantebets estrela betuma oportunidade que potencialmente pode mudar o jogobets estrela betum dos maiores mercados deste país”, conclui.