Operadora erra e manda conta telefônicacasinooneR$ 489 mil para casal britânico :casinoone
casinoone Um casal britânico levou um susto ao receber uma conta telefônica no valorcasinoone163 mil libras (R$ 489 mil).
Alan e Carolyn Mazkouri,casinooneSwansea, geralmente pagavam 300 libras por mêscasinoonetelefone (R$ 924),casinooneum contrato com a operadora Orange que incluía o telefone celular que Alan usava para o trabalho ecasinoonemais nove funcionários.
Em entrevista ao programa da BBC Watchdog, o eletricista contou como tudo mudoucasinoonesetembro do ano passado.
Segundo o britânico, ele contatou a operadora no verãocasinoone2012 para reclamar do superaquecimentocasinooneseu aparelho. A Orange substituiu o celular, mas logo depois a linha foi cortada porque, segundo a operadora, uma conta muito alta havia sido registrada.
A contacasinoonemilharescasinoonelibras sugeria que Alan Mazkouri teria baixado dados ao acessar a internet a cada 20 minutos 24 horas por dia durante três semanas.
Os dados seriam o equivalente ao enviocasinoonecinco milhõescasinoonee-mails ou ao downloadcasinoone15 mil músicas nesse período.
No entanto, o britânico se descreve como um tecnofóbico - que tem aversão a novas tecnologias -, com dificuldades até para enviar torpedos.
Pedidocasinoonedesculpas
Mazkouri diz que a Orange concordoucasinoonecancelar a dívida a princípio, mas continuou enviando a mesma conta por maiscasinoonesete meses.
O eletricista acabou contratando um advogado e descreveu a saga como "extremamente penosa" para ele ecasinoonefamília.
A Orange finalmente pediu desculpas, cancelou a conta e ofereceu uma compensaçãocasinoone250 libras (R$ 770).
"Nós nos desculpamos com os Mazkouris pelos transtornos causados. Nós devolvemos o valor pago porcasinooneconta excepcionalmente alta e oferecemos uma recompensa como gestocasinooneboa vontade. Nós esperamos que eles entrem contato conoscocasinoonebreve," afirmou um porta-voz da empresa.
Mazkouri disse que vai mudarcasinooneoperadora.
