O multimilionário que cresceucomo ganhar nos slotscortiço e fez fortuna com apostas:como ganhar nos slots
Mas foi o relacionamento bem-sucedido com seu irmão que seria a chave para o seu sucesso profissional. Os irmãos encontraram um caminho para sair da pobreza ao construir um impériocomo ganhar nos slotscasascomo ganhar nos slotsapostas, acumulando uma fortuna familiarcomo ganhar nos slotsbilhõescomo ganhar nos slotslibras e tornando-se uma presença regular na lista dos mais ricos do jornal inglês Sunday Times.
Os irmãos Done deixaram a escola aos 15 anos.
No entanto, eles encontraram empregocomo ganhar nos slotsuma redecomo ganhar nos slotslojascomo ganhar nos slotsapostascomo ganhar nos slotsManchester. Como pubs, esses estabelecimentos prosperavamcomo ganhar nos slotsáreas pobres. Eles só foram legalizados no Reino Unidocomo ganhar nos slots1961. Havia preocupações com seu impacto social, bem como com a própria moralidade do jogo.
Aos 17 anos, Peter já estava gerenciando uma casacomo ganhar nos slotsapostas, embora legalmente não pudesse entrarcomo ganhar nos slotssuas instalações.
O proprietário do estabelecimento o valorizou porcomo ganhar nos slotshabilidadecomo ganhar nos slotsmatemática. Ele cuidava da contabilidade, mentalmente analisando os números, lucros e prejuízos.
No fim dos anos 60, esses locais eram intimidadores para se trabalhar — mesmo para um adolescente. Eles eram dominados por homens e a decoração muitas vezes lembrava acomo ganhar nos slotsuma prisão. O ambiente podia se tornar violento a qualquer momento, mas especialmente depois das 15hcomo ganhar nos slotsum sábado, quando as pessoas saíam dos pubs, lembra Peter.
"Você não podia mostrar fraqueza", diz ele, "porque então esses caras durões perceberiam que você era muito dócil."
Tanto Peter quanto Fred mostraram talento para administrar esses lugares e, quando Peter fez 21 anoscomo ganhar nos slots1967, os dois abriramcomo ganhar nos slotsprópria casacomo ganhar nos slotsapostas. Eles a compraram por 4 mil libras — sendo 1 mil libras o dinheiro do depósito que Peter havia economizado para comprar uma casa comcomo ganhar nos slotsmulher. Chamaram-nacomo ganhar nos slotsBetfred.
Ele diz que não ficou com medocomo ganhar nos slotscorrer esse risco porque já tinha seis anoscomo ganhar nos slotsexperiência na área e sempre acreditou que poderia administrar uma casacomo ganhar nos slotsapostas melhor do que seus patrões, se tivesse oportunidade.
Atenção ao cliente
Foi nessa época que Peter diz ter aprendido lições que valoriza até hoje.
A principal, diz, é sempre o atendimento ao cliente, porque é isso que traz as pessoascomo ganhar nos slotsvolta.
"Chamamos nossos clientescomo ganhar nos slots'senhor' e naquela época isso não acontecia".
"Se um apostador tivesse uma grande vitória, o bookmaker costumava jogar o dinheiro nele e dizer, 'não volte mais!' enquanto nós diríamos: 'aqui está o seu dinheiro, aproveite!'
"Eles ficaram surpresos. Mas sabíamos que eles voltariam e, com o tempo, o bookmaker sempre ganha."
Os irmãos também não gostavam da decoraçãocomo ganhar nos slotsmuitas casascomo ganhar nos slotsapostas naquela época. Pareciam "casebres", lembra Peter.
"Elevamos o nível, tínhamos tapetes", conta.
A fórmula deu certo e os irmãos compraram gradualmente mais lojas, sendo as primeiras administradas por suas irmãs, consolidando o negócio da família. Em meados da décadacomo ganhar nos slots1980, eles tinham maiscomo ganhar nos slots70 lojas.
Mas foi um incidente durante essa expansão constante que levou Peter a deixar o mundo das apostas para trás. Os irmãos tiveram que resolver extra-judicialmente um lítigio com um funcionáriocomo ganhar nos slotsuma nova loja que estavam assumindo.
O processo deixou feridas que demoraram para cicatrizar. Isso os levou a investircomo ganhar nos slotsum novo negócio que terceirizava serviçoscomo ganhar nos slotsRecursos Humanos.
A empresa ganharia o nomecomo ganhar nos slotsPeninsula, da qual Peter é CEO há 35 anos. Sua sede recém-construída é um arranha-céucomo ganhar nos slotsvidro brilhante e domina o horizontecomo ganhar nos slotsManchester, ao norte da estação Victoria.
Do escritóriocomo ganhar nos slotsPeter, é possível avistar Ordsall, onde ele cresceu. A Peninsula se expandiu ao longo dos anos e agora tem maiscomo ganhar nos slots3 mil funcionários, atendendo a maiscomo ganhar nos slots100 mil empresascomo ganhar nos slotstodo o mundo, 40 mil delas no Reino Unido.
Grupo Peninsula tem seu próprio escritório, ao norte da estação Victoria
Recentemente, durante a pandemia, a basecomo ganhar nos slotsclientes da empresa cresceu maiscomo ganhar nos slots12%, à medida que empresascomo ganhar nos slotstodo o mundo tiveram que atualizar suas políticascomo ganhar nos slotsRH e segurança, seja sobre trabalhocomo ganhar nos slotscasa, distanciamento social ou regrascomo ganhar nos slotsvacinação. Com o tempo,como ganhar nos slotsaposta nesse setor parece ter valido a pena.
No entanto,como ganhar nos slotsmeados da décadacomo ganhar nos slots1980, embora o futuro da empresa mostrasse sinais promissores, as oportunidadescomo ganhar nos slotssucesso não eram claras e os irmãos tiveram que fazer uma escolha. Quem a administraria?
A decisão sobre quem deveria deixar a Betfred foi decidida como uma verdadeira aposta.
"Fred disse 'vamos decidir no cara ou coroa'. Ele ganhou e disse 'vai embora', antes que eu pudesse dizer qualquer coisa", diz Peter, rindo.
Assim, ele deixou a administração da Betfred para seu irmão mais velho, embora continue sendo seu principal acionista.
Mascomo ganhar nos slotspartida significou sair da sombracomo ganhar nos slotsseu irmão mais velho? Era, afinal, uma apostacomo ganhar nos slotssi mesmo?
"Em primeiro lugar, desde quando éramos crianças, quando pressionava o travesseiro contra o meu rosto, queria me dominar, mas eu não deixava", diz Peter sem rodeios.
Tratava-se entãocomo ganhar nos slotsum desejocomo ganhar nos slotsdeixar para trás o estigma do jogo, que assola muitas comunidades e, principalmente, como os estudos têm mostrado, as áreas carentes onde ele cresceu?
Peter diz que não foi o caso. "As apostas têm fama ruim, mas a grande maioria das pessoas que vai a uma casacomo ganhar nos slotsapostas o faz por diversão e não gasta mais do que pode."
A explicaçãocomo ganhar nos slotsPeter para deixar o setorcomo ganhar nos slotsque inicioucomo ganhar nos slotscarreira no mundo dos negócios é mais simples.
Ele diz que preferia as possibilidades que se abriam no universo dos Recursos Humanos e se entusiasmava com o desafiocomo ganhar nos slotsexpandir um novo negócio.
No entanto, Peter ainda usa as lições que aprendeu na adolescência nas casascomo ganhar nos slotsapostas, embora seu localcomo ganhar nos slotstrabalho hojecomo ganhar nos slotsdia seja totalmente diferente.
A configuração da Peninsula mais se assemelha a um típico call-center, com fileirascomo ganhar nos slotspessoas lado a lado conversandocomo ganhar nos slotsfonescomo ganhar nos slotsouvido. Tudo é claro e brilhante e as paredes estão cobertascomo ganhar nos slotsslogans motivacionais. E há tapetes.
"É tudo uma questãocomo ganhar nos slotsse atualizar e gerar receita constante", explica Peter, quando fala sobre as chancescomo ganhar nos slotssucesso do negócio. Os clientes da Peninsula não são diferentes dos apostadorescomo ganhar nos slotsuma casacomo ganhar nos slotsapostas dos anos 60, nesse sentido. A qualidade do serviço determina se alguém volta. E é mais barato reter um cliente antigo do que conseguir um novo.
Um conselhocomo ganhar nos slotsnegócios que Done aprendeu nos últimos anos, no entanto, é que você só consegue um bom serviçocomo ganhar nos slotsescala se tratar bem seus funcionários e os incentivar — por isso, ele busca uma alta retençãocomo ganhar nos slotspessoal e adota uma políticacomo ganhar nos slotsrecompensa ostensiva àqueles que prestam um bom serviço.
Uma das recompensas pelo sucesso nos negócios é poder conviver com pessoas do clubecomo ganhar nos slotsfutebol Manchester United, time para o qual ele torce desde a infância. Peter é frequentador assíduo do estádio Old Trafford, junto com seu irmão, misturando-se com figuras importantes do clube, do passado e do presente.
Um amigo próximo é o lendário treinador Sir Alex Ferguson, que lhe deu alguns conselhos memoráveis quando passaram férias juntos há alguns anos. Ferguson disse: "Mantenha o controle e tome decisões, mesmo que sejam erradas. O pior é não tomar uma decisão."
Peter diz que seguiu à risca esses conselhos, até porquecomo ganhar nos slotsfamília manteve o controle —como ganhar nos slotstodos os negócios que criaram. E quanto à tomadacomo ganhar nos slotsdecisão, argumenta que sempre escolheu o futuro que queria seguir, embora parte dele tenha sido decidido no cara ou coroa.
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