Companhia aérea poderia ter retirado passageiro à força7games site de download de appavião nos EUA?:7games site de download de app

7games site de download de app Um vídeo7games site de download de appum passageiro sendo arrastado para fora7games site de download de appum avião da United Airlines no último domingo7games site de download de appChicago, nos Estados Unidos, rodou o mundo e causou polêmica.

Nas imagens, o homem aparece com sangue no rosto e sendo retirado à força pelo corredor da aeronave por policiais,7games site de download de appmeio a protestos7games site de download de appoutros viajantes.

Nas redes sociais, usuários criticaram a United e ameaçaram um boicote à companhia.

O passageiro, que seria natural do Vietnã, teria se recusado a desembarcar do voo, que estava com overbooking (quando a companhia aérea vende mais passagens do que o número7games site de download de appassentos disponíveis).

Ele afirmou ser médico e argumentou que precisava atender pacientes no dia seguinte. O voo tinha como destino Louisville, na Louisiana, onde o homem mora com a esposa há 20 anos.

Momentos antes, segundo testemunhas, a United havia tentado convencer quatro passageiros a dar lugar a funcionários da companhia.

Inicialmente, a empresa ofereceu US$ 400 (R$ 1.250), pernoite paga7games site de download de appquarto7games site de download de apphotel e um voo na tarde seguinte àqueles que abdicassem7games site de download de appseus assentos. Sem voluntários7games site de download de appnúmero suficiente, o montante foi elevado para US$ 800 (R$ 2,5 mil) ─ ainda assim, sem sucesso.

"Como ninguém se voluntariou, a United decidiu escolher por nós", tuitou um passageiro.

Segundo um porta-voz da companhia, a escolha é baseada7games site de download de appvários fatores, mas passageiros regulares e aqueles que pagam passagens mais caras têm prioridade7games site de download de apprelação aos demais.

Polêmica

Mas a United tinha direito7games site de download de appretirar o passageiro do avião?

Surpreendentemente, a resposta é sim. O problema, porém, está na forma como isso foi feito, ponderam especialistas.

Do ponto7games site de download de appvista legal, a United tem o direito7games site de download de appretirar qualquer passageiro que se recuse a sair da aeronave após determinação do (a) comandante, seja por overbooking ou qualquer outro motivo.

Ele (a) é a autoridade máxima dentro do avião. Assim, se decidir que alguém precisa desembarcar, a ordem tem7games site de download de appser respeitada.

A partir do momento7games site de download de appque o homem afirmou que não acataria a determinação, ele se tornou um passageiro "subversivo".

Sendo assim, as autoridades tinham legalmente o direito7games site de download de appretirá-lo do avião - e, como o vídeo mostra, ele acabou sendo arrastado para fora da aeronave.

Em outras palavras: a lei foi violada - pelo passageiro e não pela companhia aérea. Mas possivelmente, por causa da polêmica que o incidente causou, é provável que a United não o processe.

A possibilidade7games site de download de appretirar um passageiro da aeronave está, inclusive, prevista nas diretrizes7games site de download de apptransporte das companhias aéreas, com cujos termos os passageiros concordam ao comprar passagens.

Assim como no Brasil, a prática do overbooking nos Estados Unidos não é vetada nem bem definida por lei.

Raridade

Contudo, retirar um passageiro à força7games site de download de appdentro7games site de download de appum avião é um caso extremamente raro ─ e a forma como o procedimento foi realizado pode ser considerada agressiva e passível7games site de download de appprocesso.

Segundo o Departamento7games site de download de appTransporte dos Estados Unidos, dos 613 milhões dos passageiros que viajaram7games site de download de appgrandes companhias aéreas americanas7games site de download de app2015, 46 mil tiveram o embarque negado, ou seja, menos do que 0,008% do total.

A imensa maioria é informada antes7games site de download de appembarcar na aeronave, ressalva Charles Leocha, fundador do Travelers United, grupo7games site de download de appdefesa dos direitos7games site de download de apppassageiros com sede nos Estados Unidos.

Loecha afirma não conseguir se lembrar da última vez que um passageiro foi "violentamente" retirado7games site de download de appum avião. "A cena embrulhou meu estômago", diz.

Segundo ele, atrasos crônicos e má qualidade do serviço acabaram se tornando uma constância7games site de download de appmuitas companhias aéreas americanas.

Somado à falta7games site de download de appconhecimento sobre seus direitos, muitos passageiros acabam7games site de download de appsituações vulneráveis, ao bel prazer7games site de download de appfuncionários dessas empresas, critica Loecha.

"Nossas expectativas são tão baixas que acabamos aceitando tudo isso sem reclamar", comenta. "O que eles não devem aceitar é ser retirado7games site de download de appum avião para ceder lugar a um funcionário da companhia", acrescenta.

Regras

Apesar7games site de download de appterem o direito7games site de download de appretirar passageiros7games site de download de appaviões, mesmo quando há overbooking, as companhias aéreas não costumam apelar para o uso da força, diz à rádio americana NPR Patrick Smith, piloto e autor do blog Ask the Pilot ("Pergunte ao Piloto",7games site de download de apptradução livre).

Smith destaca que as empresas sempre oferecem algum tipo7games site de download de appcompensação para evitar situações como a que ocorreu.

"Quase sempre, alguém aceita a oferta e não chegamos a esse ponto", diz ele.

"Tecnicamente, a companhia aérea tem o direito7games site de download de appretirar um passageiro do avião. Em dado momento, alguém tem7games site de download de appsair da aeronave. O problema é a forma como isso será feito", completa.

Outras polêmicas

A polêmica ganhou força com uma carta enviada a funcionários pelo CEO da United, Oscar Munoz, e vazada pela imprensa americana.

Nela, Munoz disse que estava "triste7games site de download de appver e ouvir o que aconteceu", mas ponderou que o passageiro que se recusou a desembarcar foi "beligerante".

Segundo ele, os funcionários "seguiram procedimentos pré-estabelecidos". Oficialmente, no entanto, Munoz pediu desculpas e afirmou que a companhia está investigando o ocorrido.

Como resultado da repercussão negativa do caso, as ações da United Continental Holdings, grupo que inclui a companhia aérea, chegou a cair 4% nesta terça-feira.

O Departamento7games site de download de appAviação7games site de download de appChicago afirmou,7games site de download de appnota, que um dos agentes envolvidos no incidente foi suspenso na tarde7games site de download de appsegunda-feira.

Segundo o órgão, as atitudes do funcionário não são "evidentemente toleradas pelo Departamento", informou o comunicado.

Essa não é a primeira vez que a United vê7games site de download de appimagem manchada por uma polêmica que viralizou nas redes sociais.

A mais recente envolveu duas meninas, proibidas7games site de download de appembarcar7games site de download de appum voo da companhia por estarem vestidas com calças legging.

Na ocasião, a United afirmou que o veto se deu porque as jovens não se adequaram às normas7games site de download de appvestimenta para viajantes com passes especiais.

"(As duas jovens) foram instruídas7games site de download de appque não poderiam embarcar até corrigir seu vestuário. Elas aceitaram isso e entenderam completamente", disse Jonathan Guerin, porta-voz da United, acrescentando que as duas e o acompanhante perderam o voo.