O que é o 'pixel espião' usadobet 367 netemails para obter informações pessoais:bet 367 net

bet 367 net O usobet 367 nettecnologiabet 367 netrastreamento "invisível"bet 367 netemails se tornou endêmico, segundo um serviço que analisou o tráfegobet 367 netmensagens a pedido da BBC.

De acordo com a análise, feita pelo servidorbet 367 nete-mail britânico Hey, dois terços dos emails enviados a contas pessoaisbet 367 netseus usuários continham um "pixel espião", mesmo depoisbet 367 netterem sido excluídos para a lixeira.

Os responsáveis pela análise dizem que muitas marcas grandes usam emails com pixels, com exceçãobet 367 net"grandes empresasbet 367 nettecnologia".

Os defensores dessas ferramentasbet 367 netrastreamento dizem que elas são uma táticabet 367 netmercado amplamente utilizada.

E várias das empresas envolvidas na prática indicam que o uso dessa tecnologia é mencionadobet 367 netsuas políticasbet 367 netprivacidade mais amplas.

Os emails que incluem pixelsbet 367 netrastreamento podem ser usados para registrar:

- Se um email foi aberto e quando

- Quantas vezes foi aberto

- Quais dispositivos foram usados para abrir o e-mail

- O endereço IP,bet 367 netalguns casos é possível saberbet 367 netque rua o usuário está

As informações podem ser usadas para determinar o impactobet 367 netuma campanha feita por e-mails, assim como fornecer mais detalhes dos perfis dos clientes.

Cofundador do Hey, David Heinemeier Hansson afirma que essa situação equivale a uma "grotesca invasãobet 367 netprivacidade".

Outros especialistas também questionam se as empresas estão sendo tão transparentesbet 367 netrelação ao uso das informações dos clientes.

Invisível

Os pixelsbet 367 netrastreamento são, normalmente, um arquivo .GIF ou .PNG que é tão pequeno quanto 1x1 pixels, que é inserido no cabeçalho, rodapé ou corpobet 367 netum email.

Como costumam exibir a cor do conteúdo do email, podem ser impossíveisbet 367 netserem detectados a olho nu, mesmo se você desconfiarbet 367 netonde eles podem estar ali.

Os destinatários não precisam clicarbet 367 netum link ou fazer algo para ativá-los. É preciso apenas abrir um e-mail que contenha esse espião.

British Airways, TalkTalk, Vodafone, Sainsbury's, Tesco, HSBC, Marks & Spencer, Asos e Unilever são algumas das empresas britânicas que o Hey detectou como usuárias dessa ferramenta.

Mas seu uso está muito mais difundido, apesarbet 367 netmuitas pessoas não saberem disso, observa Hansson.

"Não é como se houvesse um aviso dizendo que essa empresa possui um 'pixel espião' na maioriabet 367 netseus programasbet 367 nete-mail", declara.

O Hey, por exemplo, oferece uma opçãobet 367 netidentificar a utilização do recurso, mas os usuários devem pagar uma assinatura anual para isso.

Uma alternativa para os usuários é instalar plugins gratuitosbet 367 netoutros programasbet 367 nete-mail para remover muitos pixelsbet 367 netrastreio. Outras opções são simplesmente configurar o software para bloquear todas as imagens ou visualizar os e-mailsbet 367 netmodo sem formatação, como texto simples.

"Em média, cada cliente da Hey recebe 24 e-mails por dia tentando espioná-los", explica Hansson.

"10% dos usuários recebem maisbet 367 net50", acrescenta.

A BBC também usa pixelsbet 367 netrastreamentobet 367 netalgumasbet 367 netsuas mensagens, embora isso não tenha sido detectado pelo Hey.

E-mail seguido por chamadas

Os 'pixels espiões' são recursos que fazem parte do padrão dos serviçosbet 367 netemails automatizados usados por empresas pequenas e grandes e,bet 367 netmuitos casos, é uma função difícilbet 367 netser desativada.

Dois anos atrás, Superhuman, um clientebet 367 netemail focado no consumidor, tentou estender o uso desses pixels como um elemento padrãobet 367 netmensagens, mas mudoubet 367 netideia após protestos.

Reclamações sobre o uso dessa ferramenta tiveram pouco impacto sobre a adoção da tecnologia pela indústriabet 367 netmarketing.

Os clientes podem usar os pixels para rastrear quando e-mails são abertosbet 367 netuma campanha específica, assim como para interromper o enviobet 367 netmensagens automáticas aos clientes que as ignoram.

Um estudo da Universidade Princeton, nos Estados Unidos, indicou que os dados coletados, às vezes, estavam vinculados a cookies dos usuários. Isso permite que o endereçobet 367 nete-mailbet 367 netuma pessoa seja relacionado a seus hábitosbet 367 netnavegação mais amplos, mesmo quando se mudabet 367 netum dispositivo para outro.

"Os vínculos resultantes entre as identidades e as histórias dos perfis na web refutam a afirmaçãobet 367 netrastreamento "anônimo" na internet", apontou o estudo.

Além disso, os "pixels espiões" podem levar a um rastreamento personalizado.

"Principalmente com vendedores ou consultores, que podem dizer: 'vi que você abriu a minha mensagem, mas não respondeu. Posso ligar para você?'", diz Hansson.

"Ebet 367 netalguns casos, eles podem ser diretamente beligerantes quando veem que você abriu a correspondência três vezes, mas ainda não respondeu".

Leisbet 367 netprivacidade

O usobet 367 netpixelsbet 367 netrastreamento é regido no Reino Unido ebet 367 netoutras partes da Europa pela Leibet 367 netPrivacidade e Regulaçõesbet 367 netComunicações Eletrônicas,bet 367 net2003, e pela Regulação Geralbet 367 netProteçãobet 367 netDados,bet 367 net2016, que exigem que as organizações informem os destinatários dos pixels e, na maioria dos casos, obtenham consenso.

Esse consenso deve ser "inequívoco" e um "claro atobet 367 netafirmação".

"Apenas colocar algobet 367 netum avisobet 367 netprivacidade não é consenso e não é realmente transparente", observa Par Walshe, da Privacy Matters.

"O fatobet 367 neto monitoramento ter sido realizado e o que isso implica deve ser colocado na frente do usuário e envolver a opçãobet 367 netparticipar disso", acrescenta.

"A Lei é muito clara, o que precisamos é a aplicação dos regulamentos. O fatobet 367 netessa prática ser generalizada não significa que é correta e aceitável", declara.

O ICO, que regula a proteçãobet 367 netdados no Reino Unido, também usou um pixel espiãobet 367 netseu próprio e-mail com mensagens informativas.

O órgãobet 367 netfiscalização disse à BBC que usou o recurso para rastrear a aberturabet 367 nete-mails, não para ver a localização dos usuários. E acrescentou: "Estamos trabalhando com o nosso provedor para eliminar a função do pixel e isso será concluídobet 367 netbreve".

A BBC contatou algumas das empresas identificadas pelo levantamento do Hey.

"Levamos os dados dos clientes muito a sério e utilizamos uma abordagem padrão que nos permite compreender a eficácia das nossas comunicações com os clientes", respondeu a British Airways.

A empresabet 367 nettelecomunicações TalkTalk disse: "Como é comumbet 367 netnossos ebet 367 netoutras indústrias, rastreamos o desempenhobet 367 netdiferentes tiposbet 367 netcomunicações para compreender o que nossos clientes preferem. Não compartilhamos esses dados externamente".

bet 367 net Já assistiu aos nossos novos vídeos no YouTube bet 367 net ? Inscreva-se no nosso canal!