Como o WhatsApp ganha dinheiro?:gamebet365

A divergência internagamebet365um dos aplicativos mais usados do mundo se dágamebet365meio a uma pressão crescentegamebet365investidores para que Mark Zuckerberg, presidente do Facebook, prove que estava certo ao pagar US$ 22 bilhões (R$ 78 bilhões,gamebet365valores atuais) para comprá-lo.

O motivo da dúvida dos acionistas vaigamebet365encontro a uma pergunta frequente dos 1,5 bilhãogamebet365usuários do aplicativo: como o WhatsApp ganha dinheiro?

Mas a pergunta deveria ser outra. Afinal, o WhatsApp ganha dinheiro? Para a surpresagamebet365muitos, a resposta é não - na verdade, ele dá prejuízo.

"O WhatsApp não tem hoje muita receita, se é que tem alguma", diz a analista Debra Aho Williamson, da consultoria especializadagamebet365marketing e negócios eMarketer.

"A empresa tem agido lentamentegamebet365propósito na criaçãogamebet365um negócio com publicidade, e acredito que continuará a avançar bem devagargamebet365fontesgamebet365receita para ganhar dinheiro."

Procurado pela BBC News Brasil, o WhatsApp não quis comentar o assunto.

Obstáculo ao crescimento

O aplicativo tornou-se um sucesso ao ser uma alternativa aos pacotes caros e limitadosgamebet365mensagensgamebet365texto dos planosgamebet365telefonia.

Hoje, são enviadas 55 bilhõesgamebet365mensagens diariamente por meio dele,gamebet365acordo com os dados mais recentes da companhia.

Uma das razões pelas quais, mesmo sendo tão popular, o WhatsApp opera no vermelho é o fatogamebet365ser totalmente gratuito.

O aplicativo já foi pago no passado. Dependendo do mercado e do tipogamebet365celular, cobrava US$ 1 para ser baixado ou uma anuidade no mesmo valor após o primeiro ano grátis. Em 2016, a empresa deu fim a qualquer tipogamebet365cobrança.

"Isso era um obstáculo para o aumento do númerogamebet365usuários, porque era preciso pagar com cartãogamebet365crédito, e muita gente não tem", explica Leandro Guissoni, professorgamebet365marketing da Fundação Getúlio Vargas (FGV).

"Receita não era uma preocupaçãogamebet365Zuckerberg, senão ele não teria comprado uma empresa que havia dado um prejuízogamebet365US$ 130 milhões no ano anterior. Ele disse que esperaria o primeiro bilhãogamebet365usuários para pensargamebet365como tornar o aplicativo rentável."

O Facebook fatura principalmente com publicidade, exibidagamebet365forma personalizada para cada usuáriogamebet365acordo com seus gostos e comportamento. Mas essa estratégia não poderia ser replicada no WhatsApp, até agora pelo menos.

Não ter publicidade, um dos pilares do aplicativo

Não ter publicidade foi um dos pilares do serviço desde que surgiugamebet3652009. Seus fundadores desenvolveram o programa após sairem do Yahoo por discordarem do usogamebet365anúncios pela empresa. "Koum tem um históricogamebet365não gostargamebet365propaganda personalizada", explica Williamson, do eMarketer.

A empresa disse, ao dizergamebet365seu blog por que não exibe anúncios, que "ninguém acorda um dia ansioso por ver mais propaganda, ninguém vai dormir pensando nos anúncios que verá no dia seguinte".

Ainda que o Facebook tenha incorporado anúnciosgamebet365julho do ano passadogamebet365seu outro aplicativogamebet365mensagens, o Messenger, não fez o mesmo com o WhatsApp ainda. A saída dos seus criadores pode mudar isso.

"Eles já não estão mais lá. Não acho que haja um impedimento para a empresa, que agora tem outro dono", avalia Marcelo Tripoli, sócio associadogamebet365marketing digital da consultoria McKinsey.

Mas o Facebook não tem pressa. Age com cautela ao testar o melhor formatogamebet365propaganda, explica o analista. "Tornar o WhatsApp rentável com publicidade não será algo trivial. Você não espera mandar mensagem no grupo da família e ver um anúnciogamebet365uma churrascaria", diz Tripoli.

"Mas o Facebook é donogamebet365um negócio com uma grande escala e margemgamebet365lucro e não está com a faca na garganta para mudar isso. Não precisa se arriscar a desagradar os usuários."

Usogamebet365dados dos usuários gera polêmica

Enquanto o dinheiro não entragamebet365caixa, o WhatsApp gera outros benefícios para o Facebook. O programa contribui, por exemplo, para a forma como investidores enxergam a rede social.

"O WhatsApp torna o Facebook mais valioso, porque empresas assim são avaliadas pela basegamebet365usuários e a frequênciagamebet365uso, que, no caso do WhatsApp, só crescem", explica Tripoli.

O aplicativo também ajuda a tornar o sistemagamebet365propaganda da rede social mais eficiente. "As informações sobre o comportamento do usuário no WhatsApp são usadas para melhorar a qualidade dos anúncios personalizados exibidos no Facebook", diz Rodrigo Tafner, mestregamebet365gestão internacionalgamebet365negócios e coordenador do curso Tech da ESPM.

Isso significa que o WhatsApp informa ao Facebook há quanto tempo uma pessoa usa o aplicativogamebet365mensagens, com que frequência faz isso e qual é a versão do programa que está instalada no celular.

O Facebook também tem acesso ao númerogamebet365celular registrado no WhatsApp, o paísgamebet365que o usuário está e o tipogamebet365telefone e sistema operacional usados. Mas a rede social não tem acesso a outros dados, como a listagamebet365contatos existente no telefone dos usuários e o conteúdo das mensagens.

"Ao conectar seu númerogamebet365celular com os sistemas do Facebook, ele pode fazer sugestões melhoresgamebet365amigos ou mostrar anúncios mais relevantes para você", diz o WhatsApp ao explicar como e porque compartilha dados dos usuários com empresas controladas pela rede social. "Por exemplo, você pode ver o anúnciogamebet365uma empresa com a qual você já tem contatogamebet365vezgamebet365umagamebet365quem você nunca ouviu falar."

O WhatsApp não compartilhava a princípio dadosgamebet365seus usuários com o Facebook, algo que seus fundadores garantiram que não ocorreria ao vendê-lo. Isso mudou um ano e meio depois da aquisição, quando atualizou seus termos para permitir essa possibilidade.

Isso levou a uma investigação do governo britânico, que concluiu que o aplicativo estaria violando leisgamebet365privacidade do país ao compartilhar esses dados. A empresa também estava sob o escrutíniogamebet365autoridades na França e na Alemanha pelo menos motivo

O WhatsApp esclareceu que não havia compartilhado informaçõesgamebet365usuários até então, algo confirmado pelo governo britânico, e assumiu o compromissogamebet365não fazê-lo até estargamebet365conformidade com regras estabelecidas pela nova lei europeia que regulamenta a questão.

A legislação entragamebet365vigorgamebet36525gamebet365maio. Ela não veta o compartilhamentogamebet365dados, mas estabelece critérios para como isso deve ser feito.

Flexibilizar criptografia pode ter sido motivogamebet365discórdia

Um dos principais pontosgamebet365discórdia que teriam levado à saídagamebet365Koum seriam as supostas tentativas da rede socialgamebet365obter ainda mais informações do WhatsApp,gamebet365acordo com o The Washington Post.

A rede social estaria tentando enfraquecer a tecnologiagamebet365criptografia usada para proteger o conteúdo das conversas travadas pelo programa, o que impede que outras pessoas além do remetente e destinatário saibam o que é falado ali.

O Facebook não quis comentar os motivos que levaram o executivo a deixar a empresa, mas não refutou as alegações, disse o jornal.

A empresagamebet365Zuckerberg se encontra hojegamebet365uma situação delicada, após vir à tona que dadosgamebet365milhõesgamebet365usuários da rede social foram coletados pela consultoria Cambridge Analytica.

A consultoria foi acusadagamebet365usar essas informações para influenciar o resultado da eleição presidencial americanagamebet3652016 e a votação que determinou a saída do Reino Unido da União Europeia, o Brexit.

"Zuckerberg estava sendo paciente com (a baixa) receita pelo benefíciogamebet365uso dos dados do WhatsApp, mas e agora? Ele se comprometeu diante do Congresso americano a trabalhar por melhores políticasgamebet365privacidade", questiona Guissoni, da FGV, para quem o escândalo cria dificuldades para a rede social e seu criador.

"Fazer algo que vá contra isso pode ter consequências muito negativas, e, sem poder usar os dados para fazer anúncios personalizados, a empresa fica sem um modelogamebet365receita claro."

Aplicativos para empresas já fazem parte do modelogamebet365negócios

O aplicativo testa outras saídas enquanto isso. Em janeiro, lançou o WhatsApp Business, voltado para pequenas e médias empresas.

Essa versão do programa oferece algumas vantagens, como garantir a autenticidade da conta, trazer informações úteis sobre a empresa para os consumidores e informar a ela como seus clientes se comportam.

Em uma reunião recente com investidores, o Facebook divulgou que 3 milhõesgamebet365pessoas usam o WhatsApp Business atualmente.

Também há um aplicativo piloto para grandes companhias. Ambas são testadas no Brasil, entre outros mercados.

São alternativas gratuitas, mas o diretorgamebet365operações do aplicativo, Matt Idema, disse ao jornal americano The Wall Street Journal que está nos planos "cobrargamebet365empresas no futuro".

Sistemasgamebet365pagamentos são uma alternativagamebet365receita

O WhatsApp também testa um sistemagamebet365pagamentos na Índia, onde tem 200 milhõesgamebet365usuários, que permite às pessoas enviar e receber dinheiro por meio do programa.

O aplicativogamebet365mensagens WeChat já oferece esse serviço na China. E o indiano Paytm é um concorrente no mercado onde a novidade está sendo testada.

"Se algo der certo na Índia, vai dar certogamebet365qualquer mercado, mas, se fizer um estrago, terá sidogamebet365um país só", diz Tafner.

"Os acionistas têm sido pacientes, porque sabem que é um negócio com um potencial grande e que, com tantos usuários, na horagamebet365que tiver cobranças ou anúncios, terá um retorno muito alto."

Uma estimativa feita pela consultoria Trefis Team, publicada pela revista Forbesgamebet365novembro, estima que o WhatsApp pode vir a ter uma receitagamebet365US$ 5,2 bilhões a US$ 15,6 bilhões se adotar as estratégias usadas por outros aplicativosgamebet365mensagens.

Concorrentes como Line e WeChat faturam a partirgamebet365um mixgamebet365publicidade, jogos, serviçosgamebet365pagamentos e compras feitas por meio do programa.

Isso iria contra os valores da empresa, mas eles podem estar ficando no passado, junto com seus fundadores, avalia Guissoni: "Não vai ter outra alternativa, vão ter que abrir mãogamebet365alguma coisa".