Ciência explica por que tendemos a querer mudar para a fila do lado:10 free spins novibet

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Legenda da foto, Filas únicas tendem a ser mais eficientes

10 free spins novibet Não importa10 free spins novibetqual fila você esteja, a sensação é que a do lado irá mais rápido. Mas mesmo que você mude10 free spins novibetfila, a sensação continua: parece que a fila abandonada começou a andar justamente quando você saiu.

E aí, como agir? Ter paciência e esperar, mudar novamente ou desistir totalmente do que você precisava fazer?

O pesquisador Ryan Buell, da Escola10 free spins novibetNegócios da Universidade Harvard, nos Estados Unidos, estudou justamente como os consumidores se comportam diante dessa situação.

De acordo com10 free spins novibetpesquisa, quando uma pessoa está10 free spins novibetúltimo na fila, tem quatro vezes mais chance10 free spins novibetabandoná-la e duas vez mais chances10 free spins novibettrocar10 free spins novibetfila – mesmo que a outra fila não esteja objetivamente andando mais rápido. Mas se houver alguém atrás desse indivíduo, as chances caem.

Se mudar10 free spins novibetlugar não necessariamente trará algum benefício, por que o fazemos?

A mulher do padre

Segundo Buell, esse comportamento é resultado10 free spins novibetum fenômeno chamado "aversão ao último lugar" - que é o profundo desconforto sentido por pessoas ao ganhar menos do que outras, tirar a menor nota10 free spins novibetuma prova ou ser o último da fila.

Especialista10 free spins novibetgestão10 free spins novibetnegócios, Buell organizou um teste. Antes, avisou aos participantes10 free spins novibetque ele demoraria cinco minutos para ser completado.

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Legenda da foto, Entender o comportamento e a eficiência das filas é importante para a logística10 free spins novibetnegócios

A tarefa na verdade demorava apenas um minuto, mas os participantes tinham que esperar10 free spins novibetuma fila virtual antes10 free spins novibetchegar ao formulário. Eles começavam no fim da fila e podiam esperar, trocar10 free spins novibetfila ou cancelar a operação.

Uma entre cada cinco pessoas no fim da fila ficavam impacientes e mudavam para outra, sendo que a troca resultava10 free spins novibetuma esperava 10% maior do que se eles tivessem ficado10 free spins novibetseu lugar original. Quem trocou10 free spins novibetfila duas vezes acabou tendo uma espera 67% maior.

O problema,10 free spins novibetacordo com o pesquisador, é que a ansiedade é maior para quem está no fim da fila. Mas o número10 free spins novibetpessoas atrás10 free spins novibetvocê não tem absolutamente nada a ver com a velocidade com que a fila anda.

Quando entramos10 free spins novibetuma, tendemos a fazer uma escolha10 free spins novibetentrar na fila menor. Mas se vemos outra fila andando rápido, a aversão pelo último lugar pode nos levar a tomar uma decisão não muito racional, já que não temos toda a informação necessária para saber se o ritmo continuará aquele, se a outra espera será realmente menor.

A fila anda

Como evitar a tentação?

É bem simples, segundo o pesquisador: evitar olhar para trás ou conversar com as outras pessoas na fila parar passar o tempo.

A ONG americana Desmos, que visa promover a paixão pela matemática, também dá conselhos sobre como escolher uma fila. A organização diz que é melhor escolher a espera mais à esquerda, já que a maioria das pessoas é destra e tende a ir pela direita.

E no supermercado é melhor pegar a fila única que é atendida por diversos caixas (normalmente reservada para quem está com poucos volumes) - ela normalmente é mais comprida, mas anda mais rápido.

Segundo a teoria das filas - ramo da probabilidade que estuda a formação10 free spins novibetfilas do ponto10 free spins novibetvista matemático -, as filas únicas são mais eficientes para atendimentos10 free spins novibetconsumidores, já que quem chega primeiro é atendido primeiro, independentemente da eficiência10 free spins novibetcada caixa ou posto10 free spins novibetatendimento.