Tudo que a Netflix sabe sobre você (e por que quer saber tanto):hexapro poker

Telas Netflix

Crédito, Getty Images

Legenda da foto, Alguma vez já te perguntaram quanto a Netflix sabe sobre você? Talvez a resposta possa surpreender

hexapro poker Enquanto você vê a Netflix, a Netflix te vê.

O serviçohexapro pokervídeo por assinatura é cada vez mais popular. Bateu recordehexapro pokerassinantes internacionaishexapro poker2016 e já está hexapro poker disponívelhexapro poker190 países, segundo o site da empresa. Ao todo, conta com maishexapro poker hexapro poker 100 milhõeshexapro pokerclientes no mundo.

Uma chave desse sucesso é a profundidade com que conhece seu público: a Netflix estuda seus hexapro poker hábitoshexapro pokerconsumohexapro pokerdetalhes para conhecê-lo melhor e tirar o melhor proveitohexapro pokercada usuário.

A prática ecoa uma velha lição do guru do marketing Philip Kotler: "O mais importante é prever para onde vão os clientes e se postar bem na frente deles".

É isso o que faz a Netflix cada vez que nos conectamos ao serviço.

Logo da Netflixhexapro pokerreflexo numa pupila

Crédito, Pascal Le Segretain/Getty Images

Legenda da foto, A Netflix utiliza todo o tempo dados produzidos pela navegação dos clientes

A chave são os metadados, os dados sobre dados que definem seu perfil, baseados nas informações que deixa cada vez que assiste a um vídeo (e até antes disso).

A Netflix observa a horahexapro pokerque se conectou para assistir ao último capítulohexapro pokersua série favorita (e o primeiro), do ponto exatohexapro pokerque começou até quando perdeu o interesse.

Analisa também quantos minutos da série você viu, hexapro poker quantas pausas fez e quanto cada uma delas durou.

O serviço sabe se está "enganchado" a alguma série, filme ou documentário, ou se a produção não chegou a atrairhexapro pokeratenção.

O que você vê... e o que quer ver

A Netflix conhece os perfishexapro pokerseus clientes e hexapro poker reconhece os dispositivos que usa para se conectar à internet: modelo e marcahexapro pokertelevisão, smartphone ou tablet que usahexapro pokercada ocasião, navegadorhexapro pokerinternet e endereço IPhexapro pokerseu terminal.

Também sabe hexapro poker as palavras que escreve no buscador do serviço para acessar as séries e os filmes oferecidos quando aciona a busca (e também quando não aciona).

Netflix no celular

Crédito, Getty Images

Legenda da foto, A empresa americana conhece o dispositivo e o lugarhexapro pokeronde nos conectamos

Sabe ainda seu hexapro poker históricohexapro pokerbuscas, os produtos que mais gosta, as notas que dá a cada produção e, claro, como paga pelos serviços.

Possui um registro do númerohexapro pokerhorashexapro pokerconteúdo audiovisual que viu desde a abertura da conta, quantos programas e séries consumiu e quanto pagou.

Em 2015, a companhia tornou pública uma estatística que mostra o momento exatohexapro pokerque os usuários se "engancham" a alguma série. É o chamado " hexapro poker episódio gancho".

Ou seja, a partirhexapro pokerpoucos dados pessoais, como nome, e-mail e dados para faturamento, somam-se os metadados gerados pela navegação e a gigante do entretenimento é capazhexapro pokerconstruir um perfil comercial que define os usuárioshexapro pokerdiferentes categoriashexapro pokerhábitoshexapro pokerconsumo e interesses.

Reed Hastings

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Legenda da foto, Netflix opera no Brasil desde 2011

Poder dos algoritmos

Em notas à imprensa disponíveis no site da Netflix, a empresa detalha dados analisados para compor o perfil dos usuários. "58% dos mexicanos se adiantam aos companheiroshexapro pokerepisódioshexapro pokerséries", diz um dos comunicados.

E assim justifica a busca por saber tudo sobre você: "Na Netflix nossa meta é conectá-lo a grandes histórias. Cada umhexapro pokernossos membros possui preferências únicas e trabalhamos constantemente para melhorar as sugestões personalizadas que permitem encontrar os melhores conteúdoshexapro pokermodo mais fácil e rápido".

"Todos os dados são alimentados por diferentes algoritmos (expressões matemáticas que orientam a soluçãohexapro pokerproblemas), e cada algoritmo é otimizado para propósitos distintos", afirmou Xavier Amatriainhexapro poker2013 quando era diretorhexapro pokerengenharia da empresa.

Segundo Amatriain, hexapro poker os algoritmos hexapro poker dividem os usuários pelos gostos individuais e usam esse comportamento para estabelecer quais são suas preferências.

Graças a esses algoritmos, a Netflix resolveu dar um passo alémhexapro poker2013 ao apostarhexapro pokerproduções próprias, oferecendo os 13 primeiros episódios da série House of Cards, pela qual pagou antecipadamente, sem testes prévioshexapro pokerepisódio piloto.

Os dados sobre o conteúdo mais visto e bem avaliado pelos usuários tinham revelado três ingredientes chave: o ator Kevin Spacey, o diretor David Fincher e dramas políticos produzidos pela BBC.

Netflix

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Legenda da foto, Algoritmos dividem usuários pelos gostos individuais e usam esse comportamento para estabelecer quais são suas preferências

Daí a encomendahexapro pokerum remake da produção inglesa, exibida pela BBC na décadahexapro poker1990. E a comprovaçãohexapro pokerque os algoritmos tinham razão - e sabiam muito sobre os clientes.

Caso queira saber exatamente o que a Netflix sabe sobre você, a legislaçãohexapro pokerproteçãohexapro pokerdados prevê o acesso a informações pessoais existenteshexapro pokerbancohexapro pokerdados.

Sancionadohexapro poker2014, o Marco Civil da Internet no Brasil diz que os usuários têm direito a "informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteçãohexapro pokerseus dados pessoais".

A lei também determina que tais dados podem ser usados apenashexapro poker"finalidades que justifiquemhexapro pokercoleta, não sejam vedadas pela legislação e estejam especificadas nos contratoshexapro pokerprestaçãohexapro pokerserviços ouhexapro pokertermoshexapro pokerusohexapro pokerinternet".