As 'graves falhas' da Enel na distribuiçãojogar caça níqueis onlineenergiajogar caça níqueis onlineSão Paulo, segundo o Tribunaljogar caça níqueis onlineContas:jogar caça níqueis online

Crédito, Reuters

As punições à concessionária precisam vir da Agência Nacionaljogar caça níqueis onlineEnergia Elétrica (Aneel), órgão vinculado ao Ministériojogar caça níqueis onlineMinas e Energia.

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Uma nota técnica feita pelo Tribunaljogar caça níqueis onlineContas do Municípiojogar caça níqueis onlineSão Paulo, o TCM-SP, encaminhada à Aneel, disse ter identificado "graves falhas" no cumprimentojogar caça níqueis onlinemetasjogar caça níqueis onlineinvestimento e na qualidade do atendimento.

O órgão sugeriu a realizaçãojogar caça níqueis onlineauditorias externas, maior transparência nos indicadoresjogar caça níqueis onlinedesempenho e a criaçãojogar caça níqueis onlineum planojogar caça níqueis onlinecontingência para situaçõesjogar caça níqueis onlineemergência.

Veja os principais pontos indicados pelo TCM-SP:

  • jogar caça níqueis online Investimento: segundo o TCM, a Enel SP descumpriu metasjogar caça níqueis onlineinvestimento. Entre 2018 e 2022, a empresa teria deixadojogar caça níqueis onlineinvestir R$ 1,52 bilhão previstosjogar caça níqueis onlineseu planojogar caça níqueis onlinedesenvolvimento da distribuição, um déficitjogar caça níqueis online32,42%;
  • jogar caça níqueis online Tempo médiojogar caça níqueis onlineatendimento a emergências: segundo o tribunal, a empresa aumentou 72,2% o tempojogar caça níqueis onlineatendimento entre 2021 e 2024, atingindo a marcajogar caça níqueis online894 minutos;
  • jogar caça níqueis online Indicadorjogar caça níqueis onlineníveljogar caça níqueis onlineserviço: a empresa apresentou desempenho 20% abaixo da meta regulatória estabelecida pela Aneeljogar caça níqueis online2023 para o indicador, "demonstrando que a populaçãojogar caça níqueis onlineSão Paulo está sujeita a um serviço consideradojogar caça níqueis onlinebaixa qualidade pela Aneel";
  • jogar caça níqueis online Satisfação do consumidor: em 2023, diz o TCM, a empresa esteve entre as dez piores concessionáriasjogar caça níqueis onlineenergia elétrica;
  • jogar caça níqueis online Multas: Entre 2018 e 2024, a Enel foi alvojogar caça níqueis onlinemultas da Aneel, Procon-SP e Senacon que ultrapassam R$ 355 milhões. As infrações incluem descumprimentojogar caça níqueis onlineprazos, cobranças indevidas, interrupções no fornecimentojogar caça níqueis onlineenergia sem justificativa e falhas no atendimento aos consumidores;
  • jogar caça níqueis online Redução no quadrojogar caça níqueis onlinefuncionários: a empresa reduziu seu quadrojogar caça níqueis onlinefuncionáriosjogar caça níqueis online51,5% nos últimos cinco anos. "Essa redução drástica pode estar comprometendo a capacidade da empresajogar caça níqueis onlinerealizar manutenções preventivas, atender às demandas da população e responderjogar caça níqueis onlineforma eficiente às emergências", diz o TCM-SP;
  • jogar caça níqueis online Reduçãojogar caça níqueis onlinecustos: o TCM observou uma reduçãojogar caça níqueis online48,7% nos custos operacionais entre 2018 e 2023.

Há ainda possibilidadesjogar caça níqueis onlinesançõesjogar caça níqueis onlineoutros níveis. Uma frente foi aberta pelo Procon-SP, que informou que também irá notificar a Enel para apresentar planos detalhados para o enfrentamentojogar caça níqueis onlineeventos climáticos severos, com prazojogar caça níqueis online48 horas para a resposta.

O órgão informou que poderá requisitar outros documentos, convocar reuniões e iniciar procedimentos fiscalizatórios.

A BBC News Brasil procurou a Enel para esclarecimentos, mas não obteve resposta até a publicação desta reportagem.

Em entrevista coletiva no sábado, o presidente da empresa, Guilherme Lencastre, afirmou que a Enel já tinha naquele momento "800 equipes [nas ruas] ou 1.600 técnicos eletricistas atuandojogar caça níqueis onlinecampo".

"A gente tem consciência do transtorno causado por eventos como esse e sabemos da nossa responsabilidade. Vamos trabalharjogar caça níqueis onlineforma incansável para reconectar todos os nossos clientes."

Aneel promete processo

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A Prefeiturajogar caça níqueis onlineSão Paulo informou que deslocou ao menos 4 mil pessoas para trabalhosjogar caça níqueis onlinelimpeza, desobstruçãojogar caça níqueis onlinevias e retiradajogar caça níqueis onlinegalhos e árvores.

O governo local afirma que,jogar caça níqueis onlineocorrências que envolvem fiação elétrica entre galhos, só pode atuar após a intervenção da Enel.

No domingo, a empresa afirmou que reforçou suas equipesjogar caça níqueis onlinecampo, deslocando técnicosjogar caça níqueis onlineoutros Estados, e que já teria restabelecido o serviço para ao menos 1,4 milhãojogar caça níqueis onlineclientes.

O governadorjogar caça níqueis onlineSão Paulo, Tarcísiojogar caça níqueis onlineFreitas (Republicanos), criticou a empresajogar caça níqueis onlinenota nas redes sociais e cobrou ação da Aneel.

"Mais uma vez, a Enel deixou os consumidoresjogar caça níqueis onlineSão Paulo na mão. Se o Ministériojogar caça níqueis onlineMinas e Energia e, sobretudo, a Aneel, tiverem respeito com o cidadão paulista, o processojogar caça níqueis onlinecaducidade será aberto imediatamente. O que não pode seguir acontecendo é o que estamos vendo mais uma vezjogar caça níqueis onlinenosso Estado. Não podemos ficar à mercêjogar caça níqueis onlinetanta irresponsabilidade."

O prefeito Ricardo Nunes foi na mesma direção e disse que "São Paulo não merece que a Enel continue prestando seus serviços aqui." Disse ainda que pede, desde o ano passado, o cancelamento do contrato com a empresa.

No sábado, a Aneel informou que pedirá à Enel justificativas e propostajogar caça níqueis onlineadequação imediata da prestaçãojogar caça níqueis onlineserviço e que, se não houver solução satisfatória, vai instaurar processo para cessar a concessão da empresa.

Em fevereiro, a agência já tinha aplicado uma multajogar caça níqueis onlineR$ 165 milhões por falhas no restabelecimentojogar caça níqueis onlineenergiajogar caça níqueis onlineSão Paulo, após temporal ocorrido no ano anterior.

Candidato à Prefeiturajogar caça níqueis onlineSão Paulo contra o atual prefeito, Guilherme Boulos (PSOL) também explorou o temajogar caça níqueis onlinesuas redes sociais. Em uma das postagens, diz que "a população pede socorro, mas a prefeitura não aparece para ajudar", dando destaque a imagensjogar caça níqueis onlineárvores caídasjogar caça níqueis onlinevias da cidade.

Dados do 156, serviço da Prefeiturajogar caça níqueis onlineSão Paulo para solicitações e reclamaçõesjogar caça níqueis onlinecidadãos mostram que assuntos relacionados à poda ou remoçãojogar caça níqueis onlineárvores estão entre os dez mais recorrentes no último trimestre, com maisjogar caça níqueis online11 mil solicitações, mas só 58% foram atendidas e o restante está pendente.