A empresa que trocou 90% dos funcionários do SAC por inteligência artificial:site apostas online ufc

Símbolo da Inteligência Artificial
Legenda da foto, Cada vez mais a IA está gerando preocupaçõessite apostas online ufctrabalhadores que veem seus empregossite apostas online ufcrisco

O diretor-executivosite apostas online ufcuma empresa na Índia recebeu uma ondasite apostas online ufccríticas depoissite apostas online ufcsubstituir 90%site apostas online ufcseu serviçosite apostas online ufcandimento ao consumidor (SAC) por um chatbotsite apostas online ufcinteligência artificial (IA).

Suumit Shah, fundador da Dukaan, disse no Twitter que a troca dos funcionários por um chatbot (robô que realiza atendimentos) melhorou drasticamente as respostas iniciais aos clientes e o temposite apostas online ufcresoluçãosite apostas online ufcsuas consultas.

O tuíte causou indignaçãosite apostas online ufcmuitos internautas. Ele chegousite apostas online ufcum momentosite apostas online ufcque existem preocupaçõessite apostas online ufcque a Inteligência Artificial (IA) possa deixar muitas pessoas desempregadas, especialmente no setorsite apostas online ufcserviços.

Uma decisão 'necessária'

Em uma sériesite apostas online ufctuítes – que acumularam maissite apostas online ufcum milhãosite apostas online ufcvisualizações – Shah explicou a decisãosite apostas online ufcsua empresasite apostas online ufcusar um chatbot.

Ele afirmou que demitir funcionários foi uma decisão "difícil", mas "necessária".

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A engenharia ambiental é um campo site apostas online ufc {k0} constante crescimento e é claro que essa profissão continuará a ser relevante por muitos anos. De acordo com o Bureau of Labor Statistics EUA, a taxa site apostas online ufc crescimento do emprego para o curso site apostas online ufc engenharia ambiental é esperado para ser boa nos próximos dez anos.

No entanto, antes site apostas online ufc se decidir cursar engenharia ambiental, é importante saber sobre a dificuldade do curso. Embora a engenharia ambiental ofereça muitas oportunidades profissionais e salários competitivos, o próprio curso geralmente requer muita dedicação, estudos rigorosos e boa base site apostas online ufc {k0} matemática e ciências.

Segundo um artigo do site bigeconomics, a engenharia ambiental ocupa a 11ª posição entre as 14 especializações site apostas online ufc engenharia mais difíceis dos EUA. Claramente, essa especialização não deve ser subestimada.

No entanto, não é tudo difícil relacionado à essa área site apostas online ufc estudo, existem também muitas razões para se estudar engenharia ambiental. Por exemplo, o impacto no planeta é algo cada vez mais reconhecido, além disso, o mercado está site apostas online ufc {k0} demanda por profissionais na área que possam criar soluções ambientalmente corretas.

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  • Engenharia ambiental é um campo que vai continuar a crescer;
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Fim do Matérias recomendadas

"Dado o estado da economia, as startups estão priorizando a lucratividadesite apostas online ufcvezsite apostas online ufctentar se tornar 'unicórnios', e nós também", escreveu ele.

Shah acrescentou que o suporte ao cliente tem sido um problema para a empresa há muito tempo e ele está tentando consertá-lo.

Ele também escreveu sobre como eles construíram o bot e a plataformasite apostas online ufcIAsite apostas online ufcpouco tempo para que todos os clientes da Dukaan pudessem ter um assistente virtual.

Ele declarou que o bot responde a todos os tipossite apostas online ufcperguntas com rapidez e precisão.

“Na era da gratificação instantânea, começar um negócio não é mais um sonho distante”, escreveu ele, acrescentando: “Com a ideia certa, a equipe certa, qualquer um pode transformar os seus sonhos empresariaissite apostas online ufcrealidade”.

Shah também indicou que a empresa está contratando para vários cargos.

No entanto, muitos usuários criticaram suas postagens e o acusaramsite apostas online ufcprejudicar a vidasite apostas online ufcseus funcionários comsite apostas online ufcdecisão "implacável".

As críticas

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Episódios

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"Como esperado, não encontrei nenhuma menção ao fatosite apostas online ufc90% dos funcionários terem sido demitidos. Que assistência eles receberam?", perguntou um usuário.

“Talvez tenha sido a decisão certa para o negócio, mas não deveria ter se tornado um tópicosite apostas online ufccomemoração/marketing”, disse outro.

Shah disse que detalhará as medidassite apostas online ufcsuporte aos funcionários pelo LinkedIn, já que, segundo ele, as pessoas no Twitter estariam procurando "rentabilidade, e não simpatia".

Nos últimos anos, ferramentassite apostas online ufcIA generativas, como o ChatGPT, proliferaram e se tornaram mais acessíveis.

À medida que mais organizações usam essas ferramentas para aumentar a produtividade e reduzir custos, aumentam as preocupaçõessite apostas online ufcpessoas que temem perder seus empregos para a tecnologia.

O Goldman Sachs publicou um relatóriosite apostas online ufcmarço indicando que a inteligência artificial poderia substituir cercasite apostas online ufc300 milhõessite apostas online ufcempregossite apostas online ufctempo integral.

Na Índia, várias empresas estão investindosite apostas online ufcIA para desenvolver produtos, o que aumentou o medosite apostas online ufcpossíveis perdassite apostas online ufcempregos.