Falso Desenrola, Pix 'fantasma' – o que fez os golpes terem quadruplicado no Brasil?:pix bet com br

"O Brasil passou por um processopix bet com brdigitalização das finanças muito intensivo, isso já estavapix bet com brcurso, mas foi acelerado com a pandemia do coronavírus. O que criou um conjuntopix bet com broportunidades aos criminosos", apontou David Marques, coordenadorpix bet com brprojetos do Fórum Brasileiropix bet com brSegurança Pública.

Para ele, o grande desafio do país para combater essas novas modalidadespix bet com brcrimes digitais passa pelo melhoramento das técnicaspix bet com brinvestigação.

“Temos um desafio que é opix bet com brreter novos talentos para a polícia na área digital. A polícia mais do que nunca vai ter que disputar esses talentos com o setor privado, seja na questão salarial, seja com melhorias na infraestrutura.”

David também defende uma maior concentração das forçaspix bet com brsegurança nas investigações. “Precisamospix bet com bruma atualização das tarefaspix bet com brarticulação das policias brasileiras. Hoje,pix bet com brmuitos casos, os criminosos que está aplicando golpespix bet com brSão Paulo, não está no estado, maspix bet com broutro estado da federação.”

Já Adriano Volpini, diretor do comitêpix bet com brprevenção a fraudes da Federação Brasileirapix bet com brBancos (Febraban), defende que o país invistapix bet com breducação digital.

“O brasileiro ainda tem um comportamentopix bet com brsegurança no mundo digital diferente do que adota diante do mundo físico,pix bet com brque as pessoas já se acostumaram a tomar cuidados com carteiras, pertences e celulares”, afirmou.

Ele diz que,pix bet com brregra, os golpes mais aplicados nos dias atuais, utilizam a mesma abordagem e técnicapix bet com brações criminosas já são praticadas há anos.

"Basta pensar nos golpes comuns no passado, onde alguém encontrava um anúncio no jornal e acreditava que compraria um carropix bet com brum funcionáriopix bet com bruma montadora pela metade do preço. Ao fazer o pagamento antecipado, quando seguia para retirar o carro na porta da montadora, descobria que o anúncio não existia e era uma fraude. Hoje, isso é muito comum com anúncios nas redes sociais."

À BBC News Brasil, Adriano Volpini listou os golpes que, atualmente, estão sendo mais aplicados pelos criminosos.

Golpe do falso presente

Joana (nome fictício), que prefere não se identificar, foi vítima do golpe do falso presente. A modalidadepix bet com brestelionato tem sido uma das mais aplicadas por criminosos nas capitais do país.

"No dia do meu aniversário, um entregador chegou na portaria do meu trabalho e me informou que tinha uma entrega para mim, mas que eu tinha que descer para buscar."

Quando chegou ao local, o entregador a informou que ela somente deveria pagar a entrega, pois a cestapix bet com braniversáriopix bet com bruma famosa lojapix bet com brchocolates já estava paga.

"No momento, eu nem desconfiei, pois ele estava todo uniformizado e tudo era customizado da lojapix bet com brchocolates."

Após pagar com o cartãopix bet com brcrédito e subirpix bet com brvolta ao localpix bet com brtrabalho com a cesta que acreditava ter ganho, Joana descobriu que havia caídopix bet com brum golpe.

"Só lembro do meu cartão bloquear, após eles terem feito várias transações. Tudo foipix bet com brquestãopix bet com brsegundos", lembra a vítima.

O golpe se consuma quando o falso entregador entrega uma maquininha com o visor danificadopix bet com brforma que impossibilite a visualização do preço cobrado na tela ou ainda ao fazer a trocapix bet com brcartão, sem que o cliente perceba.

"Nesses casos, orientamos que os clientes, não forneçam dados pessoais e jamais aceitem presentes e brindes inesperados, sem saber quem realmente mandou", orienta Volpini, da Febraban.

Golpe do 0800

Quem também foi vítimapix bet com broutro golpe "do momento" foi Leonor (nome fictício), que, acreditando estar falando com um funcionáriopix bet com brsua instituição financeira, caiu no golpe do "falso 0800".

"Tudo começou com uma mensagem por SMS informandopix bet com bruma comprapix bet com brmeu nome e que para cancelar eu deveria ligarpix bet com brdeterminado 0800."

Desesperada, ela ligou e ao informar as informações do seu cartão para o falso funcionário foi alvo dos criminosos. "O mais impressionante é que o SMS tinha meu nome e até a loja que eu sempre compro. Por isso, acabei acreditando."

No golpe, como a compra é falsa, ao ligar para a falsa centralpix bet com bratendimento, o golpista diz que a transação estápix bet com branálise e que por isso ainda não aparece na fatura do cliente. E que para resolver o assunto, o consumidor deve fazer uma transação para regularizar o problema, ou ainda pede dados pessoais, como númeropix bet com brconta e senha, para cancelar a operação.

"Outro artifício que também tem sido muito usado pelos golpistas nas mensagens é afirmar que as milhas ou pontos do cartão do cliente estão vencendo e que ele precisa ligar para determinado número", alerta Adriano Volpini.

Golpe do WhatsApp

Contudo, engana-se quem pensa que os golpes se restringem apenas a falsas mensagens. Nos dias atuais, até fotos estão sendo usadas para fazer novas vítimas.

É o caso do golpe do WhatsApp. Nele, o criminoso escolhe uma vítima, pegapix bet com brfotopix bet com brredes sociais, e,pix bet com bralguma forma, consegue descobrir númerospix bet com brcelularespix bet com brcontatos da pessoa.

Em seguida, passa a mandar mensagens para amigos e familiares da vítima, alegando que tevepix bet com brtrocarpix bet com brnúmero devido a algum problema. A partir daí, se passando pelo familiar, pede uma transferência via Pix, dizendo estarpix bet com bralguma situaçãopix bet com bremergência.

Laurinda, que prefere não se identificar, foi uma das brasileiras que quase caiu na armadilha dos criminosos. "Somente não caí porque resolvi ligar para o meu filho e descobri que o celular dele não tinha quebrado coisa nenhuma e que aquele número erapix bet com brum golpista", lembra.

Como formapix bet com brevitar novas vítimas, Ione Amorim, economista e coordenadora do programapix bet com brserviços financeiros do Instituto Brasileiropix bet com brDefesa do Consumidor (Idec) orienta que as pessoas evitem cadastrar númerospix bet com brWhatsApppix bet com brdesconhecidos.

"Ao receber uma mensagempix bet com bralgum contato com um número novo, certifique-se que a pessoa realmente mudou seu númeropix bet com brtelefone. Não faça Pix ou qualquer tipopix bet com brtransferência até falar,pix bet com brpreferência por ligação, com a pessoa que está solicitando o dinheiro", alertou Amorim.

Outros golpes

Também estão na lista dos golpes mais aplicados o golpe do acesso remoto, popularmente conhecido como golpe da "mão fantasma".

Nele, o fraudador entrapix bet com brcontato com a vítima se passando por um falso funcionáriopix bet com brbanco.

Usa várias abordagens para enganar o cliente e diz que vai enviar um link para a instalaçãopix bet com brum aplicativo que irá solucionar um suposto problema. No entanto, o link permite a instalaçãopix bet com brum malware (software maligno).

E o golpe do falso leilão ou falsa venda,pix bet com brque golpistas criam sites falsospix bet com brleilão oupix bet com brlojaspix bet com brcomércio, anunciando todo tipopix bet com brproduto por preços bem abaixo do mercado.

"Depois pedem transferências, depósitos e até dinheiro via Pix para assegurar a compra. Geralmente apelam para a urgênciapix bet com brfechar o negócio, dizendo que você pode perder os descontos, mas nunca entregam as mercadorias", alertou Volpini.

Nestes casos, bancos orientam que o cliente sempre pesquise sobre a empresapix bet com brleilõespix bet com brsitespix bet com brreclamação e confira o CNPJ do leiloeiro.

Golpe do falso Desenrola

Outra artimanha usada pelos criminosos para fazer novas vítimas épix bet com bracompanhar as mudanças econômicas da sociedade. Isso porque na engenharia do golpe, o perfil da vítima é o que mais importa.

"Isso fica muito evidente quando analisamos os golpes do Desenrola Brasil e até do falso emprego. Até meses atrás,pix bet com brmeio as dificuldades financeiras da população, criminosos estavam utilizandopix bet com brfalsos anúnciospix bet com brvagaspix bet com bremprego ou atépix bet com brfalsas renegociaçõespix bet com brdívidaspix bet com brnome do Desenrola Brasil para obter vantagem", ressalta Ione Amorim, economista e coordenadora do programapix bet com brserviços financeiros do Instituto Brasileiropix bet com brDefesa do Consumidor (Idec).

No golpe do Desenrola Brasil, por exemplo, criminosos criam e-mails e mensagens falsas informando links falsos às vítimas para renegociação. Contudo, ao clicar a vítima não renegocia com o banco, mas sim com o criminoso.

"Hoje, também notamos que muitas vezes os criminosos utilizam dos próprios vazamentospix bet com brdados para aplicar golpes. Eles captam informações das pessoas e fazem 'iscas' aos usuários cada vez mais convincentes, com dados pessoais da vítima nesses e-mails, SMSs e mensagens que faz com que até quem tem bom conhecimentopix bet com brinternet acredite", afirmou Ione.

Como não cairpix bet com brgolpes

Com o objetivopix bet com brte ajudar a não cairpix bet com brgolpes, a BBC News Brasil preparou uma listapix bet com bratitudes que podem diminuir as chancespix bet com brvocê ser vítima dos criminosos. Confira:

O que dizem os bancos

A BBC News Brasil também entroupix bet com brcontato com os cinco maiores bancos do Brasilpix bet com brnúmeropix bet com brclientes, segundo o Banco Central, para saber quais ações cada instituição financeira está adotando para combater a altapix bet com brincidênciapix bet com brgolpes.

Por meiopix bet com brnota, a Caixa informou que monitora ininterruptamente seus produtos, serviços e suas salaspix bet com brautoatendimento e, quando identificada ação criminosapix bet com brtransações, as medidas cabíveis são adotadas, inclusive com atuação conjunta da Polícia Federal e demais órgãospix bet com brsegurança pública.

“Como parte da atuação na prevenção dessas ocorrências, a Caixa realiza constantemente açõespix bet com brorientação e esclarecimento a seus clientes por meiopix bet com brseus canaispix bet com bratendimento, sites eletrônicos e redes sociais. No site ‘Segurança nas Agências’, os clientes podem obter informações especificas para cada tipopix bet com brgolpe e procedimentos a serem adotados.”

Ainda segundo a instituição financeira,pix bet com brcasopix bet com brmovimentação não reconhecida pelo cliente, é possível realizar pedidopix bet com brcontestaçãopix bet com bruma das agências do banco. “Além disso, os clientes também têm à disposição,pix bet com brcasopix bet com brdúvidas, os telefones: 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais regiões do Brasil).

Já o Itaú Unibanco informou que tem reforçado campanhaspix bet com brconscientização e investido continuamentepix bet com brtecnologias para a proteçãopix bet com brseus sistemas e aplicativos.

“Adicionalmente, o banco também realiza campanhaspix bet com brprevenção a golpes e fraudes, por meiopix bet com brdiversos canais, para os seus clientes e toda a sociedade, alémpix bet com brdispor uma seção no site que reúne todas as dicas e orientações sobre o tema (www.itau.com.br/seguranca).”

A instituição financeira ressalta ainda que, ao ser vítimapix bet com brgolpe ou fraude, é necessário que a vítima contate imediatamente o banco e registre um boletimpix bet com brocorrência para que as autoridades competentes possam tomar as medidas necessárias.

Inteligência artificial

O Nubank afirmou que possui mecanismos internospix bet com brdetecçãopix bet com broperações suspeitas, a partir do usopix bet com brinteligência artificial.

“Entre os mecanismos temos as defesas inteligentes, que consistempix bet com brum sistema construído com inteligência artificial pelo qual, com o usopix bet com bralgoritmos, é possível extrair padrõespix bet com brdados que indicam comportamentos atípicospix bet com brrelação ao perfil do usuário. Isso permite que o Nubank se antecipepix bet com bragir contra ataques que nascem a partir da quebrapix bet com brum padrãopix bet com brcomportamento do cliente”, explicoupix bet com brnota.

Ainda segundo a instituição financeira, o aplicativo da empresa possui o “alertapix bet com brgolpe”, que sinaliza caso o cliente esteja prestes a confirmar uma transação para uma conta potencialmente suspeita, via notificação no app antes da conclusão da transação.

“Outra função do aplicativo é o ‘modo rua’, que limita transaçõespix bet com brPix, transferências e pagamentospix bet com brboleto nos momentospix bet com brque a pessoa estiver fora das redespix bet com brwi-fi que cadastrou previamente como seguras”.

Já o Bradesco disse que com frequência implanta novos dispositivospix bet com brsegurança visando combater as mais diversas tentativaspix bet com brfraudes e que possui um canalpix bet com brdenúncias (evidencia@bradesco.com.br) para que qualquer mensagem suspeita, possa ser encaminhada pelos clientes.

“Essas mensagens são avaliadas, sites falsos são ‘derrubados’ diariamente, bem como as empresaspix bet com brtelefonia são contatadas para desabilitar númerospix bet com brtelefones utilizados para fraude”, informoupix bet com brnota.

A BBC News Brasil também entroupix bet com brcontato com o Banco do Brasil, mas até o fechamento da reportagem não obteve resposta.