McDonald's tem piores vendas globaisaprender a fazer apostas desportivasuma década:aprender a fazer apostas desportivas

Crédito, Getty

  • Author, Thomas Sparrow
  • Role, BBC Mundo,aprender a fazer apostas desportivasWashington

aprender a fazer apostas desportivas O McDonald's, maior redeaprender a fazer apostas desportivaslanchonetes do mundo e uma das marcas mais famosas do planeta, enfrenta dificuldades.

Em agosto, a Arcos Dourados, principal redeaprender a fazer apostas desportivasfranquias do McDonald's, sofreuaprender a fazer apostas desportivasmaior quedaaprender a fazer apostas desportivasvendas mensaisaprender a fazer apostas desportivasmaisaprender a fazer apostas desportivasuma década.

E neste mês, a empresa americana, que tem 34 mil restaurantesaprender a fazer apostas desportivas119 países, registrou no terceiro trimestreaprender a fazer apostas desportivas2014 uma quedaaprender a fazer apostas desportivas3,3% nas vendas globais eaprender a fazer apostas desportivasmercados-chave como Ásia, Europa e EUA.

Em seu paísaprender a fazer apostas desportivasorigem, onde tem 40%aprender a fazer apostas desportivassuas lojas, a situação é particularmente difícil: as vendas caíram nos últimos quatro trimestres.

O McDonald's superou a crise econômicaaprender a fazer apostas desportivas2008 apelando a descontos e novas apresentaçõesaprender a fazer apostas desportivasseus produtos, mas agora que a economia americana melhorou o Big Mac registrou 6,1%aprender a fazer apostas desportivasqueda nas vendas, segundo relatórios da empresa.

Seu presidente, Don Thompson, admitiu os momentos difíceis e reconheceu que "nosso rendimento foi menor do que o esperado".

Problemas domésticos

Thompson explicou que os lucros financeiros foram afetados por uma sérieaprender a fazer apostas desportivasfatores: desde aumentosaprender a fazer apostas desportivasimpostos até o que chamouaprender a fazer apostas desportivas"eventos incomuns" na Europa e na Ásia, passando por um mau desempenho nos EUA.

Uma das doresaprender a fazer apostas desportivascabeça no mercado americano é a concorrência: a mais tradicional, formada por competidores do ramoaprender a fazer apostas desportivasfast food, como Burger King, Wendy's e Taco Bell, nos últimos tempos criou menus mais econômicos.

Mas não se trata apenasaprender a fazer apostas desportivaspreço. Segundo pesquisaaprender a fazer apostas desportivasjulho da empresa Consumer Reports, os hambúrgueres do McDonald's foram considerados piores pelos consumidoresaprender a fazer apostas desportivascomparação com os sanduíches do Burger King e do Wendy's.

Para complicar, a concorrência menos tradicional está levando muitos consumidores a lanchonetesaprender a fazer apostas desportivascomida orgânica e mais saudável.

Muitos americanos,aprender a fazer apostas desportivasespecial os mais jovens, buscam alternativasaprender a fazer apostas desportivascomida rápida que oferecem refeiçõesaprender a fazer apostas desportivasmais qualidade, ainda que mais caras.

Segundo a consultoria Technomic, as visitas mensais a restaurantes McDonald'saprender a fazer apostas desportivaspessoas entre 19 e 21 anos caiu 12,9% nos EUA desde 2011, enquanto a porcentagemaprender a fazer apostas desportivasclientes entre 22 e 37 anos não aumentou.

Lanchonete do McDonald's na China
Legenda da foto, Na China, onde tem 2 mil restaurantes, o McDonald's foi acusadoaprender a fazer apostas desportivasusar carne com prazoaprender a fazer apostas desportivasvalidade vencido

A redeaprender a fazer apostas desportivascomida mexicana Chipotle, por exemplo, tem apostadoaprender a fazer apostas desportivasmenus que, segundo seu site, são criados com ingredientes "cultivados com respeito aos animais, ao meio ambiente e aos produtores". Viu suas vendas crescerem quase 20%aprender a fazer apostas desportivasterritório americano.

"Parte do problema (do McDonald's) nos EUA é que a qualidade da comida não está seguindo o ritmo da época", disse à BBC Mundo Mark Kalinowski, analistaaprender a fazer apostas desportivasrestaurantes da investidora Janney Capital Markets.

Problemas externos

Em âmbito internacional, o McDonald's também tem enfrentado problemas consideráveis.

Na China, umaprender a fazer apostas desportivasseus mercados mais importantes e onde tem cercaaprender a fazer apostas desportivas2 mil restaurantes, a empresa se viu imersaaprender a fazer apostas desportivaspolêmicas e foi forçada a mudaraprender a fazer apostas desportivasestratégia quando umaprender a fazer apostas desportivasseus fornecedores foi acusadoaprender a fazer apostas desportivasusar carne com prazoaprender a fazer apostas desportivasvalidade vencido.

Segundo o jornal Washington Post, a Yum Brands, que controla Pizza Hut, Taco Bell e KFC, indicou recentemente que seus negócios na China estavam tendo dificuldades por causa do mesmo fornecedor.

Na Rússia o McDonald's precisou fechar temporariamente vários restaurantes por ordem judicial, após denúnciasaprender a fazer apostas desportivasmás condiçõesaprender a fazer apostas desportivashigiene.

A empresa assegurou,aprender a fazer apostas desportivascomunicado, que realizou 200 inspeções e não concorda com o fechamento das lojas.

No Brasil, os resultados da empresa devem ser divulgados na próxima semana.

Mudança no cardápio

Thompson, o presidente do McDonald's, anunciou que quer modificar "fundamentalmente" os negócios e prometeu "mudanças significativas", como a simplificação do menu, a permissão para que os restaurantes ofereçam mais opções regionais e mais possibilidadesaprender a fazer apostas desportivasque os clientes possam personalizaraprender a fazer apostas desportivasrefeição.

"O McDonald's é uma marca muito bem-sucedida, mas conseguiu esse êxito não graças à personalização, mas sim pela previsibilidade e simplificação (do menu)", pondera Kalinowski.

A rede também pretende desenhar uma estratégia digital para facilitar a forma como os clientes compram, bem como melhorar "o aspecto e a conveniência da experiência no McDonald'saprender a fazer apostas desportivasformas que estejam alinhadas com as necessidades do consumidor atual", o que alguns interpretaram como possíveis mudanças no logo e na marca.

No futuro imediato, porém, a situação não parece tão favorável.

"Os fatores internos e os ventos contra externamente foram mais fortes do que o esperado e continuarão no quarto trimestre", disse Thompson, reconhecendo queaprender a fazer apostas desportivasoutubro os resultados globais seguirãoaprender a fazer apostas desportivasbaixa.