O que é 'escuta profunda' e por que ela ajuda a melhorar os relacionamentos:free spins bwin

"Aprendi a ouvir mais, a não julgar, a tentar compreender e a dar tempo aos outros para comunicarem as mensagens que desejam. Depois, dar uma resposta adequada para verificar se realmente entendi o que eles queriam dizer."

Tolerância

O que ela agora vê como fanatismo e intolerância se estendia a qualquer um que fosse diferente.

"Eu costumava ser contra os refugiados sírios no Líbano", diz.

"Pensava que os sírios não cuidavam da higiene e não viviam uma vida libanesa adequada."

Hoje, no entanto, Ghandour trabalha nas tardesfree spins bwinterça-feirafree spins bwinuma escola para refugiados sírios, apesar da reação chocada da própria família.

Todas as manhãs, Ghandour encontra Mayada, uma enfermeira refugiada da Síria, durante o café da manhã.

Elas se conheceram quando Mayada estava cuidando da mãefree spins bwinGhandour, e agora as duas mulheres estão frequentemente na casa uma da outra.

Ghandour diz que os novos relacionamentos a ajudaram a se tornar mais receptiva.

"No passado, talvez eu não estivesse me comunicando efetivamente com as pessoas, ou talvez estivesse apenas ouvindo a mídia, que desempenha um papel importante na estigmatização", explica.

"Se nos escutarmos, acabamos descobrindo que temos muitofree spins bwincomum: sentimentos humanos que compartilhamos", acrescenta.

No entanto, a amizadefree spins bwinGhandour com Mayada não impede que ela tenha sérias dúvidas sobre alguns aspectos da cultura da amiga. O filhofree spins bwinMayada, por exemplo, está prestes a se casar com uma jovemfree spins bwin16 anos, o que não é incomum na comunidadefree spins bwinrefugiados sírios.

"Eu aceito que esta é escolha dele", pondera Ghandour. "Ao ouvir profundamente, você entende que o outro não é seu inimigo, mesmo que esteja se comportandofree spins bwinmaneira diferente."

Como funciona a escuta profunda

A escuta profunda é usada para lidar com conversas difíceis e garantir que ambas as partes sintam que estão sendo ouvidas.

A técnica envolve ser genuinamente curioso sobre a outra pessoa, com um forte desejofree spins bwinentendê-la. O objetivo principal é se conectar com o outro como indivíduo e construir uma relaçãofree spins bwinconfiança.

Entenda a seguir como colocar tudo issofree spins bwinprática seguindo quatro passos:

Ferramentafree spins bwintrabalho

Mohammad, um trabalhador humanitário libanês, conta que não sabia ouvir o outro e que isso atrapalhava o processofree spins bwinnegociação, parte essencial do trabalho que faz.

"Eu era aquela pessoa que sempre interrompia, que sempre sabia o que você estava tentando dizer", admite.

"Eu começava com minhas suposições e depois tentava validá-las. E suposições podem ser mortais."

Logo depoisfree spins bwinpassar pelo treinamentofree spins bwinescuta profunda, Mohammad conseguiu um empregofree spins bwinMosul, no Iraque, onde trabalha com autoridades locais, organizações não governamentais e agências da Organização das Nações Unidas (ONU) para criar um planofree spins bwinajuda aos deslocados da cidade.

Para ter sucesso na nova posição, Mohammad teve que conciliar muitos grupos diferentes com um grande númerofree spins bwinideias opostas.

"Devemos mandar os deslocadosfree spins bwinvolta para casa? Podemos tentar integrá-los à cidade onde estavam? Eles aceitarão morarfree spins bwinum bairro com pessoasfree spins bwinoutra tribo?", lista.

Mohammad lembra-se vividamente das informações que recebeu antesfree spins bwincomeçar a trabalhar. À medida que um colega descreveu a função e os requisitos, ele começou a sentir que havia algumas informações básicasfree spins bwinque precisaria para cumprir a função, mas que não estavam sendo compartilhadas adequadamente.

"Acredite, no setor humanitário você precisa entender as personalidadesfree spins bwintodos os envolvidos para coordenar o trabalho efetivamente. É preciso diferenciar quem é um facilitador, quem está estragando a situação e quem está bloqueando o processo."

Naquele momento, Mohammad foi lembrado do treinamentofree spins bwinescuta profunda e da importânciafree spins bwindar espaço a alguém. A ideia é aguardar alguns segundos depois que a pessoa terminafree spins bwinfalar, tanto como sinalfree spins bwinrespeito quanto para permitir que ela compartilhe mais informações.

Depois que um colega terminoufree spins bwinfalar, ele aguardou 20 segundos.

"Nesses 20 segundos, consegui ganhar um poucofree spins bwinconfiança e me relacionar com ele", avalia.

"Depois dessa pequena espera, nosso relacionamento meio que mudou e ele compartilhou comigo experiências reais e a percepção dos indivíduos com os quais teria que trabalhar".

Três meses depois, Mohammad acredita que essa pequena mudançafree spins bwinpostura permitiu entender como a cidadefree spins bwinMosul funciona e fazer grandes progressos com planos para uma resposta coordenada.

Impacto emocional

Há momentos, no entanto,free spins bwinque Mohammad prefere não utilizar as habilidadesfree spins bwinescuta profunda recém-adquiridas.

"No campo da ajuda humanitária, se você ficar realmente bom nisso e estiverfree spins bwinuma conversa individual, acaba atingindo um nível emocional muito profundo para o qual pode não estar preparado", conta.

Mohammad se recordafree spins bwinuma conversa com um taxista que disse ter sido açoitado 18 vezes pelo crimefree spins bwinlevar no carro uma mulher sem a escoltafree spins bwinum homem, algo que era proibido quando a cidade estava sob controle do autointitulado Estado Islâmico.

"Existe um lado sombrio na escuta profunda", explica Mohammad, pensativo.

"Eu sei que agora não é seguro para mim ter essas conversas. Preciso ser capazfree spins bwinme separar da experiência e do sofrimento dos outros. Pessoalmente, ainda não estou pronto para dominar esse lado emocional."

E Ghandour, citada no início da reportagem? Como ela concilia as novas crenças com a própria criação e os valores do pai?

O pai dela morreu há alguns anos, mas todas as quintas-feiras Ghandour visita o túmulo. "Sinto que ele pode me ver do céu e estou feliz por ele estar feliz e orgulhoso", confessa.

"Quanto mais conhecemos os outros, menos medo e preconceito temos deles. Talvez meu pai tenha descoberto que todas as pessoas são iguais emfree spins bwinhumanidade."

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