Ligações telefônicas 'spam': Brasil lidera disparado ranking mundialcrash blaze como ganharchamadas indesejadas:crash blaze como ganhar

O relatório ao qual a BBC News teve acesso afirma que o Brasil é "um caso a parte".

"Dizer que o Brasil tem um problema com o spam é pouco. Quatro anos consecutivos como o país mais afetado pelo spam deveria servir como alerta às autoridades locais para que sejam adotadas restrições pesadas e multas para essas atividades", diz o levantamento do Truecaller, fundadocrash blaze como ganhar2009 na Suécia.

No relatório anterior,crash blaze como ganhar2020, o númerocrash blaze como ganharchamadas spam recebidas por usuário ao mês no Brasil foi maior: 49,9. Ou seja, houve uma diminuiçãocrash blaze como ganhar34% neste anocrash blaze como ganharrelação ao passado.

O Brasil liderou o rankingcrash blaze como ganhar2018, 2019, 2020 e, agora,crash blaze como ganhar2021.

'Um problema global'

No relatóriocrash blaze como ganhar2021, a maior parte das chamadas spam (44%) no Brasil foi classificada como vindacrash blaze como ganharserviços financeiros, como bancos, empresascrash blaze como ganharcartãocrash blaze como ganharcrédito e empréstimos.

Em seguida, vêm chamadas relativas a vendas (39%), categoria que engloba a ofertacrash blaze como ganharprodutos, promoções e assinaturas diversas. Por fim, 16,9% das chamadas foram consideradas "scam", aquelas que são uma tentativacrash blaze como ganhargolpe.

Essas classificações são feitas com a colaboração dos usuários do aplicativo, que registram nele números telefônicos e outras informações sobre ligações recebidas e indesejadas.

Além do Brasil e do Peru, aparecem da terceira posiçãocrash blaze como ganhardiante no rankingcrash blaze como ganhar2021: Ucrânia; Índia, México; Indonésia; Chile; Vietnã; África do Sul; Rússia; Colômbia; Espanha; Equador; Turquia; Itália; Honduras; Costa Rica; Grécia; Emirados Árabes; e Estados Unidos.

A maior parte dos 20 países que aparecem no ranking registrou menoscrash blaze como ganhar15 chamadas mensais por usuário, menos da metade da pontuação brasileiracrash blaze como ganhar32,9.

No período considerado, foram bloqueadas e identificadascrash blaze como ganhartodo o mundo 37,8 bilhõescrash blaze como ganharchamadas spam, por cercacrash blaze como ganhar300 milhõescrash blaze como ganharusuários.

De acordo com a empresa, este volume aumenta a cada ano e está relacionado a três fatores: o aumento no númerocrash blaze como ganharsmartphones, a adesão ao aplicativo e o próprio crescimento no númerocrash blaze como ganharchamadas spam feitas por empresas e afins.

"Este continua sendo um problema global, e a razão para que negócios com spam e scam ainda existam é porque estes são altamente rentáveis e envolvem muito pouco esforço e consequências", diz o relatório.

Nos últimos anos, avanços tecnológicos facilitaram a disparadacrash blaze como ganharchamadas por empresas — ecrash blaze como ganharparalelo dificultaram o cotidianocrash blaze como ganharquem recebe estas ligações indesejadas.

Algumas dessas tecnologias são os autodialers, que disparam ligações para múltiplas linhas telefônicas ao mesmo tempo; a VoIP, que permite telefonar através da internet; e os spoofers, que alteram ou escondem os números que aparecem no identificadorcrash blaze como ganharchamadas.

Embora o Brasil seja um "capítulo a parte", como diz o relatório do Truecaller, diferentes países estão passando por problemas com este tipocrash blaze como ganharatividade.

O levantamento revela que,crash blaze como ganhar2021, apenas um número telefônico disparou 202 milhõescrash blaze como ganharchamadas spam na Índia, afetando 27 mil pessoas a cada hora no país.

Já os países africanos têm um problemacrash blaze como ganharparticular com as mensagens SMS spam, e são eles que lideram o ranking para este tipocrash blaze como ganharcomunicação:crash blaze como ganharprimeiro lugar vem Camarões, seguidocrash blaze como ganharSomália, Tanzânia, Congo, Burkina Faso, Costa do Marfim e Benin. O Brasil aparece na oitava posição deste ranking.

O cálculocrash blaze como ganharligações e mensagens spam por pessoa ajuda a equilibrar fatores como um maior volumecrash blaze como ganharusuários do aplicativo por país — caso contrário, um país com muitos consumidorescrash blaze como ganhartermos absolutos logo subiria no ranking.

Mesmo assim, a assessoriacrash blaze como ganharimprensa do Truecaller explicou que alguns fatores podem influenciar nos dados, como a maior presençacrash blaze como ganharum país do sistema Android, ao qual o aplicativo é mais amigável; e a inclinação da população a reportar no aplicativo chamadas incômodas.

'Telemarketing está fazendo com que brasileiros e brasileiras deixemcrash blaze como ganharatender o telefone'

O relatório cobra das autoridades medidas para tamanho problema no Brasil, e o que o país tem hoje como principal resposta são os cadastros nacionais e estaduaiscrash blaze como ganharque usuários registram que não querem receber chamadascrash blaze como ganhartelemarketing.

O Não Me Perturbe é um cadastro nacional lançado pela Agência Nacionalcrash blaze como ganharTelecomunicações (Anatel)crash blaze como ganhar2019crash blaze como ganharparceria com empresascrash blaze como ganhartelecomunicações (telefone móvel, fixo, TV por assinatura e internet) e bancos do segmentocrash blaze como ganharconsignados (operaçõescrash blaze como ganharempréstimo e cartãocrash blaze como ganharcrédito consignado).

Uma vez cadastrado, o usuário deve deixarcrash blaze como ganharreceber ligações dessas empresas dentrocrash blaze como ganhar30 dias corridos.

Já cadastros estaduais do tipo costumam ser geridos pelos Procons, os órgãoscrash blaze como ganharproteção e defesa do consumidor. Empresascrash blaze como ganharsetores diversos que desrespeitarem estas listas podem ser acionadas administrativamente por esses órgãos e eventualmente multadas.

A assessoriacrash blaze como ganharimprensa da Anatel também informou à reportagem que, a partircrash blaze como ganhar2022, será implementado um código único — o 0303 — para ligaçõescrash blaze como ganhartelemarketing no setor das telecomunicações. Ou seja, empresas telefonando com esta finalidade deverão exibir este número, para que as pessoas recebendo as chamadas identifiquem com maior facilidade que se trata do telemarketing.

A implementação será gradativa: prestadorascrash blaze como ganhartelefonia móvel deverão fazê-locrash blaze como ganhar90 dias, e operadorascrash blaze como ganhartelefonia fixa,crash blaze como ganhar180 dias.

Diogo Moyses, coordenador do programacrash blaze como ganharTelecomunicações e Direitos Digitais do Instituto Brasileirocrash blaze como ganharDefesa do Consumidor (Idec), diz que os cadastros e a previsãocrash blaze como ganharum código são medidas "meritórias", mas insuficientes para lidar com o tamanho da população afetada e brechas tecnológicas adotadas pelas empresas ao fazer chamadas spam.

Uma das limitações apontadas por ele é acrash blaze como ganharque apenas uma pequena parcela das pessoas tem condições e disposição para se registrar nos cadastros nacionais e estaduais.

"E as listas estaduais valem para todos os setores econômicos, mas eles são heterogêneos. Não dá para achar que, por exemplo, um serviço funerário que está vendendo planos vai ter o mesmo nívelcrash blaze como ganharorganização do setorcrash blaze como ganhartelecomunicações", acrescenta Moyses.

"Mesmo o setor que partiu para autorregulação (com o cadastro nacional) não consegue controlar seus segmentoscrash blaze como ganharvendas, que muitas vezes são terceirizados ou quarteirizados. Isso está evidente tanto nas operadorascrash blaze como ganhartelecomunicações, que admitem isso, ecrash blaze como ganharespecial no setorcrash blaze como ganharcrédito consignado, que mesmo depoiscrash blaze como ganharter aderido ao Não Me Perturbe, só crescecrash blaze como ganharnúmerocrash blaze como ganharreclamações."

"É preciso inverter a a ordenação lógica do raciocínio e dar ao consumidor o direito que lhe é devido — e esse não é o direitocrash blaze como ganharse inscrever numa listacrash blaze como ganharbloqueio."

O coordenador do Idec explica que não há uma lei nacional específica referente ao telemarketing abusivo, mas que as normas existentes, como a Lei Geralcrash blaze como ganharProteçãocrash blaze como ganharDados Pessoais (LGPD), permitem interpretar que a prática é ilegal — desde seu início, com a indissociável obtenção ilegalcrash blaze como ganhardados vazados.

"É um ecossistema perverso que partecrash blaze como ganharbase ilegaiscrash blaze como ganhardados e termina com a importunação, quando não o assédio criminoso".

"A lei é muito clara ao dizer que você precisacrash blaze como ganharuma base legal para utilizar dados pessoais, e o númerocrash blaze como ganhartelefone é um dado pessoal inequívoco. O direito do usuário, o titular dos dados, não estácrash blaze como ganharbloquear o seu númerocrash blaze como ganhartelefone. Estácrash blaze como ganharnão receber chamadas para a ofertacrash blaze como ganharprodutos e serviços, exceto se tiver dado consentimento para isso."

Moyses defende que seja criada uma legislação específica sobre o telemarketing abusivocrash blaze como ganharconsonância com a LGPD ou que órgãos reguladores, como a Autoridade Nacionalcrash blaze como ganharProteçãocrash blaze como ganharDados, tomem decisões que norteiem punições a empresas que telefonem para as pessoas sem consentimento.

O entrevistado menciona uma reportagemcrash blaze como ganharsetembro do jornal regional RJTV, da TV Globo, mostrando que o Hospital São Francisco na Providênciacrash blaze como ganharDeus, na cidade do Riocrash blaze como ganharJaneiro, estava com dificuldade para avisar a pacientes que poderiam ser beneficiados pela doaçãocrash blaze como ganharórgãos porque as pessoas estão deixandocrash blaze como ganharatender o telefone.

"O telemarketing está fazendo com que todos os brasileiros e brasileiras deixemcrash blaze como ganharatender o telefone. Isso não é secundário. Nós estamos simplesmente aniquilando o serviçocrash blaze como ganharvozcrash blaze como ganharnome da proteçãocrash blaze como ganharsetores econômicos ecrash blaze como ganharpráticas mercadológicas que são absolutamente antiéticas e ilegais", conclui Moyses.

crash blaze como ganhar Sabia que a BBC está também no Telegram? Inscreva-se no canal crash blaze como ganhar .

crash blaze como ganhar Já assistiu aos nossos novos vídeos no YouTube crash blaze como ganhar ? Inscreva-se no nosso canal!