O que é a inteligência contextual e por que ela é buscada para cargosezeewallet casinoliderança:ezeewallet casino

"Acho que isso é extremamente importante hojeezeewallet casinodia porque a forma como a pandemia da covid-19 será enfrentada será muito semelhanteezeewallet casinodiferentes países: distanciamento social, máscaras, vacinas e tratamentos quando estiverem prontos."

"Os princípios universais são os mesmos. Mas a maneira como você os faz funcionar no local vai ser muito diferente."

Conhecer o entorno é fundamental.

O contexto

Para mostrar o que queria dizer, apelou para seu conhecimento contextual.

"Você vem da América Latina. Sua cultura é como as culturas asiáticas: as pessoas são muito próximas, e nossas famílias têm laços muito próximos."

"Vocês gostamezeewallet casinose abraçar", ele me disse.

"Sim, claro", respondi, fazendo-o ver como é difícil para pessoas como eu ficarem sempre alertas à regra dos dois metros.

Em outras culturas, refletiu ele, como a nórdica ou mesmo a britânica, a proximidade física é muito menor porque há a noçãoezeewallet casinoespaço pessoal e individualidade.

"Eu cresciezeewallet casinocidades densamente povoadas: Mumbai, Nova Delhi e Bangalore", disse eleezeewallet casinorelação à Índia, um país dramaticamente afetado pelo novo coronavírus.

"Nessas cidades é muito difícil estabelecer distanciamento social."

Comoezeewallet casinooutros países, onde existem locais com grande população, vivendoezeewallet casinoespaços confinados e na pobreza, essas condições devem ser levadasezeewallet casinoconta antesezeewallet casinocolocarezeewallet casinoprática qualquer estratégia que surjaezeewallet casinomodelos analíticos e ferramentas para reduzir infecções.

Por exemplo, na forma como os testesezeewallet casinocovid-19 têm sido feitosezeewallet casinoalguns paísesezeewallet casinodesenvolvimento, "eles caíram na mesma armadilhaezeewallet casinonão respeitar a ideiaezeewallet casinoque você deve estar ciente das condições locais quando tenta implementar algo".

Uma definição

Desde 1993, Khanna é professor na Harvard Business School, onde ministrou cursos sobre estratégia, governança corporativa e negócios internacionais.

Ele é o autorezeewallet casinoTrust: Creating the Foundation for Entrepreneurship in Developing Countries ("Confiança: a criação da base para o empreendedorismoezeewallet casinopaísesezeewallet casinodesenvolvimento"), entre outros livros e artigos acadêmicos.

Um deles era intitulado: "Contextual Intelligence" e foi publicadoezeewallet casino2014 na Harvard Business Review, uma revista da Harvard Business School.

Ele definiu este tipoezeewallet casinointeligência como "a capacidadeezeewallet casinocompreender os limites do nosso conhecimento eezeewallet casinoadaptar esse conhecimento a um ambiente diferente daqueleezeewallet casinoque foi desenvolvido".

No texto, o professor alertou que até que esse tipoezeewallet casinointeligência seja desenvolvido "o índiceezeewallet casinofalência das empresas transnacionais continuará alto".

Não é um termo novo, há referências acadêmicas à expressãoezeewallet casinomeados dos anos 80.

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Em 2008, Joseph Nye, professor da Escolaezeewallet casinoGovernança da Universidadeezeewallet casinoHarvard e um dos pioneiros da teoria do soft power, definiu esse termo como: "uma habilidade intuitiva que ajuda um líder a alinhar táticas com objetivos para criar estratégias inteligentesezeewallet casinonovas situações".

Assim ele descreveu a questão no artigo "Good leadership is deciding how to decide" ("Boa liderança é decidir como decidir"), publicado no jornal Financial Times.

Existe outra chave para a inteligência contextual: a capacidadeezeewallet casinointerpretar novas realidades.

Mas há mais: este tipoezeewallet casinointeligência se constrói com a ajudaezeewallet casinocapacidades analíticas, mas também com o conhecimento que adquirimos com nossas próprias experiências.

"Em algumas situações, 'habilidadesezeewallet casinorua' são muito mais importantes para o sucesso do que 'habilidadesezeewallet casinoescola'", escreveu o influente internacionalista.

Adaptação

Nesse sentido, Khanna me fez ver como era difícil aconselhar um executivoezeewallet casinoalto escalãoezeewallet casinoum gigante da tecnologia que expressasse seu desejoezeewallet casinoentrarezeewallet casinooutros mercados sem perderezeewallet casinovista a inteligência contextual.

É que as restrições às viagens e as medidasezeewallet casinodistanciamento social dificultam a forma como o conhecimentoezeewallet casinoum determinado contexto é adquirido.

"Dar uma resposta prática a isso é um grande desafio para mim, porque a maneira como gosto do meu trabalho é viajar: ir para Medellín ou Joanesburgo, fazer amigos lá, conversar com as pessoas, aprender a língua. Então você entende como funciona um negócio. Mas como fazer agora? É um desafio para todos", disse ele.

Apesarezeewallet casinonão achar que tem a resposta, ele explorou as opções existentes para se adaptar à nova realidade: por exemplo, criar gruposezeewallet casinofoco e reuni-losezeewallet casinouma plataformaezeewallet casinovídeo para conhecer seus pontosezeewallet casinovista.

É essencial, explicou, que sejam ouvidas tanto as vozes daqueles que se especializam nesse mercado quanto asezeewallet casinooutros atores dessa sociedade.

"Mesmo que seu negócio seja tecnológico,ezeewallet casinoúltima análise,ezeewallet casinotecnologia só funcionará para mudar as coisasezeewallet casinouma sociedade se atrair as pessoas na rua. Para fazer isso, você deve pedir a opinião, não apenasezeewallet casinotecnólogos, especialistasezeewallet casinofinanças e funcionários do governo, mas tambémezeewallet casinoativistas sociais, adolescentes, jornalistas."

A ideia é ter uma visão mais completa possível por meioezeewallet casinoamostras representativas da população e aproveitar os recursos que existemezeewallet casinomeio a essas circunstâncias.

Ampliar as conversas do grupoezeewallet casinofoco "é algo que tem funcionado para mim nos últimos meses", diz ele.

É que não se trata apenasezeewallet casinoperceber quão bom é o nosso entendimento da nova realidade, mas quão bem estamos nos adaptando a ela.

ezeewallet casino ' ezeewallet casino Múltiplas lentesezeewallet casinopensamento ezeewallet casino '

"Como podemos desenvolver inteligência contextual e até melhorá-la?" perguntei-lhe.

Após uma explicação interessante sobre nossas expectativas ao ingressar no sistemaezeewallet casinoensino superior, no qual tendemos a nos especializar, ele me levou - acho que sem perceberezeewallet casinonovo - a uma reflexão: por que você quer desenvolverezeewallet casinointeligência contextual?

E embora, como explicará posteriormente, seja algo que os empregadores procuramezeewallet casinocandidatos a cargosezeewallet casinoliderança dentro das organizações, a resposta pode ser tão direta quanto: entender melhor a nossa realidade, independentemente do que façamos, e obter o melhor decisões.

"Quando eu era criança, eles sempre me disseram: 'É preciso estudar algo prático para ser engenheiro, médico, contador. Não seja filósofo ou coisa parecida'. Não sei se o mesmo acontecia no seu país", disse ele rindo.

Ele seguiu o conselho e estudou matemática nos Estados Unidos. "Algo que me permitisse, por exemplo, desenvolver programasezeewallet casinocomputador e ganhar a vida."

"Mas descobri que os problemas mais difíceis na sociedade não são aqueles relacionados à ciência pura, os problemas mais complexos têm a ver com o comportamento humano e a mudançaezeewallet casinoopinião das pessoas", refletiu.

Como resolver as mudanças climáticas ou como enfrentar futuras pandemias são dois exemplos e,ezeewallet casinoambos os casos, é preciso pensarezeewallet casinocomportamentos e atitudes.

É exatamente disso que trata uma das aulas que ele dáezeewallet casinoHarvard, que incentiva os alunos a lidarem com problemas complexos por meioezeewallet casino"múltiplas lentesezeewallet casinopensamento".

"É claro que a ciência vai nos ajudar a enfrentar os problemas", disse ele, "mas também temos que desenvolver essas lentes muito amplas para ver a sociedade".

E ao fazer isso, você está desenvolvendo inteligência contextual.

Penseezeewallet casinodireções diferentes

"Acho que a coisa mais difícilezeewallet casinodesenvolver é essa sensibilidadeezeewallet casinorelação às atitudes, às formasezeewallet casinopensar, e não acho que haja um atalho para isso. Acho que a melhor coisa a fazer é se expor a tiposezeewallet casinopessoas muito diferentes."

"Idealmente, você deve ser capazezeewallet casinoencontrar pessoasezeewallet casinoquem gosta, fazer coisas diferentes e desenvolver uma visão conjunta sobre como resolver os problemas."

E ele me contou sobre outra aula que dáezeewallet casinoHarvard e que se tornou muito popular, na qual ele busca explorar como um problema social é resolvido por pessoasezeewallet casinodiferentes disciplinas: a análise que um arquiteto faz vai ser muito diferente da que ele faz um médico, um artista ou um matemático.

"Forçamos os alunos a pensarezeewallet casinodireções diferentes" e a considerar com quem eles podem se conectar para fazer as propostas funcionarem.

Não devemos deixarezeewallet casinoser práticos e, como sociedade, devemos respeitar os diferentes estilosezeewallet casinoaprendizagem.

A chave, insistiu, é "expor-se a diferentes formasezeewallet casinopensar, que podem ser dadas por diferentes áreas profissionais, origens ou nacionalidades, gênero, situação socioeconômica".

Se você vai começar um negócio

É por isso que umaezeewallet casinosuas recomendações ao iniciar um negócioezeewallet casinoum paísezeewallet casinodesenvolvimento é conversar com as pessoas das áreas mais pobres.

"Normalmente ninguém lhes pergunta nada porque as pessoas simplesmente os ignoram", refletiu.

"Eu digo a essas pessoas: 'Ok, você quer fazer este produto. Então, sente-se e veja como as pessoas reagem a ele.'"

"Às vezes, um dispositivo médico que poderia ser muito útil para uma pessoa pobre, não será usado por ela porque ela pensará que provavelmente é muito caro e não tocará nele, mesmo que seja barato."

"Você realmente tem que romper com esse tipoezeewallet casinodesamparo, desamparo aprendido."

"Na Índia, vi pessoas pobresezeewallet casinofrente a um hospital que foi construído para elas e não entrando porque não podiam acreditar que é para elas."

E isso requer inteligência contextual: você tem que saber que essa mentalidade existe e pensarezeewallet casinocomo mudá-la. "É um problema difícil, mas muito importante".

Ao procurar um emprego

Questionado sobre se os responsáveis ​​pela contratação estão prestando mais atenção à inteligência contextual, o especialista observou:

"Sim, eles estão fazendo isso nos níveis seniores. Já participeiezeewallet casinoconselhosezeewallet casinograndes empresas que estãoezeewallet casinoprocessoezeewallet casinocontrataçãoezeewallet casinoalguém para um cargo C-Suite (termo que é agrupado com gerentes seniores, como CEO, diretorezeewallet casinooperações, finanças ou informações) e muita atenção é dada aos julgamentos."

Para fazer um julgamento muito bom, você precisaezeewallet casinoum alto grauezeewallet casinoorientação contextual e isso é importanteezeewallet casinocircunstâncias difíceis e ambíguas, por exemplo, quando não há informações suficientes.

E nessas situaçõesezeewallet casinoincerteza dentroezeewallet casinouma organização, é importante que a inteligência contextual seja aliada à inteligência emocional:

"Sem sensibilidade às necessidades dos outros, a análise cognitiva pura e a vasta experiência podem ser insuficientes para uma liderança eficaz", escreveu Nye.

No caso do pessoal operacional eezeewallet casinonível médio, Khanna diz acreditar que menos atenção é dada a esse tipoezeewallet casinointeligência porque os empregadores muitas vezes procuram por habilidades mensuráveis.

Por exemplo: se você está procurando um desenvolvedorezeewallet casinosoftware, mede a eficiência e a velocidade do software que esse candidato desenvolve.

A busca por inteligência contextualezeewallet casinocandidatos a cargosezeewallet casinogestão e liderança não é algo novo, é uma habilidade muito valorizada nas organizações há anos.

Fluênciaezeewallet casinomaisezeewallet casinouma cultura

Na verdade,ezeewallet casinoseu artigo, Khanna disse que uma das maneiras pelas quais as empresas podem adquirir inteligência contextual é contratando "pessoas que são 'fluentes'ezeewallet casinomaisezeewallet casinouma cultura".

Em uma palestra que proferiuezeewallet casino2013 na Chatham House, intitulada "Do US Presidents Matter?" ("Os presidentes dos Estados Unidos importam?"), Nye disse que inteligência contextual significa entender a cultura e estar cienteezeewallet casinoque quando você mudaezeewallet casinouma empresa para outra ouezeewallet casinoum país para outro, a cultura também muda.

É também sobre "entender a distribuiçãoezeewallet casinopoder, entender as necessidades daqueles que o seguem". "Mas para entender seu relacionamento com eles, essa parte do contexto, você tem que entender a si mesmo."

"É aí que entra a inteligência emocional. Inteligência emocional significa ser capazezeewallet casinoentender suas próprias emoções, suas limitações e suas habilidades, e como você pode usar isso para se conectar com outras pessoas e fazer com que elas o sigam."

Talvez o desejoezeewallet casinocultivar a inteligência contextual deva ir além da expectativaezeewallet casinoum trabalho.

Comezeewallet casinoexperiênciaezeewallet casinoensino, Khanna destaca o valorezeewallet casinose envolverezeewallet casinopequenos projetos que atraem nossa atenção, não apenas pelo potencial educacional que eles têm, mas porque podemos conhecer mentores e eles podem até nos encorajar a sermos mentoresezeewallet casinooutra pessoaezeewallet casinooutra cultura,ezeewallet casinooutro contexto.

"Se eu tivesse que reescrever aquele artigo novamente, não falaria apenas sobre a mentalidade da inteligência contextual, mas sobre a mentalidade para desenvolver essa mentalidade."

"Você precisa querer tê-la", concluiu.

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