O que é o 'toque fantasma' no iPhone X e qual a solução oferecida pela Apple:jogar jogo da roleta

jogar jogo da roleta Lançado no ano passado, o iPhone X foi o smartphone mais caro (US$ 999. No Brasil, o aparelho é encontrado à venda por uma médiajogar jogo da roletaR$ 5.500)jogar jogo da roletadez anosjogar jogo da roletahistória da Apple. Mas o celular que a empresa americana vendeu com o slogan "um salto à frente" deu um enorme passo para trás quando dezenasjogar jogo da roletaclientes começaram a reclamarjogar jogo da roletauma falha conhecida como "toque fantasma".

Nos fóruns online da Apple, multiplicavam-se as queixas sobre o assunto: há centenasjogar jogo da roletaresultados quando se procura pelo termojogar jogo da roletainglês "ghost touch" na páginajogar jogo da roletasuporte técnico da empresa.

Trata-sejogar jogo da roletauma falha curiosa que afeta a tela do aparelho - a primeira da Apple a ser desbloqueada sem botãojogar jogo da roletainício - e que gera um efeito no qual uma espéciejogar jogo da roletadedo invisível parece mover-se à vontade por íconesjogar jogo da roletaaplicativos, por exemplo.

Em outros casos, a tela não responde ou funcionajogar jogo da roletaforma irregular.

"Meu iPhone X ficou praticamente inutilizável devido ao toque fantasma. Tentei reiniciá-lo várias vezes, mas está ficando cada vez pior. Podem me ajudar?", escreveu um usuário chamado Lewis no site da Applejogar jogo da roletaagosto deste ano.

Um dos técnicos da empresa respondeu com o linkjogar jogo da roletauma páginajogar jogo da roletaajuda na qual a Apple sugere a reinicialização do dispositivo "se a tela não responder ao toque". Ele não ofereceu outras soluções no casojogar jogo da roletaa reinicialização não funcionar.

No site Reddit - que reúne gruposjogar jogo da roletadiscussão sobre diversos assuntos - há também dezenasjogar jogo da roletacomentários sobre o problema. Em alguns deles, os clientes da Apple se dizem "irritados", "furiosos" e até "enojados".

Mas, após vários mesesjogar jogo da roletacontrovérsia na internet, a empresa reconheceu o problema.

A resposta da Apple

"A Apple determinou que algumas telas do iPhone X podem sofrer problemasjogar jogo da roletatoque devido a um componente que pode falhar no módulo da tela", informou a empresajogar jogo da roletaum comunicado publicadojogar jogo da roletaseu site na última sexta-feira.

A empresajogar jogo da roletatecnologia diz que, nos dispositivos afetados, a tela - ou parte dela - não responde imediatamente ao toque ou reage mesmo quando não é tocada.

Em ambos os casos, a empresa lançou um programajogar jogo da roletasubstituição gratuita da telajogar jogo da roletalojas da Apple ou fornecedores autorizados.

A oferta é válida apenas para os iPhone X que foram afetados pela falha. A empresa compromete-se a mantê-lajogar jogo da roletavigor por um períodojogar jogo da roletatrês anos.

A empresa também diz que se o usuário já mandou consertar o smartphone por conta própria, pode pedir reembolso.

Antecedentes

Esta não é a primeira vez que os celulares da Apple enfrentam críticas.

Uma das últimas controvérsias da Apple tem a ver com o caso "Chargegate", que abrange os problemas com as baterias dos novos smartphones iPhone XS e XS Max, que têm problemas para carregar.

Houve também controvérsia sobre a lentidão deliberadajogar jogo da roletaalguns modelosjogar jogo da roletaiPhone depoisjogar jogo da roletaatualizaçõesjogar jogo da roletasoftware, algo que a Apple reconheceu pela primeira vezjogar jogo da roleta2017 e justificou como uma maneirajogar jogo da roletagerenciar o envelhecimento inevitáveljogar jogo da roletabateriasjogar jogo da roletaíonsjogar jogo da roletalítio.

"Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes", disse a empresa.

"A Apple sempre foi muito boajogar jogo da roletaadministrar expectativas. Este é um exemplojogar jogo da roletacomo eles arruinaram (isso)", escreveu Nick Heer, desenvolvedorjogar jogo da roletablogsjogar jogo da roletatecnologia.

Outros analistas acusaram a empresajogar jogo da roleta"faltajogar jogo da roletatransparência".

Desta vez, não houve muitas explicações sobre o "componente" que causa a falha do iPhone X, mas uma substituição gratuita foi oferecida.

Em 2016, o iPhone 6 Plus também apresentou complicações com a tela sensível ao toque. No entanto, a empresa cobrou US$ 149 a seus clientes para consertar o defeito.

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