A Apple está ficando mais descuidada com seus produtos?:pokerstras com

"Lamentamos imensamente o erro e pedimos desculpas a todos os usuáriospokerstras comMac, tanto pelo lançamento (do sistema operacional) com essa vulnerabilidade quanto pela preocupação que isso causou", diz o comunicado da empresa.

"Nossos consumidores merecem mais do que isso. Estamos auditando nossos processospokerstras comdesenvolvimento para ajudar a prevenir que esse problema se repita."

Mas o bug com a palavra "root" não é um caso isolado.

No mês passado, a Apple tevepokerstras compublicar uma correção para outro problema relacionado às senhas no High Sierra.

Alguns usuários descobriram que, ao pedir ao software que desse uma dica sobre a senha, ele simplesmente divulgava a senha completa.

Houve falhas também com o iOS, o softwarepokerstras comiPhones e iPads.

No início do mês, usuários do iPhone se irritaram com um bug presentepokerstras comuma atualização que fazia com que a letra "i" fosse, sem nenhuma explicação, substituída por um "a" maiúsculo e um pontopokerstras cominterrogação.

De novo, a Apple rapidamente corrigiu a falha. Mas a somapokerstras comproblemas levantaram discussões quanto a se a empresa estaria baixando seus padrõespokerstras comqualidade.

"A Apple está escorregando na qualidadepokerstras comexecução", opina Neil Mawston, da consultoria Strategy Analytics. Ele acredita que a empresa está mais suscetível a falhas técnicas e que isso colocapokerstras comriscopokerstras comreputaçãopokerstras comprodutorapokerstras comalta qualidade e confiabilidade.

Recompensas

A opinião é compartilhada por Alan Woodward, especialistapokerstras comciber-segurança e professor da Universidadepokerstras comSurrey.

"Certamente há uma percepção crescentepokerstras comque talvez o controlepokerstras comqualidade (da Apple) não esteja como deveria", diz ele.

"Eu sou usuário da Apple por causa do nívelpokerstras comcriptografia e da atenção que eles dão aos aplicativos empokerstras com'app store'. Antes não havia esse tipopokerstras combug (visto atualmente)."

Ele também destaca a mudançapokerstras compatamar da empresa - que passoupokerstras comum mercadopokerstras comnicho focado sobretudopokerstras comespecialistaspokerstras cominformática para uma gigante global.

Esse crescimento faz da empresa um alvo cada vez mais frequentepokerstras comhackers, que costumam buscar falhas nos sistemas mais populares, justamente onde há mais oportunidadespokerstras comencontrar vulnerabilidades nos dadospokerstras comusuários.

Mas é possível que esse crescimentopokerstras compopularidade tenha mudado a percepção das pessoas quanto aos bugs dos softwares da Apple, opina Ian Fogg, da empresapokerstras compesquisa IHS Technology.

A Apple prevê a distribuiçãopokerstras com88 milhõespokerstras comiPhones neste trimestre, alémpokerstras commilhõespokerstras comoutras unidadespokerstras comiPads e Macs, explica o especialista.

"Nessa escala, mesmo que um problema que afete um pequeno percentualpokerstras compessoas, é muita gentepokerstras comnúmeros absolutos - é essa a questão enfrentada pela Apple", explica.

A empresa ainda deve ser vista como uma fornecedorapokerstras comprodutospokerstras comalta qualidade, diz ele, agregando que há, também, relatos constantespokerstras comfalhaspokerstras comsegurançapokerstras comprodutos do Google e da Microsoft.

Fogg diz que correçõespokerstras comaparelhos iPhone costumam ser mais ágeis do que aspokerstras comtelefones Android - segundo ele, porque é mais complexo para o Google fazer updatespokerstras commassa por conta da ampla variedadepokerstras comversões desse sistema operacional. E os aparelhos feitos pelo próprio Google acabam tendo prioridade nas atualizaçõespokerstras comsegurança mais importantes.

Fogg agrega que o bug do iPhone que transformava "i"pokerstras com"A?" é particularmente curioso porque a falha parece resultar do uso (equivocado)pokerstras cominteligência artificialpokerstras comum corretor ortográfico.

É o lado negativo do usopokerstras comalgoritmos, cada vez mais comum no desenvolvimentopokerstras comsoftwares por acelerarpokerstras comprodução, explica Fogg.

"Fica cada vez mais difícil para as empresas saber que (o processo automatizado) funcionará bem à medida que aprender (com as informações que captar)", agrega.

A Apple, porpokerstras comvez, afirmou, no comunicado sobre a falha do High Sierra, que "a segurança está no topo das prioridadespokerstras comcada produto" da empresa.

Mas, para Ben Wood, da consultoria CCS Insight, as aparências importam e a empresa provavelmente tentará dissipar quaisquer sinaispokerstras comque seu controlepokerstras comqualidade tenha caído.

"A Apple construiu seu negócio sobre uma reputaçãopokerstras comprodutospokerstras comalta qualidade e facilidade no uso, com bom serviço ao consumidor", diz Wood. "(Essa percepção) será afetada pelos problemas recentes e (a empresa) está, sem dúvida, movendo montanhas para corrigir o bug do High Sierra - sobretudo para garantir a segurança do MacOS aos usuários."