Após reação negativa, WhatsApp adia para maio 'ultimato' para usuário compartilhar dados com Facebook:vai de bet app

A reação negativa fez o WhatsApp avaliar que o aviso brusco por meiovai de bet appnotificações— que basicamente diziam aos usuários para aceitar a atualização da políticavai de bet appprivacidade ou deletarvai de bet appconta — não foi bem sucedida, sendo necessário melhorar essa comunicação direta.

"Agora estamos recuando da datavai de bet appque as pessoas serão solicitadas a revisar e aceitar os termos. Ninguém terávai de bet appconta suspensa ou excluídavai de bet app8vai de bet appfevereiro. Também faremos muito mais para esclarecer a desinformação sobre como a privacidade e a segurança funcionam no WhatsApp. Iremos às pessoas gradualmente para que revisem a políticavai de bet appseu próprio ritmo antes que novas opçõesvai de bet appnegócios estejam disponíveisvai de bet app15vai de bet appmaio", diz ainda o comunicado.

A empresa também voltou a ressaltar que o teor das mensagens e ligações trocadas dentro do aplicativo continuam sendo criptografadas, "para que nem o WhatsApp nem o Facebook possam ver essas mensagens privadas".

"A atualização inclui novas opções que as pessoas terão para enviar mensagens para uma empresa no WhatsApp e fornece mais transparência sobre como coletamos e usamos os dados. Embora nem todo mundo compre com empresas no WhatsApp hoje, achamos que mais pessoas escolherão fazer isso no futuro e é importante que as pessoas conheçam esses serviços. Esta atualização não expande nossa capacidadevai de bet appcompartilhar dados com o Facebook", argumenta ainda o comunicado.

Mas se nada muda, por que a políticavai de bet appprivacidade foi atualizada? A BBC News Brasil conversou com especialistasvai de bet appsegurançavai de bet appdados para explicar essas e outras dúvidas sobre a nova políticavai de bet appprivacidade. Por trás das alterações está o lançamentovai de bet appum novo serviço pelo Facebook para gerenciar conversasvai de bet appempresas com consumidores pelo WhatsApp, mensagens que têmvai de bet apptransmissão criptografada, mas cuja privacidade não tem proteção absoluta comovai de bet appuma conversa privada com amigos.

Entenda melhor a seguir e saiba também quais podem ser as vantagens e desvantagensvai de bet appmigrar para outro aplicativovai de bet appconversa.

Qual o impactovai de bet appfato da nova políticavai de bet appprivacidade?

O WhatsApp passou a notificar seus usuários sobre a atualização dos seus termosvai de bet appserviço evai de bet appsua políticavai de bet appprivacidade e que só poderá continuar usando o aplicativo quem consentir com as mudanças. A notificação indica como o usuário pode deletarvai de bet appconta, caso discorde da atualização.

Essa mensagem diz, ainda, que as mudanças envolvem atualizações importantes sobre "como tratamos seus dados", "como as empresas podem usar os serviçosvai de bet apphospedagem do Facebook para armazenar e gerenciar suas conversas no WhatSapp" e "como a nossa (do WhatsApp) parceria com o Facebook possibilita a ofertavai de bet appintegrações entre os Produtos das Empresas do Facebook".

Segundo a especialistavai de bet appsegurançavai de bet appdados Mariana Rielli, lídervai de bet appprojeto do Data Privacy Brasil, a mudançavai de bet appfato não significa uma grande atualização na políticavai de bet appprivacidade do WhatsApp. Ela explica que, na verdade, boa parte dos usuários do WhatSapp já compartilham seus dados com as outras empresas do Facebook, mas possivelmente não estão conscientes disso.

Emvai de bet appplataforma, o WhatsApp detalha a gamavai de bet appinformações que podem ser disponibilizadas a outras empresas do grupo, como númerovai de bet apptelefone e outros dados que constem no registro (como o nome); informações sobre o telefone, incluindo a marca, modelo e a empresavai de bet apptelefonia móvel; o númerovai de bet appIP, que indica a localização da conexão à internet; qualquer pagamento ou transação financeira realizada através do WhatsApp.

Após ser compradovai de bet app2014 pelo Facebook, lembra Mariana Rielli, o WhatsApp fezvai de bet appagostovai de bet app2016 uma atualização globalvai de bet appsua políticavai de bet appprivacidade que permitia ao usuário escolher se aceitava ou não compartilhar seus dados com a rede social fundada por Mark Zuckerberg e outras empresas do grupo, como o Instagram.

Naquela ocasião, porém, foi dado um períodovai de bet appapenas 30 dias para o usuário tomar essa decisão e fazer a mudança nas suas configuraçõesvai de bet appconta. Quem não fez a alteração naquela "janelavai de bet appoportunidade" ou entrou depoisvai de bet app2016 no WhatsApp não teve mais a opçãovai de bet appdecidir entre compartilhar ou não seus dados.

O que aconteceu agora é que o Facebook quer intensificarvai de bet appintegração com o WhatsApp para que empresas que vendem serviços e produtosvai de bet appsuas redes sociais possam cada vez mais usar suas contas comerciais no aplicativovai de bet appconversa para interagir e fazer negócios com os usuários, inclusive viabilizando pagamentos e compras diretamente nesse canal. Além disso, a rede social vai passar a vender um serviço para empresas com grande volumevai de bet appmensagens gerenciarem as conversas realizadas com os consumidores pelo WhatsApp.

Com isso, foi pedido um novo consentimento dos usuários para permitir que seus dados sejam compartilhados também nesses novos modosvai de bet appuso do WhatsApp, por meiovai de bet appcontas comerciais (WhatsApp Business).

"Essa atualização da políticavai de bet appprivacidade não chega a ser uma mudançavai de bet appfato (nas regrasvai de bet appcompartilhamentovai de bet appdados). O que muda, na verdade, agora é que as pessoas perceberam que elas não tinham o direitovai de bet appse opor ao compartilhamento dos seus dados enquanto elas estavam usando os serviçosvai de bet appWhatSapp", afirma Rielli.

"Houve apenas essa janelavai de bet app30 diasvai de bet app2016 e depois não houve mais nenhuma oportunidade para os usuários novos, ou mesmo os antigos, se manifestarem e se oporem ao compartilhamentovai de bet appdados do WhatSapp com as empresas do Facebook. A única grande diferença com a atualização é que eles explicitaram a questão do WhatsApp Business porque eles querem integrar as contas comerciais (do WhatSapp) com as funcionalidades do Facebook", reforça.

Questionada pela BBC News Brasil, a assessoria do WhatsApp confirmou a explicaçãovai de bet appRielli e disse que a mudança atual atinge conversasvai de bet appempresas que usam o Facebook para armazenar e gerenciar esse diálogo com clientes no WhatSapp. A assessoria disse ainda à reportagem que, mesmo com essa mudança, continua respeitando a escolha dos usuários que decidiram não compartilhar seus dadosvai de bet app2016.

O comunicado à imprensa do aplicativovai de bet appmensagens disse ainda o seguinte: "Para aumentar a transparência, o WhatsApp atualizou suas Políticasvai de bet appPrivacidade para que descrevam que, daqui para a frente, as empresas podem optar pelos serviços segurosvai de bet apphospedagem do Facebook para ajudar no gerenciamento das comunicações com seus clientes no WhatsApp. Embora, é claro, continue sendo uma decisão do usuário se ele gostaria ou nãovai de bet appse comunicar com uma empresa no WhatsApp".

Como saber qual foivai de bet appescolhavai de bet app2016?

A assessoria do WhatsApp não soube informar quantas pessoas no Brasil optaram por não ter seus dados compartilhadosvai de bet app2016 e quanto isso representa do totalvai de bet appusuários.

Se você já estava no WhatSapp naquele momento e não se lembra davai de bet appescolha, pode solicitar essa informação à empresa.

Isso é feito dentro do aplicativo, entrando na páginavai de bet app"ajustes" ou "configurações" (a depender do seu aparelho celular), clicando no item "conta" e,vai de bet appseguida,vai de bet app"solicitar dados da conta".

O relatório com seus dados será disponibilizadovai de bet apptrês dias.

O que o Facebook ganha com as novas regras para o WhatsApp?

O Facebook anunciouvai de bet appoutubro que lançará no início deste ano um serviço pago para as empresas gerenciaremvai de bet appconversas com clientes pelo WhatsApp. Hoje, as companhias com contas comerciais já podem contratar esse serviçovai de bet appoutras empresas certificadas pelo Facebook.

No anúncio do novo serviço, o Facebook destacou que, embora as mensagens transmitidas nas contas comerciais sejam criptografadas, o WhatsApp não considera que nesses casos há uma criptografia "de ponta a ponta" porque as empresas podem disponibilizar esse conteúdo para terceiros, como serviçosvai de bet appgerenciamentovai de bet appmensagens.

"Esse também será o caso se o fornecedor terceirizado for o Facebook", ressaltou.

Já no textovai de bet appque explica as mudanças na políticavai de bet appprivacidade, o WhatsApp detalha algumas aplicações que isso permitirá: "Oferecemos às empresas a opçãovai de bet apputilizar os serviços segurosvai de bet apphospedagem do Facebook para gerenciar as conversas com seus clientes no WhatsApp, responder a perguntas e enviar informações úteis, como recibosvai de bet appcompra".

"Porém, o conteúdo davai de bet appconversa (seja por telefone, e-mail ou WhatsApp) pode ser visto/lido pela empresa, e algumas informações compartilhadas na conversa podem ser utilizadas pela própria empresa para finsvai de bet appmarketing, inclusive para fazer publicidade no Facebook. Para ter certezavai de bet appque você está ciente dessas situações, nós informaremos claramente na conversa se uma empresa optou por utilizar os serviçosvai de bet apphospedagem do Facebook", diz também o texto.

O comunicado destaca também como a funcionalidade "Loja" — que já permite a empresas venderem produtos diretamente pelo Facebook e Instagram — será usada: "Cada vez mais pessoas querem fazer compras online. Com os recursos comerciais do Facebook como as Lojas, algumas empresas poderão exibir seus produtos no WhatsApp para que as pessoas possam ver quais itens estão disponíveis para compra".

"Se você escolher usar as Lojas, suas atividadesvai de bet appcompra poderão ser usadas para personalizarvai de bet appexperiência nas Lojas e os anúncios que você vê no Facebook e no Instagram. Esses recursos são opcionais e quando você os usa, nós informaremos diretamente no app do WhatsApp como e por que seus dados serão compartilhados com o Facebook", prossegue o texto.

Outra possibilidade será "descobrir empresas", diz o comunicado: "Você poderá ver um anúncio no Facebook com um botão para enviar mensagens para uma empresa por meio do WhatsApp. Se você tiver o WhatsApp instalado no seu celular, será possível enviar mensagens diretamente para essa empresa. O Facebook, porvai de bet appvez, poderá utilizar os dadosvai de bet appcomo você interage com esses anúncios para personalizar os anúncios que você verá no futuro".

Com as mudanças, vale migrar para Signal ou Telegram?

Após o anúncio da nova política do WhatSapp, a procura por seus principais concorrentes disparou. De acordo com dados da empresavai de bet appanálise Sensor Tower, o Signal foi baixado globalmente 246.000 vezes na semana antes do WhatsApp anunciar a mudançavai de bet app4vai de bet appjaneiro, e 8,8 milhõesvai de bet appvezes na semana seguinte.

O Telegram se mostrou ainda mais popular, com downloads crescendo globalmentevai de bet app6,5 milhões na semana que começouvai de bet app28vai de bet appdezembro para 11 milhões na semana seguinte.

Para o especialistavai de bet appsegurançavai de bet appdados Marcos Simplicio, professorvai de bet appEngenhariavai de bet appComputação na USP, cada aplicativo tem vatangens e desvantagens e a escolha dependerá dos interesses do usuáriovai de bet appusar os serviços das empresas do Facebook evai de bet appquão ele está disposto a abrir mãovai de bet appsua privacidade.

"Para quem já colocavai de bet appvida pessoal inteira no Facebook, é pouco provável que faça alguma diferença significativa (a mudançavai de bet apppolítica do WhatsApp)", diz.

"Se você se preocupa comvai de bet appprivacidade a pontovai de bet appnão entregar muitos dados para o Facebook, então é interessante a hipótesevai de bet apptrocarvai de bet appaplicativo. Já se você gosta da personalização que o Facebook te dá (como anúncios focados nos seus interesses), você vai estar ganhandovai de bet apptermosvai de bet appserviços fornecidos personalizados para você (ao disponibilizar mais dados)", ressalta.

A opção queridinha dos especialistasvai de bet appsegurançavai de bet appdados, diz o professor, é o Signal, serviço também grátis disponível para Android e iOS e usado pelo ex-analista da CIA Edward Snowden, que ficou famoso após tornar públicos detalhes sobre programasvai de bet appvigilância do governo dos Estados Unidos.

O aplicativo foi criado por um grupo independentevai de bet appdesenvolvedoresvai de bet appsoftware chamado Open Whisper Systems, cujo fundador é o hacker Moxie Marlinspike.

O Signal, que é sustentado por meiovai de bet appdoações, não coleta dados pessoais, como listavai de bet appcontatos do usuário, nome e foto do perfil, informaçõesvai de bet appgrupos, dadosvai de bet applocalização, entre outros. Outro grande diferencial, diz Simplicio, é a maior transparência.

"O Signal é tão cifrado quanto os outros (em termosvai de bet appmensagens criptografadas), mas o código é aberto. Então, dá para auditar melhor que o WhatSapp ou o Telegram", afirma.

"Isso significa que você tem acesso a todos os detalhes do software: uma pessoa que é da áreavai de bet appprogramação pode olhar e ver tudo que ele faz e que ele não faz

Já no WhatsApp, você não tem acesso aos algoritmos que ele está utilizando", explica ainda.

Por outro lado, a grande desvantagem do Signal é que tem um universovai de bet appusuários muito menor, enquanto o WhatSapp tem 2 bilhõesvai de bet apppessoas inscritas. Isso significa que você provavelmente não encontrará no Signal todas os contatos com os quais quer trocar mensagens.

Já o Telegram, que tem alcance intermediário entre seus dois concorrentes, é outra opção disponível sem custo, para Android e iOS, que também traz pontos positivos e negativos, diz Simplicio.

Segundovai de bet apppolíticavai de bet appprivacidade, o aplicativo não usa os dados dos usuários para gerar anúncios e armazena apenas informações necessárias para a operação do serviçovai de bet apptrocavai de bet appmensagens.

Por outro lado,vai de bet appcriptografia não é considerada tão segura, devido ao sistema usado pelo Telegram para realizar backup (armazenamento) das mensagens automaticamente para o usuário. Isso permite que,vai de bet appcasovai de bet appperda desse conteúdo, o usuário o recupere totalmente, sem perder as trocas mais recentes, como ocorre no WhatSapp.

"Quando eu mando uma mensagem para você no WhatSapp, só você vê. O servidor do WhatSapp não consegue enxergar, porque ele usa um protocolo (de criptografia) muito similar ao do Signal", nota o professor.

"No Telegram você pode fazer isso, mas tem que ativar essa funcionalidade. As mensagens que você manda por padrão não são protegidasvai de bet appponta a ponta. Elas são protegidas entre você e o servidor, que salva para você (o conteúdo), e depois ele entrega para o destinitário", continua.

"Então, a princípio, o Telegram pode ler suas mensagens e dá para recuperar suas mensagensvai de bet appuma forma mais fácil, foi o que aconteceu com o caso da Vaza Jato", explica ainda, lembrando a sérievai de bet appreportagens do site Intercept Brasil que teve acesso a mensagens trocadas no Telegram por autoridades da Operação Lava Jato, após o procurador Deltan Dallagnol ser hackeado.

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