A difícil rotina dos moderadores da internet: 'Já vi vídeosbrazil casino onlinecanibalismo':brazil casino online

brazil casino online Na era da autopublicação na internet, as pessoas podem produzir e compartilhar seu próprio conteúdo, e muitas coisas horríveis que claramente violam as diretrizesbrazil casino onlinegosto e decência dos sites,brazil casino onlinealguns casos até a lei. Um exército crescentebrazil casino onlinemoderadores tem a tarefabrazil casino onlinefiltrar tudo isso, às vezes com um custo considerável para a saúde mental.

brazil casino online AVISO: o artigo contém informações que podem ser consideradas perturbadoras.

Shawn Speagle trabalhou como moderadorbrazil casino onlineconteúdo online durante seis mesesbrazil casino online2018. E ainda se sente marcado pela experiência.

"Um dos primeiros vídeos que eu me lembrobrazil casino onlineter visto mostrava dois adolescentes pegando uma iguana pela cauda e,brazil casino onlineseguida, a esmagavam na calçada enquanto uma terceira pessoa filmava".

"A iguana ficou gritando e as crianças não pararam até que o animal ficasse estirado no chão."

Shawn foi contratado por uma empresa chamada Cognizant, na Flórida, que tinha um contrato com o Facebook. Ele falabrazil casino onlineuma maneira lenta e ponderada, ainda tentando processar o conteúdo.

"Eu vi pessoas colocarem fogosbrazil casino onlineartifício na bocabrazil casino onlineum cachorro e fechá-la. Já vi vídeosbrazil casino onlinecanibalismo, vídeosbrazil casino onlinepropaganda sobre terrorismo", continua ele.

Ouvindo Shawn falar, fica claro por que a moderação tem sido descrita como o pior trabalhobrazil casino onlinetecnologia.

A maioriabrazil casino onlinenós, usuários da internet, não ouviu falar dessas dezenasbrazil casino onlinemilharesbrazil casino onlinetodo o mundo trabalhando para empresas eliminando todo conteúdo considerado perturbador segundo as diretrizes da mesma companhia - a exemplobrazil casino onlinevídeosbrazil casino onlinesuicídio e assassinatos, teorias conspiratórias e discursosbrazil casino onlineódio.

E agora alguns desses funcionários têm vindo a público contar suas histórias.

Moderação enviesada

Shawn decidiu falar, apesarbrazil casino onlineter assinado um acordobrazil casino onlineconfidencialidade (NDA, porbrazil casino onlinesiglabrazil casino onlineinglês) - uma prática padrão nessa indústria.

Esses NDAs também pretendem impedir que os contratados compartilhassem informações pessoais dos usuários do Facebook com o mundo exterior,brazil casino onlineum momento que a empresa controlada por Mark Zuckerberg está sob intenso escrutíniobrazil casino onlinerelação ao cuidado com a privacidade dos dados dos usuários.

Shawn defende que as políticasbrazil casino onlinemoderação do Facebook sejam discutidas abertamente, porque a equipe acaba assistindo a conteúdo perturbador que, segundo ele, é muitas vezes deixado intocado na plataforma.

Como amante dos animais, ele ficou perturbado com o fatobrazil casino onlineo conteúdo animal "quase nunca ter sido acelerado", o que significa no jargão deles que nunca foi encaminhado para remoção da plataforma.

Para os humanos, as regras eram um pouco diferentes, mas também mais complicadas.

O mais comum era marcá-lo como "perturbador" e mantê-lo na plataforma. Shawn diz à BBC que,brazil casino onlineacordo com a política do Facebook, ver entranhas corporais fora do ambiente médico resultaria na exclusão do vídeo.

Ele se esforça para lembrar outros exemplos que resultariam na retiradabrazil casino onlineconteúdo.

O estresse do trabalho o levou a excessos e ganhobrazil casino onlinepeso, diz Shawn.

"Eu me senti como se fosse um zumbi no meu lugar. Aquilo realmente te atinge porque eu não tenho aquela síndromebrazil casino onlineespectador, que fica ali apenas assistindo a esse sofrimento todo sem poder fazer nada para impedir".

Ele também não recebeu acompanhamento psicológico adequado.

Shawn diz ter ido uma única vez falar com o psicólogobrazil casino onlineplantão: "Ele me disse que não sabia como nos ajudar".

Ele relata ter ficado por seis meses, sem reclamar, porque pensou que, embora trabalhasse num subemprego, "o Facebook deveria ajudar".

Facebook falabrazil casino onlineproblema pontual

O vice-presidente do Facebook, Arun Chandra, foi escolhido especialmente para se concentrar nas condiçõesbrazil casino onlinetrabalho dos 30 mil moderadores da rede social, que são amplamente contratadosbrazil casino onlineempresas terceirizadas nos EUA, Índia e Filipinas.

Chandra diz ter visitado maisbrazil casino online15 locaisbrazil casino onlinetrabalhobrazil casino onlinetodo o mundo e conversado diretamente com moderadores.

Ele nega a existênciabrazil casino onlineum "problemabrazil casino onlinelarga escala" e enfatiza que as empresas que terceirizam seus funcionários, como Cognizant e Accenture, por exemplo, eram "respeitáveis empresas globais". Ele afirmou que o Facebook fará auditorias formais ainda este ano.

Ele também confirma que, após uma investigação, o contrato da Cognizant permanecebrazil casino onlinevigor.

Mas Shawn Speagle acredita que muito mais poderia ser feito para melhorar as condiçõesbrazil casino onlinetrabalho.

"O lugar era absolutamente nojento", alega. "Havia apenas um banheirobrazil casino onlinetodo o edifício onde trabalhavam 800 funcionários."

"As pessoas fumavam no prédio, bebiam no estacionamento e faziam sexobrazil casino onlineseus carros."

Os trabalhadores eram frequentemente jovens, inexperientes e mal remunerados, segundo ele.

A BBC procurou a Cognizant para comentar, mas ainda não recebeu uma resposta.

Chandra, do Facebook, diz que um psicólogo está disponívelbrazil casino onlinetodas as regiões das terceirizadas durante todos os turnos e que os salários foram aumentados - mas apenas para moderadores que trabalham nos EUA.

'Mãobrazil casino onlineobra barata enquanto não se automatiza'

Sarah Roberts, professora da Universidade da Califórnia,brazil casino onlineLos Angeles (UCLA,brazil casino onlinesiglabrazil casino onlineinglês), passou anos investigando o mundo da moderação na internetbrazil casino onlineseu livro recém-publicado, Behind the Screen (Atrás da Tela,brazil casino onlinetradução livre).

Ela acredita que sites e gigantes das redes sociais assumiram que automação, Inteligência Artificial e aprendizadobrazil casino onlinemáquina tornariam redundante a necessidadebrazil casino onlinemoderação humanabrazil casino onlineconteúdo.

"Eu acho que o Vale do Silício está colocando uma primazia na computação sobre todas as outras coisas", diz ela.

"Portanto, (nessa visão) se uma forçabrazil casino onlinetrabalho puder ser mantida barata e tratada como dispensável, até o momentobrazil casino onlineque a computação possa ser totalmente incorporada, melhor."

A professora Roberts acha que a dificuldade para as empresasbrazil casino onlineredes sociais é que elas "construíram uma basebrazil casino onlineusuários global fundamentada na noçãobrazil casino onlineque todos devemos ser capazesbrazil casino onlinedizer, compartilhar e mostrar o que nosso coração deseja o tempo todo".

Mudar essa culturabrazil casino onlinedentro seria uma "tarefa difícil", ela avalia, e é por isso que pode ser necessária uma legislação mais rigorosa. Mas é mais provável que isso venha dos países da União Europeia do que dos EUA.

Diagnósticobrazil casino onlinepavor noturno

Enquanto esse debate ganha força, pessoas reais como Shawn Speagle vivem com as consequênciasbrazil casino onlinevasculhar a imundície da internet.

Diagnosticado com pavor noturno, ele usa vários medicamentos, tem medobrazil casino onlinedirigir depoisbrazil casino onlineassistir a tantos vídeosbrazil casino onlineacidentesbrazil casino onlinecarro e se assusta com barulhos altos.

"Olhar para essas coisas durante oito horas por dia, cinco dias por semana. É algo que nem veteranos e ex-militares conseguem lidar", conclui.

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