Como o Facebook mudou a internet, o comércio e até a política:jogo queens 777

jogo queens 777 O século 21 começou com o estourojogo queens 777uma bolha. Em 2001, o primeiro ano do milênio, a nova economia digital americana, que na segunda metade dos anos 1990 havia enchidojogo queens 777entusiasmo investidores, empreendedores e economistas, desmoronou.

Empresas criadasjogo queens 777torno da internet, que se tornou acessível depois da criação e da popularização da World Wide Web, a partirjogo queens 7771995, receberam investimentos e atingiram valorizações astronômicas. Quando o crescimento econômico diminuiujogo queens 777partes do mundo, incluindo os Estados Unidos, grande parte das empresas digitais faliu.

Nos anos seguintes, os esforçosjogo queens 777torno desse mundo digital foram repensados. Nasceram as plataformasjogo queens 777que pessoas podiam criarjogo queens 777presença online e interagir com outros usuários. Uma delas, criadajogo queens 7772004, viria a se transformar numa das maiores empresas do mundo. O Facebook mudou o uso da internet, o comércio, a publicidade e até a política.

Junto com o Google, a rede social estabeleceu um novo modelo para a economia digital. Para o bem e para o mal,jogo queens 777grande medida o Facebook definiu como seria a vida nas primeiras décadas do século 21.

Uma nova rede social

Em meados dos anos 1990, uma espéciejogo queens 777corrida do ouro digital foi iniciada,jogo queens 777buscajogo queens 777um lugar ao sol na nova realidade da World Wide Web. O que simbolizava tal disputa era a procura por um bom domínio, ou seja, um bom "ponto com".

Essa primeira geração da internet contou com inúmeras novas empresas nos Estados Unidos - e muitas fracassaramjogo queens 777forma espetacular.

Um caso simbólico foi o da Pets.com, que foi criadajogo queens 7771998, atraiu maisjogo queens 777US$ 80 milhões emjogo queens 777aberturajogo queens 777capital e, no fimjogo queens 7772000, foi à falência. Sem planojogo queens 777negócio ou estudojogo queens 777mercado, a Pets.com foi um exemplo dos tempos irresponsáveis do início da internet.

Muitas empresas fecharam na virada do milênio, devido a mudanças no cenário econômico e faltajogo queens 777planejamento. Outras foram compradas por valores estratosféricos por empresas maiores, como a Broadcast.com, vendida por US$ 5,7 bilhões ao Yahoojogo queens 7771999.

Três anos depois, o Yahoo fechou as operações da Broadcast.com, selando o que é considerado um dos piores negócios da história da internet.

Enquanto algumas empresas tornaram-se potências digitais - como Amazon ou Ebay -, o cenário geral foijogo queens 777decepção com o setor. Entre o primeiro semestrejogo queens 7772000 e o últimojogo queens 7772002, o índice Nasdaq da Bolsajogo queens 777Nova York,jogo queens 777empresasjogo queens 777tecnologia, sofreu uma quedajogo queens 77778%. Foi o estouro da chamada "bolha da ponto com".

A internet precisava urgentementejogo queens 777novos modelos - e uma nova injeçãojogo queens 777ânimo. O segredo veio na palavra "interatividade". Das cinzas da bolha anterior, começaram a surgir nos Estados Unidos as primeiras plataformas e empresas baseadas na participação do usuário.

O conceito ficou conhecido como Web 2.0,jogo queens 777oposição à primeira versão, a Web 1.0, termos usados pela primeira vez pela especialistajogo queens 777tecnologia digital Darcy DiNucci, num artigo publicadojogo queens 7771999.

"A Web que conhecemos agora, que é carregada numa janelajogo queens 777navegador essencialmentejogo queens 777telas estáticas, é apenas um embrião da Web que está para vir. Os primeiros sinais da Web 2.0 estão começando a aparecer."

O que DiNucci já via desde 1999 começou a virar realidade no cenário pós-bolha. Na nova Web, os usuários já podiam provê-lajogo queens 777conteúdo e participar ativamente da criação dos negócios formados na internet. Com isso, proliferaram os weblogs - ou simplesmente blogs - e surgiu o conceitojogo queens 777UGC - user generated content, ou conteúdo gerado por usuário.

Foi nessa realidade que apareceu a primeira rede social da Web 2.0. Em marçojogo queens 7772002, Jonathan Abrams fundou o Friendster, um site que mostrava conexões indiretas (amigosjogo queens 777amigos), incentivando o estabelecimentojogo queens 777novas amizades.

Um ano depois, usuários do Friendster que trabalhavam na empresa eUniverse resolveram fazer algo parecido. Nascia o MySpace, que, assim como a redejogo queens 777Abrams, acumularia milhõesjogo queens 777usuários.

Era clara a disposiçãojogo queens 777pessoas, especialmente os mais jovens,jogo queens 777usar a internet para contatos sociais.

Em 2004, o mercado ganhou novos competidores. Em janeiro, o engenheiro Orkut Buyukkokten, que trabalhava no Google, lançou uma rede social criada por ele como um projeto paralelo da empresa. A plataforma ganhou seu nome - Orkut.

Depois do grande sucesso inicial, especialmentejogo queens 777países como os Estados Unidos e o Brasil, a Friendster acabaria fechada anos depois. O MySpace trocoujogo queens 777mãosjogo queens 777forma multimilionária, mas perdeu usuários e relevância. O Orkut não se modernizou e, ofuscado pela concorrência, acabou fechado pelo Google.

Em fevereirojogo queens 7772004, porém, surgia na Universidade Harvard, no Estadojogo queens 777Massachusetts, uma versãojogo queens 777redejogo queens 777amizades online que teria muito mais sucesso. Ajudado por outros quatro colegas, o estudantejogo queens 777psicologia e ciências da computação Mark Zuckerberg, talentoso programadorjogo queens 777apenas 19 anos, colocou no ar o que chamoujogo queens 777The Facebook.

Era uma rede social inicialmente apenas para o públicojogo queens 777Harvard. Em três semanas, 6 mil estudantes se cadastraram.

Um mês depois, o site começavajogo queens 777expansão para outras universidades, como Columbia e Yale, na costa leste, e Stanford, na Califórnia. No mesmo ano, Zuckerberg transferiu a empresa para a regiãojogo queens 777São Francisco, dando início ao que se tornaria um verdadeiro império digital.

Convergência na rede vencedora

Zuckerberg apresentava seu The Facebook como "um diretório online", como disse numa entrevista ao canal CNBC, aindajogo queens 7772004. "Você entra, faz um perfil sobre você mesmo respondendo a algumas perguntas, coloca algumas informações, como o que você estuda, númerosjogo queens 777telefone, interesses,jogo queens 777que livros você gosta, filmes. E o mais importante: quem são os seus amigos."

Sem dúvida, essa era a informação vital para The Facebook.

Diferentementejogo queens 777outros ambientes sociais online, que ofereciam formasjogo queens 777criar novos contatos, o Facebook - o "The" original não duraria muito - apostou na ideiajogo queens 777trazer seus contatos da vida real para o mundo digital.

Em 2006, quando a plataforma já tinha cercajogo queens 7778 milhõesjogo queens 777usuários, o então diretor e co-fundador Chris Hughes explicou a lógicajogo queens 777uma entrevista.

"A ideia éjogo queens 777que nós todos temos comunidades da vida realjogo queens 777que vivemos, no dia a dia, e nós queremos construir um espaço para elas na internet, para as pessoas saberem mais sobre seus colegas. Você não está indo online para conhecer,jogo queens 777forma aleatória, alguém que vive a 8 mil milhasjogo queens 777você. Você está entrando para ver informações sobre pessoas que já são importantes para você."

O Facebook não foi a primeira rede social do mercado, nem era a mais badaladajogo queens 777seu início, mas aumentoujogo queens 777basejogo queens 777usuáriosjogo queens 777forma consistente. Durante maisjogo queens 777dois anos, foi um site fechado, que Zuckerberg ejogo queens 777equipe ofereciam a universidades, escolasjogo queens 777segundo grau e empresas. Estudantes dessas escolas ou funcionários dessas firmas entravam na rede e viam os perfisjogo queens 777seus amigos e colegas.

O Facebook só foi aberto para qualquer usuário, a partirjogo queens 777seus 13 anosjogo queens 777idade,jogo queens 777setembrojogo queens 7772006. "Estamos expandindo para atender aos pedidosjogo queens 777milhõesjogo queens 777pessoas que querem fazer parte do Facebook, mas até hoje não podiam", disse Mark Zuckerbergjogo queens 777um comunicado.

Modelojogo queens 777negócio: personalização

Aberto ao públicojogo queens 777geral, o Facebook cresceujogo queens 777forma ainda mais impressionante, ultrapassando os 100 milhõesjogo queens 777usuáriosjogo queens 7772008. A plataforma também evoluiu rapidamente, deixandojogo queens 777ser o "diretório" descrito por Zuckerbergjogo queens 777seu primeiro ano.

Em 2007, ela chegou ao telefone celular, apesarjogo queens 777ainda numa solução simples, baseada na navegação via Web. No mesmo ano, dias antesjogo queens 777permitir a entradajogo queens 777qualquer pessoa na rede,jogo queens 777caráter individual e sem ligação com alguma escola ou empresa, o site criou o chamado News Feed.

Apresentado como uma home page alternativa, o News Feed trazia o registrojogo queens 777tudo o que seus amigos faziam na plataforma - o conteúdo que postavam ou comentários que deixavam.

Comojogo queens 777muitas coisas que o Facebook faria ao longo dos anos, o News Feed causou polêmica inicial por expor seus usuáriosjogo queens 777uma forma que eles não haviam autorizado. Zuckerberg desculpou-se, e níveisjogo queens 777privacidade foram criados com o tempo.

O News Feed, entretanto, ficou e tornou-se a essência da plataforma: a ferramenta oferecia um relatóriojogo queens 777tempo real das atividadesjogo queens 777seus amigos, sem a necessidadejogo queens 777o usuário visitar seus perfis.

Além disso, o News Feed era uma reuniãojogo queens 777conteúdos exclusiva, já que ninguém tinha os mesmos amigos nem, portanto, os mesmos registros emjogo queens 777tela. Essa experiência única seria a base para o futuro da monetização do Facebook.

Seu império seria construído a partir da criaçãojogo queens 777uma experiência,jogo queens 777serviços ejogo queens 777mensagens publicitárias específicos para cada pessoa.

Tal personalização foi possível a partir da maciça e ininterrupta coletajogo queens 777informações sobre cada usuário, o que permitia um ajuste constantejogo queens 777seu algoritmo - o comando matemático que determina o comportamento da plataforma - para implantar a oferta individualjogo queens 777forma cada vez mais eficiente.

A aposta na personalização exigia que o Facebook soubesse mais e mais sobre cada um que usasse a plataforma. Mais do que saber quem eram seus amigos ejogo queens 777que música ou filmes gostavam, o Facebook passou a se esforçar para descobrir todo tipojogo queens 777hábitojogo queens 777cada usuário. Isso envolvia avançar significativamente sobrejogo queens 777privacidade.

Quando esse avanço mostrava-se exagerado, o Facebook costumava pedir desculpas, recuava, mas logo depois achava outra formajogo queens 777seguirjogo queens 777frente emjogo queens 777missão.

Um grande exemplo foi o Beacon, uma ferramenta do Facebook lançadajogo queens 777novembrojogo queens 7772007, que conectava a plataforma com outras empresas. Quando o usuário fazia uma compra numa dessas empresas, essa informação era publicada, via Beacon, emjogo queens 777News Feed, numa combinaçãojogo queens 777compartilhamentojogo queens 777atividade pessoal com publicidade.

Com um detalhe: os usuários não haviam autorizado tal publicação, cujo cancelamento exigia uma complicada açãojogo queens 777"opt-out" para que o usuário desligasse o Beaconjogo queens 777seu perfil.

Em poucas semanas, o serviço tornou-se motivojogo queens 777um processo contra a empresa, e o Facebook criou as opçõesjogo queens 777desligamento alémjogo queens 777tornar o serviço "opt-in" - ou seja, o Beacon só seria ativado se o usuário o solicitasse.

Em 2008, ao participarjogo queens 777uma conferênciajogo queens 777tecnologia, Zuckerberg disse: "Você não perguntou, mas eu vou te dizer: o Beacon foi um grande erro para nós,jogo queens 777várias maneiras".

Em setembrojogo queens 7772009, menosjogo queens 777dois anos depoisjogo queens 777sua criação, a ferramenta foi encerrada, como parte do acordo feito na Justiça.

A experiência, entretanto, foi valiosa para o Facebook, que aprendeu na prática até onde poderia ir antesjogo queens 777incomodar - ou indignar - grande partejogo queens 777seu público.

Em 2008, a rede social lançou a ferramentajogo queens 777se "logar" com outros sites usandojogo queens 777identidade do Facebook - o chamado "Log in with Facebook" ou,jogo queens 777seu nome oficial, Facebook Connect.

No ano seguinte, foi a vez do lançamento do botãojogo queens 777"Like", que facilitou a expressãojogo queens 777sentimento positivojogo queens 777relação a qualquer tipojogo queens 777conteúdo dentro da rede. Gostou do que viu ou leu? É só dar um "like", e o autor ficará sabendo - assim como outras pessoas.

Para o Facebook, o botão potencializou o conhecimento sobre os gostos e inclinaçõesjogo queens 777cada pessoa por meiojogo queens 777uma coleta indireta. Em vezjogo queens 777o usuário declarar abertamente seu gosto por algum tipojogo queens 777comida, esporte ou música, o botãojogo queens 777"like" registrava aquele gosto na prática,jogo queens 777forma espontânea.

O Facebook começava a saber mais sobre seus usuários do que eles mesmos - um "like" poderia revelar um interesse que a própria pessoa ainda não tinha percebido ter.

Em 2010, o "Like" ganhou asas. Em abril, emjogo queens 777conferência interna anual chamada F8, o Facebook anunciou a expansão do botãojogo queens 777"Like" para toda a Web.

Ao iniciarjogo queens 777apresentação, Mark Zuckerberg disse no palco: "O que temos para mostrar a vocês hoje será a coisa mais transformadora que já fizemos para a Web". E era mesmo: o botãojogo queens 777"Like" passava a ficar disponível para qualquer site que quisesse implantá-lo, levando o Facebook para todos os cantos da Web.

A ideia, disse ele, era "fazer experiências instantaneamente sociais e personalizadasjogo queens 777todo lugar que você vá" usando a internet. Para isso, ele contava com a quase onipresençajogo queens 777sua rede social, quejogo queens 7772010 já acumulava 400 milhõesjogo queens 777usuários.

Zuckerberg falavajogo queens 777experiências "sociais e personalizadas", dando destaque ao "sociais", mas o que interessava mesmo era o "personalizadas".

Quanto mais o Facebook sabia sobre seus usuários e crescia, mais poderoso e lucrativo ele se tornava. Ao noticiar a novidade, a revista americana Time identificou o potencial comercial que o avanço da rede social sobre a redejogo queens 777computadores representava.

"A empresa já tem uma plataformajogo queens 777publicidade altamente desenvolvida, permitindo que anunciantes visem consumidoresjogo queens 777demografias estreitamente definidas. (...) Se o Facebookjogo queens 777repente puder ter contato também com suas preferências, a plataforma poderá ser muito mais poderosa. A empresa manteve-se calada sobre qualquer planojogo queens 777monetização para o futuro (...), mas poderájogo queens 777breve ter a capacidadejogo queens 777direcionar anúnciosjogo queens 777uma forma mais estreita do que qualquer outro."

Os números confirmaram tal previsão. Até 2008, o Facebook ainda acumulava prejuízo - cercajogo queens 777US$ 56 milhõesjogo queens 777perdas naquele ano, para um faturamentojogo queens 777US$ 272 milhões. No ano seguinte, a empresa entrou no azul, com lucrojogo queens 777US$ 229 milhões. Foi, porém, a partirjogo queens 7772010 - ano do lançamento do botãojogo queens 777"Like" na Web - que tanto seu faturamento como seu lucro dispararam.

Em 2010, entraram US$ 1,97 bilhão na empresa, que registrou lucrojogo queens 777US$ 606 milhões. Em 2015, o faturamento foi nove meses maior que cinco anos antes - US$ 17,9 bilhões -, e o lucro o acompanhou: US$ 3,7 bilhões.

Esse desempenho refletiu-se no valor total da empresa. Em 2009, ela era avaliadajogo queens 777US$ 10 bilhões pelo mercado.

Em 2012, após anosjogo queens 777especulação, o Facebook fezjogo queens 777estreia na Bolsajogo queens 777Nova York. A US$ 38 cada ação, a empresa,jogo queens 777apenas oito anosjogo queens 777existência, abriu seu capital avaliadajogo queens 777US$ 104 bilhões.

Aprendendo com o Google

O períodojogo queens 7772007 a 2010 foi decisivo para o Facebook, particularmente o anojogo queens 7772008. Em março, chegou à empresa para assumir a posiçãojogo queens 777COO (Chief Operating Officer, ou diretorajogo queens 777Operações) a executiva Sheryl Sandberg.

Economista, Sandberg vinha do Google, onde era responsável pela áreajogo queens 777publicidade. Em linhas gerais, ela fazia o Google ganhar muito dinheiro com anúncios publicitários - e chegava ao Facebook para repetir o feito.

Com suas ferramentas e algoritmos, o Facebook havia criado a personalização socialjogo queens 777grande escala, mas o lucrojogo queens 777grande escala com a personalização era obra do Google.

Fundadojogo queens 777setembrojogo queens 7771998 pelos engenheiros americanos Larry Page e Sergey Brin, estudantesjogo queens 777doutorado na Universidade Stanford, na Califórnia, o Google revolucionou o mundo digitaljogo queens 777vários aspectos.

Primeiro, com seu algoritmo PageRank, que classificava a relevânciajogo queens 777páginas da Web com basejogo queens 777suas conexões com outros sites - páginas que apareciamjogo queens 777mais linksjogo queens 777terceiros eram mais relevantes. Depois, com seu Google Ads, criadojogo queens 7772000 como uma plataformajogo queens 777anúncios publicitários que usa leilõesjogo queens 777tempo real para definir preço e visibilidade.

É possível que a maior revolução do Google, no entanto, tenha sidojogo queens 777terceira inovação. A empresa percebeu que, no processojogo queens 777navegação pelo Google, com suas pesquisas e perguntas, todo usuário deixava uma trilhajogo queens 777pegadas. Um enorme amontoadojogo queens 777dados revelando interessesjogo queens 777uma pessoa era produzido e recebido pelo Google.

A empresa, então, decidiu fazer algo com isso. Passou a considerar essas informações na horajogo queens 777oferecer os resultadosjogo queens 777suas buscas a um indivíduo. Mais: passou a considerar esses interesses pessoais na horajogo queens 777exibir anúncios para cada pessoa.

Estava criada a publicidade direcionada - que,jogo queens 777possejogo queens 777cada vez mais detalhes sobre cada usuário, se torna uma publicidade microdirecionada.

A pesquisadora e escritora americana Shoshana Zuboff identificou na invenção do Google o nascimento do que ela considera um novo - e perverso - sistema econômico.

"A invenção do Googlejogo queens 777anúncios direcionados abriu o caminho para seu sucesso financeiro, mas também estabeleceu o pilarjogo queens 777um acontecimentojogo queens 777alcance ainda maior: a descoberta e a elaboração do capitalismojogo queens 777vigilância", escreveu Zuboffjogo queens 777seu livro A Era do Capitalismojogo queens 777Vigilância (Editora Intrínseca).

Baseado no constante monitoramento dos comportamentos dos consumidores - a partir do que eles pesquisam na internet, o que compram, aonde vão, o que leem e muito mais -, esse novo capitalismo tem, segundo a autora, o poderjogo queens 777se antecipar aos desejos das pessoas.

Além disso, diz Zuboff, depoisjogo queens 777se antecipar a esse desejo e oferecer-lhe exatamente aquilo que uma pessoa buscava, esse novo sistema adquiriu a capacidadejogo queens 777influenciar o comportamento dos consumidores. Criou assim um círculo virtuoso para os lucrosjogo queens 777empresas, mas vicioso para a privacidade e autonomia dos cidadãos.

Sheryl Sandberg entrou no Googlejogo queens 7772001 e foi peça fundamental na criaçãojogo queens 777tal modelo extremamente lucrativo para a empresajogo queens 777Page e Brin, como vice-presidente para vendas globais.

O faturamento do Google,jogo queens 777US$ 400 milhõesjogo queens 7772002, atingiu US$ 16,6 bilhõesjogo queens 7772007. Shoshana Zuboff chamoujogo queens 777"superávit comportamental" a matéria-prima usada pelo "capitalismojogo queens 777vigilância", e para ela Sandberg sabia muito bem do potencial do Facebook para monetizar tal material.

"Sandberg compreendeu que, por meiojogo queens 777uma manipulação habilidosa da culturajogo queens 777intimidade e compartilhamento do Facebook, seria possível usar o superávit comportamental não apenas para satisfazer uma demanda, mas também para criar demanda", escreveu Zuboff.

Não demorou para que alguns percebessem que o mesmo modelo que permitia a criaçãojogo queens 777desejos por produtos ou serviços permitia também o incentivo a ações políticas e sociais.

O mesmo Facebook dos anúncios microdirecionadosjogo queens 777cosméticos, segurosjogo queens 777veículos ou pacotes turísticos se tornaria uma arma da política.

Aquisições, Cambridge Analytica e abusos

A partirjogo queens 7772010, com seu crescente poderjogo queens 777maximizar seus resultados baseados no microdirecionamentojogo queens 777anúncios publicitários, o Facebook continuou aumentandojogo queens 777tamanho, tanto a plataforma como a empresa.

Os 400 milhõesjogo queens 777usuáriosjogo queens 7772010 viraram 1,6 bilhão no finaljogo queens 7772015, anojogo queens 777que seu faturamento atingiu US$ 17,9 bilhões - e lucrojogo queens 777US$ 3,7 bilhões.

O impériojogo queens 777Zuckerberg não apenas seguiu atraindo mais e mais usuários e clientes como intensificou outra estratégiajogo queens 777dominação do mercado: a aquisiçãojogo queens 777concorrentes.

Em abriljogo queens 7772012, o Facebook pagou US$ 1 bilhão pelo aplicativojogo queens 777fotos Instagram, que fora lançado menosjogo queens 777dois anos antes e contava na época com 30 milhõesjogo queens 777usuários.

Dois anos depois, uma compra ainda mais impressionante: o WhatsApp, que contava com 400 milhõesjogo queens 777usuários, foi adquirido por US$ 19 bilhões.

O Facebook, segundo informações do mercado, ainda tentou comprar, sem sucesso, outro novo aplicativojogo queens 777crescimento, o Snapchat, lançadojogo queens 7772011. A oferta, que teria sido feitajogo queens 7772013, teria supostamente chegado a US$ 3 bilhões. Sem conseguir concretizar a aquisição, Zuckerberg resolveu incorporar ao Instagram funcionalidades que faziam do Snapchat uma ferramenta peculiar e abriu concorrência direta entre as plataformas.

O Facebook cresceu, mas o modelo que permitiu seu avanço sofreu um golpejogo queens 777imagem significativojogo queens 7772018, quando vieram à tona revelações sobre o papel da plataforma - e da empresa -jogo queens 777acontecimentosjogo queens 7772016.

O escândalo, revelado pelo jornal britânico The Observer - a versão dominicaljogo queens 777seu parceiro The Guardian -, denunciava o uso dos dadosjogo queens 777milhõesjogo queens 777usuários do Facebook como ferramenta para propaganda políticajogo queens 777favor do candidato republicano à Presidência dos Estados Unidos, Donald Trump.

A mesma estratégia também teria sido usada por interessados na vitória do Brexit no referendo britânico sobre a permanência do Reino Unido na União Europeia.

Como resumiu a reportagem do Observer de 18jogo queens 777marçojogo queens 7772018, logo emjogo queens 777abertura: "A empresajogo queens 777análisejogo queens 777dados que trabalhou com a equipe eleitoraljogo queens 777Donald Trump e a vencedora equipejogo queens 777campanha do Brexit colheu milhõesjogo queens 777perfis do Facebookjogo queens 777eleitores americanos,jogo queens 777uma dos maiores violaçõesjogo queens 777dados do gigante da tecnologia, e os usou para construir um poderoso programa para prever e influenciar escolhas nas urnas".

A reportagem foi baseada nas revelaçõesjogo queens 777um denunciante, Christopher Wylie, que havia trabalhado com um acadêmico da Universidadejogo queens 777Cambridge na obtenção do material.

O acadêmico, Aleksandr Kogan, colheu os dados num trabalho sem ligação com a universidade: um aplicativo por meio do qualjogo queens 777empresa GSR (Global Science Research) e a britânica Cambridge Analytica tomaram dadosjogo queens 777centenasjogo queens 777milharesjogo queens 777usuários do Facebook - que receberam por isso.

As empresas, porém, também tiveram acesso a dados pessoais das conexões dessas pessoas na rede social, o que elevou a basejogo queens 777dados a cercajogo queens 77750 milhõesjogo queens 777usuários. A Cambridge Analytica, na época da operação, tinha entre seus executivos Steve Bannon, então assessor políticojogo queens 777Donald Trump.

Em poucos dias, Mark Zuckerberg divulgou uma declaraçãojogo queens 777que admitiu quejogo queens 777empresa havia cometido "erros".

"Nós temos uma responsabilidadejogo queens 777proteger seus dados, e se nós não podemos, então nós não merecemos servir vocês."

Em entrevista à rede CNN, ele também pediu desculpas ao público.

O escândalo, que provocou o fechamento da Cambridge Analytica e levou Wylie a depor no Congresso americano, foi tratado pela empresa e pela maior parte da mídia como uma falhajogo queens 777segurança e invasãojogo queens 777privacidade no ambiente do Facebook.

O problema, no olharjogo queens 777autoridades e muitos especialistas, era o fatojogo queens 777os dadosjogo queens 777milhõesjogo queens 777usuários terem caído nas mãosjogo queens 777terceiros sem seu consentimento. Entretanto, no cenário mais amplo da nova realidade econômica e social criada por Facebook e Google, mais importante ainda era o que foi feito com esses dados.

Os usuários cujos dados foram roubados acabaram alvosjogo queens 777anúncios políticos direcionados especificamente para eles, numa adoção do modelo já usado na vendajogo queens 777produtos para a propaganda - e desinformação - política.

O Facebook, assim como aconteceria com outras plataformas digitais, passou a ser uma ferramenta na propagação das chamadas "fake news" - informações mentirosas divulgadasjogo queens 777forma deliberada para criar falsas narrativas e distorcer a realidade.

A possibilidadejogo queens 777enviar mensagens a grupos específicos na plataforma também foi usada na organizaçãojogo queens 777crimes. Em 2016 e 2017, a minoria muçulmana Rohingya,jogo queens 777Myanmar, foi alvojogo queens 777uma campanhajogo queens 777limpeza étnica que, segundo autoridades internacionais, foi promovida pelas Forças Armadas do país.

O Facebook, cujo aplicativo era o mais popularjogo queens 777Myanmar, sendo usado por maisjogo queens 777um terço da população, foi amplamente utilizado para a difusãojogo queens 777mensagensjogo queens 777ódio contra os Rohingya.

Citada pela BBC, uma representante da ONU (Organização das Nações Unidas) para direitos humanos, Yanghee Lee, dissejogo queens 777marçojogo queens 7772018 que "o Facebook tornou-se um monstro, não aquilo que originalmente tinha a intençãojogo queens 777ser".

Uma outra plataforma da empresa, o aplicativo WhatsApp, também transformou-sejogo queens 777eficiente ferramentajogo queens 777propaganda política, masjogo queens 777uma maneira diferente. Sem o amplo uso publicitário visto no Facebook, o WhatsApp trazia outro atrativo: conexões entre pessoas próximas e grupos num ambiente fechado,jogo queens 777difícil monitoramento por entidades externas.

Em vezjogo queens 777anúncios, no WhatsApp a propaganda política ou ideológica passou a ser feita pelos chamados "disparos" - mensagens enviadas e repassadas a um número grandejogo queens 777pessoas.

Uma reportagem da BBC News Brasil,jogo queens 777outubrojogo queens 7772018, mostrou como eleitores brasileiros eram colocadosjogo queens 777gruposjogo queens 777WhatsApp sem seu consentimento depois que seus telefones eram coletadosjogo queens 777alguma maneira -jogo queens 777listas comerciais oujogo queens 777dentro do Facebook.

Uma donajogo queens 777casajogo queens 777São Paulo disse à BBC: "Não sei onde encontraram meu telefone. Os administradores e algumas pessoas tinham números estrangeiros. Eu fiquei com medo. Saíjogo queens 777todos e denunciei todos os grupos para o WhatsApp."

O Facebook e o WhatsApp prometeram,jogo queens 777várias oportunidades, eliminar as brechasjogo queens 777seus sistemas que permitiam a invasãojogo queens 777privacidade indevida e o abuso por grupos políticos. Medidas específicas foram tomadas nos Estados Unidos,jogo queens 777Myanmar e no Brasil, enquanto mudanças nas plataformas - como um limite menorjogo queens 777pessoas para quem uma mensagem poderia ser repassada no WhatsApp - foram implementadas.

Mark Zuckerberg e outros CEOsjogo queens 777empresasjogo queens 777mídias sociais e tecnologia, como Google e Twitter, foram sucessivamente convocados a depor no Congresso americano devido a problemas no setorjogo queens 777tecnologia, incluindo invasão indevidajogo queens 777privacidade e uso político dissimulado.

Monopólio questionado

Em agostojogo queens 7772019, usuários do Instagram e do WhatsApp podem ter notado uma pequena mudança nos aplicativos. Ao lado da marca, aparecia uma referência a seu dono: "From Facebook" (Do Facebook).

Segundo a empresa, a medida dava mais transparência à relação com o usuário, que passaria a ser informado mais claramente que os aplicativos eram do Facebook.

Três meses depois, um novo logotipo para a empresa Facebook, com a palavrajogo queens 777letras maiúsculas, foi adotado para diferenciá-la da rede social.

Tal transparência também atendia a um outro objetivo do grupo: dificultar qualquer tentativa das autoridades americanasjogo queens 777forçar uma divisão da empresa, um dos focosjogo queens 777investigações do Congresso sobre monopólios no setorjogo queens 777tecnologia.

Em outubrojogo queens 7772020, o relatóriojogo queens 777uma comissão da Câmara dos Representantes disse que Facebook, Google, Amazon e Apple exerciam o papeljogo queens 777monopólios no setor.

"Essas quatro corporações servem cada vez mais como controladores do comércio e das comunicações na era digital, e esse poderjogo queens 777controlador lhes dá uma capacidade enormejogo queens 777abusar desse poder", disse um representante da comissão, citado pela rede americana NPR.

As conclusões da comissão tinham caráter consultivo e não implicavam nenhuma medida do Congresso contra as empresas, mas a possibilidadejogo queens 777que alguma norma viesse a forçar a divisão dessas grandes corporações não estava descartada.

Enquanto seguia intacto, o Facebook crescia. Em meadosjogo queens 7772020, a rede social registrava um totaljogo queens 7772,7 bilhõesjogo queens 777usuários ativos.

Segundo estimativas do mercado, o WhatsApp contava com 1,5 bilhãojogo queens 777usuários - 120 milhões apenas no Brasil -, e o Instagram acumulava outros 1 bilhão.

O faturamento da empresajogo queens 7772019 atingiu US$ 70,7 bilhões, com US$ 18,5 bilhõesjogo queens 777lucro.

Os impressionantes números acumulados desde que o ainda adolescente Mark Zuckerberg programou a primeira versão do Facebook,jogo queens 777fevereirojogo queens 7772004, fazem da mais famosa rede social do planeta uma das histórias mais memoráveis do início do século 21.

Outras redes sociais independentes da empresajogo queens 777Zuckerberg, como Twitter, YouTube, Snapchat e as chinesas TikTok e WeChat, também tiveram grande impacto na forma como as pessoas interagem entre si.

O Facebook, porém, concluiu as duas primeiras décadas do milênio sem dar sinaisjogo queens 777que perderia público, influência ou poder tão cedo.

Em 2020, com apenas 36 anosjogo queens 777idade e uma fortunajogo queens 777maisjogo queens 777US$ 100 bilhões, Mark Zuckerberg parecia disposto a continuar fazendo história.

Este artigo é parte da série "21 Histórias que Marcaram o Século 21", da BBC News Brasil.

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