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Como as 'habilidades digitais' no mercadonovibet falar com atendentetrabalho estão mudando com o tempo:novibet falar com atendente
Atualmente, a alfabetização digital não é mais uma proposição funcional, mas sim uma mentalidade. No ambientenovibet falar com atendentetrabalho moderno, espera-se cada vez mais que os funcionários adotem rapidamente qualquer tecnologia que venha com o seu trabalho e também que eles se adaptem às ferramentas e abordagensnovibet falar com atendenteconstante evolução. Os profissionais também precisam usar a tecnologianovibet falar com atendenteforma estratégica: desde trabalhar com seus telefones celulares pessoais até impulsionar programasnovibet falar com atendentefluxonovibet falar com atendentetrabalho colaborativos.
E, o mais importante, o conhecimento digital não é mais essencial apenas entre os trabalhadores do conhecimento. "Ele está sendo aplicado universalmente a quase todas as pessoas", afirma Ying Zhou, diretora do Centronovibet falar com atendentePesquisas sobre o Futuro do Trabalho da Universidadenovibet falar com atendenteSurrey, no Reino Unido.
Em 2019, um relatório do governo britânico demonstrou que pelo menos 82% das vagasnovibet falar com atendenteemprego anunciadas online exigiam conhecimentos digitais. E Zhou afirma que os profissionais que pararemnovibet falar com atendenteadquirir esses conhecimentos arriscam-se a ficar para trás.
"Cada nova tecnologia desenvolvida amplia as exigênciasnovibet falar com atendenteconhecimento dos profissionais", segundo ela. "É uma corrida entre o conhecimento digital e a tecnologia: quanto mais a tecnologia avança, mais rapidamente precisamos atualizar nossos conhecimentos. O alvo está mudando a todo tempo."
Por que todos precisam da alfabetização digital
"Alfabetização digital é um conceito amplo. Você pode trabalhar com aparelhos digitaisnovibet falar com atendenteforma simples ou realizar tarefas muito complexas", prossegue Zhou.
"Ela pode variar desde a impressãonovibet falar com atendenteuma nota fiscalnovibet falar com atendenteuma loja até o usonovibet falar com atendenteprocessadoresnovibet falar com atendentetexto e planilhasnovibet falar com atendentecálculo, alémnovibet falar com atendenteserviços avançados como web design, análisenovibet falar com atendentedados, programaçãonovibet falar com atendentecomputadores e criaçãonovibet falar com atendentecódigos", afirma ela.
A demanda do mercadonovibet falar com atendentetrabalho por profissionais com conhecimento digital vem crescendonovibet falar com atendenteforma consistente desde os anos 1980. Zhou menciona pesquisas que demonstram que, enquanto a exigêncianovibet falar com atendentetécnicasnovibet falar com atendenteleitura e aritmética no mercadonovibet falar com atendentetrabalho britânico se estabilizou, o númeronovibet falar com atendentecargos exigindo conhecimentos digitais continuou a crescer.
Ao longo do tempo, os empregadores começaram a esperar um graunovibet falar com atendenteconhecimento digital até para cargos não relacionados com a área técnica - desde operadoresnovibet falar com atendentearmazéns que utilizam sistemasnovibet falar com atendentegestãonovibet falar com atendentenuvem até médicos que consultam pacientesnovibet falar com atendenteforma remota por vídeo e empreiteiros que gerenciam projetosnovibet falar com atendenteconstruçãonovibet falar com atendenteaplicativosnovibet falar com atendentecolaboração móveis.
A tecnologia deixounovibet falar com atendenteser algo específiconovibet falar com atendentealguns poucos setores.
"A alfabetização digital e a demanda dos empregadores por conhecimentos digitais evoluíram à medida que a economia e o mercadonovibet falar com atendentetrabalho foram sendo digitalizados", segundo Danny Stacy, chefenovibet falar com atendenteinteligência e talentos da plataformanovibet falar com atendenterecursos humanos Indeed, com sedenovibet falar com atendenteLondres. "O que costumava ser um bônus agora é um componente fundamentalnovibet falar com atendentevirtualmente todos os cargos."
E essa exigêncianovibet falar com atendentealfabetização digital atingiu seu pico quando os empregadores adotaram padrõesnovibet falar com atendentetrabalho híbrido ou remoto.
"Atualmente, os empregadores são muito mais capazesnovibet falar com atendenteidentificar conhecimentos digitais específicos e indicar o nome do software que eles usam", segundo Stacy. "Exige-se maior capacidadenovibet falar com atendenteusonovibet falar com atendentesoftwares específicos e ferramentasnovibet falar com atendentegestãonovibet falar com atendenteprojetos e do escritório, para que os funcionários possam trabalhar com mais eficiência."
Mas o aumento da importância da alfabetização digital não significa que os profissionais precisem dominar todos os softwares existentes para conseguir um emprego. Na verdade, eles precisam ser confiantes na área digital; estar dispostos a experimentar novas tecnologias; adotar as ferramentas certas que podem facilitar as tarefas rotineiras e aumentar a colaboração no ambientenovibet falar com atendentetrabalho; e também ter a flexibilidade e capacidadenovibet falar com atendenteadaptação para aprender novos processos.
E, atualmente, os profissionais precisam ternovibet falar com atendentemente que eles continuarão a atualizar seus conhecimentos digitais. Afinal, a expectativa quando um funcionário assume um novo cargo é que ele tenha o conhecimento digital necessário para a função ou que irá aprender - e rápido.
"O trabalho híbrido e remoto atingia apenas 5% do mercadonovibet falar com atendentetrabalho antes da pandemia", afirma Zhou. "Agora, é cerca da metadenovibet falar com atendentetodos os profissionais. Independentemente do trabalho que você fazia anteriormente, o empregador agora espera que você assimile todo e qualquer conhecimento digital que seja necessário para anovibet falar com atendentefunção."
Como se antecipar
Uma notícia positiva é que os profissionais provavelmente já têm alguma alfabetização digital, mesmo se essa expressão for desconhecida para eles.
A onipresença da tecnologia significa que quase todas as pessoas enviam e-mails e outras mensagens, deslizam, clicam e rolam telas. Tudo isso frequentemente se traduznovibet falar com atendenteconhecimentos tecnológicos no ambiente profissional. E, mesmo se os trabalhadores acharem que não atingiram o ponto que desejam ou precisam, existem formasnovibet falar com atendenteaprimorar esses importantes conhecimentos.
Quando seus funcionários precisam ser acelerados, as empresas muitas vezes oferecem treinamento para ajudá-los a adquirir qualquer conhecimento digital que seja necessário.
"Com a faltanovibet falar com atendenteprofissionais, os empregadores estão demonstrando maior disposição do que antes para treinar e capacitar candidatos,novibet falar com atendenteveznovibet falar com atendentebuscar o produto final", afirma Stacy.
Essa capacitação pode assumir a formanovibet falar com atendentetreinamento no trabalho, aprendizado online ou cursosnovibet falar com atendentedesenvolvimento. Mas Zhou pondera que uma das melhores formas que os funcionários têm para aumentarnovibet falar com atendentealfabetização digital é simplesmente fazer o seu trabalhonovibet falar com atendenteum processonovibet falar com atendentetentativa e erro.
"O aprendizado informal, compartilhando o conhecimento com os colegas, é uma das formas mais comprovadasnovibet falar com atendenteadquirir novas habilidades", afirma ele.
E o que as pessoas fazem fora do ambientenovibet falar com atendentetrabalho também ajuda. Para os funcionários atrasados emnovibet falar com atendentealfabetização digital, o uso da tecnologianovibet falar com atendentecasa oferece oportunidades para experimentar e aprender.
Conversar com um amigonovibet falar com atendenteuma chamadanovibet falar com atendentevídeonovibet falar com atendenteveznovibet falar com atendentemensagemnovibet falar com atendentetexto, por exemplo, pode ajudar a familiarizar um funcionário com os aplicativos que ele usará no trabalho. Já o usonovibet falar com atendenteredes sociais pode ajudá-lo a acostumar-se com as formasnovibet falar com atendentecomunicação mais informais que ele irá encontrar nas ferramentasnovibet falar com atendentecolaboração no localnovibet falar com atendentetrabalho.
Zhou afirma que, embora a maior parte dos profissionais no mercadonovibet falar com atendentetrabalho talvez não precisenovibet falar com atendenteconhecimentosnovibet falar com atendentecomputação muito complexos no momento, a alfabetização digital é uma necessidade básicanovibet falar com atendenteconstante crescimento. Isso significa que os profissionais que mantêm seu conhecimento tecnológico atualizado continuam a evoluirnovibet falar com atendenteum mercadonovibet falar com atendentetrabalhonovibet falar com atendenteconstante mutação, que valoriza cada vez mais os conhecimentos digitais.
"Os conhecimentos digitais acabam oferecendo maior podernovibet falar com atendentebarganha no mercadonovibet falar com atendentetrabalho", afirma Zhou. "O ambiente profissional mudou a favornovibet falar com atendentequem tem maior alfabetização digital."
Leia a versão original desta reportagem no site BBC Worklife.
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