O que é o 'pixel espião' usadov1 et tm 1xbet significationemails para obter informações pessoais:v1 et tm 1xbet signification

v1 et tm 1xbet signification O usov1 et tm 1xbet significationtecnologiav1 et tm 1xbet significationrastreamento "invisível"v1 et tm 1xbet significationemails se tornou endêmico, segundo um serviço que analisou o tráfegov1 et tm 1xbet significationmensagens a pedido da BBC.

De acordo com a análise, feita pelo servidorv1 et tm 1xbet significatione-mail britânico Hey, dois terços dos emails enviados a contas pessoaisv1 et tm 1xbet significationseus usuários continham um "pixel espião", mesmo depoisv1 et tm 1xbet significationterem sido excluídos para a lixeira.

Os responsáveis pela análise dizem que muitas marcas grandes usam emails com pixels, com exceçãov1 et tm 1xbet signification"grandes empresasv1 et tm 1xbet significationtecnologia".

Os defensores dessas ferramentasv1 et tm 1xbet significationrastreamento dizem que elas são uma táticav1 et tm 1xbet significationmercado amplamente utilizada.

E várias das empresas envolvidas na prática indicam que o uso dessa tecnologia é mencionadov1 et tm 1xbet significationsuas políticasv1 et tm 1xbet significationprivacidade mais amplas.

Os emails que incluem pixelsv1 et tm 1xbet significationrastreamento podem ser usados para registrar:

- Se um email foi aberto e quando

- Quantas vezes foi aberto

- Quais dispositivos foram usados para abrir o e-mail

- O endereço IP,v1 et tm 1xbet significationalguns casos é possível saberv1 et tm 1xbet significationque rua o usuário está

As informações podem ser usadas para determinar o impactov1 et tm 1xbet significationuma campanha feita por e-mails, assim como fornecer mais detalhes dos perfis dos clientes.

Cofundador do Hey, David Heinemeier Hansson afirma que essa situação equivale a uma "grotesca invasãov1 et tm 1xbet significationprivacidade".

Outros especialistas também questionam se as empresas estão sendo tão transparentesv1 et tm 1xbet significationrelação ao uso das informações dos clientes.

Invisível

Os pixelsv1 et tm 1xbet significationrastreamento são, normalmente, um arquivo .GIF ou .PNG que é tão pequeno quanto 1x1 pixels, que é inserido no cabeçalho, rodapé ou corpov1 et tm 1xbet significationum email.

Como costumam exibir a cor do conteúdo do email, podem ser impossíveisv1 et tm 1xbet significationserem detectados a olho nu, mesmo se você desconfiarv1 et tm 1xbet significationonde eles podem estar ali.

Os destinatários não precisam clicarv1 et tm 1xbet significationum link ou fazer algo para ativá-los. É preciso apenas abrir um e-mail que contenha esse espião.

British Airways, TalkTalk, Vodafone, Sainsbury's, Tesco, HSBC, Marks & Spencer, Asos e Unilever são algumas das empresas britânicas que o Hey detectou como usuárias dessa ferramenta.

Mas seu uso está muito mais difundido, apesarv1 et tm 1xbet significationmuitas pessoas não saberem disso, observa Hansson.

"Não é como se houvesse um aviso dizendo que essa empresa possui um 'pixel espião' na maioriav1 et tm 1xbet significationseus programasv1 et tm 1xbet significatione-mail", declara.

O Hey, por exemplo, oferece uma opçãov1 et tm 1xbet significationidentificar a utilização do recurso, mas os usuários devem pagar uma assinatura anual para isso.

Uma alternativa para os usuários é instalar plugins gratuitosv1 et tm 1xbet significationoutros programasv1 et tm 1xbet significatione-mail para remover muitos pixelsv1 et tm 1xbet significationrastreio. Outras opções são simplesmente configurar o software para bloquear todas as imagens ou visualizar os e-mailsv1 et tm 1xbet significationmodo sem formatação, como texto simples.

"Em média, cada cliente da Hey recebe 24 e-mails por dia tentando espioná-los", explica Hansson.

"10% dos usuários recebem maisv1 et tm 1xbet signification50", acrescenta.

A BBC também usa pixelsv1 et tm 1xbet significationrastreamentov1 et tm 1xbet significationalgumasv1 et tm 1xbet significationsuas mensagens, embora isso não tenha sido detectado pelo Hey.

E-mail seguido por chamadas

Os 'pixels espiões' são recursos que fazem parte do padrão dos serviçosv1 et tm 1xbet significationemails automatizados usados por empresas pequenas e grandes e,v1 et tm 1xbet significationmuitos casos, é uma função difícilv1 et tm 1xbet significationser desativada.

Dois anos atrás, Superhuman, um clientev1 et tm 1xbet significationemail focado no consumidor, tentou estender o uso desses pixels como um elemento padrãov1 et tm 1xbet significationmensagens, mas mudouv1 et tm 1xbet significationideia após protestos.

Reclamações sobre o uso dessa ferramenta tiveram pouco impacto sobre a adoção da tecnologia pela indústriav1 et tm 1xbet significationmarketing.

Os clientes podem usar os pixels para rastrear quando e-mails são abertosv1 et tm 1xbet significationuma campanha específica, assim como para interromper o enviov1 et tm 1xbet significationmensagens automáticas aos clientes que as ignoram.

Um estudo da Universidade Princeton, nos Estados Unidos, indicou que os dados coletados, às vezes, estavam vinculados a cookies dos usuários. Isso permite que o endereçov1 et tm 1xbet significatione-mailv1 et tm 1xbet significationuma pessoa seja relacionado a seus hábitosv1 et tm 1xbet significationnavegação mais amplos, mesmo quando se mudav1 et tm 1xbet significationum dispositivo para outro.

"Os vínculos resultantes entre as identidades e as histórias dos perfis na web refutam a afirmaçãov1 et tm 1xbet significationrastreamento "anônimo" na internet", apontou o estudo.

Além disso, os "pixels espiões" podem levar a um rastreamento personalizado.

"Principalmente com vendedores ou consultores, que podem dizer: 'vi que você abriu a minha mensagem, mas não respondeu. Posso ligar para você?'", diz Hansson.

"Ev1 et tm 1xbet significationalguns casos, eles podem ser diretamente beligerantes quando veem que você abriu a correspondência três vezes, mas ainda não respondeu".

Leisv1 et tm 1xbet significationprivacidade

O usov1 et tm 1xbet significationpixelsv1 et tm 1xbet significationrastreamento é regido no Reino Unido ev1 et tm 1xbet significationoutras partes da Europa pela Leiv1 et tm 1xbet significationPrivacidade e Regulaçõesv1 et tm 1xbet significationComunicações Eletrônicas,v1 et tm 1xbet signification2003, e pela Regulação Geralv1 et tm 1xbet significationProteçãov1 et tm 1xbet significationDados,v1 et tm 1xbet signification2016, que exigem que as organizações informem os destinatários dos pixels e, na maioria dos casos, obtenham consenso.

Esse consenso deve ser "inequívoco" e um "claro atov1 et tm 1xbet significationafirmação".

"Apenas colocar algov1 et tm 1xbet significationum avisov1 et tm 1xbet significationprivacidade não é consenso e não é realmente transparente", observa Par Walshe, da Privacy Matters.

"O fatov1 et tm 1xbet significationo monitoramento ter sido realizado e o que isso implica deve ser colocado na frente do usuário e envolver a opçãov1 et tm 1xbet significationparticipar disso", acrescenta.

"A Lei é muito clara, o que precisamos é a aplicação dos regulamentos. O fatov1 et tm 1xbet significationessa prática ser generalizada não significa que é correta e aceitável", declara.

O ICO, que regula a proteçãov1 et tm 1xbet significationdados no Reino Unido, também usou um pixel espiãov1 et tm 1xbet significationseu próprio e-mail com mensagens informativas.

O órgãov1 et tm 1xbet significationfiscalização disse à BBC que usou o recurso para rastrear a aberturav1 et tm 1xbet significatione-mails, não para ver a localização dos usuários. E acrescentou: "Estamos trabalhando com o nosso provedor para eliminar a função do pixel e isso será concluídov1 et tm 1xbet significationbreve".

A BBC contatou algumas das empresas identificadas pelo levantamento do Hey.

"Levamos os dados dos clientes muito a sério e utilizamos uma abordagem padrão que nos permite compreender a eficácia das nossas comunicações com os clientes", respondeu a British Airways.

A empresav1 et tm 1xbet significationtelecomunicações TalkTalk disse: "Como é comumv1 et tm 1xbet significationnossos ev1 et tm 1xbet significationoutras indústrias, rastreamos o desempenhov1 et tm 1xbet significationdiferentes tiposv1 et tm 1xbet significationcomunicações para compreender o que nossos clientes preferem. Não compartilhamos esses dados externamente".

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