O que são as ‘dark stores’ das gigantes do comércio e por que se proliferam pelo mundo:dicas da bet para hoje

dicas da bet para hoje Gigantes do varejo como o Walmart, o Carrefour e a Target estão inaugurando cada vez mais dark stores dicas da bet para hoje (lojas escuras,dicas da bet para hojetradução livre)dicas da bet para hojediferentes regiões do mundo, incluindo na América Latina.

São locais exclusivos para armazenamento, separação e enviodicas da bet para hojeprodutos online, mas diferentemente dos centrosdicas da bet para hojedistribuição tradicionais, que são gigantescos e longe da cidade, as dark stores são menores, localizadasdicas da bet para hojecentros urbanos e parecidas lojas comuns, mas fechadas para o público.

Inclusive muitas das dark stores são criadas no espaço físicodicas da bet para hojeantigas lojas que tinham pouco movimento ou pouco lucro – as empresas fecham a loja normal e abrem uma dark store, explica Xavier Budet, professordicas da bet para hojeestudos econômicos da Universidade Aberta da Catalunha.

Em algumas delas, os consumidores podem ir buscar os produtos que compraram online, mas pegam a compra já embalada, ou seja, não entram na loja.

Ou seja, elas são pontosdicas da bet para hojearmazenamento ou coleta, o último estágio da cadeia logística.

"A ideia das 'dark stores' é trazer mercadoria para mais perto do consumidor", diz Antonio Iglesias López, professor da Escoladicas da bet para hojeMarketing e Business (ESIC),dicas da bet para hojeMadrid, e coordenador do mestradodicas da bet para hojegerenciamentodicas da bet para hojelogística e cadeiadicas da bet para hojesuprimentos. "As pessoas compram online e querem ter os produtosdicas da bet para hojealgumas horas."

"É uma tendência que começou a se expandir pelo mundo que cresceu nos países com maior desenvolvimento do comércio eletrônico", diz ele. Ou seja, está crescendo especialmente nos EUA, na Europa e nos mercados asiáticos mais desenvolvidos.

Embora nem todo mundo tenha confiançadicas da bet para hojefazer comprasdicas da bet para hojesupermercado na internet, os mais jovens tendem a preferir o comércio eletrônico.

Duas dificuldadesdicas da bet para hojeabrir esses depósitosdicas da bet para hojegrandes centros urbanos são o custo e a disponibilidade do solo – porque um aluguel exorbitante pode matar os lucros.

"Vamos ver cada vez mais a abertura de dark stores no mundo, mas elas estarão situadas fora das áreas densamente povoadas", diz Simon Mayhew, chefe do varejo online da IGD, uma organização britânica que estuda a indústriadicas da bet para hojeprodutos alimentícios.

Por isso, no Brasil a abertura (ou transformaçãodicas da bet para hojelojas)dicas da bet para hojedark stores é uma escolha feita mais pelas grandes marcasdicas da bet para hojevarejo, especialmentedicas da bet para hojealimentos, pelo grande fluxodicas da bet para hojeprodutos, segundo Aurélien Jacomy, CEO da consultoriadicas da bet para hojelogística Diagma. Lojistas menores preferem o ship from store, ou seja, distribuir os produtos vendidos online a partir dos estoques das lojas normais.

"Entre 50 e 100 pedidos por dia, é possível manter a distribuição a partir do estoque. Mais que isso, o fluxodicas da bet para hojeseparação cruza com o fluxo dos clientes, o que pode prejudicar a experiência do cliente. Então ter dark stores vale a pena para quem recebe acimadicas da bet para hoje100 pedidos por dia", diz Jacomy.

O desejo por rapidez na entrega é outro fator-chave para um varejista escolher abrir uma dark store. "É uma expectativa cada vez maior do cliente que a entrega seja mais rápida", afirma.

Críticas

O surgimento das dark stores gera algumas preocupações, por exemplo, adicas da bet para hojeque lojas fechadas para o público no meio urbano contribuam para diminuir a vitalidade das cidades – um processo que se iniciou com os shopping centers há algumas décadas.

Márcio Thomé, do departamentodicas da bet para hojeEngenharia Industrial e coordenador do mestradodicas da bet para hojeLogística da PUC-Rio, admite que é uma possibilidade, mas pondera que as "dark stores" não devem substituir as lojas físicas, especialmente no caso dos supermercados.

"A gente está evoluindo mais para uma riqueza maiordicas da bet para hojemodosdicas da bet para hojecompras, onde as várias possibilidades convivem, do que para uma substituiçãodicas da bet para hojemodelo", explica.

Mayhew estima que haverá mais lojas híbridas, ou seja, lojas físicas com um espaço nos fundos para entregadicas da bet para hojecompras online. No Brasil, o Carrefour "está transformando algumasdicas da bet para hojesuas lojas para incorporar dark stores nelas", afirma.

Em algumas grandes cidades, o aumento do comércio eletrônico trouxe efeitos negativos para o fluxodicas da bet para hojeveículos nas ruas, a exemplodicas da bet para hojeNova York. Com tantas entregasdicas da bet para hojeprodutos, não sobra espaço nas ruas para os entregadores.

"Muitas vezes não temos escolha. Se não há onde estacionar, é preciso parardicas da bet para hojefila dupla", diz Thomas Chu, coordenador da empresadicas da bet para hojetransporte UPSdicas da bet para hojeNova York.

No casodicas da bet para hojecidades com muitos problemasdicas da bet para hojetrânsito, é provável que se proliferem centrosdicas da bet para hojearmazenamento menores e com um estoquedicas da bet para hojeprodutos mais limitado.

Outra preocupação gerada pelo surgimento dessas lojas é o impacto nos empregos, já que elas não exigem vendedores e outros trabalhadores que as lojas tradicionais necessitam.

Mas, segundo o professor Thomé, da PUC-Rio, outros cargos são abertos, especialmente na distribuição. "O que acontece na verdade é a necessidadedicas da bet para hojeadaptação e preparação da mãodicas da bet para hojeobra para lidar com as novas tecnologias", afirma.

Ele dá como exemplo o cargodicas da bet para hoje"picker", ou seja, pessoa que seleciona os produtos para a distribuição, que precisa saber trabalhar acompanhados por robôs que ajudam nesse processo.

Expansão global

As vendas no comércio eletrônico vão se expandir freneticamente nos próximos anos.

Elas movimentaram US$ 2,8 trilhõesdicas da bet para hoje2018 e espera-se que aumentem para US$ 4,9 trilhõesdicas da bet para hoje2021, segundo a empresa Statista.

A América Latina ainda é considerada um mercado "imaturo" no setordicas da bet para hojecomércio eletrônico, o que significa que há uma grande possibilidadedicas da bet para hojeexpansão – principalmentedicas da bet para hojepaíses como México, Brasil, Chile, Colômbia e Panamá.

E, segundo especialistas, no comércio digital ganha quem oferecer preços convenientes e entregas mais rápidas.

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