Como insatisfaçãobuffalo 50 slotcolegasbuffalo 50 slottrabalho pode ser contagiosa:buffalo 50 slot

A insatisfação desmedida dos funcionários pode prejudicar a percepção do localbuffalo 50 slottrabalho pelos colegas, criando um ambiente no qual cada vez mais pessoas acabam por odiar o seu trabalho — incluindo você.

Como os resmungos se espalham

Existem evidências que sugerem que certos comportamentos e atitudes podem espalhar-sebuffalo 50 slotuma pessoa para um grupo com muita facilidade, especialmente no ambientebuffalo 50 slottrabalho. Os funcionários são muito mais propensos a realizar atos imorais, como mentir ou roubar, por exemplo, se trabalharem ao ladobuffalo 50 slotoutros que cometem esses atos.

Mas formas mais sutisbuffalo 50 slotnegatividade no localbuffalo 50 slottrabalho - como um colega que simplesmente não gosta do seu trabalho e manifesta isso verbalmente - podem também causar efeito cascata sobre as equipes.

Hemant Kakkar, professorbuffalo 50 slotadministração e organizações da Universidade Duke, nos Estados Unidos, atribui esse efeito cascata a um fenômeno psicológico chamadobuffalo 50 slotcontágio social, segundo o qual os comportamentos e atitudes se espalham entre as pessoas, que então assumem essas características. Ele afirma que isso pode também ocorrer com as emoções — tanto positivas quanto negativas.

O contágio emocional ocorre quando nós, enquanto criaturas sociais, reconhecemos as emoções dos demais e subconscientemente as imitamos.

"Por exemplo, quando vemos um colegabuffalo 50 slottrabalhobuffalo 50 slotmau humor após uma reunião, nós percebemos que algo não correu bem", segundo Kakkar. "O contágio emocional ocorre com mais facilidade quando alguém não tem opinião definida sobre a situação e a pessoa que está demonstrando suas emoções é alguém próximo, ou que você respeita."

Essa afirmação estábuffalo 50 slotacordo com as pesquisasbuffalo 50 slotJim Harter, cientista-chefebuffalo 50 slotadministração e bem-estar no ambientebuffalo 50 slottrabalho da empresa norte-americanabuffalo 50 slotpesquisas Gallup, que estudou o comprometimento dos funcionários nos Estados Unidos durante a pandemia.

Ele afirma que existem três tiposbuffalo 50 slottrabalhadores: as comprometidas, que gostam do seu emprego e têm bom desempenho; as não comprometidas, que podem não gostar do seu emprego, mas ainda se sobressaem e têm bom desempenho; e as ativamente descomprometidas, que não gostam do seu emprego e não têm bom desempenho (e, na verdade, procuram ativamente um novo emprego).

Para Harter, as pessoas ativamente descomprometidas espalhambuffalo 50 slotfaltabuffalo 50 slotcomprometimento para os demais, particularmente os que se encontram no grupobuffalo 50 slot"não comprometidos".

Isso significa que as queixasbuffalo 50 slotum colega podem entrar nabuffalo 50 slotmente, mesmo que você não esteja insatisfeito com o seu trabalho. "Quanto mais você ouve, mais começa a pensar sobre si próprio", acrescenta John Trougakos, professorbuffalo 50 slotadministração da Universidadebuffalo 50 slotToronto, no Canadá. Eles plantam a semente nabuffalo 50 slotcabeça e na dos demais;buffalo 50 slotpouco tempo, muitas pessoas podem ter a mesma opinião negativa.

"Os números têm influência", segundo Trougakos. "Quando você tem duas, três ou quatro pessoas dizendo a mesma coisa, isso fortalece [o agravamento da insatisfação]. As pessoas ficam presas nessa formabuffalo 50 slotpensar."

Ter muitos amigos no trabalho não necessariamente deixa você isolado da propagaçãobuffalo 50 slotopiniões negativas.

Harter afirma que, embora as amizades no ambientebuffalo 50 slottrabalho possam ajudar a manter o comprometimentobuffalo 50 slotalta, elas podem também servirbuffalo 50 slotpotencial vetorbuffalo 50 slotlamentações. "Essas conexões sociais podem ser sessõesbuffalo 50 slotqueixas — quando as pessoas espalham o seu descontentamento — ou as pessoas podem se manter unidas". Pode ser muito inovador, segundo ele, reunir-se para criar soluções para melhorar a situação.

Mas Kakkar indica que os sentimentos ou emoções são particularmente contagiantes quando a pessoa que os expressa é alguém que você considera influente, pessoal ou profissionalmente. Queixasbuffalo 50 slotum líderbuffalo 50 slotequipe carismático ou do melhor funcionário do escritório provavelmente terão efeito mais amplo.

E o trabalho remoto também não cria barreiras contra a propagação da negatividade.

"Se você estábuffalo 50 slotuma reunião presencial e vê metade das pessoas pegando seus laptops e fazendo todo tipobuffalo 50 slottrabalho externo durante a reunião — isso é um indíciobuffalo 50 slotfaltabuffalo 50 slotcomprometimento", segundo Terri Kurtzberg, professorabuffalo 50 slotadministração da Universidade Rutgers, nos Estados Unidos. Da mesma forma, "se você estiverbuffalo 50 slotuma chamada na plataforma Zoom e as pessoas simplesmente não se preocuparembuffalo 50 slotligar suas câmeras ou responder perguntas,buffalo 50 slotforma que você nem mesmo sabe com certeza se elas realmente estão ali — você vai perceber que este é um sinalbuffalo 50 slotfaltabuffalo 50 slotcompromisso" e ficará mais propenso a internalizar esse sentimento no seu próprio comportamento.

Analise o contexto

Existe uma sériebuffalo 50 slotefeitos sobre as equipes que sofrembuffalo 50 slotdifusão da negatividade. Na melhor hipótese, a satisfação dos funcionários com seus papéis, com a equipe ou com a empresa pode vir abaixo; no pior dos cenários, os trabalhadores insatisfeitos poderão acabar procurando empregobuffalo 50 slotoutros lugares,buffalo 50 slotum fenômenobuffalo 50 slotpedidosbuffalo 50 slotdemissãobuffalo 50 slotmassa conhecido como efeito contágio.

Como podemos identificar o problema?

Se você estiver relativamente feliz nabuffalo 50 slotsituação, existem estratégias que podem ser implementadas para tentar isolar as reclamações dos demais. Orientações clássicas incluem aliar-se a pessoas positivas, criar barreiras contra os demais e redirecionar a conversa para a positividade. "Será muito mais satisfatório concentrarbuffalo 50 slotenergia nas pessoas comprometidas", aconselha Kurtzberg.

Ela acrescenta que é importante relembrar que você não conhece o contexto completo das queixas dos seus colegas. "Talvez a reclamação da outra pessoa seja baseadabuffalo 50 slottodo tipobuffalo 50 slotfatores complicadores sobre a formabuffalo 50 slotque o trabalho dela — ou outro setor dabuffalo 50 slotvida — está se desenrolando; [esses fatores] são diferentes dos seus".

Mas os especialistas também afirmam que é fundamental terbuffalo 50 slotmente que, se as pessoas estão infelizes nabuffalo 50 slotequipe, este muitas vezes é um problema muito maior que só um funcionário insatisfeito. Para John Trougakos, "pode não se tratar apenasbuffalo 50 slotuma maçã podre — isso pode ser consequênciabuffalo 50 slotmá gestão organizacional".

Empresas que pressionam as pessoas para que permaneçam online até tarde e chefes que enviam emails para as pessoas às 11 horas da noite, por exemplo, são condições que favorecem uma maior incidênciabuffalo 50 slotburnout. Mas isso significa que parte da solução é tarefa das empresas, que precisam reverbuffalo 50 slotcultura. E é difícil saber se os empregadores adotarão as mudanças — e até se eles chegam a observar a baixa motivação dos funcionários.

Por enquanto, se você está preso no escritório (ou no Zoom) com um colega queixoso, cuide para que ele não influencie o seu próprio humor. "A tristeza adora companhia", segundo Trougakos. Mas você não precisa seguir o mesmo caminho dele.

Leia a íntegra desta reportagem (em inglês) no site BBC Worklife.

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