#SalaSocial: Após denúncia no Facebook, novos casosdinheiro bonus novibetassédiodinheiro bonus novibetfuncionáriosdinheiro bonus novibetoperadoras vêm à tona:dinheiro bonus novibet

Mariana decidiu compartilhardinheiro bonus novibethistória pela primeira vez depois que a jornalista paulistana Ana Prado,dinheiro bonus novibet26 anos, publicou no Facebook as mensagens que recebeudinheiro bonus novibetum funcionário da Net na última terça-feira.

"Falei com você hoje. Desculpa, mas fiquei curioso por causa dadinheiro bonus novibetvoz", dizia o atendente, que, poucos minutos antes, ligou para Ana para oferecer um pacotedinheiro bonus novibetserviços.

Ao ser alertadodinheiro bonus novibetque a atitude era invasiva, ele respondeu: "Relaxa, tenho apenas o número do seu telefone... nós temos acesso aos dadosdinheiro bonus novibettodos os clientes (...) Só gravei o número do seu celular no meu... =)".

<link type="page"><caption> Leia mais: Assobio e investidasdinheiro bonus novibetpedreiros geram inquérito sobre assédio sexual na Grã-Bretanha </caption><url href="http://www.bbc.co.ukhttp://vesser.net/noticias/2015/04/150429_assobios_pedreiros_policia_rm.shtml" platform="highweb"/></link>

Após o relato públicodinheiro bonus novibetAna, mais históriasdinheiro bonus novibetassédios sofridos mulheres e homens vieram à tona.

A BBC Brasil ouviu uma dezenadinheiro bonus novibetdenúnciasdinheiro bonus novibetclientes das principais operadorasdinheiro bonus novibettelefonia do país. Eles vão desde simples contatos não solicitadosdinheiro bonus novibetatendentes e técnicos através do Whatsapp a casosdinheiro bonus novibetassédio sexual e tentativadinheiro bonus novibetestupro.

"Postei isso porque a gente precisa discutir como essas empresas estão lidando com nossos dados e com a nossa integridade física. Cadê treinamento desse pessoal? O treinamento é só pra conseguir vender pacotes?", disse Ana Prado à BBC Brasil.

Em nota, a Net afirmou que está averiguando seu caso e que "tomará todas as medidas cabíveis para apurar, identificar e afastar sumariamente qualquer colaborador ou prestadordinheiro bonus novibetserviço que faça uso indevidodinheiro bonus novibetinformações pessoais, confidenciais e sigilosas dos clientes".

"Todos os prestadoresdinheiro bonus novibetserviços da companhia estão obrigados contratualmente a assegurar a proteção dos dados dos consumidores e são proibidosdinheiro bonus novibetutilizar estas informações para qualquer outro fim. Também ficam cientes das sanções contratuais, cíveis e criminais aplicáveisdinheiro bonus novibetcasodinheiro bonus novibetdescumprimento", disse a empresa.

Na noite desta quinta-feira, a Net informou que o funcionário que entroudinheiro bonus novibetcontato com Ana Prado foi identificado e demitido. A empresa também afirmou que desviosdinheiro bonus novibetcondutadinheiro bonus novibetfuncionários poderão ser denunciados pelo e-mail conduta.net@net.com.br.

<link type="page"><caption> Leia mais: Colômbia mobiliza agentes secretos para combater 'mão boba'dinheiro bonus novibetônibus </caption><url href="http://www.bbc.co.ukhttp://vesser.net/noticias/2014/08/140826_colombia_grupo_assedio_hb.shtml" platform="highweb"/></link>

'Sua voz é linda'

A maior partedinheiro bonus novibetsituações do tipo deixamdinheiro bonus novibetser noticiadas porque as vítimas se sentem intimidadas ou consideram que as atitudes não são graves, apesardinheiro bonus novibetinvasivas. Uma busca no Twitter e no Facebook revelou diversos relatos – alguns até bem-humorados –dinheiro bonus novibetcontato pessoal feito por funcionáriosdinheiro bonus novibetoperadoras.

Em abrildinheiro bonus novibet2014,dinheiro bonus novibetSão Paulo, um funcionário da Oi escreveu para a publicitária Andressa Jordano,dinheiro bonus novibet23 anos, oferecendo "atendimento personalizado" pelo Whatsapp, mas pedindo que ela não mencionasse isso à empresa. "Ele não deudinheiro bonus novibetcimadinheiro bonus novibetmim nem nada, mas bloqueei o cara e mandei mensagem para a Oi", disse à BBC Brasil.

<link type="page"><caption> Leia mais: 'Usam Whatsapp para pedofilia, tráfico e assaltos', diz delegado que pede bloqueio do app </caption><url href="http://www.bbc.co.ukhttp://vesser.net/noticias/2015/02/150227_salasocial_bloqueio_whatsapp_rs.shtml" platform="highweb"/></link>

Em novembrodinheiro bonus novibet2014, o publicitário paulistano Pietro Brugnera,dinheiro bonus novibet23 anos, foi abordado após o atendimento por uma funcionária da Vivo. "Sua voz é linda", dizia a mensagem, acompanhadadinheiro bonus novibetum coração.

Em nota à BBC Brasil, a Vivo afirmou que "os casos mencionados pela reportagem encontram-sedinheiro bonus novibetapuração interna e estão totalmente desalinhados com as práticas e valores da empresa" e que possui um canaldinheiro bonus novibetdenúncias para incidentesdinheiro bonus novibetsegurança da informação, pelo e-mail csirt.br@telefonica.com.

Já a Oi disse que "os contatos da companhia com seus clientes são para tratar exclusivamentedinheiro bonus novibetassuntosdinheiro bonus novibetinteresse das duas partes" e que "preserva o sigilo dos dadosdinheiro bonus novibetseus clientes"."Qualquer desvio pontual que venha a ocorrer no atendimento será apurado pela companhia", afirmou, por e-mail.

Ataques

A maior parte dos clientes descreve cantadas ou tentativasdinheiro bonus novibetmanter contato, mas,dinheiro bonus novibetcasos como odinheiro bonus novibetMariana, que abre esta reportagem, o assédio dos funcionários vai mais longe.

Ela fez um boletimdinheiro bonus novibetocorrência e chegou a fazer uma denúncia à Net, mas afirma que a única resposta que recebeu da empresa foi que não seria possível obter dados sobre o homem que foi atédinheiro bonus novibetcasa, nem mesmo o número do atendimento.

"Eles passaram a ligação pra várias pessoas e todas respondiam a mesma coisa, mesmo eu explicando a situação. Alguns até pareciam estar duvidando que aquilo tinha acontecido."

A fotógrafa Andressa Araújo,dinheiro bonus novibet27 anos, passou por uma situação semelhante. Em novembrodinheiro bonus novibet2014, um técnico da Net esqueceu uma mala emdinheiro bonus novibetcasa,dinheiro bonus novibetSão Paulo, após o atendimento. Pouco depois, outro técnico foi até lá sob o pretextodinheiro bonus novibetbuscar o material.

"Ele chegou na minha casa, fechou a porta e olhou tudo, como se o interesse fosse outra coisa, não os cabos. Avisei que estava tudo bem, e ele insistiadinheiro bonus novibetassuntos dispersos. Abri a porta, e ele atendeu o celular, foidinheiro bonus novibetdireção à porta e a fechou novamente, como quem estava incomodado com a porta aberta", conta.

Segundo o relatodinheiro bonus novibetAndressa, o rapaz disse que a mala "foi esquecidadinheiro bonus novibetpropósito". "O outro rapaz me pediu para que viesse aqui porque você estava dandodinheiro bonus novibetcima dele, aí vim terminar o serviço que ele não terminou", teria dito.

"Abri a porta, corri para o corredor e berrei para ele sair da minha casa. Depois, meu interfone não paravadinheiro bonus novibettocar", afirmoudinheiro bonus novibetum post no seu Facebook. "Eu não fiz absolutamente nada a não ser oferecer água pra ele (o primeiro atendente)."

Ao fazer a denúncia, Andressa ouviu da Net que a empresa não se responsabilizava pelo comportamentodinheiro bonus novibetfuncionários terceirizados.

A BBC Brasil detalhou os casos citados nesta reportagem para a empresa. A Net limitou-se, no entanto, a responder sobre o ocorrido com Ana Prado, alegando que está apurando as informações sobre os demais episódios internamente.

Uma semana depois, a Net informou que todas as pessoas foram contatadas e que os casos estão sendo devidamente apurados**.

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O que fazer?

Normalmente a primeira opção dos consumidores, o Procon-SP esclarece que, por não se tratardinheiro bonus novibetdano material mensurável, a instituição não pode intermediar este tipodinheiro bonus novibetcaso, mas recomenda que o consumidor registre boletimdinheiro bonus novibetocorrência e acione a empresa na Justiça por danos morais.

A advogada Sandra Weber, sócia do escritório Patrícia Peck Pinheiro Advogados, especializadodinheiro bonus novibetdireito digital, explica que a empresa envolvida deve responder pelos atosdinheiro bonus novibetseus empregados e pode ser acionada com um pedidodinheiro bonus novibetindenização.

"A empresa temdinheiro bonus novibetproteger as informações do cliente e orientar seus funcionáriosdinheiro bonus novibetcomo elas podem ser usadas. E eles não podem se valerdinheiro bonus novibetuma informação interna para fins não profissionais", disse à BBC Brasil.

"Isso vale inclusive para casosdinheiro bonus novibetfuncionáriosdinheiro bonus novibetempresas terceirizadas, pois o cliente tem uma relação contratual com a empresa principal e pode nem saber que a empresa terceirizada existe."

Weber aconselha os consumidores a preservarem as provas, como o aparelho no qual as mensagens se encontram, para que a polícia possa fazer uma perícia deste conteúdo, ou mesmo cópias da tela com a conversa. Também é possível ir até um tabeliãodinheiro bonus novibetnotas, que olhará as mensagens e fará uma ata notarial, relatando que elas existiram.

"Ainda é importante, quando sofrer a abordagem, não dar margem para que ela continue, bloqueando o contato ou não atendendo as ligações, e faça uma denúncia à empresa responsável", afirma Weber.

<link type="page"><caption> Leia mais: Cinco dicas para que o WhatsApp funcione como você quer</caption><url href="http://www.bbc.co.ukhttp://vesser.net/noticias/2015/03/150322_atualizacoes_whatsapp_cc.shtml" platform="highweb"/></link>

"Nestes casos, se não houve a tentativadinheiro bonus novibetobter uma vantagem sexual, como pedir para mandar uma fotodinheiro bonus novibetdeterminada posição ou um vídeo íntimo, talvez não se configure o assédio sexual, mas há um abusodinheiro bonus novibetdireito, por estar invadindo a esfera pessoal do cliente, o perseguindo e o importunando, gerando constrangimento e medo", afirma.

A especialista considera que o surgimentodinheiro bonus novibetnovos casos a partir da primeira denúncia mostram a importânciadinheiro bonus novibettrazer à tona situações assim. "Isto demonstra que os casos vinham sendo tratadosdinheiro bonus novibetforma isolada, mas que eles já ocorriam com certa frequência e que, por não virem a público, talvez nem a própria empresa tomava conhecimentodinheiro bonus novibetque eles ocorriam."

*Nome trocado a pedido da entrevistada

**Esta reportagem foi atualizada às 20h08 do dia 28dinheiro bonus novibetmaiodinheiro bonus novibet2015 com as informações sobre a demissão do funcionário da Net e sobre o canal para denúncias da empresa. O texto foi atualizado novamente às 17h do dia 3dinheiro bonus novibetjunhodinheiro bonus novibet2015 com informações fornecidas pela Net sobre o andamento da apuração dos casos relatados aqui.