Home office e covid-19: cinco modelosblaze evolution'escritório do futuro' antecipados pela pandemia:blaze evolution

Para ele, a covid-19 "mudou as regras (do trabalho)".

O escritório, diz Mott, "não é mais o lugar onde se espera que passemos turnos fixos com horáriosblaze evolutionreuniões rígidos. A maioriablaze evolutionnós que trabalhavablaze evolutionum escritório pode trabalharblaze evolutioncasa,blaze evolutionum café, na casablaze evolutionum amigo oublaze evolutionum coworking."

"É claro que, para algumas profissões, a localização é importante. Mas os funcionáriosblaze evolutionescritório estão vendo uma páginablaze evolutionbranco. Temos uma oportunidade incrívelblaze evolutionredefinir a forma como trabalhamos e reescrever as regras."

Mas temos que tomar cuidado para acertar o "novo normal", diz ele. "Precisamosblaze evolutionferramentas digitais para nos ajudar com isso."

Mott, apaixonado pelo assunto, fezblaze evolutionprópria pesquisa e concluiu que existem pelo menos cinco novos modelosblaze evolutionescritórios que estão surgindo no mundo. "E mais pode surgir."

A BBC explicou alguns deles.

1. O escritório totalmente remoto

"Abrimos nossos olhos para as maravilhas do trabalho remoto. O Zoom e outras plataformasblaze evolutionvideochamada não são perfeitos, mas nos libertaram do escritório. Os nômades digitais já faziam isso e agora aprendemos com suas experiências. Eu mesmo viajei pela Ásia e me senti confianteblaze evolutionque esse sistema pode funcionar", explica Mott.

"O home office é uma possibilidade real para muitos negócios, mas exige muito trabalho e muita tecnologia para funcionar bem", explica o especialista, que sugere opções como Slack ou Facebook Workplace.

"Trata-seblaze evolutionbuscar ferramentas sociais para que as pessoas possam interagir."

"Uma das minhas empresas começou a trabalhar remotamente e criou um 'comitê social', um pequeno grupo encarregadoblaze evolutiontornar o trabalho mais humano, próximo e divertido, organizar noitesblaze evolutionpizza online e experiências reaisblaze evolutionque as pessoas possam compartilhar".

"Eu mesmo participeiblaze evolutionuma degustaçãoblaze evolutionchocolate através do Zoom. Todos recebemos o chocolate pelo correio e conectamos - cercablaze evolution20 pessoas - com um especialista que nos fornecia as explicações. Foi uma experiência incrível"

Mott acredita que o principal desafio desse modelo é a faltablaze evolutioncontato com a equipe.

Por outro lado, ele explica que uma das principais vantagens é a possibilidadeblaze evolutionnovas contrataçõesblaze evolutionlugares distantes, "para expandir talentos", alémblaze evolutioneconomiablaze evolutioncustos.

"Todos esses modelosblaze evolutionescritório têm prós e contras", acrescenta.

2. O modelo híbrido

Esse modelo consisteblaze evolutiontrabalhar um ou dois dias por semana no escritório e o restante à distância.

"É o que decidimos aplicar na minha empresa", diz Mott.

A empresa tem 18 escritórios espalhados pelo Reino Unido, nos quais foram concebidos alguns espaços comuns e outros individuais, adaptados às circunstâncias da pandemia.

É um modelo no qual Marco Minervini, pesquisadorblaze evolutiondesign organizacional da escolablaze evolutionnegócios Insead,blaze evolutionSingapura, também aposta. Trata-seblaze evolutioncombinar trabalho remoto com trabalhoblaze evolutionescritório, diz ele.

Embora ele ressalte que o modelo pode acentuar algumas desigualdades entre os trabalhadores, como a qualidade da conexãoblaze evolutioninternet e situação familiar.

Nicholas Bloom, professorblaze evolutioneconomia da Universidadeblaze evolutionStanford e especializadoblaze evolutiontrabalho remoto, disse à BBC que dois diasblaze evolutiontrabalhoblaze evolutioncasa por semana é o modelo ideal para alcançar um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, reduzindo o estresse e o tempoblaze evolutiondeslocamento entre caso e escritório.

Porém, ele pode não funcionar para todos, principalmente aqueles que preferem uma rotina mais estabelecida.

3. Modelo remoto 'plus'

Uma semana no escritório, seguidablaze evolutiontrês semanas trabalhando remotamente.

"Esse modelo permite que as pessoas fiquem longe, mas façam o esforçoblaze evolutionpassar o tempo trabalhando ao ladoblaze evolutionsua equipe uma vez por mês", diz Mott.

Não é o modelo mais difundido, mas algumas grandes empresas, como a Estée Lauder, decidiram aplicá-loblaze evolutionbreve depoisblaze evolutiondeliberarem com os funcionários.

"A empresa nos perguntou qual modelo nós preferíamos e no final qual era a opção", conta Carolina Salvador, coordenadorablaze evolutioncomércio eletrônico da sede londrina da multinacional Estée Lauder.

"Em novembro esperamos reabrir o escritórioblaze evolutionLondres, mas apenas dois andares, com salablaze evolutionjantar e cozinha fechadas e sem espaços compartilhados. O usoblaze evolutionmáscara será obrigatório e teremos que reservar uma vaga no escritório antesblaze evolutionir. O número máximoblaze evolutionvagas é 100 pessoas ".

Ela diz que considera que trabalharblaze evolutioncasa "tem muitas vantagens, mas estar no escritório eblaze evolutioncontato com os colegas também têm. Não sou menos produtiva para trabalhar três semanasblaze evolutioncasa, mas é verdade que ir para o escritório nessa semana pode ser bom para o trabalhoblaze evolutionequipe."

4. Hub e Spoke

Este modelo leva o nomeblaze evolutionum paradigmablaze evolutiondistribuição radial, que se expande a partir do centro, como uma espécieblaze evolution"raios"blaze evolutionsol.

Consiste na "expansão da empresa, com escritórios remotosblaze evolutionoutras cidades ou países, para aproveitar as competências locais", explica Mott.

"Se, por exemplo, 10 colegas morarem na mesma área, eles podem se socializar com mais frequência nesses espaços ou colocarblaze evolutionprática o conceito WFA (trabalheblaze evolutiononde quiser pelo tempo que quiser)".

Ou seja, ele é uma variante do escritório híbrido com mais opções locais, dependendo do layout da equipe.

5. Tempoblaze evolutionqualidade

Este quinto modelo diz respeito a empresas que priorizam a qualidade da produção, sem fiscalizar tanto o horárioblaze evolutiontrabalho: não importa que os funcionários trabalhem das 9h às 17h; cada pessoa é diferente e tem seus compromissos. O importante é o resultado do trabalho.

"Há flexibilidade para adaptar o trabalho a outros compromissos, ao invésblaze evolutionsubordinar a vida familiar aos compromissosblaze evolutiontrabalho", resume Mott.

"O outro lado da moedablaze evolutiontrabalho flexível é que realmente temos que confiarblaze evolutionnossos colegas e funcionários. Quando as pessoas estãoblaze evolutioncasa, não sabemos o que estão fazendo o tempo todo. É por isso que este modelo requer um alto nívelblaze evolutionconfiança".

"Mas quem não gostablaze evolutionconfiança no trabalho? Eu não ficaria feliz na minha organização se as pessoas não confiassemblaze evolutionmim."

Mas e o escritório 'do passado'?

"Quando comecei a refletir sobre isso, me perguntei: o que é um escritório?", explica Mott à BBC.

Se olharmos para trás, vemos que o primeiro escritório foi criadoblaze evolution31blaze evolutiondezembroblaze evolution1600 pela British East India Company. Nele, filasblaze evolutionfuncionários faziam a contabilidade e a administração da empresa.

"O modelo não mudou muito", diz Mott. "Centenasblaze evolutionanos se passaram e vemos como tudo permaneceu praticamente igual."

As novas tecnologias impulsionaram mudanças na formablaze evolutiontrabalhar e na produtividade, mas não tanto nos espaçosblaze evolutiontrabalho. Primeiro vieram as máquinasblaze evolutionescrever e fotocopiadoras, depois vieram os computadores.

Mas a rotina no escritório permaneceu mais ou menos a mesma.

Mott diz que seu avô trabalhava na IBM quando máquinasblaze evolutionescrever eletrônicas começaram a ser trocadas por computadores. E ele próprio começoublaze evolutioncarreira adicionando colunasblaze evolutionnúmeros escritos à mão com uma calculadora, antes que as tabelas do Excel e os computadores chegassem.

Então veio a internet.

"É claro que a revolução digital mudou muito nos últimos 10 ou 20 anos. Algumas empresas como Google, Facebook ou Bloomberg investiramblaze evolutionescritórios realmente modernos e inovadores — há quem diga que isso era para as pessoas ficarem mais tempoblaze evolutionescritório —, mas isso é coisa do passado ", pondera o investidor.

A verdadeira mudança, segundo ele e outros especialistas da área, está chegando agora, com a pandemia.

"O hábitoblaze evolutionir trabalhar todos os diasblaze evolutionum escritório foi alterado, e, quando um hábito se quebra, você pode criar um novo. A era da mesa permanente acabou", resume Mott.

O Chartered Institute of Personnel and Development, uma associaçãoblaze evolutionrecursos humanos com sedeblaze evolutionLondres, prevê que a maioria das empresas manterá seus escritórios físicos.

Mas isso não significa que a formablaze evolutiontrabalhar não mudará, disse recentemente à BBC Peter Cheese, diretor da organização: "A pandemia está forçando os empregadores a pensarblaze evolutionforma diferente sobre a viabilidadeblaze evolutionpermitir que seus funcionários trabalhem com flexibilidade."

"Vivemos um momentoblaze evolutionmudanças reais no mundo do trabalho impulsionadas por uma crise existencial", explica Cheese.

E essa mudança coloca os funcionários no centro das decisões estratégicas como nunca antes havia ocorrido.